> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Noutotilauksen luominen epäonnistuu

> Mitä tehdä, kun et voi tilata noutoa, lähetyksiä ei voi valita tai noutotilauksen tilaksi tulee Epäonnistui.

Kohdassa **Noutotilaukset** pyydät kuljetusyhtiötä noutamaan paketteja osoitteestasi. Valitse sivupalkista **Noutotilaukset** ja sitten **Tilaa nouto**. Jos kuljetusyhtiö hyväksyy pyynnön, noutotilauksen tilaksi tulee **Vahvistettu**. Katso [Tilaa nouto](/docs/fi/how-to/schedule-a-pickup).

## Mitä näet

* **Mikään kuljetusyhtiösi ei tarjoa noutoja. Lisää Bring, PostNord, DPD Polska, DPD Switzerland, DHL Parcel Benelux tai DHL eCommerce Europe, niin voit tilata noutoja. DHL eCommerce Europe noutaa vain Ranskassa ja Italiassa.**
* **Tälle kuljetusyhtiölle ei ole lähetettyjä lähetyksiä. Lähetys ilmestyy tähän, kun se on lähetetty eikä se ole jo osa vahvistettua noutotilausta.**
* **Noudon tilaaminen epäonnistui**, **Kuljetusyhtiö hylkäsi pyynnön. Tarkista kuljetusyhtiön ilmoittama syy, korjaa tiedot ja yritä uudelleen.** tai **Osa tiedoista ei kelpaa. Tarkista ne ja yritä uudelleen.**, kun olet valinnut noudon tilaamisen.
* Luettelossa on noutotilaus, jonka tila on **Epäonnistui**.

## Todennäköiset syyt ja mitä tehdä

| Todennäköinen syy | Mitä tehdä |
| - | - |
| Sinulla ei ole kuljetusyhtiötä, joka tukee noutotilauksia täällä | Noutotilauksia voi tilata kuljetusyhtiöiltä Bring, PostNord, DPD Polska, DPD Switzerland, DHL Parcel Benelux ja DHL eCommerce Europe (vain Ranska ja Italia). Yhdistä jokin niistä kohdassa **Kuljetusyhtiöt**. Muiden kuljetusyhtiöiden noutoa varten tilaa nouto kuljetusyhtiön omassa portaalissa |
| Lähetyksiä ei ole vielä lähetetty | Noudettavissa ovat vain lähetetyt lähetykset, joiden tila on **Lähetetty**. Lähetä ne ensin |
| Lähetykset käyttävät eri kuljetusyhtiötä | Noutotilaus koskee yhtä kuljetusyhtiötä. Luettelossa näkyvät vain sen kuljetusyhtiön lähetykset |
| Lähetykset ovat jo vahvistetussa noutotilauksessa | Jokainen lähetys voi olla yhdessä vahvistetussa noutotilauksessa. Sitä ei näytetä luettelossa uudelleen |
| Vanhempi lähetys puuttuu luettelosta | Luettelo katsoo vain 100 viimeisintä lähetystäsi, kaikista kuljetusyhtiöistä ja tiloista. Vanhemmat lähetykset eivät näy edes haulla. Tilaa niiden nouto kuljetusyhtiön omassa portaalissa |
| Bringillä ei ole asiakasnumeroa | Bring tarvitsee **Asiakasnumero** -kentän noudon varaamiseen. Lisää se kohdassa **Kuljetusyhtiöt** → **Omat kuljetusyhtiöt** → **Muokkaa kuljetusyhtiötä** ja tilaa sitten uusi nouto |
| PostNordin nouto yhden maan sisällä | **PostNordin noutotilaukset toimivat vain kansainvälisille lähetyksille, joissa lähettäjän maa poikkeaa noutomaasta. Kotimaista PostNord-noutoa ei voi varata.** Sovi kotimaisista PostNord-noudoista suoraan PostNordin kanssa |
| Päivämäärä tai kellonaika ei sovi kuljetusyhtiölle | Tarkista **Noutopäivä** ja PostNordin kohdalla **Aikaisin noutoaika** ja **Myöhäisin noutoaika**. Kuljetusyhtiöt voivat kieltäytyä päivistä tai ajoista, joina ne eivät nouda alueellasi |
| Väärä **Palvelutyyppi** (Bring) | Valitse **Paketti** tavallisille paketeille ja **Rahti** lavoille ja rahdille Bringin kanssa sovitun mukaan |
| Kuljetusyhtiön tunnukset ovat väärät | Katso [Kuljetusyhtiön todennuksen epäonnistumiset](/docs/fi/knowledge-base/carrier-authentication-failures) |

Kuljetusyhtiön hylkäämä noutotilaus jää luetteloon tilassa **Epäonnistui**. Korjaa syy ja tilaa uusi nouto. Epäonnistuneen voi poistaa.

## Ei vieläkään onnistu?

Kuljetusyhtiön ilmoittamaa syytä ei näytetä **Noutotilaukset**-sivulla. Ota yhteyttä Zippendon tukeen ja kerro kuljetusyhtiö, noutopäivä ja lähetykset, jotka yritit lisätä, tai tilaa nouto toistaiseksi kuljetusyhtiön omassa portaalissa.

Katso myös: [Noutotilausten yleiskatsaus](/docs/fi/pickups/overview).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.