> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Connecter DPD Hungary > Connectez DPD Hungary sous Transporteurs avec votre identifiant, votre mot de passe, votre ID client et l'ID de l'adresse de l'expéditeur, ainsi que le numéro de compte client et le mode test facultatifs. **DPD Hungary** expédie des colis depuis la Hongrie, à l'intérieur de la Hongrie et dans toute l'UE : à domicile, vers des points relais et des consignes automatiques DPD Pickup, avec contre-remboursement, et en express à horaire garanti en Hongrie. Les champs communs à tous les transporteurs figurent dans [Identifiants des transporteurs](/docs/fr/how-to/carrier-credentials). Vous ne choisissez pas d'adresse de l'expéditeur dans ce formulaire. Ajoutez vos adresses sous le menu de l'organisation → **Gérer** → **Adresses**. Vous choisissez l'adresse de l'expéditeur sur chaque expédition ou dans une [règle d'expédition](/docs/fr/how-to/shipping-rule-fields). DPD Hungary expédie depuis une adresse en Hongrie. L'étiquette affiche l'adresse d'enlèvement que DPD Hungary a enregistrée pour votre **ID de l'adresse de l'expéditeur**, et non l'adresse de l'expéditeur de l'expédition. ## Avant de commencer * Un compte DPD Hungary pour Zippendo : un **identifiant**, un **mot de passe**, votre **ID client** et l'**ID de l'adresse de l'expéditeur** de votre adresse d'enlèvement enregistrée. Demandez-les à l'équipe d'intégration de DPD Hungary à l'adresse [integracio@dpd.hu](mailto:integracio@dpd.hu). * Facultatif : votre **numéro de compte client**, si DPD vous en a fourni un. * Pour **Mode test**, des identifiants de test distincts fournis par DPD Hungary. Vos identifiants de production ne fonctionnent pas sur le système de test de DPD. Vous pouvez connecter DPD Hungary plusieurs fois. Donnez à chaque connexion son propre **Nom du transporteur**. Pour expédier depuis une seconde adresse d'enlèvement, connectez-vous à nouveau avec l'**ID de l'adresse de l'expéditeur** de cette adresse. **En savoir plus** sur la carte ouvre le site web de DPD Hungary ([dpd.com/hu](https://www.dpd.com/hu/en/)). ## Connecter DPD Hungary Dans la barre latérale, cliquez sur **Transporteurs**, puis ouvrez l'onglet **Tous les transporteurs**. Sur la carte **DPD Hungary**, cliquez sur **Connecter**. La fenêtre **Connecter un transporteur** s'ouvre. **Nom du transporteur** est déjà rempli avec « DPD Hungary ». Saisissez votre **Identifiant**, votre **Mot de passe**, votre **ID client** et votre **ID de l'adresse de l'expéditeur**. **Numéro de compte client** et **Mode test** se trouvent sous **Champs facultatifs**. Cliquez sur **Connecter**. Vous voyez « Transporteur connecté », et le transporteur apparaît dans l'onglet **Mes transporteurs**. Tous les transporteurs avec la carte DPD Hungary et ses boutons Connecter et En savoir plus Tous les transporteurs avec la carte DPD Hungary et ses boutons Connecter et En savoir plus Fenêtre Connecter un transporteur pour DPD Hungary avec les champs obligatoires Identifiant, Mot de passe, ID client et ID de l'adresse de l'expéditeur Fenêtre Connecter un transporteur pour DPD Hungary avec les champs obligatoires Identifiant, Mot de passe, ID client et ID de l'adresse de l'expéditeur ## Champs du formulaire | Champ | Obligatoire | Ce qu'il faut saisir | | - | - | - | | **Nom du transporteur** | Oui | Le nom que vous voyez dans **Mes transporteurs** et lorsque vous choisissez un transporteur sur une expédition. Il démarre à **DPD Hungary**. | | **Marque** | Non | Affiché uniquement si votre organisation a des [marques](/docs/fr/how-to/create-a-brand). Le formulaire indique : « Seule cette marque peut utiliser ce transporteur. » Laissez vide pour que toutes les marques puissent l'utiliser. | | **Identifiant** | Oui | L'identifiant fourni par l'équipe d'intégration de DPD Hungary. Le formulaire indique : « L'identifiant d'API que DPD Hungary vous a fourni. » | | **Mot de passe** | Oui | Le mot de passe fourni avec l'identifiant. Il est long : collez-le en entier. Le formulaire indique : « Le mot de passe fourni par DPD Hungary avec l'identifiant : un long code de lettres et de chiffres. » | | **ID client** | Oui | Le formulaire indique : « Votre ID client DPD Hungary. » | | **ID de l'adresse de l'expéditeur** | Oui | Chiffres uniquement. Chaque adresse d'enlèvement de votre compte DPD a son propre ID. Le formulaire indique : « ID de votre adresse d'enlèvement enregistrée chez DPD Hungary. Cette adresse est imprimée sur l'étiquette. » | | **Numéro de compte client** | Non | Uniquement si votre compte DPD en a un. Le formulaire indique : « Votre numéro de compte client DPD Hungary, si DPD vous en a fourni un. » | | **Mode test** | Non | Une case à cocher, décochée par défaut. Le formulaire indique : « Utiliser l'environnement de test de DPD. Nécessite des identifiants de test fournis par DPD Hungary. » | **Connecter** ne fait rien tant que **Nom du transporteur**, **Identifiant**, **Mot de passe**, **ID client** et **ID de l'adresse de l'expéditeur** n'ont pas de valeur. **Mode test** envoie vos expéditions au système de test de DPD. Les identifiants de test ne fonctionnent que lorsqu'il est activé, et les identifiants de production que lorsqu'il est désactivé. Laissez-le désactivé pour les vraies commandes. Voir [Mode test](/docs/fr/how-to/sandbox-mode). ## Après la connexion Le transporteur apparaît dans **Mes transporteurs** avec un badge **Connecté**. Vous choisissez l'offre sur chaque expédition ou dans une règle d'expédition, pas dans ce formulaire. Voir [Offres transporteur et services](/docs/fr/how-to/carrier-products-and-services). Une offre qui ne figure pas dans votre contrat DPD est refusée lors de l'envoi, avec le motif donné par DPD. | Offre | Livre à | Poids maximal | | - | - | - | | **DPD Classic** | Des adresses professionnelles en Hongrie et dans les autres pays de l'UE | 31,5 kg | | **DPD Home** | Des adresses de particuliers en Hongrie et dans les autres pays de l'UE, avec un avis de livraison | 31,5 kg | | **DPD Pickup (point relais ou consigne automatique)** | Un colis dans un point relais ou une consigne automatique DPD en Hongrie, avec un avis de livraison | 20 kg | | **DPD Express 10:00**, **DPD Express 12:00** | Des adresses en Hongrie, avant l'heure indiquée | 31,5 kg | Chaque expédition DPD Hungary nécessite l'**adresse e-mail** du destinataire. Ajoutez aussi le numéro de téléphone du destinataire, et DPD envoie également son avis de livraison par SMS. Chaque colis doit avoir un poids. Toutes les destinations se trouvent dans l'UE : les expéditions DPD Hungary ne nécessitent donc pas de déclaration en douane. Les îles Åland et les îles Canaries ne sont pas desservies. Il n'existe pas d'offre de retour DPD Hungary dans Zippendo. ### Étiquettes et adresses Les étiquettes sont au format PDF A6, une page par colis. DPD Hungary imprime au maximum 35 caractères par ligne. Un nom ou une ville trop long est raccourci sur l'étiquette. Une adresse postale qui ne tient pas sur deux lignes de 35 caractères est refusée : raccourcissez-la et envoyez à nouveau. ### Points relais et consignes automatiques DPD Pickup **DPD Pickup (point relais ou consigne automatique)** livre dans un point relais ou une consigne automatique. Choisissez-le dans la section **Point relais** de l'expédition avant l'envoi. La recherche liste les points relais et les consignes automatiques DPD en Hongrie à proximité du destinataire. Voir [Choisir un point relais](/docs/fr/how-to/pick-a-service-point) et [Points relais](/docs/fr/how-to/drop-point-and-service-points). DPD Pickup nécessite aussi la longueur, la largeur et la hauteur du colis, et exactement un colis par expédition. Pour envoyer plusieurs colis, répartissez-les en une expédition chacun. Voir [Scinder et déplacer des colis](/docs/fr/how-to/split-and-move-parcels). ### Contre-remboursement Ajoutez le service **Contre-remboursement** et renseignez **Montant du contre-remboursement** sous **Informations supplémentaires pour le transporteur**. Il fonctionne avec **DPD Classic**, **DPD Home** et **DPD Pickup (point relais ou consigne automatique)**. Les offres express ne le proposent pas. DPD encaisse le contre-remboursement dans ces pays, dans la devise de la destination : | Destination | Devise | | - | - | | Hongrie | HUF | | Roumanie | RON | | République tchèque | CZK | | Slovaquie, Croatie, Slovénie | EUR | Laissez **Devise du contre-remboursement** vide pour utiliser la devise de la destination. Pour une expédition de plusieurs colis, DPD encaisse le montant total une seule fois. Dans un point relais ou une consigne automatique, le destinataire paie par carte. ### Enlèvements et suivi * DPD Hungary n'est pas disponible sous **Enlèvements**. Organisez les enlèvements directement avec DPD Hungary. Une expédition DPD Hungary n'a pas de créneau d'enlèvement à définir. Voir [Planifier un enlèvement](/docs/fr/how-to/schedule-a-pickup) pour les transporteurs qui le sont. * Zippendo récupère les mises à jour de suivi de DPD Hungary environ toutes les heures. Il n'y a rien à configurer. L'historique de suivi reste vide jusqu'au premier scan du colis par DPD dans son dépôt. Les expéditions envoyées avec **Mode test** activé ne reçoivent aucun événement de suivi. Voir [Webhooks de suivi des transporteurs](/docs/fr/how-to/tracking-webhooks). ## Modifier ou supprimer la connexion Pour la modifier, ouvrez **Transporteurs** → **Mes transporteurs** et cliquez sur **Modifier le transporteur** sur la carte. La page **Modifier le transporteur** comporte deux sections : * **Général** : **Nom du transporteur**, et **Marque** si votre organisation a des marques. * **Paramètres du transporteur** : **Identifiant**, **Mot de passe**, **ID client**, **ID de l'adresse de l'expéditeur**, **Numéro de compte client** et **Mode test**. Cliquez sur **Enregistrer**. Vous voyez « Transporteur mis à jour ». Pour la supprimer, cliquez sur **Supprimer** sur la même page, saisissez le nom du transporteur en majuscules (par exemple `DPD HUNGARY`), puis cliquez sur **Supprimer**. Les règles d'expédition qui utilisent ce transporteur sont supprimées avec lui. Les expéditions déjà envoyées conservent leurs étiquettes et leurs numéros de suivi. ## Problèmes courants | Ce que vous voyez | Que faire | | - | - | | Rien ne se passe lorsque vous cliquez sur **Connecter** | Renseignez **Nom du transporteur**, **Identifiant**, **Mot de passe**, **ID client** et **ID de l'adresse de l'expéditeur**. | | « Impossible de connecter le transporteur. Réessayez. » | Vérifiez les champs, puis réessayez. | | « Vous avez atteint la limite de votre formule. Changez de formule ou supprimez un élément que vous n'utilisez plus. » ou « Vous dépassez les limites de votre formule. Changez de formule ou supprimez ce que vous n'utilisez plus. » | La limite de transporteurs de votre formule est atteinte. Voir [Facturation et utilisation](/docs/fr/how-to/billing-and-usage). | | « Le transporteur a refusé vos identifiants. Mettez-les à jour sous Transporteurs. » lors de l'envoi | L'**Identifiant** ou le **Mot de passe** est incorrect, ou il ne correspond pas à **Mode test** (des identifiants de test avec **Mode test** désactivé, ou l'inverse). Corrigez-le dans **Modifier le transporteur**. | | « Les paramètres du transporteur sont incomplets ou non valides. Vérifiez-les sous Transporteurs. » | L'**ID client** ou l'**ID de l'adresse de l'expéditeur** est incorrect, ou cette adresse n'a plus de numéros de colis DPD disponibles. L'expédition indique le paramètre à vérifier. Corrigez-le sous **Paramètres du transporteur**, ou demandez de nouveaux numéros de colis à DPD Hungary. | | « DPD Hungary n'a pas pu créer l'expédition. » | DPD a refusé l'expédition. L'expédition affiche le motif, par exemple une adresse e-mail du destinataire manquante, un colis DPD Pickup sans ses dimensions, plus d'un colis vers un point relais DPD Pickup, ou un contre-remboursement que DPD ne propose pas à cet endroit. Corrigez-le et envoyez à nouveau. | | « Cette offre transporteur livre en point relais. Choisissez un point relais avant l'envoi. » | Choisissez un point relais ou une consigne automatique DPD Pickup sur l'expédition. | | « L'offre transporteur choisie ne dessert pas ces pays. Choisissez-en une autre. » | Choisissez une offre DPD Hungary qui couvre le pays du destinataire. | | « Le transporteur a accepté l'expédition, mais n'a fourni ni étiquette ni code QR, et Zippendo ne peut pas les redemander. Demandez-les au transporteur et n'envoyez pas l'expédition une nouvelle fois. » | DPD a accepté le colis sans étiquette. Demandez l'étiquette à DPD Hungary. N'envoyez pas l'expédition une nouvelle fois. | | « Le transporteur n'a pas répondu. Réessayez dans un instant. » | DPD n'a pas répondu avant que quoi que ce soit ne soit créé. Envoyez l'expédition à nouveau. | | « La connexion avec le transporteur a été perdue avant sa réponse. Zippendo n'a aucune confirmation que l'expédition a été créée : vérifiez auprès du transporteur avant de la renvoyer. » | Vérifiez auprès de DPD Hungary si l'expédition existe avant de la renvoyer. | | « Impossible de joindre les transporteurs pour le moment. Réessayez dans un instant. » | Patientez un instant, puis envoyez à nouveau. | | « Le transporteur a refusé la demande. Consultez le motif indiqué par le transporteur, corrigez les informations et réessayez. » | Lisez le motif donné par DPD sur l'expédition, corrigez les informations et envoyez à nouveau. | Plus d'aide : [Échecs d'authentification auprès des transporteurs](/docs/fr/knowledge-base/carrier-authentication-failures). ## Voir aussi * [Connecter un transporteur ou une intégration](/docs/fr/how-to/connect-index) * [Identifiants des transporteurs](/docs/fr/how-to/carrier-credentials) * [Mode test](/docs/fr/how-to/sandbox-mode) * [Offres transporteur et services](/docs/fr/how-to/carrier-products-and-services) * [Choisir un point relais](/docs/fr/how-to/pick-a-service-point) * [Scinder et déplacer des colis](/docs/fr/how-to/split-and-move-parcels) * [Demander une intégration de transporteur](/docs/fr/how-to/request-carrier-integration) * [Transporteurs](/docs/fr/tutorials/carriers) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.