> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Customer.io

> Yhdistä Customer.io, niin voit käynnistää kampanjoita Zippendon lähetys-, tilaus- ja seurantatapahtumista.

Välitä Zippendon tapahtumat Customer.io:hon, niin voit lähettää viestejä tilauksista ja toimituksista, esimerkiksi sähköpostin, kun paketti on matkalla. Customer.io lähettää viestit omalta Customer.io-tililtäsi. Zippendo vain välittää tapahtumat.

<Info>
  Tuotteen esittely: [Customer.io zippendo.com-sivustolla](https://zippendo.com/integration/customer-io)
</Info>

## Ennen kuin aloitat

* Customer.io:n **Site ID** ja **API-avain**, jotka löytyvät Customer.io-asetuksista kohdasta API- ja webhook-tunnukset.
* Onko Customer.io-tilisi sijainti **Yhdysvallat** vai **EU**.
* Zippendon **Growth**-, **Pro**- tai **Enterprise**-paketti.

## Tapahtumat, jotka Customer.io voi vastaanottaa

* Lähetykset: **Lähetys luotu**, **Lähetys lähetetty**, **Lähetys peruttu**
* Tilaukset: **Tilaus luotu**, **Tilaus päivitetty**
* Seuranta: **Seuranta päivitetty**

Jos haluat antaa tapahtumalle Customer.io:ssa toisen nimen, lähetä se automaatiosta täyttämällä **Oma tapahtuman nimi**.

## Yhdistä Customer.io

<Steps>
  <Step title="Avaa katalogi">
    Napsauta sivupalkissa kohtaa **Sovellukset ja integraatiot**, sitten **Katalogi**, ja napsauta **Yhdistä** kohdassa **Customer.io** otsikon **Sovellukset** alla. Lue, mitä Zippendo tekee, ja napsauta **Jatka**.
  </Step>

  <Step title="Anna tietosi">
    Kirjoita **Yhteyden nimi**, lisää **Site ID** ja **API-avain** ja valitse alueesi **Data-alue**-luettelosta: **Yhdysvallat (track.customer.io)** tai **EU (track-eu.customer.io)**.
  </Step>

  <Step title="Valitse tapahtumat">
    Rastita tapahtumat, jotka Customer.io:n pitää vastaanottaa.
  </Step>

  <Step title="Yhdistä ja testaa">
    Napsauta **Yhdistä**, lähetä testitapahtuma yhteydestä (paperilentokone) ja tarkista toimitusloki (pistokekuvake): siinä pitää näkyä vihreä rasti.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Jos **Data-alue** on väärä, Customer.io hylkää jokaisen tapahtuman, aivan kuin Site ID ja API-avain olisivat väärät. EU:ssa sijaitseva tili tarvitsee vaihtoehdon **EU (track-eu.customer.io)**.
</Warning>

Jokainen kenttä ja viesti on kuvattu sivulla [Yhdistä Customer.io](/docs/fi/how-to/connect-customer-io).

## Yhdistämisen jälkeen

* Käytä tapahtumia Customer.io:n kampanjoissa ja joukkolähetyksissä.
* Käytä [Automaatioita](/docs/fi/automations/overview), jos vain osan tapahtumista pitää päätyä Customer.io:hon tai jos kampanjasi odottavat muita tapahtumien nimiä.

## Vianmääritys

Useimmiten syy on väärä alue, Customer.io:ssa vaihdettu API-avain tai tapahtuma, jota ei ole rastitettu yhteydessä. Kun vaihdat avaimen Zippendossa, täytä **Site ID** ja **API-avain** ja valitse **Data-alue** uudelleen, koska aluevalikko ei muista EU-valintaa.

Katso myös [Integraatioiden vianmääritys](/docs/fi/integrations/troubleshooting).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.