> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Kuljetusyhtiön todennuksen epäonnistumiset

> Mitä tehdä, kun kuljetusyhtiö hylkää tunnuksesi ja kyseisen kuljetusyhtiön lähetykset eivät lähde.

Zippendo kirjautuu jokaiseen kuljetusyhtiöön tunnuksilla, jotka syötit sitä yhdistäessäsi. Jos kuljetusyhtiö ei hyväksy niitä, jokainen kyseisen kuljetusyhtiön lähetys epäonnistuu.

## Mitä näet

* Lähetyksellä lukee **Lähetyksen lähettäminen epäonnistui** ja viesti **Kuljetusyhtiö hylkäsi kirjautumistietosi. Päivitä kuljetusyhtiön tunnukset Kuljetusyhtiöt-sivulla.**
* Se tapahtuu jokaiselle yhden kuljetusyhtiön lähetykselle, vaikka muut kuljetusyhtiöt toimivat.

Zippendo ei tarkista kuljetusyhtiön tunnuksia, kun tallennat ne. Kirjoitusvirhe tulee esiin vasta ensimmäisellä kerralla, kun lähetät lähetyksen kyseisellä kuljetusyhtiöllä.

## Todennäköiset syyt

| Todennäköinen syy | Miten sen tunnistaa |
| - | - |
| Kirjoitusvirhe tai arvo liitetty väärään kenttään | Se ei ole koskaan toiminut tämän kuljetusyhtiön kanssa |
| Kuljetusyhtiö vaihtoi tai vanhensi tunnuksesi | Se toimi ennen ja lakkasi yhtäkkiä, usein kun muutit jotain kuljetusyhtiön omassa portaalissa |
| **Testitila** ei vastaa tunnuksiasi | Käytät testitunnuksia, kun **Testitila** on pois päältä, tai oikeita tunnuksia, kun **Testitila** on päällä. Useimpien kuljetusyhtiöiden testi- ja tuotantojärjestelmät hyväksyvät vain omat tunnuksensa |
| Tilisi kuljetusyhtiöllä ei ole määritetty tälle kuljetuspalvelulle tai maalle | Kuljetusyhtiön oma syy viestin alla mainitsee oikeudet tai tilin |

## Mitä tehdä

<Steps>
  <Step title="Avaa kuljetusyhtiö">
    Napsauta sivupalkissa **Kuljetusyhtiöt**, avaa **Omat kuljetusyhtiöt** ja napsauta kuljetusyhtiön kohdalla **Muokkaa kuljetusyhtiötä**.
  </Step>

  <Step title="Tarkista tunnukset">
    Vertaa kohdassa **Kuljetusyhtiön asetukset** jokaista kenttää siihen, mitä kuljetusyhtiö antoi sinulle. Kopioi ja liitä arvot uudelleen kirjoittamisen sijaan ja varmista, ettei mukaan tullut välilyöntejä.
  </Step>

  <Step title="Tarkista Testitila">
    Rastita **Testitila** vain kuljetusyhtiön testitunnuksille. Oikeille lähetyksille oikeilla tunnuksilla jätä se pois päältä. Katso [Testitila](/docs/fi/how-to/sandbox-mode).
  </Step>

  <Step title="Tallenna ja lähetä uudelleen">
    Napsauta **Tallenna**, avaa epäonnistunut lähetys ja napsauta **Lähetä uudelleen**.
  </Step>
</Steps>

Jos se epäonnistuu edelleen, kirjaudu kuljetusyhtiön omaan portaaliin ja tarkista, että tilisi on aktiivinen ja että tunnukset ovat yhä voimassa. Jotkin kuljetusyhtiöt antavat uudet tunnukset, kun nollaat salasanan. Pyydä tarvittaessa kuljetusyhtiöltä uudet tunnukset.

Mistä kunkin kuljetusyhtiön tunnukset löytyvät: [Yhdistä kuljetusyhtiö](/docs/fi/how-to/connect-index). Jokainen kuljetusyhtiön kenttä: [Kuljetusyhtiön tunnukset](/docs/fi/how-to/carrier-credentials).

## Ei vieläkään toimi?

Napsauta epäonnistuneella lähetyksellä **Pyyntölokit** nähdäksesi kuljetusyhtiön tarkan vastauksen. Ota yhteyttä Zippendon tukeen ja kerro kuljetusyhtiön nimi ja lähetyksen viite. Älä koskaan lähetä kuljetusyhtiön tunnuksia sähköpostilla.

Aiheeseen liittyvää: [Lähetys ei lähde tai sillä ei ole osoitekorttia](/docs/fi/knowledge-base/labels-not-generating).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.