> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Yhdistä InPost

> Yhdistä InPost kohdassa Kuljetusyhtiöt InPostin API-sovelluksesi Client ID:llä ja Client secretillä sekä Organisaatiotunnuksellasi ja valinnaisella Testitilalla.

**InPost** toimittaa paketteja InPost Paczkomat® -pakettiautomaatteihin ja noutopisteisiin, kuljettajan tuomana vastaanottajan ovelle sekä kylmätuotteita kylmäautomaatteihin Puolassa. Se tuo myös asiakkaidesi palautukset takaisin sinulle tulostetulla osoitekortilla tai jättökoodilla ja noutaa paketteja osoitteestasi Puolassa. Kaikille kuljetusyhtiöille yhteiset kentät on kuvattu sivulla [Kuljetusyhtiön tunnukset](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/carrier-credentials.md).

**Kaikki kuljetusyhtiöt** -välilehden **InPost**-kortissa on **Beta**-merkintä. Sen työkaluvihjeessä lukee: "Julkaistu äskettäin. Seuraamme sitä tarkasti käyttöönoton aikana."

> [!NOTE]
>
> Tällä lomakkeella ei valita lähettäjän osoitetta. Lisää osoitteesi organisaatiovalikon kohdassa **Hallitse** → **Osoitteet**. Valitset lähettäjän osoitteen jokaisella lähetyksellä tai [toimitussäännössä](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/shipping-rule-fields.md). InPost lähettää osoitteista, jotka ovat Puolassa, Ranskassa, Belgiassa, Alankomaissa, Espanjassa, Portugalissa, Italiassa, Luxemburgissa, Itävallassa, Unkarissa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai Mansaarella. Lähettäjän osoite muussa maassa, esimerkiksi Tanskassa, Irlannissa tai Jerseyllä, hylätään.

## Ennen kuin aloitat

* InPostin yrityssopimus ja oma **InPostin API-sovellus**: **Client ID** ja **Client secret**. InPostin integraatiotiimi antaa API-sovelluksen sopimuksesi yhteydessä, tai voit luoda sellaisen InPost Merchant Portalissa. Zippendo-palvelulla ei ole omaa InPost-tiliä, joten InPost laskuttaa sinua sopimuksesi perusteella.
* InPostin **Organisaatiotunnus**. Löydät sen InPost Merchant Portalista tai InPostin käyttöönottosähköpostista.
* Kyseiselle API-sovellukselle käyttöoikeudet niihin toimintoihin, joita käytät Zippendo-palvelussa (katso alla).
* **Testitila**a varten erillinen testikäyttöön tarkoitettu API-sovellus InPostilta. Tavallinen API-sovelluksesi ei toimi InPostin testiympäristössä.

Voit yhdistää InPostin useammin kuin kerran, esimerkiksi yhden yhteyden kutakin InPost-organisaatiota kohden. Anna jokaiselle yhteydelle oma **Kuljetusyhtiön nimi**. Kortin **Lue lisää** avaa InPostin verkkosivuston.

### API-käyttöoikeudet

InPost antaa API-sovellukselle erillisen käyttöoikeuden kuhunkin palvelunsa osaan. Pyydä InPostin integraatiotiimiä lisäämään käyttöoikeudet kaikkeen, mitä käytät. Jos jokin niistä puuttuu, lähettäminen epäonnistuu, ja viestin alla oleva rivi kertoo puuttuvan käyttöoikeuden.

| Mitä teet Zippendo-palvelussa | InPostilta pyydettävä käyttöoikeus |
| - | - |
| Lähetä **InPost Locker**-, **InPost Locker or Service Point**- ja **InPost Courier** -lähetyksiä ja hae niiden osoitekortit | Lähetykset (`api:shipments:write`) |
| Luo **InPost Return** -lähetyksiä ja hae niiden osoitekortit | Palautukset (`api:returns:write` ja `api:returns:read`) |
| Lähetä **InPost Cooled Locker** -lähetyksiä ja hae niiden koodit | Kylmäsäilytys (`api:cooled-deposit:write` ja `api:cooled-deposit:read`) |
| Hae lähetykselle pakettiautomaatteja ja noutopisteitä | Noutopisteet (`api:points:read`) |
| Vastaanota seurantapäivityksiä | Seuranta (`api:tracking:read`) |
| Tilaa noutoja kohdassa **Noutotilaukset** | Kertaluonteiset noudot (`api:one-time-pickups:write` ja `api:one-time-pickups:read`) |

## Yhdistä InPost

**1. Avaa Kaikki kuljetusyhtiöt**

Valitse sivupalkista **Kuljetusyhtiöt** ja avaa sitten **Kaikki kuljetusyhtiöt** -välilehti.

**2. Etsi InPost**

Valitse **InPost**-kortilla **Yhdistä**.

**3. Täytä lomake**

**Yhdistä kuljetusyhtiö** -ikkuna avautuu. Syötä **Kuljetusyhtiön nimi** sekä **Client ID**, **Client secret** ja **Organisaatiotunnus**. **Testitila** on kohdassa **Valinnaiset kentät**.

**4. Yhdistä kuljetusyhtiö**

Valitse **Yhdistä**. Näet viestin "Kuljetusyhtiö yhdistetty", ja kuljetusyhtiö näkyy **Omat kuljetusyhtiöt** -välilehdellä.

![Kaikki kuljetusyhtiöt, jossa InPost-kortti, sen Beta-merkintä sekä sen Yhdistä- ja Lue lisää -painikkeet](https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/zippendo/images/how-to/connect-inpost/01-all-carriers-card-light.png)

InPost-kortti Kaikki kuljetusyhtiöt -välilehdellä

![Yhdistä kuljetusyhtiö -ikkuna InPostille, jossa pakolliset kentät Client ID, Client secret ja Organisaatiotunnus](https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/zippendo/images/how-to/connect-inpost/02-connect-modal-light.png)

Yhdistä kuljetusyhtiö -ikkuna InPostille - täytä Client ID, Client secret ja Organisaatiotunnus

## Lomakkeen kentät

**Client secret** -kenttä piilottaa kirjoittamasi tekstin.

| Kenttä | Pakollinen | Mitä syötetään |
| - | - | - |
| **Kuljetusyhtiön nimi** | Kyllä | Nimi, jonka näet **Omat kuljetusyhtiöt** -välilehdellä ja kun valitset kuljetusyhtiön lähetykselle. Oletuksena **InPost**. |
| **Brändi** | Ei | Näkyy vain, jos organisaatiossasi on [brändejä](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/create-a-brand.md). Lomakkeessa lukee: "Vain tämä brändi voi käyttää tätä kuljetusyhtiötä." Jätä tyhjäksi, jos haluat kaikkien brändien voivan käyttää sitä. |
| **Client ID** | Kyllä | Lomakkeessa lukee: "InPostin API-sovelluksesi Client ID. InPostin integraatiotiimi antaa sen sopimuksesi yhteydessä, tai voit luoda sovelluksen InPost Merchant Portalissa." |
| **Client secret** | Kyllä | Lomakkeessa lukee: "Saman InPostin API-sovelluksen Client secret." |
| **Organisaatiotunnus** | Kyllä | Kopioi se täsmälleen, väliviivoineen. Lomakkeessa lukee: "InPostin organisaatiotunnuksesi, koodi kuten 5f2504e0-4f89-11e9-8646-d663bd873d93. Löydät sen InPost Merchant Portalista tai InPostin käyttöönottosähköpostista." |
| **Testitila** | Ei | Valintaruutu, oletuksena pois päältä. Lomakkeessa lukee: "Käytä InPostin testiympäristöä. Vaatii InPostilta testikäyttöön tarkoitetun API-sovelluksen. Tavallinen API-sovelluksesi ei toimi siellä." |

**Yhdistä** ei tee mitään, ennen kuin kentissä **Kuljetusyhtiön nimi**, **Client ID**, **Client secret** ja **Organisaatiotunnus** on arvo. Zippendo tallentaa tietosi tarkistamatta niitä InPostilta. Virhe näkyy ensimmäisellä kerralla, kun lähetät lähetyksen.

## Testitila

Kun **Testitila** on päällä, Zippendo lähettää lähetyksesi, palautuksesi, kylmäautomaattilähetyksesi ja noutotilauksesi InPostin testiympäristöön sekä hakee pakettiautomaatit ja seurantatiedot sieltä. Syötä testikäyttöön tarkoitetun API-sovelluksesi **Client ID** ja **Client secret**. Kysy InPostilta, mikä **Organisaatiotunnus** kuuluu siihen. Testikäyttöön tarkoitettu API-sovellus toimii vain, kun **Testitila** on päällä, ja tuotantosovelluksesi vain, kun se on pois päältä. Pidä **Testitila** pois päältä oikeita tilauksia varten. Katso [Testitila](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/sandbox-mode.md).

## Yhdistämisen jälkeen

Kuljetusyhtiö näkyy **Omat kuljetusyhtiöt** -välilehdellä merkinnällä **Yhdistetty**. Valitset kuljetuspalvelun jokaisella lähetyksellä tai toimitussäännössä, et tällä lomakkeella. Katso [Kuljetuspalvelut ja lisäpalvelut](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/carrier-products-and-services.md).

| Kuljetuspalvelu | Minne paketti menee | Paketteja lähetyksessä | Enimmäispaino |
| - | - | - | - |
| **InPost Locker** | Vastaanottajan valitsemaan InPost Paczkomat® -pakettiautomaattiin, joka on useimmissa paikoissa auki ympäri vuorokauden. | Yksi | 25 kg |
| **InPost Locker or Service Point** | Vastaanottajan valitsemaan InPostin pakettiautomaattiin tai noutopisteeseen (kumppaniliike). | Yksi | 25 kg |
| **InPost Courier** | Vastaanottajan osoitteeseen InPostin kuljettajan toimittamana. | Enintään 99, kun kuljettaja noutaa ne sinulta eikä lähetys lähde Yhdistyneestä kuningaskunnasta tai mene sinne. Muuten yksi. | Ei asetettu Zippendo-palvelussa |
| **InPost Cooled Locker** | InPostin pakettiautomaatin kylmälokeroon Puolassa, elintarvikkeille ja muille kylmätuotteille. Ei osoitekorttia. | Yksi | 25 kg |
| **InPost Return** (palautuslähetys) | Osoitteeseesi. Asiakkaasi jättää paketin InPostin pakettiautomaattiin tai noutopisteeseen. | Yksi | Ei asetettu Zippendo-palvelussa |

Nämä ovat maat, jotka kukin kuljetuspalvelu kattaa. InPost päättää sopimuksessasi, mitä niistä voit käyttää, ja sopimuksesi ulkopuolinen reitti hylätään lähettäessä InPostin ilmoittamalla syyllä.

| Kuljetuspalvelu | Lähettäjän osoite maassa | Vastaanottaja maassa |
| - | - | - |
| **InPost Locker**, **InPost Locker or Service Point** | Puola, Ranska, Belgia, Alankomaat, Espanja, Portugali, Italia, Luxemburg, Itävalta, Unkari, Yhdistynyt kuningaskunta tai Mansaari | Samat maat sekä Guernsey, Jersey, Irlanti, Tšekki ja Slovakia |
| **InPost Courier** | Puola, Ranska, Belgia, Alankomaat, Espanja, Portugali, Italia, Luxemburg, Itävalta, Unkari, Yhdistynyt kuningaskunta tai Mansaari | Samat maat sekä Guernsey, Jersey ja Irlanti |
| **InPost Cooled Locker** | Puola | Puola |
| **InPost Return** | Katso "Palautukset" alla | |

**InPost Courier** toimittaa Italiassa ovelle asti toistaiseksi vain niihin postinumeroihin, jotka InPost kattaa, ja InPost lisää niitä jatkuvasti. Kysy InPostilta, toimittaako se asiakkaidesi postinumeroihin. Lähetys muuhun italialaiseen postinumeroon hylätään, kun lähetät sen. **InPost Locker** ja **InPost Locker or Service Point** toimittavat kaikkialle, missä InPostilla on pakettiautomaatti tai noutopiste.

Jokainen InPost-lähetys tarvitsee sekä lähettäjälle että vastaanottajalle puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen. InPost hyväksyy puhelinnumerot seuraavista maista: Itävalta, Valko-Venäjä, Belgia, Bulgaria, Kypros, Tšekki, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Kreikka, Unkari, Irlanti, Italia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Monaco, Alankomaat, Puola, Portugali, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Ukraina ja Yhdistynyt kuningaskunta, mukaan lukien Mansaari ja Kanaalisaaret. Muun maan numero, esimerkiksi norjalainen, hylätään. Jokaiselle paketille tarvitaan pituus, leveys, korkeus ja paino.

Yksi paketti lähetystä kohden koskee jokaista lähetystä, jonka lähtöpaikka tai määränpää on pakettiautomaatti tai noutopiste, sekä jokaista lähetystä Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, Mansaarelle, Guernseylle tai Jerseylle tai sieltä. Jos haluat lähettää useampia paketteja, jaa lähetys ensin. Katso [Pakettien jakaminen ja siirtäminen](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/split-and-move-parcels.md).

### Miten paketti päätyy InPostille

Kuljetuspalveluilla **InPost Locker**, **InPost Locker or Service Point** ja **InPost Courier** on kohdassa **Lisätiedot kuljetusyhtiölle** valinta **Luovutus InPostille**. Se kertoo, miten paketti päätyy InPostille. Kuljetuspalvelulla **InPost Courier** lomakkeessa lukee: "Miten paketti päätyy InPostille. Jätä tyhjäksi, niin käytetään vaihtoehtoa ”Kuljettaja noutaa lähettäjän osoitteesta”. Kuljettajan nouto edellyttää sopimukseesi kuuluvia säännöllisiä noutoja tai varaamaasi noutotilausta." Kahdessa pakettiautomaattipalvelussa mainitaan sen sijaan vaihtoehto "Jätä mihin tahansa InPostin pakettiautomaattiin tai noutopisteeseen".

| Valinta | Mitä teet |
| - | - |
| **Kuljettaja noutaa lähettäjän osoitteesta** | InPostin kuljettaja noutaa paketin lähettäjän osoitteestasi. Oletus kuljetuspalvelulla **InPost Courier**. |
| **Jätä mihin tahansa InPostin pakettiautomaattiin tai noutopisteeseen** | Viet paketin mihin tahansa InPostin pakettiautomaattiin tai noutopisteeseen. Oletus kuljetuspalveluilla **InPost Locker** ja **InPost Locker or Service Point**. |
| **Jätä InPostin pakettiautomaattiin** | Viet paketin InPostin pakettiautomaattiin. |
| **Jätä InPostin noutopisteeseen** | Viet paketin InPostin noutopisteeseen. |
| **Jätä InPostin terminaaliin** | Tuot paketin InPostin terminaaliin. |

Kuljettajan noutoa varten InPost-sopimukseesi on kuuluttava säännölliset noudot, tai voit varata noudon kohdassa **Noutotilaukset** (vain Puola, katso "Noutotilaukset" alla).

### Lisäpalvelut ja lisätiedot

Valitset lisäpalvelut lähetyksellä tai toimitussäännössä. InPost päättää sopimus-, reitti- ja maakohtaisesti, mitä lisäpalveluja se tarjoaa, ja useimmat koskevat lähetyksiä Puolan sisällä. Lisäpalvelu, jota InPost ei tarjoa lähetykselle, hylätään lähettäessä.

| Kuljetuspalvelu | Lisäpalvelut |
| - | - |
| **InPost Locker**, **InPost Locker or Service Point** | **Lauantaitoimitus**, **Jälkivaatimus**, **Vakuutus**, **Toimitustodistus**, **Cross-dock** |
| **InPost Courier** | **Pikatoimitus**, **Lauantaitoimitus**, **Iltajakelu**, **Tekstiviesti-ilmoitus**, **Sähköposti-ilmoitus**, **Asiakirjojen palautus**, **Jälkivaatimus**, **Vakuutus**, **Toimitustodistus**, **Cross-dock** |
| **InPost Return** | **Jättökoodi osoitekortin sijaan** (katso "Palautukset" alla) |
| **InPost Cooled Locker** | Ei mitään |

InPost ottaa lisäpalvelut **Toimitustodistus** ja **Cross-dock** käyttöön sopimuskohtaisesti eikä kuvaa niitä julkisesti. Kysy InPostin asiakasvastaavaltasi, sisältyvätkö ne sopimukseesi ja mitä ne siinä tekevät, ennen kuin valitset ne.

Kohdassa **Lisätiedot kuljetusyhtiölle** pakettiautomaatti-, noutopiste- ja kuriiripalveluilla on lisäksi:

| Tieto | Mitä se tekee |
| - | - |
| **Osoitekortin muoto** | **PDF (A6)** (oletus), **PDF (A4-sivu)**, **ZPL 203 dpi** tai **ZPL 300 dpi**. Lomakkeessa lukee: "Osoitekortin tulostemuoto: PDF A6-koossa (oletus), A6-osoitekortti A4-sivulla tai ZPL lämpötulostimille." |
| **Epäsäännöllinen muoto** | Valintaruutu, oletuksena valitsematta. "Valitse, jos paketti ei ole laatikon muotoinen, esimerkiksi putki tai rulla." |
| **Tulosta viite osoitekorttiin** | Valintaruutu, oletuksena valitsematta. "Valitse, jos haluat tulostaa lähetyksen viitteen osoitekorttiin." |
| **Jälkivaatimussumma** | Näkyy, kun valitset lisäpalvelun **Jälkivaatimus**, ja on silloin pakollinen. "Summa, jonka InPost perii vastaanottajalta, enintään 5 000: Puolan sisällä PLN, muuten EUR. Kuljettajan toimittama lähetys on vakuutettu vähintään tästä summasta." |
| **Vakuutusarvo** | Näkyy, kun valitset lisäpalvelun **Vakuutus**, ja on silloin pakollinen. "Arvo, jolla InPost vakuuttaa paketin, enintään 5 000: Puolan sisällä PLN, muuten EUR." |
| **Laskutustapa** | Vain **InPost Courier**. **Vakio** tai **Kuriiri (tilavuuspaino)**. "Kuriirilaskutus käyttää tilavuuspainoa lähetykselle, jonka kuljettaja noutaa ja toimittaa osoitteeseen. Jätä tyhjäksi, jos haluat vakiolaskutuksen." **Kuriiri (tilavuuspaino)** toimii vain valinnan **Kuljettaja noutaa lähettäjän osoitteesta** kanssa. |
| **Toimitusaika** | Vain **InPost Courier**. Näkyy, kun valitset lisäpalvelun **Pikatoimitus**. "Pikatoimituksen aikaikkuna Puolan sisällä." Valitse yksi aikaikkunoista, jotka ulottuvat aikaikkunasta 08:00-10:00 aikaikkunaan 17:00-20:00. |
| **Viennin syy**, **Toimituskulut**, **Laskun numero**, **Laskun päivämäärä** | Tullattaville lähetyksille. Katso "Tulli" alla. |

Kun kuljetuspalvelulla **InPost Courier** on lisäpalvelu **Jälkivaatimus**, InPost vakuuttaa paketin vähintään jälkivaatimussumman arvosta. Jos valitset myös lisäpalvelun **Vakuutus**, kentän **Vakuutusarvo** on oltava vähintään yhtä suuri kuin **Jälkivaatimussumma**.

### Pakettiautomaatit ja noutopisteet

**InPost Locker**, **InPost Locker or Service Point** ja **InPost Cooled Locker** toimittavat pakettiautomaattiin tai noutopisteeseen. Valitse se lähetyksen **Noutopiste**-osiossa ennen lähettämistä. **InPost Locker** näyttää vain pakettiautomaatit, **InPost Locker or Service Point** pakettiautomaatit ja noutopisteet ja **InPost Cooled Locker** vain pakettiautomaatit, joissa on kylmälokeroita. Haku edellyttää, että API-sovelluksellasi on noutopisteiden käyttöoikeus. Katso [Valitse noutopiste](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/pick-a-service-point.md) ja [Noutopisteet](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/drop-point-and-service-points.md).

### Osoitekortit

Jokainen osoitekortti on A6-kokoinen (10 x 15 cm), PDF-tiedostona tai ZPL-muodossa lämpötulostimelle. **PDF (A4-sivu)** tulostaa saman osoitekortin A4-sivulle. **InPost Return** -osoitekortti on aina PDF A4-sivulla. Kuljetuspalvelulla **InPost Cooled Locker** ei ole osoitekorttia.

Jos valitset lähetyksellä **Hae osoitekortti**, osoitekortti tulee muodossa **PDF (A6)** riippumatta siitä, minkä **Osoitekortin muoto** -vaihtoehdon valitsit. Palautuksen osoitekortti tulee PDF:nä A4-sivulla.

### Palautukset

**InPost Return** tuo paketin asiakkaaltasi osoitteeseesi. Asiakkaasi jättää sen InPostin pakettiautomaattiin tai noutopisteeseen. Katso [Palautuslähetykset](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/inbound-and-returns.md).

| Asiakkaasi on maassa | Osoitteesi on maassa |
| - | - |
| Puola | Puola |
| Italia | Puola tai Italia |
| Ranska, Espanja, Portugali, Itävalta, Belgia, Alankomaat tai Luxemburg | Puola |
| Yhdistynyt kuningaskunta | Yhdistynyt kuningaskunta |

Palautus minkä tahansa muiden kahden maan välillä hylätään, kun lähetät sen, esimerkiksi Yhdistyneestä kuningaskunnasta Puolaan.

* Yksi paketti palautusta kohden, ja siitä tarvitaan pituus, leveys, korkeus ja paino.
* Sekä asiakkaallasi että sinulla on oltava puhelinnumero ja sähköpostiosoite, ja osoitteessasi on oltava talonumero.
* Kohdan **Lisätiedot kuljetusyhtiölle** kentässä **Palautusaika (päivää)** lukee: "Montako päivää asiakkaallasi on aikaa lähettää palautus, vähintään 7. Jätä tyhjäksi, niin käytetään InPost-tilillesi asetettua aikaa." Syötä kokonaisluku.
* Lisäpalvelulla **Jättökoodi osoitekortin sijaan** asiakkaasi näppäilee pakettiautomaatilla lyhyen koodin osoitekortin tulostamisen sijaan. Lähetys näyttää koodin nimellä **Koodi ilman osoitekorttia** kohdassa **Seurantatiedot**. Lähetä se asiakkaallesi. Jos InPost luo palautuksen ilman koodia, lähetys näyttää viestin **Lähetys lähetetty, mutta siihen liittyy varoitus**, ja viestin alla oleva rivi neuvoo etsimään paketin koodin InPost Merchant Portalista. Älä lähetä lähetystä uudelleen.
* Ilman tätä lisäpalvelua palautus saa PDF-osoitekortin A4-sivulla. Lähetä se asiakkaallesi.

### Kylmäautomaatit

**InPost Cooled Locker** on tarkoitettu elintarvikkeille ja muille kylmätuotteille Puolan sisällä. Sekä lähettäjän osoitteen että vastaanottajan on oltava Puolassa.

**1. Valitse vastaanottajan pakettiautomaatti**

Valitse lähetyksen **Noutopiste**-osiossa pakettiautomaatti, jossa on kylmälokero.

**2. Valitse lämpötila**

Valitse kohdassa **Lisätiedot kuljetusyhtiölle** **Lokeron lämpötila**: **Jäähdytetty (4 °C)** tai **Huoneenlämpö (20 °C)**. Se on pakollinen. Lomakkeessa lukee: "Kylmälokero, jossa pakettia säilytetään pakettiautomaatissa."

**3. Lähetä lähetys**

Lähetys ei saa osoitekorttia. Sen **Koodi ilman osoitekorttia** kohdassa **Seurantatiedot** on koodi, jolla kylmälokero avataan.

**4. Vie paketti pakettiautomaattiin**

Vie paketti itse vastaanottajan pakettiautomaattiin ja avaa lokero koodilla. InPost kertoo sitten vastaanottajalle, miten paketti noudetaan.

Yksi paketti lähetystä kohden eikä lisäpalveluja. Paketin on mahduttava lokeroon: enintään 60 x 37 x 30 cm ja 25 kg. Suurempi tai painavampi paketti hylätään, kun lähetät sen. Jos InPost luo lähetyksen, mutta koodia ei saada haettua, lähetys näyttää viestin **Lähetys lähetetty, mutta siihen liittyy varoitus**, ja viestin alla oleva rivi neuvoo etsimään paketin koodin InPost Merchant Portalista ennen kuin menet pakettiautomaatille. Älä lähetä lähetystä uudelleen.

Jos vastaanottaja ei nouda pakettia ajoissa, se vanhenee, ja sinun on noudettava se automaatilta 48 tunnin kuluessa. Zippendo ei näytä koodia, joka avaa lokeron sinulle. Kysy sitä InPostilta.

### Tulli

InPost tekee tulli-ilmoituksen lähetyksen tietojen perusteella eikä palauta tulliasiakirjoja. Zippendo lähettää nämä tiedot kunkin paketin tilausriveiltä. Pakettiin tuleva proforma- tai kauppalasku tulee toimitussäännöstäsi: ota käyttöön **Luo proformalasku** tai **Luo kauppalasku**, niin Zippendo lisää sen lähetyksen kohtaan **Asiakirjat** lähettämisen jälkeen. Katso [Tulli ja asiakirjat](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/customs-and-documents.md).

Lähetyksen vaatimukset riippuvat siitä, minne se menee:

| Reitti | Kukin tilausrivi tarvitsee | Lähetys tarvitsee lisäksi |
| - | - | - |
| EU:n sisällä tai Yhdistyneen kuningaskunnan ja Mansaaren sisällä, lukuun ottamatta kahta alla olevaa reittiä | Ei mitään tullia varten | |
| Englannista, Skotlannista, Walesista tai Mansaarelta Pohjois-Irlantiin | **Kuvaus** ja **Yksikköhinta** | Hinnat GBP:nä |
| Englannista, Skotlannista, Walesista, Pohjois-Irlannista tai Mansaarelta Jerseylle tai Guernseylle | **Kuvaus**, **Yksikköhinta** ja **Alkuperämaa** | **Toimituskulut** ja hinnat GBP:nä |
| Kaikki muut tullirajan ylittävät reitit, esimerkiksi EU:n ja Yhdistyneen kuningaskunnan välillä, EU:sta Jerseylle tai Guernseylle, Englannista, Skotlannista tai Walesista Irlantiin tai Kanariansaarilta | **Kuvaus**, **Yksikköhinta**, **Alkuperämaa** ja 6-10-numeroinen **Tullinimike** (HS-koodi) | **Toimituskulut**, EORI-numerosi ja hinnat PLN:nä, EUR:na tai GBP:nä |

* Kaikki lähetyksen tilausrivit on hinnoiteltava samassa valuutassa.
* **Toimituskulut**-kentässä lukee: "Vastaanottajan maksama toimitusmaksu tavaroiden valuutassa. Pakollinen tullattavissa lähetyksissä, paitsi Englannista, Skotlannista, Walesista tai Mansaarelta Pohjois-Irlantiin; 0, jos toimitus oli maksuton."
* **Viennin syy** on **Myynti**, ellet valitse **Lahja**, **Näyte** tai **Henkilökohtaiset tavarat**. **Laskun numero** ja **Laskun päivämäärä** ovat valinnaisia.
* InPost kuljettaa tullattavat paketit vain niin, että tullimaksuja ei ole maksettu etukäteen. Pidä **Toimitusehto** arvossa **DAP**. Lähetys, jonka toimitusehto on **DDP**, hylätään.
* Lisää EORI-numerosi kohdassa [Organisaation asetukset](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/organization-settings.md) tai brändille.

### Noutotilaukset

Voit tilata InPostin noutoja kohdassa **Noutotilaukset** nouto-osoitteisiin Puolassa. InPost-sopimukseesi on sisällyttävä kuriirinoudot. Katso [Tilaa nouto](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/schedule-a-pickup.md).

* Valitse **Noutopäivä** tästä päivästä enintään 7 päivän päähän. Noutolomakkeessa ei ole InPostille aikakenttiä: kuljettaja tulee klo 09.00-18.00 Puolan aikaa.
* Tämän päivän noudon on päätyttävä vähintään kahden tunnin päästä, joten se käy klo 16.00 asti ja silloinkin vain ennen InPostin postinumerollesi asettamaa takarajaa. Sen jälkeen valitse myöhempi päivä.
* Nouto-osoitteessa on oltava katuosoite talonumeroineen sekä puolalainen puhelinnumero (+48) kuljettajaa varten.
* InPostin kuljettaja saa **Erityisohjeet (valinnainen)** -kentän tiedot, esimerkiksi mistä paketit löytyvät.
* InPost ei salli toista noutoa samaan osoitteeseen samaan aikaan. Zippendo ei voi perua tai muuttaa InPostin noutoa. Peruaksesi ota yhteyttä InPostiin.
* Nouto kerää paketit, joiden **Luovutus InPostille** -valinta on **Kuljettaja noutaa lähettäjän osoitteesta**, joka on oletus kuljetuspalvelulla **InPost Courier**.

### Seuranta

* Zippendo hakee seurantapäivitykset InPostilta noin tunnin välein. API-sovelluksellasi on oltava seurannan käyttöoikeus. Muuta ei tarvitse määrittää.
* InPost voi lisäksi lähettää päivitykset Zippendo-palveluun heti, kun jotain tapahtuu. InPostin integraatiotiimi määrittää tämän käsin tilikohtaisesti **Muokkaa kuljetusyhtiötä** -sivun kohdan **Seurannan webhook** tiedoilla. Katso kohta **Ota InPostin seurantapäivitykset käyttöön** sivulla [Kuljetusyhtiöiden seurantawebhookit](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/tracking-webhooks.md). Zippendo jatkaa hakemista tunnin välein joka tapauksessa.
* **Seurantalinkki** avaa InPostin seurantasivun, kun vastaanottaja tai lähettäjä on Puolassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Italiassa, Espanjassa tai Portugalissa. Muiden maiden välisillä lähetyksillä on seurantakoodi mutta ei seurantalinkkiä.
* Kun InPost lähettää paketin takaisin sinulle, esimerkiksi koska vastaanottaja ei noutanut sitä, lähetys näyttää tilan **Poikkeama**, kunnes paketti on palannut sinulle. Sen jälkeen se näyttää tilan **Palautettu**.
* Kun **Testitila** on päällä, seuranta tulee InPostin testiympäristöstä.

Zippendo ei voi perua InPost-lähetystä InPostilla. Ota yhteyttä InPostiin, jos haluat perua lähetyksen.

## Muuta tai poista yhteys

Muuttaaksesi yhteyttä avaa **Kuljetusyhtiöt** → **Omat kuljetusyhtiöt** ja valitse kortilla **Muokkaa kuljetusyhtiötä**. **Muokkaa kuljetusyhtiötä** -sivulla on kolme osiota:

* **Yleiset**: **Kuljetusyhtiön nimi** ja **Brändi**, jos organisaatiossasi on brändejä.
* **Kuljetusyhtiön asetukset**: **Client ID**, **Client secret**, **Organisaatiotunnus** ja **Testitila**.
* **Seurannan webhook**: InPostin integraatiotiimille lähetettävät **Webhook-URL**, **Otsakkeen nimi** ja **Otsakkeen arvo**, kussakin kopiointipainike.

Valitse **Tallenna**. Näet viestin "Kuljetusyhtiö päivitetty".

Poistaaksesi yhteyden valitse samalla sivulla **Poista**, kirjoita kuljetusyhtiön nimi isoilla kirjaimilla ja valitse **Poista**. Tätä kuljetusyhtiötä käyttävät toimitussäännöt poistetaan sen mukana. Jo lähettämäsi lähetykset säilyttävät osoitekorttinsa ja seurantakoodinsa.

## Yleisiä ongelmia

Kun lähettäminen epäonnistuu, lähetys näyttää alla olevan viestin, ja sen alla olevalla rivillä on InPostin tai Zippendo-palvelun antama tarkennus.

| Mitä näet | Mitä tehdä |
| - | - |
| Mitään ei tapahdu, kun valitset **Yhdistä** | Täytä **Kuljetusyhtiön nimi**, **Client ID**, **Client secret** ja **Organisaatiotunnus**. |
| "Kuljetusyhtiön yhdistäminen epäonnistui. Yritä uudelleen." | Yritä uudelleen. |
| "Olet saavuttanut pakettisi rajan. Vaihda pakettia tai poista jotain, mitä et enää käytä." tai "Olet ylittänyt pakettisi rajat. Vaihda pakettia tai poista se, mitä et enää käytä." | Pakettisi kuljetusyhtiöiden enimmäismäärä on täynnä. Katso [Laskutus ja käyttö](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/billing-and-usage.md). |
| "Kuljetusyhtiö hylkäsi kirjautumistietosi. Päivitä kuljetusyhtiön tunnukset Kuljetusyhtiöt-sivulla." | InPost hylkäsi tunnuksen **Client ID** tai **Client secret**, tai API-sovellus kuuluu toiseen ympäristöön: tarkista **Testitila**. Jos viestin alla oleva rivi mainitsee käyttöoikeuden, esimerkiksi "permission api:returns:write", kirjautumistietosi ovat kunnossa, mutta API-sovelluksestasi puuttuu kyseinen käyttöoikeus. Pyydä InPostin integraatiotiimiä lisäämään se. |
| "Kuljetusyhtiön asetukset ovat puutteelliset tai virheelliset. Tarkista ne Kuljetusyhtiöt-sivulla." | Yhteydeltä puuttuu **Client ID** tai **Client secret**. Täytä se kohdassa **Muokkaa kuljetusyhtiötä**. |
| "Valittu kuljetuspalvelu ei kulje näiden maiden välillä. Valitse toinen kuljetuspalvelu." | Lähettäjän osoite tai vastaanottaja on maassa, jota tämä kuljetuspalvelu ei kata, esimerkiksi lähettäjän osoite Tanskassa, **InPost Cooled Locker** -lähetys Puolan ulkopuolelle tai **InPost Return** maiden välillä, joita ei ole lueteltu kohdassa ”Palautukset”. Katso maataulukko yllä. |
| "Tämä kuljetuspalvelu toimittaa noutopisteeseen. Valitse noutopiste ennen lähettämistä." | Valitse lähetykselle pakettiautomaatti tai noutopiste. |
| "Osa tämän kuljetuspalvelun valinnoista puuttuu tai on virheellisiä. Tarkista lähetyksen lisäpalvelut ja valinnat ja yritä sitten uudelleen." | Viestin alla oleva rivi kertoo, mitä pitää muuttaa, esimerkiksi: lähettäjältä tai vastaanottajalta puuttuva puhelinnumero tai sähköpostiosoite; puhelinnumero maasta, jota InPost ei hyväksy; useampi kuin yksi paketti, kun vain yksi on sallittu; paketti ilman pituutta, leveyttä, korkeutta tai painoa; lisäpalvelu, jota InPost ei tarjoa sopimuksessasi tälle lähetykselle; **Jälkivaatimus** tai **Vakuutus** ilman summaa tai yli 5 000:n summalla; **Vakuutusarvo**, joka on pienempi kuin **Jälkivaatimussumma** kuljetuspalvelulla **InPost Courier**; **Kuriiri (tilavuuspaino)** yhdessä jättövaihtoehdon kanssa; puuttuva **Lokeron lämpötila**; paketti, joka on liian suuri tai painava kylmälokeroon; alle 7 päivän **Palautusaika (päivää)**; tai palautuksessa osoitteesi ilman talonumeroa. |
| "Tulli-ilmoitus on puutteellinen. Jokaisella tuotteella on oltava kuvaus, määrä ja nollaa suurempi ilmoitettu arvo." | Viestin alla oleva rivi kertoo, mitä puuttuu: tilausriviltä kuvaus, yksikköhinta, alkuperämaa tai HS-koodi, hinnat useammassa kuin yhdessä valuutassa tai valuutassa, jota InPost ei hyväksy, **Toimituskulut** tai EORI-numerosi. Viesti näkyy myös, kun **Toimitusehto** on **DDP**: vaihda se arvoon **DAP**. Katso "Tulli" yllä. |
| "InPost ei pystynyt luomaan lähetystä." | InPost hylkäsi lähetyksen. Viestin alla oleva rivi kertoo InPostin ilmoittaman syyn, esimerkiksi "recipient.phone: invalid". Korjaa se ja lähetä uudelleen. |
| "Kuljetusyhtiö ei vastannut. Yritä hetken kuluttua uudelleen." | InPost oli ruuhkautunut tai sitä ei tavoitettu. Lähetä lähetys uudelleen hetken kuluttua. |
| "Yhteys kuljetusyhtiöön katkesi ennen kuin se vastasi. Zippendolla ei ole vahvistusta siitä, että lähetys luotiin, joten tarkista asia kuljetusyhtiöltä ennen kuin lähetät uudelleen." | Tarkista InPost Merchant Portalista, onko lähetys olemassa, ennen kuin lähetät sen uudelleen. |
| "Kuljetusyhtiö hyväksyi lähetyksen, mutta osoitekortin lataaminen epäonnistui. Paketti noudetaan silti. Yritä uudelleen lähetyksen Hae osoitekortti -painikkeella." | Valitse lähetyksellä **Hae osoitekortti**. Osoitekortti tulee muodossa **PDF (A6)**. |
| **Lähetys lähetetty, mutta siihen liittyy varoitus** palautuksella tai kylmäautomaattilähetyksellä | InPost loi sen, mutta Zippendo ei saanut jättökoodia tai pakettiautomaatin koodia. Etsi paketin koodi InPost Merchant Portalista. Älä lähetä lähetystä uudelleen. |
| Noutotilauksen tila on **Epäonnistui** ja viesti "Kuljetusyhtiö hylkäsi pyynnön. Katso kuljetusyhtiön ilmoittama syy, korjaa tiedot ja yritä uudelleen." | Tarkista, että nouto-osoite on Puolassa ja siinä on talonumero ja puolalainen puhelinnumero, että päivä on enintään 7 päivän päässä ja että tämän päivän noudossa kello on alle 16.00 eikä postinumerosi takaraja ole mennyt. Tarkista, ettei samaan osoitteeseen ja aikaan ole jo varattu noutoa. |
| "Kuljetusyhtiö ei vahvistanut noutoa, joten se on ehkä silti tilattu. Tarkista asia kuljetusyhtiöltä ennen kuin tilaat noudon uudelleen." | InPost on ehkä tilannut noudon, vaikka se ei vastannut. Kysy InPostilta ennen kuin tilaat noudon uudelleen: InPost ei salli toista noutoa samaan osoitteeseen samaan aikaan. |
| Seurantatapahtumia ei näy | Odota seuraavaa tunnin välein tulevaa päivitystä. Jos niitä ei tule, tarkista, että API-sovelluksellasi on seurannan käyttöoikeus. |

Lisää apua: [Kuljetusyhtiön todennuksen epäonnistumiset](https://www.zippendo.com/docs/fi/knowledge-base/carrier-authentication-failures.md).

## Aiheeseen liittyvää

* [Yhdistä kuljetusyhtiö tai integraatio](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/connect-index.md)
* [Kuljetusyhtiön tunnukset](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/carrier-credentials.md)
* [Testitila](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/sandbox-mode.md)
* [Kuljetuspalvelut ja lisäpalvelut](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/carrier-products-and-services.md)
* [Valitse noutopiste](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/pick-a-service-point.md)
* [Tulli ja asiakirjat](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/customs-and-documents.md)
* [Tilaa nouto](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/schedule-a-pickup.md)
* [Kuljetusyhtiöiden seurantawebhookit](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/tracking-webhooks.md)
* [Pyydä kuljetusyhtiöintegraatiota](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/request-carrier-integration.md)
* [Kuljetusyhtiöt](https://www.zippendo.com/docs/fi/tutorials/carriers.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.