> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Connecter DPD Polska > Connectez DPD Polska dans Zippendo avec votre identifiant DPDServices, votre mot de passe et votre numéro de payeur (FID), ajoutez une clé d'API DPD Pickup pour les points relais et choisissez entre test et production. Connectez **DPD Polska** pour créer des étiquettes DPD depuis Zippendo pour les colis en Pologne et de la Pologne vers le reste de l'Europe, les livraisons dans des points relais et des consignes automatiques DPD Pickup, les enlèvements et les retours clients. Chaque offre DPD Polska expédie depuis une adresse en Pologne. Cette page ne concerne que DPD Polska. Les champs communs à tous les transporteurs sont décrits dans [Identifiants du transporteur](/docs/fr/how-to/carrier-credentials). Pas à pas : [Transporteurs](/docs/fr/tutorials/carriers). ## Ce qu'il vous faut chez DPD Polska * Un contrat DPD Polska avec accès à **DPDServices**. Après la signature du contrat, DPD Polska vous remet un **identifiant**, un **mot de passe** et votre **numéro de payeur (FID)**. * Facultatif : un **sous-numéro de payeur (numkat)**, si votre compte en a un. * Facultatif : une **Clé d'API DPD Pickup** fournie par DPD, si vous souhaitez rechercher des points relais et des consignes automatiques DPD Pickup dans Zippendo. ## Connecter DPD Polska Dans la barre latérale, cliquez sur **Transporteurs**, puis sur l'onglet **Tous les transporteurs**. Trouvez la carte **DPD Polska** et cliquez sur **Connecter**. (**En savoir plus** ouvre le site web de DPD Polska.) La fenêtre **Connecter un transporteur** s'ouvre. **Nom du transporteur** est déjà rempli avec « DPD Polska ». Renseignez **Identifiant**, **Mot de passe** et **Numéro de payeur (FID)**. Faites défiler jusqu'à **Champs facultatifs** pour **Sous-numéro de payeur (numkat)**, **Clé d'API DPD Pickup** et **Mode test**. Vous voyez **Transporteur connecté**. DPD Polska apparaît maintenant dans **Mes transporteurs** avec la mention **Connecté**. ## Ce qu'il faut saisir | Champ | Obligatoire | Description dans le formulaire | Ce qu'il faut saisir | | - | - | - | - | | **Nom du transporteur** | Oui | | Le nom que vous voyez dans Zippendo. Gardez « DPD Polska » ou modifiez-le. | | **Marque** | Non | **Seule cette marque peut utiliser ce transporteur.** | Affiché uniquement si votre organisation a des [marques](/docs/fr/how-to/create-a-brand). | | **Identifiant** | Oui | Votre identifiant du service web DPDServices, fourni par DPD Polska. | Votre identifiant DPDServices. | | **Mot de passe** | Oui | Votre mot de passe du service web DPDServices. | Le mot de passe associé à cet identifiant. | | **Numéro de payeur (FID)** | Oui | Votre numéro de payeur DPD (FID principal). Chiffres uniquement. Envoyé avec chaque requête. | Votre numéro de payeur, chiffres uniquement. | | **Sous-numéro de payeur (numkat)** | Non | Sous-numéro de payeur facturé pour les expéditions. Laissez vide pour facturer le FID principal. | Uniquement si DPD doit facturer un sous-numéro plutôt que votre numéro de payeur principal. | | **Clé d'API DPD Pickup** | Non | Clé pour la recherche de points DPD Pickup (mypudo). Nécessaire uniquement pour rechercher des points relais et des consignes automatiques. | Votre clé DPD Pickup, si vous expédiez avec **DPD Pickup**. | | **Mode test** | Non | Utiliser l'environnement de démonstration de DPD | Laissez-le désactivé pour les vraies expéditions. Voir ci-dessous. | ## Test ou production Avec **Mode test** activé, Zippendo envoie vos expéditions au système de démonstration de DPD. Saisissez l'identifiant et le numéro de payeur de démonstration que DPD Polska publie pour ce système, et non les vôtres. Avec le mode désactivé, saisissez les vôtres. La recherche de points relais DPD Pickup utilise toujours le vrai système de DPD, même en mode test. Désactivez **Mode test** avant d'expédier de vraies commandes. Plus de détails dans [Mode test](/docs/fr/how-to/sandbox-mode). ## Après la connexion Vous choisissez une offre DPD Polska lorsque vous [créez une expédition](/docs/fr/how-to/send-a-shipment) ou une [règle d'expédition](/docs/fr/how-to/shipping-rule-fields). Voir [Offres transporteur et services additionnels](/docs/fr/how-to/carrier-products-and-services). | Offre | À utiliser pour | | - | - | | **DPD Classic** | Livraison à une adresse professionnelle ou à domicile en Pologne | | **DPD Pickup** | Livraison dans un point relais ou une consigne automatique DPD Pickup en Pologne, un colis par expédition | | **DPD Classic International** | Livraison par route de la Pologne vers l'Europe | | **DPD Express International** | Livraison par avion de la Pologne vers l'Europe | | **Retour DPD** (expédition retour) | Un client en Pologne vous renvoie un colis | Les services additionnels que vous pouvez ajouter comprennent **Contre-remboursement** (avec **Montant du contre-remboursement**), **Valeur déclarée (assurance)**, **Retour de documents**, **Livraison le samedi**, **Livraison avant 09:30**, **Livraison avant 12:00**, **Livraison le lendemain**, **Livraison le jour même**, **Créneau de livraison B2C** et, sur les expéditions internationales, **Droits (frais de douane)**. Certains services doivent d'abord être activés sur votre compte DPD. Si ce n'est pas le cas, DPD refuse l'expédition et l'expédition affiche le motif donné par DPD. * **Points relais :** pour **DPD Pickup**, choisissez le point relais dans la section **Point relais** de l'expédition avant l'envoi. La recherche nécessite la **Clé d'API DPD Pickup**. Voir [Choisir un point relais](/docs/fr/how-to/pick-a-service-point). * **Enlèvements :** vous pouvez réserver des enlèvements DPD Polska depuis des adresses en Pologne sous **Enlèvements**. Vous choisissez l'adresse et la date, et Zippendo réserve la plage la plus large proposée par DPD pour votre code postal. Vous ne pouvez pas annuler un enlèvement DPD dans Zippendo. Contactez DPD en indiquant le numéro de commande, qui correspond à la partie avant les deux-points dans la colonne **Référence transporteur**. Voir [Planifier un enlèvement](/docs/fr/how-to/schedule-a-pickup). * **Suivi :** Zippendo récupère régulièrement le suivi auprès de DPD. Il n'y a rien à configurer. * **Douane :** DPD Polska ne crée ni documents douaniers ni facture commerciale. Renseignez les champs douaniers sur chaque ligne de commande. Si le trajet exige une facture, activez **Générer une facture commerciale** ou **Générer une facture pro forma** sous **Génération de documents** dans la règle d'expédition, et Zippendo la crée. Voir [Douane et documents](/docs/fr/how-to/customs-and-documents). ## Si la connexion échoue Zippendo enregistre vos informations DPD sans les vérifier. Une erreur apparaît la première fois que vous envoyez une expédition. | Ce que vous voyez | Que faire | | - | - | | Rien ne se passe lorsque vous cliquez sur **Connecter** | Renseignez **Nom du transporteur**, **Identifiant**, **Mot de passe** et **Numéro de payeur (FID)**. | | **Vous avez atteint la limite de votre formule. Changez de formule ou supprimez un élément que vous n'utilisez plus.** | La limite de transporteurs de votre formule est atteinte. Changez de formule ou supprimez un transporteur que vous n'utilisez plus ([Facturation et utilisation](/docs/fr/how-to/billing-and-usage)). | | **Le transporteur a refusé vos identifiants. Mettez-les à jour sous Transporteurs.** | Vérifiez **Identifiant** et **Mot de passe**, et vérifiez que **Mode test** correspond : activé pour l'identifiant de démonstration, désactivé pour le vôtre. | | **DPD Polska n'a pas pu créer l'expédition.** | DPD a refusé l'expédition. L'expédition affiche le motif donné par DPD, par exemple un code postal inconnu ou un service non activé sur votre compte. Corrigez-le et réessayez l'envoi. | | **Les paramètres du transporteur sont incomplets ou non valides. Vérifiez-les sous Transporteurs.** | Un champ du transporteur est incorrect ou manquant. Vérifiez que les deux numéros de payeur ne contiennent que des chiffres. Si cela s'est produit lors de la recherche d'un point relais, ajoutez la **Clé d'API DPD Pickup**. | | **Cette offre transporteur livre en point relais. Choisissez un point relais avant l'envoi.** | Choisissez un point relais sur l'expédition. | | **L'offre transporteur choisie ne dessert pas ces pays. Choisissez-en une autre.** | Choisissez une offre DPD Polska qui couvre le pays du destinataire. | | **La connexion avec le transporteur a été perdue avant sa réponse. Zippendo n'a aucune confirmation que l'expédition a été créée : vérifiez auprès du transporteur avant de la renvoyer.** | Vérifiez auprès de DPD Polska si l'expédition existe avant de la renvoyer. | Plus d'aide : [Échecs d'authentification du transporteur](/docs/fr/knowledge-base/carrier-authentication-failures). ## Modifier ou supprimer la connexion * **Modifier :** dans **Mes transporteurs**, cliquez sur **Modifier le transporteur**. Mettez à jour les champs sous **Paramètres du transporteur** et cliquez sur **Enregistrer**. * **Supprimer :** sur la même page, cliquez sur **Supprimer**, saisissez le nom du transporteur en majuscules (par exemple `DPD POLSKA`) et cliquez sur **Supprimer**. Les règles d'expédition qui utilisent ce transporteur sont également supprimées. Les expéditions déjà envoyées conservent leurs étiquettes et leurs numéros de suivi. Un transporteur ayant des enlèvements réservés ne peut pas être supprimé. ## Voir aussi * [Connecter un transporteur ou une intégration](/docs/fr/how-to/connect-index) * [Identifiants du transporteur](/docs/fr/how-to/carrier-credentials) * [Mode test](/docs/fr/how-to/sandbox-mode) * [Offres transporteur et services additionnels](/docs/fr/how-to/carrier-products-and-services) * [Planifier un enlèvement](/docs/fr/how-to/schedule-a-pickup) * [Demander une intégration de transporteur](/docs/fr/how-to/request-carrier-integration) * [Transporteurs](/docs/fr/tutorials/carriers) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.