> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Vérifier l'e-mail

> Comment vérifier votre adresse e-mail après votre inscription à Zippendo, et que faire si l'e-mail n'arrive pas.

Lorsque vous vous inscrivez avec une adresse e-mail et un mot de passe, Zippendo vous demande de vérifier votre adresse e-mail avant de pouvoir utiliser l'application. Tant que vous ne l'avez pas fait, vous voyez **Consultez votre boîte de réception** (**Plus qu'une étape avant de commencer à expédier**) au lieu de votre organisation.

Vous n'avez pas besoin de le faire si vous :

* vous êtes inscrit avec **Continuer avec Google**, ou
* avez rejoint l'organisation en acceptant l'invitation d'un collègue. Accepter l'invitation vérifie votre adresse.

## Vérifier votre adresse

1. Ouvrez l'e-mail de Zippendo dont l'objet est « Almost there - just verify your email ».
2. Cliquez sur le lien de vérification. Il ouvre Zippendo dans votre navigateur et affiche **Votre e-mail a été vérifié !**
3. Zippendo vous emmène sur le **Tableau de bord** de votre organisation. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur **Aller à la connexion** et connectez-vous.

<Warning>
  Vérifiez dans les 24 heures. L'écran **Consultez votre boîte de réception** indique : **Par sécurité, les comptes non vérifiés et leurs organisations sont supprimés après 24 heures.** Passé ce délai, inscrivez-vous à nouveau.
</Warning>

## Si l'e-mail n'arrive pas

* Vérifiez vos courriers indésirables. Marquez Zippendo comme expéditeur sûr si l'e-mail s'y trouve.
* Renvoyez-le. Sur l'écran **Consultez votre boîte de réception**, cliquez sur **Renvoyer l'e-mail de vérification**. Vous voyez **E-mail de vérification envoyé. Consultez votre boîte de réception.** Utilisez le lien du dernier e-mail reçu. Si vous voyez **Trop de tentatives en peu de temps. Patientez un instant et réessayez.**, attendez une heure.
* Vérifiez l'adresse. L'écran affiche l'adresse à laquelle le lien a été envoyé. Si elle est incorrecte, inscrivez-vous à nouveau avec la bonne adresse.

## Si le lien ne fonctionne pas

| Ce que vous voyez | Que faire |
| - | - |
| **Le lien de vérification est incomplet** | Le lien a été tronqué. Ouvrez à nouveau le lien depuis l'e-mail, ou copiez le lien entier dans votre navigateur. |
| **Impossible de vérifier votre e-mail** avec **Ce lien de vérification a expiré ou n'est pas valide.** | Connectez-vous. Zippendo affiche **Consultez votre boîte de réception**, où vous pouvez cliquer sur **Renvoyer l'e-mail de vérification** pour obtenir un nouveau lien. |

Une fois votre adresse vérifiée, vous n'avez plus besoin de la vérifier à nouveau.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.