> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Connecter DHL Express > Connectez DHL Express dans Zippendo avec votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et votre numéro de compte MyDHL API, ajoutez une clé d'API Location Finder pour les points relais DHL, et choisissez entre test et production. Connectez **DHL Express** pour créer depuis Zippendo des étiquettes express dans le monde entier, avec suivi et documents douaniers. Il n'existe pas de connexion DHL Freight distincte. Cette page ne traite que de DHL Express. DHL Parcel Benelux et DHL eCommerce Europe sont des transporteurs distincts, chacun avec son propre compte : voir [Connecter DHL Parcel Benelux](/docs/fr/how-to/connect-dhl-parcel-nl) et [Connecter DHL eCommerce Europe](/docs/fr/how-to/connect-dhl-ecommerce-eu). Les champs communs à tous les transporteurs figurent dans [Identifiants des transporteurs](/docs/fr/how-to/carrier-credentials). Pas à pas : [Transporteurs](/docs/fr/tutorials/carriers). ## Ce qu'il vous faut chez DHL Express * Un **numéro de compte DHL Express** (votre compte expéditeur, que DHL facture). * Un **nom d'utilisateur et un mot de passe d'API MyDHL**. DHL Express vous les fournit pour votre compte. Il n'existe aucune page publique où vous pouvez les créer vous-même. * Facultatif : une **Clé d'API Location Finder** du portail développeur DHL, si vous voulez livrer dans des points relais DHL. Vous la créez vous-même après vous être inscrit sur le portail et avoir demandé l'accès à Location Finder. Page d'accueil du portail développeur DHL avec Sign up et Browse our APIs Page du produit DHL Location Finder Unified avec Get Access et Try Now ## Connecter DHL Express Dans la barre latérale, cliquez sur **Transporteurs**, puis sur l'onglet **Tous les transporteurs**. Repérez la carte **DHL Express** et cliquez sur **Connecter**. (**En savoir plus** ouvre le site web de DHL Express.) La fenêtre **Connecter un transporteur** s'ouvre. **Nom du transporteur** est déjà rempli avec « DHL Express ». Renseignez **Nom d'utilisateur**, **Mot de passe** et **Numéro de compte**. Faites défiler jusqu'à **Champs facultatifs** pour **Mode test** et **Clé d'API Location Finder**. Vous voyez **Transporteur connecté**. DHL Express apparaît maintenant dans **Mes transporteurs** avec la mention **Connecté**. Tous les transporteurs avec la carte DHL Express et ses boutons Connecter et En savoir plus Tous les transporteurs avec la carte DHL Express et ses boutons Connecter et En savoir plus Fenêtre Connecter un transporteur pour DHL Express avec les champs obligatoires Nom d'utilisateur, Mot de passe et Numéro de compte Fenêtre Connecter un transporteur pour DHL Express avec les champs obligatoires Nom d'utilisateur, Mot de passe et Numéro de compte ## Que saisir | Champ | Obligatoire | Description dans le formulaire | Que saisir | | - | - | - | - | | **Nom du transporteur** | Oui | | Le nom que vous voyez dans Zippendo. Gardez « DHL Express » ou modifiez-le. | | **Marque** | Non | **Seule cette marque peut utiliser ce transporteur.** | Affiché uniquement si votre organisation a des [marques](/docs/fr/how-to/create-a-brand). | | **Nom d'utilisateur** | Oui | Votre nom d'utilisateur d'API DHL Express pour l'authentification | Votre nom d'utilisateur d'API MyDHL. | | **Mot de passe** | Oui | Votre mot de passe d'API DHL Express pour l'authentification | Le mot de passe associé à ce nom d'utilisateur. | | **Numéro de compte** | Oui | Votre numéro de compte DHL Express (compte expéditeur) | Votre numéro de compte DHL Express. | | **Mode test** | Non | Utiliser l'environnement de test DHL Express (identifiants de test requis) | Laissez-le désactivé pour les expéditions réelles. Voir ci-dessous. | | **Clé d'API Location Finder** | Non | Votre clé d'API DHL Location Finder, issue du portail développeur DHL. Nécessaire pour rechercher des points relais DHL et y livrer. | Votre clé Location Finder. Cette clé est différente de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe MyDHL. | Formulaire de connexion DHL Express défilé jusqu'à Mode test et Clé d'API Location Finder Formulaire de connexion DHL Express défilé jusqu'à Mode test et Clé d'API Location Finder ## Test ou production DHL Express a des identifiants de test distincts. Avec **Mode test** activé, saisissez le **Nom d'utilisateur** et le **Mot de passe** de test que DHL vous a fournis. Désactivé, saisissez vos identifiants réels. Les confondre fait échouer toutes les expéditions. Désactivez-le avant d'expédier de vraies commandes. Plus d'informations dans [Mode test](/docs/fr/how-to/sandbox-mode). ## Après la connexion Vous choisissez une offre transporteur DHL Express lorsque vous [créez une expédition](/docs/fr/how-to/send-a-shipment) ou une [règle d'expédition](/docs/fr/how-to/shipping-rule-fields). Voir [Offres transporteur et services additionnels](/docs/fr/how-to/carrier-products-and-services). Les offres transporteur comprennent **DHL Express Domestic**, **DHL Express Worldwide**, **DHL Express Worldwide (Documents)**, **DHL Express Worldwide (EU)**, **DHL Economy Select**, **DHL Economy Select (EU)**, **DHL Express 9:00**, **DHL Express 9:00 (Documents)**, **DHL Express 12:00**, **DHL Express 12:00 (Documents)** et **DHL Express Envelope**. Plusieurs ont une version **Retour** pour les expéditions retour. Vous pouvez ajouter le service **Assurance de l'expédition**, et choisir **PDF (4x6)** ou **ZPL (thermique)** sous **Format d'étiquette**. * **Points relais DHL :** **DHL Express Worldwide (Service Point)** et **DHL Express Worldwide (EU) (Service Point)** livrent dans un point relais DHL. Choisissez-en un dans la section **Point relais** de l'expédition avant l'envoi. La recherche de points relais DHL nécessite la **Clé d'API Location Finder**. Voir [Choisir un point relais](/docs/fr/how-to/pick-a-service-point). * **Enlèvements :** DHL Express n'est pas disponible sous **Enlèvements**. * **Suivi :** Zippendo récupère régulièrement le suivi auprès de DHL. Il n'y a rien à configurer. * **Douane :** DHL Express crée les documents douaniers et la facture commerciale pour les expéditions internationales. Voir [Douane et documents](/docs/fr/how-to/customs-and-documents). ## Si la connexion échoue Zippendo enregistre vos informations DHL sans les vérifier. Une erreur apparaît la première fois que vous envoyez une expédition. | Ce que vous voyez | Que faire | | - | - | | Rien ne se passe quand vous cliquez sur **Connecter** | Renseignez **Nom du transporteur**, **Nom d'utilisateur**, **Mot de passe** et **Numéro de compte**. | | **Vous avez atteint la limite de votre formule. Changez de formule ou supprimez un élément que vous n'utilisez plus.** | La limite de transporteurs de votre formule est atteinte. Changez de formule ou supprimez un transporteur que vous n'utilisez plus ([Facturation et utilisation](/docs/fr/how-to/billing-and-usage)). | | **Le transporteur a refusé vos identifiants. Mettez-les à jour sous Transporteurs.** | Vérifiez **Nom d'utilisateur** et **Mot de passe**, et vérifiez que **Mode test** correspond : activé pour les identifiants de test, désactivé pour les identifiants réels. | | **DHL Express n'a pas pu créer l'expédition.** | DHL a refusé l'expédition. Vérifiez les adresses, les détails du colis et l'offre transporteur sur l'expédition, puis renvoyez-la. | | La recherche de points relais DHL échoue avec un message à propos d'une clé d'API Location Finder | Ajoutez votre **Clé d'API Location Finder** au transporteur et cliquez sur **Enregistrer**. | | **Cette offre transporteur livre en point relais. Choisissez un point relais avant l'envoi.** | Choisissez un point relais DHL sur l'expédition. | | **L'offre transporteur choisie ne dessert pas ces pays. Choisissez-en une autre.** | Choisissez une offre transporteur DHL Express qui couvre les pays de l'expéditeur et du destinataire. | | **La connexion avec le transporteur a été perdue avant sa réponse. Zippendo n'a aucune confirmation que l'expédition a été créée : vérifiez auprès du transporteur avant de la renvoyer.** | Vérifiez auprès de DHL Express si l'expédition existe avant de la renvoyer. | Plus d'aide : [Échecs d'authentification auprès des transporteurs](/docs/fr/knowledge-base/carrier-authentication-failures). ## Modifier ou supprimer la connexion * **Modifier :** dans **Mes transporteurs**, cliquez sur **Modifier le transporteur**. Mettez à jour les champs sous **Paramètres du transporteur** et cliquez sur **Enregistrer**. * **Supprimer :** sur la même page, cliquez sur **Supprimer**, saisissez le nom du transporteur en majuscules (par exemple `DHL EXPRESS`) et cliquez sur **Supprimer**. Les règles d'expédition qui utilisent ce transporteur sont également supprimées. Les expéditions que vous avez déjà envoyées conservent leurs étiquettes et leurs numéros de suivi. ## Voir aussi * [Connecter un transporteur ou une intégration](/docs/fr/how-to/connect-index) * [Identifiants des transporteurs](/docs/fr/how-to/carrier-credentials) * [Mode test](/docs/fr/how-to/sandbox-mode) * [Offres transporteur et services additionnels](/docs/fr/how-to/carrier-products-and-services) * [Demander une intégration de transporteur](/docs/fr/how-to/request-carrier-integration) * [Transporteurs](/docs/fr/tutorials/carriers) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.