> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Toimitushintahaku ei palauta hintoja

> Mitä tehdä, kun Shopify- tai WooCommerce-kassallasi ei näy Zippendon toimitusvaihtoehtoja tai toimitushintahaku palautuu tyhjänä.

Zippendo muodostaa kassan toimitushinnat toimitussäännöistäsi. Jokaisesta asiakkaan ostoskoriin sopivasta toimitussäännöstä tulee yksi toimitusvaihtoehto kassalla, ja hinta on säännölle asetettu hinta. Zippendo ei kysy kuljetusyhtiöiltä hintoja. Jos siis mikään toimitussääntö ei sovi, asiakas ei näe yhtään Zippendon vaihtoehtoa.

## Mitä näet

* Shopify- tai WooCommerce-kassallasi ei näy Zippendon toimitusvaihtoehtoja tai niitä on odotettua vähemmän.
* Toimitushintojen API-kutsu palauttaa tyhjän hintaluettelon.

## Todennäköiset syyt ja mitä tehdä

| Todennäköinen syy | Mitä tehdä |
| - | - |
| Mikään toimitussääntö ei kata asiakkaan maata | Avaa sääntö kohdassa **Toimitussäännöt** ja lisää maa kohtaan **Vastaanottajamaat** |
| Ostoskori on säännön **Ehdottomien rajojen** ulkopuolella | **Jos ostoskori tai tilaus on näiden rajojen ulkopuolella, tämä sääntö ohitetaan eikä alla olevia ehtoja tarkisteta.** Tarkista **Vähimmäispaino (kg)**, **Enimmäispaino (kg)**, **Tilauksen vähimmäisarvo** ja **Tilauksen enimmäisarvo** |
| Mikään säännön **Säännön ehdoista** ei täsmää ostoskoriin | Sääntö, jolla on ehtoja, näkyy vain, kun vähintään yksi ehto täsmää, esimerkiksi paino 0-5 kg. Lisää ehto, joka kattaa ostoskorin, tai **Kiinteä hinta** -ehto |
| Tuotteillasi ei ole painoa | Zippendo laskee ostoskorin painon jokaisen tuotteen painosta. Tuotteet, joilla ei ole painoa verkkokaupassasi, lasketaan 0 kg:ksi, joten painoehdot, jotka alkavat yli 0 kg:sta, eivät koskaan täsmää. Lisää tuotteillesi painot |
| Sääntöä ei ole valittu kassalle (Shopify) | Shopify-myyntikanavan kohdassa **Kassan toimitushinnat** luetellaan, mitkä säännöt näytetään kassalla. Jos valitsit joitakin, vain niitä käytetään. Jos et valinnut yhtään, käytetään kaikkia kohdemaan sääntöjä |
| Sääntö kuuluu toiselle brändille | Verkkokauppa näyttää vain oman brändinsä säännöt ja koko organisaation säännöt |
| Myyntikanava on poistettu käytöstä | Käytöstä poistettu Shopify- tai WooCommerce-myyntikanava ei palauta hintoja |
| WooCommerce-lisäosan kassatoken on väärä | Lisäosa tarvitsee kelvollisen kassatokenin WooCommerce-myyntikanavalta. Jos se poistettiin tai vaihdettiin, luo uusi ja liitä se lisäosaan. Katso [WooCommercen kassalisäosa](/docs/fi/order-channels/woocommerce-checkout-plugin) |

<Note>
  Kassalla hintaehtoja verrataan ostoskorin hintaan ennen alennuksia, koska Shopify ja WooCommerce eivät lähetä alennettua kokonaissummaa.
</Note>

## Tarkista sääntö ostoskoria vastaan

Avaa sääntö kohdassa **Toimitussäännöt** ja valitse **Testaa**. Anna **Ehtojen testauksessa** **Paino (kg)**, **Tilauksen arvo** ja **Määrä** nähdäksesi, ohitetaanko sääntö ja mikä hinta on voimassa. Tämä tarkistaa säännön, ei oikeaa kassaa. Katso [Toimitussäännön kentät](/docs/fi/how-to/shipping-rule-fields).

Kun muutat toimitussääntöä, anna kassalle noin minuutti ennen kuin testaat uudelleen.

## Kehittäjille

Toimitushintojen API vastaa samoista toimitussäännöistä. Jos se palauttaa tyhjän luettelon, tarkista kohdemaa, jokaisen rivin paino (paino × määrä) ja tilauksen arvo sääntöjä vasten edellä kuvatulla tavalla. Pyynnön muoto ja esimerkit: [Toimitushinnan hakeminen](/docs/fi/how-to/shipping-quotes) ja [Toimitushintojen pikaopas](/docs/fi/quickstarts/shipping-quotes).

Liittyvää: [Kassa](/docs/fi/tutorials/checkout), [Shopifyn kassan toimitushinnat](/docs/fi/order-channels/shopify-checkout-rates).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.