> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Tilausten tilat

> Mitä kukin Zippendon tilauksen tila tarkoittaa, milloin se muuttuu ja mitä tehdä seuraavaksi.

Jokaisella tilauksella on **tila**, joka näyttää, kuinka pitkällä se on. Näet sen tilausluettelon **Tila**-sarakkeessa ja tilauksen sivulla kohdassa **Tilauksen tiedot**.

## Tilojen yleiskatsaus

| Tila | Mitä se tarkoittaa |
| - | - |
| **Odottaa** | Tilaus on uusi eikä sillä ole vielä lähetystä, tai sillä on vain luonnoslähetys, joka tarvitsee vielä kuljetusyhtiön. Valmis lähetyksen luomiseen. |
| **Käsittelyssä** | Tilauksella on lähetys, mutta mitään ei ole vielä lähetetty. |
| **Osittain toimitettu** | Osa tilauksen lähetyksistä on lähetetty, osaa ei vielä. |
| **Toimitettu** | Jokainen tilauksen lähetys on lähetetty. Ei enää tehtävää, ellet käsittele palautusta. |
| **Peruttu** | Tilaus peruttiin, esimerkiksi verkkokaupassasi. Sille ei voi luoda uusia lähetyksiä. |
| **Virhe** | Zippendo yritti luoda tilaukselle lähetyksen automaattisesti tilauksen saapuessa, eikä onnistunut. |

## Milloin tila muuttuu

* Uusi tilaus alkaa tilassa **Odottaa**. Jos Zippendo pystyi luomaan vain luonnoslähetyksen oletuslähettäjän osoitteellasi, koska mikään toimitussääntö ei täsmännyt, tilaus pysyy tilassa **Odottaa**.
* Tilaus siirtyy tilasta **Odottaa** tilaan **Käsittelyssä**, kun luot tilaukselle lähetyksen tai kun Zippendo luo sellaisen toimitussäännöstä tilauksen saapuessa.
* Uusi tilaus saa tilan **Virhe**, kun Zippendo yrittää luoda kyseisen lähetyksen automaattisesti eikä onnistu, esimerkiksi koska tieto puuttuu.
* Tilaus muuttuu tilaan **Osittain toimitettu**, kun lähetät osan tilauksen lähetyksistä, mutta et kaikkia.
* Tilaus muuttuu tilaan **Toimitettu**, kun jokainen tilauksen lähetys on lähetetty.
* Tilaus, joka oli jo toimitettu verkkokaupassasi ennen kuin se tuli Zippendoon (esimerkiksi kun tuot vanhempia tilauksia), saapuu tilassa **Toimitettu** tai **Osittain toimitettu**, eikä Zippendo luo sille lähetystä, jotta mitään ei lähetetä kahdesti.
* Tilaus muuttuu tilaan **Peruttu**, kun tilaus perutaan verkkokaupassasi tai omassa järjestelmässäsi.

<Note>
  Tilauksen tila seuraa sen lähetyksiä. Näet, mitä lähetyksiä tilauksella on ja mikä niiden oma tila on, tilauksen sivun **Lähetykset**-osiosta. Lähetysten tilat selitetään sivulla [Lähetyksen tilat](/docs/fi/shipments/shipment-statuses).
</Note>

## Mitä tehdä kussakin tilassa

* **Odottaa** - luo lähetys tai avaa luonnoslähetys, jonka Zippendo loi, ja valitse kuljetusyhtiö. Katso [Tilauksen tiedot ja Luo lähetys](/docs/fi/orders/order-detail-and-create-shipment).
* **Käsittelyssä** - tarkista tilauksen lähetys ja napsauta **Lähetä** (tai ylhäällä **Lähetä tilaus**), kun olet valmis.
* **Osittain toimitettu** - lähetä jäljellä olevat lähetykset tai luo lähetys tuotteille, jotka on yhä lueteltu kohdassa **Jäljellä**. Älä luo uutta lähetystä sille, mikä on jo lähetetty.
* **Toimitettu** - ei tehtävää. Tilaus on valmis.
* **Peruttu** - et voi luoda lähetyksiä. Hoida hyvitykset tai muut vaiheet verkkokaupassasi.
* **Virhe** - avaa tilaus, tarkista toimitusosoite ja tuotteet ja luo lähetys itse. Jos se epäonnistuu yhä, ota yhteys tukeen ja kerro tilausnumero.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.