> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Connecter DAO Denmark > Connectez DAO Denmark dans Zippendo avec votre ID client DAO (kundeid) et votre mot de passe d'API (kode), et choisissez entre test et production avec Mode test. Connectez **DAO Denmark** pour créer des étiquettes DAO depuis Zippendo : livraison à domicile au Danemark, livraison dans un point relais DAO, colis vers d'autres pays européens et retours. Cette page ne traite que de DAO. Les champs que tous les transporteurs ont en commun se trouvent dans [Identifiants du transporteur](/docs/fr/how-to/carrier-credentials). Pas-à-pas : [Transporteurs](/docs/fr/tutorials/carriers). ## Ce qu'il vous faut chez DAO * Un contrat DAO avec accès au système de colis de DAO. * Votre **ID client** DAO (kundeid) et votre **Mot de passe d'API** (kode). DAO vous donne les deux. Le mot de passe d'API n'est pas forcément celui que vous utilisez sur dao.as : demandez à DAO si vous avez un doute. ## Connecter DAO Denmark Dans la barre latérale, cliquez sur **Transporteurs**, puis sur l'onglet **Tous les transporteurs**. Repérez la carte **DAO Denmark** et cliquez sur **Connecter**. (**En savoir plus** ouvre dao.as.) La fenêtre **Connecter un transporteur** s'ouvre. **Nom du transporteur** est déjà rempli avec « DAO Denmark ». Renseignez **ID client** et **Mot de passe d'API**. **Mode test** se trouve sous **Champs facultatifs**. Vous voyez **Transporteur connecté**. DAO Denmark apparaît maintenant dans **Mes transporteurs** avec la mention **Connecté**. Tous les transporteurs avec la carte DAO Denmark et ses boutons Connecter et En savoir plus Tous les transporteurs avec la carte DAO Denmark et ses boutons Connecter et En savoir plus Fenêtre Connecter un transporteur pour DAO Denmark avec les champs obligatoires ID client et Mot de passe d'API Fenêtre Connecter un transporteur pour DAO Denmark avec les champs obligatoires ID client et Mot de passe d'API ## Ce qu'il faut saisir | Champ | Obligatoire | Description dans le formulaire | Ce qu'il faut saisir | | - | - | - | - | | **Nom du transporteur** | Oui | | Le nom que vous voyez dans Zippendo. Conservez « DAO Denmark » ou modifiez-le. | | **Marque** | Non | **Seule cette marque peut utiliser ce transporteur.** | Affiché uniquement si votre organisation a des [marques](/docs/fr/how-to/create-a-brand). | | **ID client** | Oui | ID client DAO (kundeid) | Votre ID client DAO. | | **Mot de passe d'API** | Oui | Mot de passe d'API DAO (kode) | Le mot de passe d'API que DAO vous a donné. | | **Mode test** | Non | Utiliser le système de test de DAO. Laissez désactivé pour les vraies expéditions. | Laissez-le désactivé pour les vraies expéditions. Voir ci-dessous. | ## Test ou production DAO utilise le même **ID client** et le même **Mot de passe d'API** pour les tests et pour les vraies expéditions. Lorsque **Mode test** est activé, DAO reçoit vos expéditions marquées comme des tests. Désactivez-le avant d'expédier de vraies commandes. Plus de détails dans [Mode test](/docs/fr/how-to/sandbox-mode). ## Après la connexion Vous choisissez une offre transporteur DAO lorsque vous [créez une expédition](/docs/fr/how-to/send-a-shipment) ou une [règle d'expédition](/docs/fr/how-to/shipping-rule-fields). Voir [Offres transporteur et services additionnels](/docs/fr/how-to/carrier-products-and-services). Vous expédiez depuis le Danemark, et chaque colis peut peser de 0,1 à 25 kg. | Offre transporteur | À utiliser pour | | - | - | | **daoHOME** | Livraison à domicile au Danemark, le lendemain, avec un SMS ou un e-mail d'information au destinataire | | **daoSHOP** | Livraison dans un point relais DAO choisi par le client | | **daoGLOBAL** | Colis du Danemark vers d'autres pays européens | | **daoSHOP (retour)** (expédition retour) | Une étiquette retour que votre client dépose dans un point relais DAO | * **Points relais :** pour **daoSHOP**, choisissez le point relais dans la section **Point relais** de l'expédition avant l'envoi. Voir [Choisir un point relais](/docs/fr/how-to/pick-a-service-point). Pour **daoSHOP (retour)**, votre client choisit le point relais lorsqu'il dépose le colis, vous n'en choisissez donc pas. * **Enlèvements :** DAO n'est pas disponible sous **Enlèvements**. * **Suivi :** Zippendo récupère régulièrement le suivi auprès de DAO. Il n'y a rien à configurer. * **Douane :** DAO ne crée pas de documents douaniers dans Zippendo. ## Si la connexion échoue Zippendo enregistre vos informations DAO sans les vérifier. Une erreur apparaît la première fois que vous envoyez une expédition. | Ce que vous voyez | Que faire | | - | - | | Rien ne se passe quand vous cliquez sur **Connecter** | Renseignez **Nom du transporteur**, **ID client** et **Mot de passe d'API**. | | **Vous avez atteint la limite de votre formule. Changez de formule ou supprimez un élément que vous n'utilisez plus.** | La limite de transporteurs de votre formule est atteinte. Changez de formule ou supprimez un transporteur que vous n'utilisez plus ([Facturation et utilisation](/docs/fr/how-to/billing-and-usage)). | | **Le transporteur a refusé vos identifiants. Mettez-les à jour sous Transporteurs.** | Vérifiez **ID client** et **Mot de passe d'API** par rapport à ce que DAO vous a donné. | | **DAO n'accepte pas ce code postal. Vérifiez-le et réessayez.** | Corrigez le code postal du destinataire. | | **Cette offre transporteur livre en point relais. Choisissez un point relais avant l'envoi.** | Choisissez un point relais sur l'expédition. | | **L'offre transporteur choisie ne dessert pas ces pays. Choisissez-en une autre.** | Choisissez une offre transporteur DAO qui couvre le pays du destinataire. | | **La connexion avec le transporteur a été perdue avant sa réponse. Zippendo n'a aucune confirmation que l'expédition a été créée : vérifiez auprès du transporteur avant de la renvoyer.** | Vérifiez auprès de DAO si l'expédition existe avant de l'envoyer de nouveau. | Plus d'aide : [Échecs d'authentification auprès du transporteur](/docs/fr/knowledge-base/carrier-authentication-failures). ## Modifier ou retirer la connexion * **Modifier :** dans **Mes transporteurs**, cliquez sur **Modifier le transporteur**. Mettez à jour les champs sous **Paramètres du transporteur** et cliquez sur **Enregistrer**. * **Retirer :** sur la même page, cliquez sur **Supprimer**, saisissez le nom du transporteur en majuscules (par exemple `DAO DENMARK`) et cliquez sur **Supprimer**. Les règles d'expédition qui utilisent ce transporteur sont supprimées aussi. Les expéditions que vous avez déjà envoyées conservent leurs étiquettes et leurs numéros de suivi. ## Voir aussi * [Connecter un transporteur ou une intégration](/docs/fr/how-to/connect-index) * [Identifiants du transporteur](/docs/fr/how-to/carrier-credentials) * [Mode test](/docs/fr/how-to/sandbox-mode) * [Offres transporteur et services additionnels](/docs/fr/how-to/carrier-products-and-services) * [Demander l'intégration d'un transporteur](/docs/fr/how-to/request-carrier-integration) * [Transporteurs](/docs/fr/tutorials/carriers) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.