> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Connecter GLS Netherlands > Connectez GLS Netherlands sous Transporteurs avec le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte MyGLS de GLS Netherlands, ainsi que le numéro client et le mode test facultatifs. **GLS Netherlands** expédie des colis depuis les Pays-Bas : à l'intérieur du pays et vers le reste de l'UE, livraison express avant une heure fixée, livraison en GLS ParcelShop, étiquettes de retour pour vos clients, et enlèvements avec Pick\&Ship et Pick\&Return. GLS Netherlands a sa propre API et son propre formulaire. Pour GLS dans d'autres pays, voir [Connecter GLS Denmark](https://www.zippendo.com/docs/fr/how-to/connect-gls.md), [Connecter GLS (MyGLS)](https://www.zippendo.com/docs/fr/how-to/connect-gls-mygls.md) et [Connecter GLS Germany, Austria, Belgium, France ou Ireland](https://www.zippendo.com/docs/fr/how-to/connect-gls-shipit.md). Les champs communs à tous les transporteurs figurent dans [Identifiants des transporteurs](https://www.zippendo.com/docs/fr/how-to/carrier-credentials.md). > [!NOTE] > > Vous ne choisissez pas d'adresse de l'expéditeur dans ce formulaire. Ajoutez vos adresses sous le menu de l'organisation → **Gérer** → **Adresses**. Vous choisissez l'adresse de l'expéditeur sur chaque expédition ou dans une [règle d'expédition](https://www.zippendo.com/docs/fr/how-to/shipping-rule-fields.md). Toutes les offres sortantes expédient depuis une adresse aux Pays-Bas. ## Avant de commencer * Un contrat avec GLS Netherlands, et le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte MyGLS, que GLS Netherlands vous remet avec le contrat. Il s'agit du MyGLS propre à GLS Netherlands, et non du MyGLS de GLS en Europe centrale. * Si votre compte MyGLS regroupe plusieurs numéros client GLS, celui avec lequel vous expédiez. * Pour **Mode test**, un identifiant de test fourni par GLS Netherlands. Votre identifiant de production ne fonctionne pas sur le système de test. ## Connecter GLS Netherlands **1. Ouvrir Tous les transporteurs** Dans la barre latérale, cliquez sur **Transporteurs**, puis ouvrez l'onglet **Tous les transporteurs**. **2. Trouver GLS Netherlands** Trouvez la carte **GLS Netherlands** et cliquez sur **Connecter**. **3. Remplir le formulaire** La fenêtre **Connecter un transporteur** s'ouvre. Saisissez un **Nom du transporteur**, votre **Nom d'utilisateur** et votre **Mot de passe**. **Numéro client** et **Mode test** se trouvent sous **Champs facultatifs**. **4. Connecter le transporteur** Cliquez sur **Connecter**. Vous voyez « Transporteur connecté », et le transporteur apparaît dans l'onglet **Mes transporteurs**. ## Champs du formulaire | Champ | Obligatoire | Ce qu'il faut saisir | | - | - | - | | **Nom du transporteur** | Oui | Le nom que vous voyez dans **Mes transporteurs** et lorsque vous choisissez un transporteur sur une expédition. Il démarre avec **GLS Netherlands**. | | **Marque** | Non | Affiché uniquement si votre organisation a des [marques](https://www.zippendo.com/docs/fr/how-to/create-a-brand.md). Le formulaire indique : « Seule cette marque peut utiliser ce transporteur. » Laissez vide pour que toutes les marques puissent l'utiliser. | | **Nom d'utilisateur** | Oui | Le formulaire indique : « Le nom d'utilisateur de votre compte MyGLS. GLS Netherlands vous le fournit avec votre contrat. » | | **Mot de passe** | Oui | Votre mot de passe MyGLS, exactement tel que vous le saisissez. Le formulaire indique : « Le mot de passe de votre compte MyGLS (20 caractères maximum). » | | **Numéro client** | Non | Le formulaire indique : « Nécessaire uniquement si votre compte MyGLS comporte plusieurs numéros client GLS : celui avec lequel expédier (7 ou 8 caractères). » | | **Mode test** | Non | Une case à cocher, décochée par défaut. Activée : le système de test de GLS Netherlands. Désactivée : le service de production. Le formulaire indique : « Utiliser le système de test de GLS Netherlands. Il nécessite un identifiant de test fourni par GLS. Laissez-le désactivé pour les vraies expéditions. » | **Connecter** ne fait rien tant que **Nom du transporteur**, **Nom d'utilisateur** et **Mot de passe** n'ont pas de valeur. Zippendo enregistre vos informations sans les vérifier auprès de GLS. Une erreur apparaît la première fois que vous envoyez une expédition. ### Tenir le mot de passe à jour Lorsque GLS refuse le nom d'utilisateur ou le mot de passe, Zippendo cesse d'envoyer des requêtes avec ce mot de passe pendant environ une heure, afin que des tentatives répétées ne bloquent pas votre compte MyGLS. Lorsque vous changez votre mot de passe MyGLS, mettez immédiatement à jour **Mot de passe** dans **Modifier le transporteur**. Zippendo utilise aussitôt le nouveau mot de passe. ## Après la connexion Le transporteur apparaît dans **Mes transporteurs** avec un badge **Connecté** et un badge **Beta**. Vous choisissez l'offre sur chaque expédition ou dans une règle d'expédition. Voir [Offres transporteur et services](https://www.zippendo.com/docs/fr/how-to/carrier-products-and-services.md). | Offre | À utiliser pour | | - | - | | **GLS BusinessParcel** | La livraison à une adresse aux Pays-Bas. | | **GLS EuroBusinessParcel** | La livraison à une adresse dans un autre pays de l'UE. | | **GLS ExpressParcel** | La livraison aux Pays-Bas avant une heure fixée le jour ouvré suivant, ou le samedi. Choisissez l'heure dans **Livraison avant**. Pas vers les îles de la Frise occidentale. | | **GLS ParcelShop Delivery** | La livraison dans le GLS ParcelShop que votre client choisit aux Pays-Bas. | | **GLS ShopReturn** (expédition retour) | Une étiquette de retour que votre client dépose dans n'importe quel GLS ParcelShop aux Pays-Bas. Le colis vous revient. | | **GLS Pick\&Ship** | GLS enlève le colis à l'adresse d'enlèvement aux Pays-Bas et le livre aux Pays-Bas ou dans un autre pays de l'UE. Aucune étiquette n'est imprimée. | | **GLS Pick\&Return** (expédition retour) | GLS enlève le colis chez votre client, aux Pays-Bas ou dans un autre pays de l'UE, et vous le rapporte. Aucune étiquette n'est imprimée. | Un colis pèse au maximum 32 kg. Les destinations hors de l'UE ne sont pas proposées : ces expéditions ne transmettent aucune donnée douanière. ### Services additionnels et options * **ShopReturnService (étiquette de retour dans le colis)** : GLS imprime une étiquette de retour avec chaque étiquette de colis, à l'usage de votre client. Elle figure dans l'onglet **Documents** de l'expédition après les étiquettes des colis. Proposé sur **GLS BusinessParcel**, **GLS ExpressParcel** et **GLS ParcelShop Delivery**. * **SaturdayService** : livraison le samedi, sur **GLS BusinessParcel**. * **Livraison avant** (obligatoire sur **GLS ExpressParcel**) : avant 09:00, 12:00 ou 17:00 un jour de semaine ou le samedi. La livraison le samedi est facturée en supplément. * **Format d'étiquette** : **PDF (A6)**, ou ZPL pour une imprimante d'étiquettes Zebra en 203 ou 300 dpi. L'onglet **Documents** de l'expédition indique la taille d'étiquette **100x150**. ### Points relais **GLS ParcelShop Delivery** livre dans un GLS ParcelShop. Choisissez-le dans la section **Point relais** de l'expédition avant l'envoi. La recherche liste les GLS ParcelShops aux Pays-Bas proches du code postal du destinataire. Le destinataire doit avoir une adresse e-mail ou un numéro de téléphone, afin que GLS puisse le prévenir de l'arrivée du colis. Voir [Choisir un point relais](https://www.zippendo.com/docs/fr/how-to/pick-a-service-point.md). ### Étiquettes, suivi et enlèvements * Chaque colis reçoit sa propre étiquette et son propre numéro de colis GLS. GLS n'émet une étiquette qu'une seule fois, lors de l'envoi. Si GLS enregistre une expédition mais ne renvoie pas d'étiquette utilisable, Zippendo annule l'enregistrement chez GLS et vous en informe : vous pouvez donc l'envoyer à nouveau. * Zippendo récupère les mises à jour de suivi de GLS Netherlands environ toutes les heures avec votre identifiant. Il n'y a rien à configurer. Voir [Webhooks de suivi des transporteurs](https://www.zippendo.com/docs/fr/how-to/tracking-webhooks.md). * GLS Netherlands n'est pas disponible sous **Enlèvements**. Pour un enlèvement ponctuel, envoyez l'expédition avec **GLS Pick\&Ship**. Organisez les enlèvements réguliers directement avec GLS. ## Modifier ou supprimer la connexion Pour la modifier, ouvrez **Transporteurs** → **Mes transporteurs** et cliquez sur **Modifier le transporteur** sur la carte. **Paramètres du transporteur** contient **Nom d'utilisateur**, **Mot de passe**, **Numéro client** et **Mode test**. Cliquez sur **Enregistrer**. Vous voyez « Transporteur mis à jour ». Pour la supprimer, cliquez sur **Supprimer** sur la même page, saisissez le nom du transporteur en majuscules, puis cliquez sur **Supprimer**. Les règles d'expédition qui utilisent ce transporteur sont supprimées avec lui. Les expéditions déjà envoyées conservent leurs étiquettes et leurs numéros de suivi. ## Problèmes courants | Ce que vous voyez | Que faire | | - | - | | « Impossible de connecter le transporteur. Réessayez. » | Vérifiez que chaque champ obligatoire a une valeur, puis réessayez. | | « Le transporteur a refusé vos identifiants. Mettez-les à jour sous Transporteurs. » lors de l'envoi | GLS a refusé le nom d'utilisateur ou le mot de passe, ou un identifiant de test est utilisé avec **Mode test** désactivé. Voir **Tenir le mot de passe à jour** ci-dessus. | | « Les paramètres du transporteur sont incomplets ou non valides. Vérifiez-les sous Transporteurs. » | Le **Numéro client** ne compte pas 7 ou 8 caractères, ou le nom d'utilisateur ou le mot de passe est plus long que ce que GLS accepte. | | « GLS n'accepte pas cette adresse. Vérifiez l'adresse et le code postal, puis réessayez. » | Un nom, une rue, un code postal, une ville ou une adresse e-mail est plus long que ce que GLS accepte : Zippendo bloque l'expédition plutôt que de couper le texte. Ce message s'affiche aussi pour **GLS ParcelShop Delivery** sans adresse e-mail ni numéro de téléphone valide pour le destinataire. L'expédition affiche le motif. | | « Certaines options de cette offre transporteur sont manquantes ou non valides. Vérifiez les services additionnels et les options de l'expédition, puis réessayez. » | Zippendo vérifie ces points avant d'envoyer l'expédition : **GLS ExpressParcel** sans **Livraison avant**, un service additionnel que l'offre ne propose pas, aucun point relais sur **GLS ParcelShop Delivery**, ou un colis sans poids ou de plus de 32 kg. L'expédition affiche le motif. | | « L'offre transporteur choisie ne dessert pas ces pays. Choisissez-en une autre. » | L'offre ne couvre pas ce trajet, par exemple **GLS BusinessParcel** vers un autre pays, une adresse de l'expéditeur hors des Pays-Bas, ou une destination hors de l'UE. | | « GLS n'a pas pu créer l'expédition. » | GLS a refusé l'expédition. L'expédition affiche le motif donné par GLS. | | « La connexion avec le transporteur a été perdue avant sa réponse. Zippendo n'a aucune confirmation que l'expédition a été créée : vérifiez auprès du transporteur avant de la renvoyer. » | GLS n'a pas confirmé l'expédition. Recherchez-la dans MyGLS avant de la renvoyer. | Plus d'aide : [Échecs d'authentification auprès des transporteurs](https://www.zippendo.com/docs/fr/knowledge-base/carrier-authentication-failures.md). ## Voir aussi * [Connecter GLS Germany, Austria, Belgium, France ou Ireland](https://www.zippendo.com/docs/fr/how-to/connect-gls-shipit.md) * [Connecter un transporteur ou une intégration](https://www.zippendo.com/docs/fr/how-to/connect-index.md) * [Identifiants des transporteurs](https://www.zippendo.com/docs/fr/how-to/carrier-credentials.md) * [Mode test](https://www.zippendo.com/docs/fr/how-to/sandbox-mode.md) * [Offres transporteur et services](https://www.zippendo.com/docs/fr/how-to/carrier-products-and-services.md) * [Choisir un point relais](https://www.zippendo.com/docs/fr/how-to/pick-a-service-point.md) * [Expéditions retour](https://www.zippendo.com/docs/fr/how-to/inbound-and-returns.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.