> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Tulostin ei ole verkossa tai ei tulosta

> Mitä tehdä, kun tulostin näyttää tilan Ei verkossa, tulostustyöt pysyvät tilassa Odottaa tai Epäonnistui tai osoitekortit tulevat väärin.

Osoitekortit ja asiakirjat saapuvat tulostimellesi **Zippendo Printerin** kautta. Se on sovellus tietokoneella, johon tulostin on kytketty. Jos sovellus on suljettu, tietokone on lepotilassa tai tulostin on sammutettu, mikään ei tulostu. Tulostustyöt odottavat Zippendossa ja tulostuvat heti, kun kaikki on taas kunnossa.

## Mitä näet

* Tulostimen tilana on **Ei verkossa** **Tulostimet**-sivulla.
* Tulostustyöt pysyvät tilassa **Odottaa** tulostimen **Tulostustyöt**-välilehdellä.
* Tulostustyöt päätyvät tilaan **Epäonnistui**.
* Mikään ei tulostu, kun lähetät lähetyksen, vaikka automaattinen tulostus on päällä.

## Todennäköiset syyt ja mitä tehdä

### Tulostin on tilassa Ei verkossa tai työt pysyvät tilassa Odottaa

| Todennäköinen syy | Mitä tehdä |
| - | - |
| Zippendo Printer ei ole käynnissä | Avaa Zippendo Printer tietokoneella. Se ei käynnisty itsestään tietokoneen uudelleenkäynnistyksen jälkeen. Sen sulkeminen valikkopalkista tai ilmaisinalueelta pysäyttää tulostuksen |
| Tietokone on sammutettu tai lepotilassa | Herätä tietokone. Harkitse sen lepotila-asetusten muuttamista niin, että se pysyy hereillä pakkausaikoina |
| Zippendo Printer näyttää **Yhteys katkaistu** tai **Yhteysvirhe** | Tarkista tietokoneen internetyhteys ja valitse sitten sovelluksessa **Yhdistä uudelleen** |
| Tulostin on sammutettu, irrotettu tai kantaman ulkopuolella | Zippendo Printerissa punainen piste ja **Tulostin ei ole verkossa. Tarkista virta ja yhteys.** tarkoittavat, ettei tietokone näe tulostinta. Kytke se päälle, tarkista johto tai Wi-Fi ja tulosta testisivu tietokoneen omista tulostinasetuksista |
| Tulostinta ei ole vielä hyväksytty | Kohdassa **Tulostimet** tilassa **Odottaa hyväksyntää** oleva tulostin ei vastaanota mitään. Valitse sen rivin valikosta **Hyväksy**. Katso [Hyväksy Zippendo Printer](/docs/fi/how-to/authorize-a-printer) |
| Tulostin poistettiin käytöstä | Tilassa **Poistettu käytöstä** oleva tulostin ei vastaanota mitään, eikä sitä voi ottaa takaisin käyttöön. Poista se ja lisää se uudelleen Zippendo Printerissa |
| Zippendo Printerista kirjauduttiin ulos | Avaa sovellus. Jos se näyttää **Tervetuloa Zippendoon**, valitse **Kirjaudu sisään selaimella** ja kirjaudu sisään uudelleen |

Kun tulostin on taas verkossa, kaikki odottavat työt tulostuvat kerralla. Jos sovellus oli suljettuna jonkin aikaa, poista ensin tarpeettomat työt **Tulostustyöt**-välilehdellä. Katso [Tulostustyöt](/docs/fi/how-to/printer-jobs).

### Työt päätyvät tilaan Epäonnistui

Avaa epäonnistunut työ tulostimen **Tulostustyöt**-välilehdellä ja lue **Virheilmoitus**. Zippendo yritti jo itse uudelleen, ennen kuin merkitsi työn tilaan **Epäonnistui**. Tavallisia syitä:

* Tulostimelta loppuivat osoitekortit tai paperi, tai paperi on juuttunut.
* Tulostin näyttää virheen omalla näytöllään.
* Tulostimen ajurissa tietokoneella on ongelma. Tarkista tulostamalla testisivu tietokoneelta.

Korjaa syy, valitse sitten työn kohdalla **Yritä uudelleen** ja vahvista kirjoittamalla `RETRY`.

### Mikään ei tulostu, kun lähetät lähetyksen

* Tarkista, että automaattinen tulostus on määritetty ja että tulostin on valittu. Toimitussäännön voi tallentaa niin, että **Tulosta osoitekortit automaattisesti** on kytketty päälle mutta tulostinta ei ole. Katso [Tulosta osoitekortit ja asiakirjat automaattisesti](/docs/fi/how-to/auto-print).
* Jos lähetyksellä on toimitussääntö, käytetään säännön tulostimia, ei lähetykselle valittuja tulostimia.
* Avaa tulostimen **Tulostustyöt**-välilehti. Jos työtä ei luotu, ongelma on asetuksissa, ei tulostimessa.

### Näet viestin "document failed to print" toiminnon Tulosta kaikki jälkeen

Kyseiselle lähetykselle valittu tulostin ei ole enää **Aktiivinen** tai sillä on väärä tyyppi, esimerkiksi asiakirjatulostin on valittu tarratulostimeksi. Tarkista tulostin kohdassa **Tulostimet** ja lähetyksen tulostimet. Katso [Lähetyksen tulostinasetukset](/docs/fi/how-to/shipment-printer-settings).

### Osoitekortit tulevat sivuttain tai leikkautuvat

Jotkin kuljetusyhtiöt lähettävät leveitä osoitekortteja. Valitse kohdassa **Tulostimet** tarratulostimen kohdalla **Muokkaa** ja kytke päälle **Käännä leveät sivut pystyyn**. Katso [Lisää ja hallitse tulostimia](/docs/fi/how-to/add-a-printer).

## Ei vieläkään tulosta?

Ota yhteyttä Zippendon tukeen ja kerro tulostimen nimi, työn tunnus **Tulostustyöt**-välilehdeltä ja **Versio** Zippendo Printerin **Asetuksista**.

Katso myös: [Ota Zippendo Printer käyttöön](/docs/fi/how-to/setup-printer-client).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.