> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Connecter Klaviyo > Connectez Klaviyo sous Applications et intégrations avec une clé d'API privée et choisissez les événements d'expédition, de commande et de suivi que Klaviyo reçoit pour ses e-mails et SMS. Klaviyo reçoit vos événements d'expédition, de commande et de suivi sous forme de métriques. Dans Klaviyo, vous pouvez les utiliser pour déclencher des e-mails et des SMS, par exemple « votre colis est en route ». Klaviyo envoie ces messages depuis votre propre compte Klaviyo ; Zippendo ne fait que transmettre les événements. Les intégrations sont incluses dans toutes les formules. Le test, le journal des envois, la modification et la déconnexion fonctionnent de la même façon pour toutes les applications : voir [Connecter une intégration](/docs/fr/how-to/connect-an-integration). Le guide détaillé est [Klaviyo](/docs/fr/integrations/klaviyo). ## Avant de commencer Il vous faut une clé d'API privée Klaviyo. Créez-la dans votre compte Klaviyo sous Settings → API keys. Klaviyo ne permet qu'à un Owner ou un Admin d'en créer une. Autorisez la clé à créer des événements, car c'est ce que Zippendo en fait. Article d'aide Klaviyo How to create or clone a private API key, qui exige le rôle Owner ou Admin ## Connecter Klaviyo Cliquez sur **Applications et intégrations** dans la barre latérale, puis sur **Catalogue**. Klaviyo se trouve sous **Applications**. Cliquez sur **Connecter**, ou sur **Ajouter une connexion** si vous en avez déjà une. Lisez ce que Zippendo fera avec la connexion et cliquez sur **Continuer**. Saisissez un **Nom de la connexion**, par exemple « Klaviyo boutique en ligne », et collez votre clé dans **Clé d'API privée**. La clé est masquée pendant la saisie. Cochez les événements que Klaviyo doit recevoir, ou cliquez sur **Tout sélectionner**. Voir la liste ci-dessous. Vous voyez **Intégration connectée**, et Klaviyo apparaît dans l'onglet **Connecté**. Catalogue avec la carte Klaviyo et ses boutons Utiliser dans les automatisations, En savoir plus et Connecter Catalogue avec la carte Klaviyo et ses boutons Utiliser dans les automatisations, En savoir plus et Connecter Fenêtre de connexion de Klaviyo avec un nom de connexion, le champ Clé d'API privée et des cases à cocher pour les événements Fenêtre de connexion de Klaviyo avec un nom de connexion, le champ Clé d'API privée et des cases à cocher pour les événements | Champ | Obligatoire | Ce qu'il faut saisir | | - | - | - | | **Nom de la connexion** | Oui | N'importe quel nom que vous reconnaîtrez, jusqu'à 100 caractères. | | **Clé d'API privée** | Oui | La clé privée de Klaviyo. Zippendo la stocke chiffrée et ne l'affiche plus jamais. | ## Événements que Klaviyo peut recevoir | Case à cocher | Envoyé lorsque | | - | - | | **Expédition créée** | Une expédition est créée | | **Expédition envoyée** | Une expédition est envoyée au transporteur et possède son étiquette | | **Expédition annulée** | Une expédition est annulée ou supprimée | | **Commande créée** | Une nouvelle commande arrive | | **Commande mise à jour** | Une commande change | | **Suivi mis à jour** | Le transporteur signale un nouveau scan de suivi | Dans Klaviyo, chaque événement apparaît comme une métrique, comme « Shipment created » ou « Tracking updated ». **Expédition envoyée** arrive sous le nom « Shipment Dispatched ». Klaviyo classe chaque événement sous un profil, à partir de l'e-mail ou du numéro de téléphone du client. Pour donner à un événement un autre nom de métrique, envoyez-le depuis une automatisation et renseignez **Nom de l'événement personnalisé** (voir ci-dessous). La fenêtre de connexion n'a pas de champ pour cela. ## Vérifier la connexion Cliquez sur l'avion en papier sur la ligne de la connexion (**Envoyer un événement de test**), puis ouvrez le journal des envois (l'icône de prise). Un événement de test ne contient aucun client, Klaviyo peut donc le refuser même si votre clé est correcte. Si la ligne affiche 401 ou 403, Klaviyo a refusé la clé : créez-en une nouvelle et collez-la. La vérification la plus sûre est un événement réel : envoyez une expédition et cherchez une coche verte. Onglet Connecté avec une connexion Klaviyo et les icônes de test, de journal des envois, de modification et de suppression Onglet Connecté avec une connexion Klaviyo et les icônes de test, de journal des envois, de modification et de suppression Fenêtre du journal des envois d'une connexion Klaviyo indiquant Aucun envoi pour le moment Fenêtre du journal des envois d'une connexion Klaviyo indiquant Aucun envoi pour le moment ## Changer la clé ou déconnecter Cliquez sur l'icône de curseurs pour ouvrir **Modifier votre connexion Klaviyo**. Laissez **Clé d'API privée** vide pour conserver la clé enregistrée, ou collez une nouvelle clé pour la remplacer. Cliquez sur **Enregistrer les modifications**. Fenêtre de modification d'une connexion Klaviyo avec le nom de la connexion, un champ de clé vide et les événements Fenêtre de modification d'une connexion Klaviyo avec le nom de la connexion, un champ de clé vide et les événements Pour déconnecter, cliquez sur la corbeille, saisissez DELETE et cliquez sur **Déconnecter**. Cela arrête tous les événements vers Klaviyo et supprime le journal des envois. Fenêtre Déconnecter l'intégration demandant de saisir DELETE Fenêtre Déconnecter l'intégration demandant de saisir DELETE ## Utiliser Klaviyo dans une automatisation Dans **Automatisations**, ajoutez l'étape **Envoyer un événement Klaviyo**. Elle envoie à Klaviyo l'événement qui a démarré l'automatisation, mais seulement si vos conditions correspondent. | Champ | Obligatoire | Ce qu'il fait | | - | - | - | | **Connexion** | Oui | Choisissez votre connexion Klaviyo dans la liste. Sans elle, vous voyez **La connexion est obligatoire**. | | **Nom de l'événement personnalisé** | Non | Le nom de métrique que Klaviyo affiche à la place de celui par défaut, comme « Colis en route ». | | **Propriétés personnalisées** | Non | Cliquez sur **Ajouter** pour envoyer des données supplémentaires avec l'événement, comme la référence de l'expédition. | Voir [Automatisations](/docs/fr/how-to/automations) pour construire le reste de l'automatisation. ## Voir aussi * [Connecter une intégration](/docs/fr/how-to/connect-an-integration) - test, journal des envois, modification et déconnexion pour chaque application * [Klaviyo](/docs/fr/integrations/klaviyo) - le guide détaillé * [Dépannage des intégrations](/docs/fr/integrations/troubleshooting) * [Automatisations](/docs/fr/how-to/automations) * [Connecter un transporteur ou une intégration](/docs/fr/how-to/connect-index) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.