> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Noudon tilaaminen

> Pyydä kuljetusyhtiötä (Bring, PostNord, DPD Polska, DPD Switzerland, DHL Parcel Benelux tai DHL eCommerce Europe) noutamaan lähetetyt lähetyksesi kohdassa Noutotilaukset: kuljetusyhtiö, Nouto-osoite, Noutopäivä, erityisohjeet ja mukaan otettavat lähetykset.

**Noutotilaukset** pyytää kuljetusyhtiötä tulemaan noutamaan osoitteestasi lähetykset, jotka olet jo lähettänyt (tila **Lähetetty**). Avaa sivupalkista **Noutotilaukset**. Sivun otsikko on **Noutotilaukset**: **Tilaa kuljetusyhtiön nouto lähetetyille lähetyksillesi**.

Noutotilaus ei ole noutopiste (jossa vastaanottaja noutaa paketin) eikä lähetyksen **Nouto**-osapuoli. Katso [Noutopisteet](/docs/fi/how-to/drop-point-and-service-points).

Kohdassa **Kuljetusyhtiö** voi valita vain kuljetusyhtiöiden **Bring**, **PostNord**, **DPD Polska**, **DPD Switzerland**, **DHL Parcel Benelux** ja **DHL eCommerce Europe** yhteyksiä. DHL eCommerce Europe noutaa vain Ranskassa ja Italiassa. Muut kuljetusyhtiöt, kuten GLS Denmark, eivät näy.

<Info>
  Lähetyksen voi sisällyttää vain, kun se on **Lähetetty**, se lähetettiin valitsemallasi kuljetusyhtiöllä eikä se ole jo **Vahvistettu**-noutotilauksella. Lähetyksiä, joita et ole vielä lähettänyt, ei voi lisätä.
</Info>

## Luettelo

Valitse yläreunasta **Tilaa nouto** pyytääksesi noutoa. Noutosi ovat kohdassa **Tilatut noudot**.

| Sarake | Mitä se näyttää |
| - | - |
| **Tila** | **Vahvistettu**, kun kuljetusyhtiö hyväksyi noudon, **Epäonnistui**, kun se ei hyväksynyt. Myös **Odottaa** ja **Peruttu** voivat näkyä |
| **Brändi** | Vain kun sinulla on brändejä ja katsot niitä kaikkia |
| **Kuljetusyhtiö** | Kuljetusyhtiöyhteyden nimi |
| **Noutopäivä** | Päivä, jona kuljetusyhtiö tulee |
| **Lähetykset** | Kuinka monta lähetystä on mukana |
| **Paketit** | Kuinka monta pakettia on mukana |
| **Kuljetusyhtiön viite** | Kuljetusyhtiön numero noudolle tai **—** |
| **Luotu** | Milloin pyysit sitä |

Kun noutoja ei ole vielä, näet **Ei noutotilauksia** ja **Tilaamasi noudot ilmestyvät tänne. Tilaa nouto, jotta kuljetusyhtiö hakee lähetetyt lähetyksesi.**, sekä **Tilaa nouto** -painikkeen.

<Frame caption="Tilatut noudot, joissa tila, kuljetusyhtiö, päivä, lähetysten määrä ja kuljetusyhtiön viite">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/e1BeVpj74GMUQscV/images/fi/how-to/schedule-a-pickup/01-pickups-list-light.png?fit=max&auto=format&n=e1BeVpj74GMUQscV&q=85&s=4e4d3f9f7999524987b46460fc632a7a" alt="Noutotilaukset-luettelo, jossa tilattu PostNord-nouto" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/fi/how-to/schedule-a-pickup/01-pickups-list-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/e1BeVpj74GMUQscV/images/fi/how-to/schedule-a-pickup/01-pickups-list-dark.png?fit=max&auto=format&n=e1BeVpj74GMUQscV&q=85&s=15cdacb66fafe0ce91240511015547ae" alt="Noutotilaukset-luettelo, jossa tilattu PostNord-nouto" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/fi/how-to/schedule-a-pickup/01-pickups-list-dark.png" />
</Frame>

<Frame caption="Suodattimet Noutotilaukset-sivulla: Tila ja Kuljetusyhtiö">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/e1BeVpj74GMUQscV/images/fi/how-to/schedule-a-pickup/05-pickups-filters-light.png?fit=max&auto=format&n=e1BeVpj74GMUQscV&q=85&s=2e9b442ced795c525bc09fdee143b3fb" alt="Noutotilaukset-sivun suodattimet: Tila ja Kuljetusyhtiö" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/fi/how-to/schedule-a-pickup/05-pickups-filters-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/e1BeVpj74GMUQscV/images/fi/how-to/schedule-a-pickup/05-pickups-filters-dark.png?fit=max&auto=format&n=e1BeVpj74GMUQscV&q=85&s=5fd4cb6bc6bcc5f975683627fd723eb2" alt="Noutotilaukset-sivun suodattimet: Tila ja Kuljetusyhtiö" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/fi/how-to/schedule-a-pickup/05-pickups-filters-dark.png" />
</Frame>

### Suodattimet

| Suodatin | Vaihtoehdot |
| - | - |
| **Tila** | **Odottaa**, **Vahvistettu**, **Epäonnistui**, **Peruttu** |
| **Kuljetusyhtiö** | Yhdistetyt kuljetusyhtiösi |
| Brändi | Sama brändisuodatin kuin muissa luetteloissa, vain kun sinulla on brändejä |

Noudolla ei ole omaa sivua eikä rivin valikkoa. Et voi avata, muuttaa tai poistaa noutoa luettelosta.

## Tilaa nouto

Valitse **Tilaa nouto**. Ikkuna otsikolla **Tilaa nouto** avautuu: **Pyydä kuljetusyhtiötä hakemaan lähetetyt lähetyksesi**.

<Frame caption="Tilaa nouto: Kuljetusyhtiö, Nouto-osoite, Noutopäivä ja lähetysluettelo">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/e1BeVpj74GMUQscV/images/fi/how-to/schedule-a-pickup/02-schedule-modal-light.png?fit=max&auto=format&n=e1BeVpj74GMUQscV&q=85&s=3dc890f3fa72d9269c8d51e30763aea0" alt="Tilaa nouto -ikkuna, jossa kuljetusyhtiö, osoite, päivä ja lähetykset" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/fi/how-to/schedule-a-pickup/02-schedule-modal-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/e1BeVpj74GMUQscV/images/fi/how-to/schedule-a-pickup/02-schedule-modal-dark.png?fit=max&auto=format&n=e1BeVpj74GMUQscV&q=85&s=b3605c6c697a2bbfc8e006377cba9a04" alt="Tilaa nouto -ikkuna, jossa kuljetusyhtiö, osoite, päivä ja lähetykset" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/fi/how-to/schedule-a-pickup/02-schedule-modal-dark.png" />
</Frame>

<Steps>
  <Step title="Valitse kuljetusyhtiö">
    Valitse kohdassa **Kuljetusyhtiö** Bring-, PostNord-, DPD Polska-, DPD Switzerland-, DHL Parcel Benelux- tai DHL eCommerce Europe -yhteytesi.
  </Step>

  <Step title="Valitse osoite">
    Valitse kohdassa **Nouto-osoite**, mistä kuljetusyhtiön pitäisi noutaa paketit.
  </Step>

  <Step title="Valitse päivä">
    Valitse kohdassa **Noutopäivä** päivä kalenterista. Se alkaa tästä päivästä.
  </Step>

  <Step title="Täytä kuljetusyhtiön lisäkentät">
    PostNordilla ja Bringillä on muutama lisäkenttä. Katso alla.
  </Step>

  <Step title="Valitse lähetykset">
    Valitse lähetetyt lähetykset, jotka kuljetusyhtiön pitäisi noutaa.
  </Step>

  <Step title="Valitse Tilaa nouto">
    Painikkeessa lukee **Tilataan…**, kun Zippendo ottaa yhteyttä kuljetusyhtiöön. Näet **Nouto tilattu** tai **Noudon tilaaminen epäonnistui**.
  </Step>
</Steps>

**Tilaa nouto** pysyy harmaana, kunnes olet valinnut kuljetusyhtiön, osoitteen ja vähintään yhden lähetyksen. **Peruuta** sulkee ikkunan.

### Kentät

| Kenttä | Pakollinen | Mitä syötetään |
| - | - | - |
| **Kuljetusyhtiö** | Kyllä | Bring-, PostNord-, DPD Polska-, DPD Switzerland-, DHL Parcel Benelux- tai DHL eCommerce Europe -yhteytesi. Jos sinulla ei ole yhtään, näet **Mikään kuljetusyhtiösi ei tarjoa noutoja. Lisää Bring, PostNord, DPD Polska, DPD Switzerland, DHL Parcel Benelux tai DHL eCommerce Europe, niin voit tilata noutoja. DHL eCommerce Europe noutaa vain Ranskassa ja Italiassa.** Kuljetusyhtiön vaihtaminen tyhjentää valitsemasi lähetykset ja kuljetusyhtiön lisäkentät. Jos unohdat sen: **Valitse kuljetusyhtiö** |
| **Nouto-osoite** | Kyllä | Yksi tallennetuista osoitteistasi, näytettynä nimenä, katuosoitteena ja kaupunkina. Jos unohdat sen: **Valitse nouto-osoite** |
| **Brändi** | Ei | Vain kun sinulla on brändejä. **Tähän noutoon voi sisällyttää vain tämän brändin lähetyksiä.** |
| **Noutopäivä** | Kyllä | Päivä, jona kuljetusyhtiö tulee. Tämä päivä, ellet muuta sitä |
| **Erityisohjeet (valinnainen)** | Ei | Esimerkiksi ”Soita ovikelloa, portin koodi 1234” |

### PostNord

PostNord-yhteydellä näet tämän huomautuksen ja kaksi lisäkenttää:

| Kenttä | Mitä se tarkoittaa |
| - | - |
| Huomautus | **PostNordin noudot toimivat vain kansainvälisille lähetyksille, joissa lähettäjän maa eroaa noudon maasta. Kotimaan PostNord-noutoa ei voi tilata.** |
| **Aikaisin noutoaika** | Valinnainen. Aikaisin päivämäärä ja aika, jolloin kuljettaja voi tulla |
| **Myöhäisin noutoaika** | Valinnainen. Myöhäisin päivämäärä ja aika, jolloin kuljettaja voi tulla |

PostNord hylkää noudot yhden maan sisällä, esimerkiksi Tanskasta Tanskaan, vaikka lomake antaa lähettää ne.

<Frame caption="PostNord: huomautus kansainvälisistä noudoista sekä Aikaisin noutoaika ja Myöhäisin noutoaika">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/e1BeVpj74GMUQscV/images/fi/how-to/schedule-a-pickup/03-postnord-fields-light.png?fit=max&auto=format&n=e1BeVpj74GMUQscV&q=85&s=d7bde7accf24614998400c50da57fc5e" alt="Tilaa nouto, jossa PostNordin huomautus sekä kentät Aikaisin noutoaika ja Myöhäisin noutoaika" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/fi/how-to/schedule-a-pickup/03-postnord-fields-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/e1BeVpj74GMUQscV/images/fi/how-to/schedule-a-pickup/03-postnord-fields-dark.png?fit=max&auto=format&n=e1BeVpj74GMUQscV&q=85&s=d17980ba00f06223b487d5b9dae0b9ca" alt="Tilaa nouto, jossa PostNordin huomautus sekä kentät Aikaisin noutoaika ja Myöhäisin noutoaika" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/fi/how-to/schedule-a-pickup/03-postnord-fields-dark.png" />
</Frame>

### Bring

Bring-yhteydellä voit valita **Palvelutyypin**: **Paketti** tai **Rahti**. Se on valinnainen.

### DPD Polska

DPD Polskalla ei ole lisäkenttiä. DPD noutaa valitsemastasi osoitteesta valitsemanasi päivänä leveimmällä aikavälillä, jonka DPD tarjoaa kyseiselle postinumerolle.

### DPD Switzerland

DPD Switzerlandilla ei ole lisäkenttiä. Zippendo pyytää DPD:ltä kertaluonteista noutoa valitsemastasi osoitteesta valitsemanasi päivänä.

* Valitse osoite Sveitsissä tai Liechtensteinissa ja arkipäivä tämän päivän jälkeen. **Noutopäivä** on oletuksena tämä päivä, joten muuta se.
* Yksi nouto kattaa 1-99 pakettia.
* DPD ei saa **Erityisohjeet (valinnainen)** -kentän tietoja.
* Zippendo ei voi perua tai muuttaa DPD Switzerlandin noutoa. Tilaa kukin nouto vain kerran: kahdesti tilattu nouto tuo kuljettajan kahdesti. Peruaksesi ota yhteyttä DPD Switzerlandiin ja ilmoita **Kuljetusyhtiön viite**.

Jos DPD Switzerland hylkää noudon, sen tilaksi tulee **Epäonnistui** ja näet viestin **Kuljetusyhtiö hylkäsi pyynnön. Katso kuljetusyhtiön ilmoittama syy, korjaa tiedot ja yritä uudelleen.** Tarkista päivä, osoitteen maa ja pakettien määrä ja tilaa nouto sitten uudelleen.

### DHL Parcel Benelux

DHL Parcel Beneluxilla ei ole lisäkenttiä. Zippendo pyytää DHL:ltä kertaluonteista noutoa valitsemastasi osoitteesta valitsemanasi päivänä, ja se laskutetaan kuljetusyhtiöyhteyden **Asiakasnumerolle**.

* Valitse osoite Alankomaissa, Belgiassa tai Luxemburgissa ja päivä tämän päivän jälkeen. **Noutopäivä** on oletuksena tämä päivä, joten muuta se.
* Nouto-osoitteessa on oltava nimi, katuosoite ja kaupunki.
* DHL saa **Erityisohjeet (valinnainen)** -kentän tiedot.
* Zippendo ei voi perua tai muuttaa DHL Parcel Beneluxin noutoa. Peruaksesi ota yhteyttä DHL Parceliin ja ilmoita **Kuljetusyhtiön viite**. Katso [Yhdistä DHL Parcel Benelux](/docs/fi/how-to/connect-dhl-parcel-nl).

Jos DHL Parcel hylkää noudon, sen tilaksi tulee **Epäonnistui** ja näet viestin **Kuljetusyhtiö hylkäsi pyynnön. Katso kuljetusyhtiön ilmoittama syy, korjaa tiedot ja yritä uudelleen.** Tarkista päivä ja osoite ja tilaa nouto sitten uudelleen.

### DHL eCommerce Europe

DHL eCommerce Europella ei ole lisäkenttiä. Zippendo pyytää DHL:ltä kertaluonteista kuriirinoutoa valitsemastasi osoitteesta valitsemanasi päivänä kuljetusyhtiöyhteyden **Asiakastunnuksella**.

* Valitse osoite Ranskassa tai Italiassa. DHL eCommerce Europe ei nouda muualta.
* Nouto-osoitteessa on oltava nimi, katuosoite, postinumero, kaupunki ja kelvollinen puhelinnumero DHL:n kuriiria varten.
* DHL noutaa klo 09.00-17.00 nouto-osoitteen paikallista aikaa. Tämä päivä käy, kunnes aikaikkuna on mennyt. Sen jälkeen valitse myöhempi päivä.
* DHL saa **Erityisohjeet (valinnainen)** -kentän tiedot.
* DHL:n on pitänyt ottaa kuriirinouto käyttöön asiakastunnuksellesi.
* Zippendo ei voi perua tai muuttaa DHL eCommerce Europen noutoa. Peruaksesi ota yhteyttä DHL:ään ja ilmoita **Kuljetusyhtiön viite**. Katso [Yhdistä DHL eCommerce Europe](/docs/fi/how-to/connect-dhl-ecommerce-eu).

Jos noutoa ei voida tilata, sen tilaksi tulee **Epäonnistui** ja näet viestin **Kuljetusyhtiö hylkäsi pyynnön. Katso kuljetusyhtiön ilmoittama syy, korjaa tiedot ja yritä uudelleen.** Tämä kattaa osoitteen Ranskan ja Italian ulkopuolella, mennyt aikaikkuna, puuttuva tai virheellinen puhelinnumero sekä DHL:n hylkäyksen. Tarkista osoite ja päivä ja tilaa nouto sitten uudelleen.

### Kun kuljetusyhtiö ei vastaa

Kuljetusyhtiöillä DPD Switzerland, DHL Parcel Benelux ja DHL eCommerce Europe saatat nähdä viestin **Kuljetusyhtiö ei vahvistanut noutoa, joten se on ehkä silti tilattu. Tarkista asia kuljetusyhtiöltä ennen kuin tilaat noudon uudelleen.** Kuljetusyhtiö on ehkä hyväksynyt noudon, vaikka se ei vastannut. Kysy kuljetusyhtiöltä ennen kuin tilaat noudon uudelleen, jotta kuljettaja ei tule kahdesti.

### Lähetykset

Kohdassa **Lähetykset**: **Valitse tähän noutoon sisällytettävät lähetetyt lähetykset.**

| Mitä näet | Mitä se tarkoittaa |
| - | - |
| **Valitse ensin kuljetusyhtiö ladataksesi sopivat lähetykset.** | Valitse ensin kuljetusyhtiö |
| **Ladataan lähetyksiä…** | Luetteloa ladataan |
| **Tälle kuljetusyhtiölle ei ole lähetettyjä lähetyksiä. Lähetys ilmestyy tänne, kun se on lähetetty eikä jo kuulu vahvistettuun noutoon.** | Tälle kuljetusyhtiölle ei ole mitään noudettavaa |
| **Valitse vähintään yksi lähetys** | Valitsit **Tilaa nouto** valitsematta yhtään lähetystä |

Jokaisesta lähetyksestä näkyvät sen viite sekä vastaanottajan kaupunki ja maa tai **Ei osoitetta**. Käytä **Hae viitteellä tai osoitteella** -kenttää löytääksesi lähetyksen. Jos mikään ei täsmää, näet **Haullasi ei löytynyt lähetyksiä.**

Luettelon yläpuolella näet, kuinka monta valitsit, esimerkiksi ”3 / 12 lähetystä valittu”, sekä **Tyhjennä**, jolla poistat kaikki valinnat. Valitut viitteet näkyvät tunnisteina: kolme ensimmäistä ja sitten esimerkiksi ”+2 lisää”.

Pikapainikkeet valitsevat lähetykset, jotka on lähetetty tai muutettu viime aikoina:

| Painike | Valitsee lähetykset ajalta |
| - | - |
| **Viimeiset 12 tuntia** | Viimeiset 12 tuntia |
| **Viimeiset 24 tuntia** | Viimeiset 24 tuntia |
| **Tänään** | Tämän päivän keskiyöstä alkaen |
| **Viimeiset 48 tuntia** | Viimeiset 48 tuntia |

<Frame caption="Lähetysluettelo pikapainikkeineen, hakuineen ja lähetettyine PostNord-lähetyksineen">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/e1BeVpj74GMUQscV/images/fi/how-to/schedule-a-pickup/04-shipment-selection-light.png?fit=max&auto=format&n=e1BeVpj74GMUQscV&q=85&s=c6314808676e7aeaea69ba6332372420" alt="Tilaa nouto -ikkunan lähetysluettelo, jossa Viimeiset 12 tuntia -painikkeet ja lähetetyt lähetykset" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/fi/how-to/schedule-a-pickup/04-shipment-selection-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/e1BeVpj74GMUQscV/images/fi/how-to/schedule-a-pickup/04-shipment-selection-dark.png?fit=max&auto=format&n=e1BeVpj74GMUQscV&q=85&s=a6e17a5c016ef81e2ca1fd7669e8da3b" alt="Tilaa nouto -ikkunan lähetysluettelo, jossa Viimeiset 12 tuntia -painikkeet ja lähetetyt lähetykset" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/fi/how-to/schedule-a-pickup/04-shipment-selection-dark.png" />
</Frame>

## Noudon tiedot kohdassa Luo lähetys

Kohdassa **Luo lähetys** on myös **Noudon tiedot** -kortti, jossa **Nouto-osoite** (**Sama kuin osoite**), **Noutopäivä \***, **Aikaikkuna \*** (**Aamupäivä (08.00–12.00)**, **Iltapäivä (12.00–17.00)**, **Ilta (17.00–20.00)**, **Koko päivä (08.00–20.00)** tai **Mukautettu** kentillä **Alkaen** ja **Asti**) sekä **Erityisohjeet (valinnainen)**. Se näkyy vain kuljetuspalveluille, joilla on noutopalvelu, eikä mikään nykyisistä kuljetuspalveluista ota sitä käyttöön. Kun kyse on kuljetusyhtiöistä, jotka näkyvät kohdassa **Noutotilaukset**, lähetä lähetys ensin ja käytä sitten **Noutotilaukset**-sivua.

## Aiheeseen liittyvää

* [Lähetyksen lähettäminen](/docs/fi/how-to/send-a-shipment): lähetä lähetykset ensin
* [Kuljetuspalvelut ja lisäpalvelut](/docs/fi/how-to/carrier-products-and-services)
* [Lähettäjän, noutotilauksen ja palautuksen osoitteet](/docs/fi/how-to/sender-addresses)
* [Noutopisteet](/docs/fi/how-to/drop-point-and-service-points)
* [Lähetyksen luominen](/docs/fi/tutorials/create-a-shipment)
* [Noutotilausten vianmääritys](/docs/fi/pickups/troubleshooting)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.