> ## Documentation Index
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# Se connecter et se déconnecter

> Comment se connecter à Zippendo avec votre adresse e-mail ou Google, utiliser l'authentification à deux facteurs et se déconnecter.

## Se connecter

1. Ouvrez la page de connexion de Zippendo. Elle affiche **Bon retour parmi nous**.
2. Cliquez sur **Continuer avec Google** si vous vous êtes inscrit avec Google. Sinon, saisissez votre adresse e-mail dans **Saisissez votre e-mail** et votre mot de passe dans **Saisissez votre mot de passe**.
3. Cliquez sur **Se connecter**.

Zippendo ouvre votre organisation. Si vous en avez plusieurs, utilisez le sélecteur d'organisation en bas de la barre latérale pour changer. Voir [Changer d'organisation](/docs/fr/getting-started/switching-organizations).

### Authentification à deux facteurs

Si vous avez activé l'authentification à deux facteurs, Zippendo demande un code après votre mot de passe :

1. Ouvrez votre application d'authentification et saisissez le code à 6 chiffres.
2. Cliquez sur **Vérifier**.

Vous avez perdu votre téléphone ? Cliquez sur **Utiliser plutôt un code de récupération** et saisissez l'un des codes de récupération que vous avez enregistrés lors de l'activation. Si le message **Délai de connexion dépassé** s'affiche, recommencez depuis la page de connexion. Pour activer ou désactiver l'authentification à deux facteurs, voir [Profil, langue et authentification à deux facteurs](/docs/fr/how-to/profile-and-security).

### Nouveau sur Zippendo ?

Cliquez sur **Créer un compte** sous le formulaire pour créer un compte et une organisation. Si un collègue vous a invité, utilisez plutôt le lien de l'e-mail d'invitation. Il vous ajoute à son organisation. Voir [Inviter des membres de l'équipe](/docs/fr/how-to/invite-team-members).

## Se déconnecter

Cliquez sur vos initiales en haut à droite de l'application Zippendo pour ouvrir votre menu, puis sur **Se déconnecter**. Vous devez vous reconnecter pour utiliser Zippendo.

## Si vous ne parvenez pas à vous connecter

| Ce que vous voyez | Que faire |
| - | - |
| **L'e-mail ou le mot de passe est incorrect. Réessayez ou réinitialisez votre mot de passe.** | Vérifiez l'adresse e-mail et le mot de passe. Si vous avez oublié le mot de passe, cliquez sur **Mot de passe oublié ?**. Voir [Mot de passe oublié et réinitialisation du mot de passe](/docs/fr/account/forgot-password-reset). |
| **Trop de tentatives en peu de temps. Patientez un instant et réessayez.** | Vous avez essayé de vous connecter trop de fois. Attendez 15 minutes et réessayez. |
| **Consultez votre boîte de réception** après la connexion | Votre adresse e-mail n'est pas encore vérifiée. Cliquez sur le lien de l'e-mail de vérification. Voir [Vérifier l'e-mail](/docs/fr/account/verify-email). |

Si vous vous êtes inscrit avec Google et n'avez pas de mot de passe, utilisez **Continuer avec Google**, ou définissez un mot de passe avec **Mot de passe oublié ?**.


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