> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Lähetysten tilat

> Mitä kukin lähetyksen tila tarkoittaa, mitä seurannan tilat tarkoittavat ja mitä tehdä seuraavaksi.

Jokaisella lähetyksellä on **Tila**, joka näyttää, missä vaiheessa se on. Näet sen värillisenä merkkinä **Lähetykset**-luettelossa ja kohdassa **Lähetyksen tiedot** lähetyksen sivulla. Kun lähetys on kuljetusyhtiöllä, **Seurannan aikajana** -kortti näyttää myös kuljetusyhtiön omat vaiheet (katso alla **Seurannan tilat**).

## Lähetyksen tilat

| Tila | Mitä se tarkoittaa |
| - | - |
| **Luonnos** | Zippendo teki lähetyksen tuodusta tilauksesta, mutta se ei ole vielä valmis lähetettäväksi: sillä ei ole kuljetusyhtiötä ja kuljetuspalvelua, tai sen kuljetuspalvelu tarvitsee noutopisteen, jota ei ole valittu. |
| **Odottaa** | Lähetys on tallennettu ja valmis, mutta sitä ei ole vielä lähetetty kuljetusyhtiölle. Voit yhä muuttaa sitä, lähettää sen tai poistaa sen. |
| **Käsittelyssä** | Lähetys on matkalla kuljetusyhtiölle. Siinä ei ole lähetyspainiketta, eikä sitä voi muuttaa. |
| **Lähetetty** | Lähetys lähetettiin kuljetusyhtiölle, ja sillä on osoitekortti. Anna paketit kuljetusyhtiölle tai [tilaa nouto](/docs/fi/how-to/schedule-a-pickup). |
| **Osittain lähetetty** | Osa lähetyksestä on kuljetusyhtiöllä. Siinä ei ole lähetyspainiketta, eikä sitä voi muuttaa. |
| **Pysäytetty** | Automaatio keskeytti lähetyksen ennen sen lähettämistä. Sitä ei voi lähettää, kun se on pysäytettynä. |
| **Virhe** | Kuljetusyhtiö hylkäsi lähetyksen, kun lähetit sen. Lähetys näyttää syyn. |
| **Peruttu** | Automaatio perui lähetyksen. Sitä ei lähetetä. |

## Mitä tehdä kunkin tilan kohdalla

<Steps>
  <Step title="Luonnos">
    Avaa lähetys ja [käytä toimitussääntöä](/docs/fi/how-to/apply-a-shipping-rule) tai valitse puuttuva noutopiste. Lähetyksen tilaksi tulee sitten **Odottaa**.
  </Step>

  <Step title="Odottaa">
    Tarkista osoitteet, kuljetuspalvelu ja paketit ja napsauta sitten **Lähetä lähetys** saadaksesi osoitekortin. Katso [Lähetä lähetys](/docs/fi/how-to/send-a-shipment). Jos et tarvitse lähetystä, voit poistaa sen **Lähetykset**-luettelosta.
  </Step>

  <Step title="Lähetetty, Käsittelyssä tai Osittain lähetetty">
    Lähetys on kuljetusyhtiöllä tai matkalla sinne. Seuraa sitä lähetyksen sivun **Seurannan aikajana** -kortissa. Sinun ei tarvitse tehdä mitään, ellei toimitusta tarvitse muuttaa. Ota silloin yhteyttä kuljetusyhtiöön.
  </Step>

  <Step title="Pysäytetty">
    Automaatio, jonka toiminto on **Pysäytä lähetys**, pysäytti sen. Tarkista [automaatiosi](/docs/fi/how-to/automations) nähdäksesi syyn. Lähetyksen sivulla ei ole painiketta sen vapauttamiseen.
  </Step>

  <Step title="Virhe">
    Avaa lähetys ja lue punainen ruutu **Lähetyksen lähettäminen epäonnistui**. Korjaa ongelma (esimerkiksi osoite, paino, tullitiedot tai kuljetusyhtiön tunnukset) ja napsauta sitten **Lähetä uudelleen**. Kun muutat lähetystä, jonka tila on **Virhe**, se palaa tilaan **Odottaa**, ja lähetät sen painikkeella **Lähetä lähetys**.
  </Step>

  <Step title="Peruttu">
    Lähetys ei ole enää käytössä. Jos haluat lähettää samat tuotteet, luo uusi lähetys. Zippendossa peruuttaminen ei kerro asiasta kuljetusyhtiölle, joten ota yhteyttä kuljetusyhtiöön, jos osoitekortti on jo luotu.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Jos lähetys pysyy tilassa **Virhe** tai **Pysäytetty** etkä ole varma syystä, kirjaa muistiin sen viite ja virheteksti ja ota yhteyttä tukeen. Avaa ensin lähetyksen **Pyyntölokit**: ne näyttävät, mitä kuljetusyhtiö vastasi.
</Warning>

Lisää pysäyttämisestä, peruuttamisesta ja poistamisesta: [Lähetyksen pysäyttäminen, peruuttaminen tai poistaminen](/docs/fi/how-to/hold-cancel-and-delete-shipments).

## Seurannan tilat

Kun lähetys on lähetetty, Zippendo hakee seurantatiedot kuljetusyhtiöltä tunnin välein. **Seurannan aikajana** -kortti näyttää jokaisen vaiheen aikajanalla, ja voit suodattaa **Lähetykset**-luetteloa **Seurannan tilan** mukaan.

| Seurannan tila | Mitä se tarkoittaa |
| - | - |
| **Luotu** | Kuljetusyhtiöllä on lähetyksen tiedot, mutta ei vielä pakettia |
| **Odottaa noutoa** | Kuljetusyhtiö odottaa pakettien noutamista sinulta |
| **Noudettu** | Kuljetusyhtiö on noutanut paketin |
| **Kuljetuksessa** | Paketti on matkalla |
| **Jakelussa** | Paketti on matkalla vastaanottajalle viimeistä osuutta |
| **Noudettavissa** | Paketti odottaa vastaanottajaa noutopisteessä |
| **Luovutettu** | Paketti on saapunut perille |
| **Palautettu** | Paketti on matkalla takaisin tai takaisin luonasi |
| **Poikkeama** | Kuljetusyhtiö ilmoitti ongelmasta, esimerkiksi epäonnistuneesta toimitusyrityksestä |
| **Tuntematon** | Kuljetusyhtiö lähetti päivityksen, jota Zippendo ei pystynyt yhdistämään mihinkään näistä vaiheista |

Ennen ensimmäisen päivityksen saapumista **Seurannan aikajana** -kortissa lukee **Ei vielä seurantapäivityksiä. Zippendo tarkistaa tilan kuljetusyhtiöltä tunnin välein.**

## Mistä näet tilan

* **Lähetykset-luettelo**: jokainen rivi näyttää tilan värillisenä merkkinä. Käytä **Tila**-suodatinta näyttääksesi vain yhden tilan. Katso [Haku ja suodattimet](/docs/fi/how-to/search-and-filters).
* **Lähetyksen sivu**: tila on kohdassa **Lähetyksen tiedot** lähetyksen sivulla.

Tila muuttuu, kun toimit itse (luot, lähetät, poistat) ja kun automaatio toimii (pysäyttää, peruu). Seurannan tila muuttuu, kun kuljetusyhtiö lähettää päivityksiä.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.