> ## Documentation Index
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# Créer une automatisation

> Créez une automatisation, ajoutez un déclencheur et des actions sur le canevas, corrigez ce qui empêche l'enregistrement et activez-la.

## Créer une nouvelle automatisation

<Steps>
  <Step title="Ouvrir Automatisations">
    Cliquez sur **Automatisations** dans la barre latérale, puis sur **Nouvelle automatisation**.
  </Step>

  <Step title="Lui donner un nom">
    Saisissez un **Nom \*** et, si vous le souhaitez, une **Description**. Si votre organisation a des marques, choisissez une **Marque**. Cliquez sur **Créer une automatisation**.
  </Step>

  <Step title="Ajouter les blocs">
    Cliquez sur **Éléments** et ajoutez un déclencheur, puis une ou plusieurs actions. Ajoutez **Correspondance de champ**, **Embranchement** ou **Délai** si nécessaire, et terminez chaque chemin par **Quitter**.
  </Step>

  <Step title="Relier et remplir">
    Tracez une ligne de chaque bloc vers le suivant. Cliquez sur un bloc pour renseigner ses paramètres à droite.
  </Step>

  <Step title="Enregistrer et activer">
    Cliquez sur **Enregistrer**, puis sur **En pause** dans la barre supérieure pour passer à **Active**.
  </Step>
</Steps>

## Déclencheurs

* Expéditions : **Expédition créée**, **Expédition envoyée**, **Expédition annulée**, **Erreur d'expédition**
* Commandes : **Commande créée**, **Commande mise à jour**
* Suivi : **Suivi mis à jour**

Les commandes qui arrivent d'une boutique en ligne connectée ne déclenchent pas les déclencheurs de commande. Utilisez **Expédition créée** pour y réagir.

## Actions

* Messages : **Envoyer un message Slack**, **Envoyer un webhook**
* Expéditions : **Appliquer une règle d'expédition**, **Attribuer un transporteur**, **Mettre à jour la référence**, **Suspendre l'expédition**, **Envoyer l'expédition**, **Annuler l'expédition**, **Créer une expédition retour**
* Commandes : **Créer une expédition depuis la commande**
* Impression : **Imprimer l'étiquette**, **Imprimer un document**
* Applications connectées : **Envoyer un événement Klaviyo**, **Envoyer un événement Customer.io**, **Envoyer un événement Mailchimp**, **Envoyer une notification Slack**, **Envoyer un e-mail SendGrid**, **Déclencher un Zap Zapier**, **Déclencher un scénario Make**

Ce que fait chaque action, et ce qu'elle ne fait pas, est décrit dans [Créer une automatisation](/docs/fr/how-to/automations).

## Quand l'enregistrement échoue

Une automatisation doit être complète avant que vous puissiez l'enregistrer, la tester ou l'activer. Un compteur rouge dans la barre supérieure, par exemple **2 problèmes bloquent l'activation**, liste ce qui manque. Cliquez sur un problème pour accéder au bloc concerné.

## Insérer des informations de l'événement

Certains champs, comme le **Message** Slack, peuvent inclure des informations de l'événement, par exemple `{{shipment.reference}}`. Les noms utilisables pour chaque déclencheur sont listés dans [Créer une automatisation](/docs/fr/how-to/automations).


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