> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Connecter Danske Fragtmænd > Connectez Danske Fragtmænd sous Transporteurs avec votre nom d'utilisateur d'API, votre mot de passe d'API, votre numéro de contrat et votre hub, ainsi que la taille d'étiquette et le mode test facultatifs. **Danske Fragtmænd** expédie des colis, du groupage et des palettes au Danemark : vers des adresses professionnelles et de particuliers, vers des points relais, et en retours clients. Les champs communs à tous les transporteurs figurent dans [Identifiants des transporteurs](/docs/fr/how-to/carrier-credentials). Vous ne choisissez pas d'adresse de l'expéditeur dans ce formulaire. Ajoutez vos adresses sous le menu de l'organisation → **Gérer** → **Adresses**. Vous choisissez l'adresse de l'expéditeur sur chaque expédition ou dans une [règle d'expédition](/docs/fr/how-to/shipping-rule-fields). Danske Fragtmænd n'expédie qu'au Danemark : l'expéditeur et le destinataire doivent donc tous deux se trouver au Danemark. ## Avant de commencer * Un contrat Danske Fragtmænd. Il vous faut votre **numéro de contrat** et le **hub** auquel le contrat est rattaché. * Un utilisateur d'API pour ce contrat : un **nom d'utilisateur d'API** et un **mot de passe d'API**. Le service informatique de Danske Fragtmænd crée les utilisateurs d'API sur demande à l'adresse [sd@fragt.dk](mailto:sd@fragt.dk). * Pour **Mode test**, un utilisateur d'API de test distinct fourni par Danske Fragtmænd. Votre utilisateur de production ne fonctionne pas sur le système de test. Vous pouvez connecter Danske Fragtmænd plusieurs fois. Donnez à chaque connexion son propre **Nom du transporteur**. **En savoir plus** sur la carte ouvre [fragt.dk](https://www.fragt.dk/). ## Connecter Danske Fragtmænd Dans la barre latérale, cliquez sur **Transporteurs**, puis ouvrez l'onglet **Tous les transporteurs**. Sur la carte **Danske Fragtmænd**, cliquez sur **Connecter**. La fenêtre **Connecter un transporteur** s'ouvre. Saisissez un **Nom du transporteur**, votre **Nom d'utilisateur d'API**, votre **Mot de passe d'API**, votre **Numéro de contrat** et votre **Hub**. **Taille d'étiquette** et **Mode test** se trouvent sous **Champs facultatifs**. Cliquez sur **Connecter**. Vous voyez « Transporteur connecté », et le transporteur apparaît dans l'onglet **Mes transporteurs**. Tous les transporteurs avec la carte Danske Fragtmænd et ses boutons Connecter et En savoir plus Tous les transporteurs avec la carte Danske Fragtmænd et ses boutons Connecter et En savoir plus Fenêtre Connecter un transporteur pour Danske Fragtmænd avec les champs obligatoires Nom d'utilisateur d'API, Mot de passe d'API, Numéro de contrat et Hub Fenêtre Connecter un transporteur pour Danske Fragtmænd avec les champs obligatoires Nom d'utilisateur d'API, Mot de passe d'API, Numéro de contrat et Hub ## Champs du formulaire | Champ | Obligatoire | Ce qu'il faut saisir | | - | - | - | | **Nom du transporteur** | Oui | Le nom que vous voyez dans **Mes transporteurs** et lorsque vous choisissez un transporteur sur une expédition. Il démarre à **Danske Fragtmænd**. | | **Marque** | Non | Affiché uniquement si votre organisation a des [marques](/docs/fr/how-to/create-a-brand). Le formulaire indique : « Seule cette marque peut utiliser ce transporteur. » Laissez vide pour que toutes les marques puissent l'utiliser. | | **Nom d'utilisateur d'API** | Oui | Le formulaire indique : « Le nom d'utilisateur d'API que Danske Fragtmænd a fourni pour votre contrat (demandez-le à [sd@fragt.dk](mailto:sd@fragt.dk)). Saisissez-le sans le préfixe Fragt\ ; Zippendo l'ajoute. » Un nom d'utilisateur saisi avec `Fragt\` devant fonctionne aussi. | | **Mot de passe d'API** | Oui | Le formulaire indique : « Le mot de passe fourni avec le nom d'utilisateur d'API. » | | **Numéro de contrat** | Oui | Le formulaire indique : « Votre numéro de contrat Danske Fragtmænd (aftalenummer), 8 ou 12 chiffres. » | | **Hub** | Oui | Le formulaire indique : « Le hub à deux lettres auquel votre contrat est rattaché, par exemple AR ou GL. » | | **Taille d'étiquette** | Non | Choisissez **10 x 15 cm** ou **10 x 19 cm** dans la liste. Le formulaire indique : « L'étiquette acceptée par votre imprimante : 10 x 15 cm (par défaut) ou 10 x 19 cm. » Si le champ reste vide, les étiquettes mesurent 10 x 15 cm. | | **Mode test** | Non | Une case à cocher, décochée par défaut. Le formulaire indique : « Utiliser l'environnement de test de Danske Fragtmænd. Nécessite un utilisateur d'API de test distinct fourni par Danske Fragtmænd. » | **Connecter** ne fait rien tant que **Nom du transporteur**, **Nom d'utilisateur d'API**, **Mot de passe d'API**, **Numéro de contrat** et **Hub** n'ont pas de valeur. Zippendo enregistre vos informations sans les vérifier auprès de Danske Fragtmænd. Une erreur apparaît la première fois que vous envoyez une expédition. **Mode test** envoie vos expéditions au système de test de Danske Fragtmænd. Un utilisateur d'API de test ne fonctionne que lorsque **Mode test** est activé, et un utilisateur de production que lorsqu'il est désactivé. Laissez-le désactivé pour les vraies commandes. Voir [Mode test](/docs/fr/how-to/sandbox-mode). ## Après la connexion Le transporteur apparaît dans **Mes transporteurs** avec un badge **Connecté**. Vous choisissez l'offre sur chaque expédition ou dans une règle d'expédition, pas dans ce formulaire. Voir [Offres transporteur et services](/docs/fr/how-to/carrier-products-and-services). Une offre, un type de marchandises ou un service additionnel qui ne figure pas dans votre contrat est refusé lors de l'envoi, et l'expédition affiche le motif donné par Danske Fragtmænd. | Offre | À utiliser pour | Limite de poids | | - | - | - | | **Bilpakke (entreprise)**, **Bilpakke (particulier)** | Des colis vers une adresse professionnelle ou de particulier au Danemark | 20 kg par colis | | **Erhvervsbilpakke** | Des colis professionnels au Danemark | 20 kg par colis | | **Stykgods (entreprise)**, **Stykgods (particulier)** | Du groupage : des marchandises de plus de 20 kg ou plus grandes qu'un colis | 3000 kg | | **Palle (entreprise)**, **Palle (particulier)** | Des palettes EUR, des demi-palettes ou des quarts de palette | 1000 kg par palette | | **Pakkeshop** | La livraison dans un point relais Danske Fragtmænd au Danemark | 15 kg par colis | | **Bilpakke (retour)**, **Erhvervsbilpakke (retour)**, **Stykgods (retour)**, **Palle (retour)** (expéditions retour) | Votre client au Danemark vous renvoie des marchandises à votre adresse | La même que celle de l'offre correspondante | Votre contrat fixe les limites de poids réelles. Chaque colis doit avoir un poids. Danske Fragtmænd accepte les poids en kilogrammes entiers : Zippendo arrondit donc au kilogramme supérieur, et un colis de 2,1 kg est envoyé comme un colis de 3 kg. La livraison de nuit, la livraison par grue, les créneaux horaires et les marchandises dangereuses s'organisent directement avec Danske Fragtmænd. ### Services additionnels et informations supplémentaires Choisissez les services additionnels et renseignez les informations supplémentaires sur l'expédition ou dans une règle d'expédition. Chaque offre liste ceux qu'elle propose. | Service ou information | Ce qu'il fait | | - | - | | **Livraison sans accusé de réception** | Le chauffeur peut livrer sans signature, à vos risques. | | **Livraison à l'intérieur** | Le chauffeur porte les marchandises à l'intérieur chez le destinataire. | | **Notification de livraison (e-mail/SMS)** | Danske Fragtmænd prévient le destinataire. Nécessite l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone du destinataire. | | **Assurance des marchandises** | Assure les marchandises. Renseignez **Montant assuré (DKK)** et **Classe d'assurance**. | | **Type de palette** | Obligatoire pour les offres de palettes : **Palette EUR (PL1)**, **Demi-palette (PL2)** ou **Quart de palette (PL4)**. | | **Type de marchandises** | Le code de type de marchandises de votre contrat. Laissez vide pour utiliser `CLL`. | | **Description des marchandises** | Ce que contiennent les colis. Laissez vide, et Zippendo utilise les lignes de commande. | | **Remarque de livraison** | Une note pour le chauffeur. | | **Format d'étiquette** | **PDF**, ou **ZPL** pour une imprimante d'étiquettes thermique. | | **Échange de palettes EUR**, **Échange de demi-palettes**, **Échange de quarts de palette** | **Palle (entreprise)** uniquement : les palettes que le chauffeur reprend au destinataire en échange. | ### Pakkeshop (points relais) **Pakkeshop** livre dans un point relais. Choisissez le point relais dans la section **Point relais** de l'expédition avant l'envoi. Voir [Choisir un point relais](/docs/fr/how-to/pick-a-service-point) et [Points relais](/docs/fr/how-to/drop-point-and-service-points). ### Retours Danske Fragtmænd envoie l'étiquette de retour par e-mail à votre client : un retour nécessite donc l'adresse e-mail de votre client. Zippendo n'imprime pas d'étiquette de retour. Pour créer un retour, voir [Expéditions retour](/docs/fr/how-to/inbound-and-returns). ### Enlèvements, suivi et douane * Danske Fragtmænd n'est pas disponible sous **Enlèvements**. Voir [Planifier un enlèvement](/docs/fr/how-to/schedule-a-pickup) pour les transporteurs qui le sont. À la place, chaque expédition que vous envoyez constitue sa propre demande d'enlèvement : Danske Fragtmænd vient la chercher le jour de l'envoi, dans les horaires d'enlèvement de votre contrat. * Le formulaire d'expédition n'a pas de section **Détails de l'enlèvement** pour Danske Fragtmænd : vous ne pouvez donc pas y choisir un jour ultérieur. Une expédition créée via l'[API Zippendo](/docs/api-reference/overview) peut demander une date d'enlèvement ultérieure et un créneau horaire. * Danske Fragtmænd demande une liste de fin de journée en deux exemplaires, que le chauffeur signe lors de l'enlèvement. Zippendo n'imprime pas cette liste : demandez donc à Danske Fragtmænd comment l'obtenir pour votre contrat. * Zippendo récupère les mises à jour de suivi de Danske Fragtmænd environ toutes les heures. Il n'y a rien à configurer. Le lien de suivi ouvre la page de suivi de Danske Fragtmænd. Voir [Webhooks de suivi des transporteurs](/docs/fr/how-to/tracking-webhooks). * Danske Fragtmænd n'expédie qu'au Danemark : aucune expédition ne nécessite donc de documents douaniers. ## Modifier ou supprimer la connexion Pour la modifier, ouvrez **Transporteurs** → **Mes transporteurs** et cliquez sur **Modifier le transporteur** sur la carte. La page **Modifier le transporteur** comporte deux sections : * **Général** : **Nom du transporteur**, et **Marque** si votre organisation a des marques. * **Paramètres du transporteur** : **Nom d'utilisateur d'API**, **Mot de passe d'API**, **Numéro de contrat**, **Hub**, **Taille d'étiquette** et **Mode test**. Cliquez sur **Enregistrer**. Vous voyez « Transporteur mis à jour ». Pour la supprimer, cliquez sur **Supprimer** sur la même page, saisissez le nom du transporteur en majuscules, puis cliquez sur **Supprimer**. Les règles d'expédition qui utilisent ce transporteur sont supprimées avec lui. Les expéditions déjà envoyées conservent leurs étiquettes et leurs numéros de suivi. ## Problèmes courants | Ce que vous voyez | Que faire | | - | - | | « Impossible de connecter le transporteur. Réessayez. » | Vérifiez que chaque champ obligatoire a une valeur, puis réessayez. | | « Vous avez atteint la limite de votre formule. Changez de formule ou supprimez un élément que vous n'utilisez plus. » ou « Vous dépassez les limites de votre formule. Changez de formule ou supprimez ce que vous n'utilisez plus. » | La limite de transporteurs de votre formule est atteinte. Voir [Facturation et utilisation](/docs/fr/how-to/billing-and-usage). | | « Le transporteur a refusé vos identifiants. Mettez-les à jour sous Transporteurs. » lors de l'envoi | Le **Nom d'utilisateur d'API** ou le **Mot de passe d'API** est incorrect, ou l'utilisateur ne correspond pas à **Mode test**. Enregistrez le bon mot de passe dans **Modifier le transporteur**. La prochaine expédition l'utilise. Si Danske Fragtmænd débloque votre utilisateur d'API sans changer le mot de passe, attendez environ 5 minutes avant d'envoyer à nouveau. | | « Les paramètres du transporteur sont incomplets ou non valides. Vérifiez-les sous Transporteurs. » | Le **Numéro de contrat** ou le **Hub** est incorrect, ou votre utilisateur d'API n'est pas activé pour le suivi ou la recherche de points relais. Comparez les deux valeurs avec votre contrat, ou demandez à [sd@fragt.dk](mailto:sd@fragt.dk) d'activer l'utilisateur d'API. | | « L'offre transporteur choisie ne dessert pas ces pays. Choisissez-en une autre. » | L'expéditeur ou le destinataire se trouve hors du Danemark. Danske Fragtmænd n'expédie qu'au Danemark. | | « Cette offre transporteur livre en point relais. Choisissez un point relais avant l'envoi. » | Choisissez un point relais pour **Pakkeshop** sur l'expédition. | | « Certaines options de cette offre transporteur sont manquantes ou non valides. Vérifiez les services additionnels et les options de l'expédition, puis réessayez. » | Une information manque : **Type de palette**, le poids d'un colis, le montant assuré, ou l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone du destinataire pour une notification. L'expédition indique ce qui manque. | | « Danske Fragtmænd n'a pas pu créer l'expédition. » | Danske Fragtmænd a refusé l'expédition, par exemple un retour sans l'adresse e-mail de votre client, ou un service additionnel qui ne figure pas dans votre contrat. L'expédition affiche le motif. Corrigez-le et envoyez à nouveau. | | « Le transporteur n'a pas répondu. Réessayez dans un instant. » | Danske Fragtmænd n'a pas répondu, et rien n'a été créé. Vous pouvez envoyer l'expédition à nouveau. | | « Le transporteur a accepté l'expédition, mais son étiquette n'a pas pu être téléchargée. Le colis sera tout de même enlevé. Utilisez Récupérer l'étiquette sur l'expédition pour réessayer. » | Cliquez sur **Récupérer l'étiquette** sur l'expédition. | | « La connexion avec le transporteur a été perdue avant sa réponse. Zippendo n'a aucune confirmation que l'expédition a été créée : vérifiez auprès du transporteur avant de la renvoyer. » | La connexion a été interrompue, ou la réponse de Danske Fragtmænd n'indiquait pas si l'expédition avait été créée. Recherchez l'expédition dans WebFragt avant de la renvoyer. | | « Le transporteur a refusé la demande. Consultez le motif indiqué par le transporteur, corrigez les informations et réessayez. » | Danske Fragtmænd a refusé la demande. Lisez le motif sur l'expédition, corrigez les informations et envoyez à nouveau. | | « Impossible de joindre les transporteurs pour le moment. Réessayez dans un instant. » | Zippendo ne parvient pas à joindre les transporteurs pour le moment. Patientez un instant et envoyez à nouveau. | Plus d'aide : [Échecs d'authentification auprès des transporteurs](/docs/fr/knowledge-base/carrier-authentication-failures). ## Voir aussi * [Connecter un transporteur ou une intégration](/docs/fr/how-to/connect-index) * [Identifiants des transporteurs](/docs/fr/how-to/carrier-credentials) * [Mode test](/docs/fr/how-to/sandbox-mode) * [Offres transporteur et services](/docs/fr/how-to/carrier-products-and-services) * [Choisir un point relais](/docs/fr/how-to/pick-a-service-point) * [Expéditions retour](/docs/fr/how-to/inbound-and-returns) * [Demander une intégration de transporteur](/docs/fr/how-to/request-carrier-integration) * [Transporteurs](/docs/fr/tutorials/carriers) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.