> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Yhdistä GLS Germany, Austria, Belgium, France tai Ireland

> Yhdistä GLS Germany, GLS Austria, GLS Belgium, GLS France tai GLS Ireland kohdassa Kuljetusyhtiöt GLS-sovelluksesi Client ID:llä ja Client secretillä sekä GLS-yhteystunnuksellasi (Contact ID), valinnaisella Shop Returns -sovellustunnuksella ja Testitilalla. Kattaa tuotteet, tullauksen EU:n ulkopuolelle, pikatoimitukset Euroopan ulkopuolelle, Pick&Ship- ja Pick&Return-noudot, Shop Returns -palautukset, noudot ja seurannan.

**GLS Germany**, **GLS Austria**, **GLS Belgium**, **GLS France** ja **GLS Ireland** lähettävät GLS-paketteja **ShipIT**-järjestelmän kautta, joka on GLS:n lähetysjärjestelmä näissä maissa: paketteja maan sisällä, kaikkialle EU:hun sekä Sveitsiin, Norjaan, Yhdistyneeseen kuningaskuntaan ja muualle EU:n ulkopuoliseen Eurooppaan, seuraavan päivän pikatoimituksia, pikatoimituksia Euroopan ulkopuolelle, toimituksia GLS ParcelShopeihin ja pakettiautomaatteihin, noutoja palveluilla Pick\&Ship ja Pick\&Return sekä palautuksen osoitekortteja ja QR-koodeja asiakkaidesi palautuksia varten. Jokaisella maalla on oma korttinsa **Kaikki kuljetusyhtiöt** -välilehdellä, ja kaikki viisi käyttävät samaa lomaketta. **GLS Belgium** lähettää myös Luxemburgista. Tanskan GLS on eri kortti, jolla on oma lomakkeensa: katso [Yhdistä GLS Denmark](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/connect-gls.md). Kroatian, Tšekin, Unkarin, Slovakian, Romanian, Slovenian ja Serbian osalta katso [Yhdistä GLS (MyGLS)](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/connect-gls-mygls.md) ja Alankomaiden osalta [Yhdistä GLS Netherlands](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/connect-gls-netherlands.md). Kaikille kuljetusyhtiöille yhteiset kentät on kuvattu sivulla [Kuljetusyhtiön tunnukset](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/carrier-credentials.md).

> [!NOTE]
>
> Tällä lomakkeella ei valita lähettäjän osoitetta. Lisää osoitteesi organisaatiovalikon kohdassa **Hallitse** → **Osoitteet**. Valitset lähettäjän osoitteen jokaisella lähetyksellä tai [toimitussäännössä](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/shipping-rule-fields.md). Yhdistä sen maan kortti, jonka kanssa GLS-sopimuksesi on tehty. Jokainen lähtevä kuljetuspalvelu lähtee kyseisessä maassa olevasta osoitteesta (**GLS Belgium** -kortilla Belgiasta tai Luxemburgista). Palautukset voivat tulla kauempaa: katso **Yhdistämisen jälkeen**.

## Ennen kuin aloitat

* Sopimus GLS:n kanssa siinä maassa, jonka yhdistät, ja GLS:n **Yhteystunnus (Contact ID)**: tunnus, jonka GLS antoi sinulle sen sopimuksen mukana, jolla pakettisi lähetetään.
* Oma sovelluksesi GLS:n kehittäjäportaalissa sekä sen **Client ID** ja **Client secret**. GLS:n on otettava sovellus käyttöön ShipIT-palvelua ja yhteystunnustasi (Contact ID) varten: pyydä GLS-yhteyshenkilöäsi järjestämään se. Zippendo varaa lähetykset sovelluksellasi, joten pakettisi ja laskusi pysyvät omalla GLS-sopimuksellasi.
* Jotta voit lähettää EU:n ulkopuolelle, GLS:n on otettava sovelluksesi käyttöön myös **Customs API** -rajapintaansa varten: Zippendo lähettää sinne jokaisen paketin tullitiedot.
* Kuljetuspalveluja **GLS Shop Returns -osoitekortti** ja **GLS Shop Returns -QR-koodi** varten GLS:n on otettava sovelluksesi käyttöön myös **Shop Returns API** -rajapintaansa varten ja annettava sinulle **Shop Returns -sovellustunnus**. Ei tarvita, kun **Testitila** on päällä.
* **Testitila**a varten sovellus ja yhteystunnus (Contact ID), jotka GLS on ottanut käyttöön testijärjestelmäänsä varten. Tuotantosovelluksesi ei toimi siellä, ellei GLS ota sitä käyttöön myös testausta varten.

Voit yhdistää saman GLS-maan useammin kuin kerran, esimerkiksi kerran kutakin yhteystunnusta (Contact ID) kohden. Anna jokaiselle yhteydelle oma **Kuljetusyhtiön nimi**. Kunkin kortin **Lue lisää** avaa kyseisen maan GLS-verkkosivuston.

## Yhdistä GLS-maasi

**1. Avaa Kaikki kuljetusyhtiöt**

Valitse sivupalkista **Kuljetusyhtiöt** ja avaa sitten **Kaikki kuljetusyhtiöt** -välilehti.

**2. Etsi GLS-maasi**

Etsi sen maan kortti, jonka kanssa GLS-sopimuksesi on tehty: **GLS Germany**, **GLS Austria**, **GLS Belgium**, **GLS France** tai **GLS Ireland**. Valitse siinä **Yhdistä**.

**3. Täytä lomake**

**Yhdistä kuljetusyhtiö** -ikkuna avautuu. Syötä **Kuljetusyhtiön nimi**, **Client ID**, **Client secret** ja **Yhteystunnus (Contact ID)**. **Shop Returns -sovellustunnus** ja **Testitila** ovat kohdassa **Valinnaiset kentät**.

**4. Yhdistä kuljetusyhtiö**

Valitse **Yhdistä**. Näet viestin "Kuljetusyhtiö yhdistetty", ja kuljetusyhtiö näkyy **Omat kuljetusyhtiöt** -välilehdellä.

## Lomakkeen kentät

| Kenttä | Pakollinen | Mitä syötetään |
| - | - | - |
| **Kuljetusyhtiön nimi** | Kyllä | Nimi, jonka näet **Omat kuljetusyhtiöt** -välilehdellä ja kun valitset kuljetusyhtiön lähetykselle. Oletuksena kortin nimi, esimerkiksi **GLS Germany**. |
| **Brändi** | Ei | Näkyy vain, jos organisaatiossasi on [brändejä](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/create-a-brand.md). Lomakkeessa lukee: "Vain tämä brändi voi käyttää tätä kuljetusyhtiötä." Jätä tyhjäksi, jos haluat kaikkien brändien voivan käyttää sitä. |
| **Client ID** | Kyllä | Sovelluksesi Client ID GLS:n kehittäjäportaalissa. Lomakkeessa lukee: "Sovelluksesi Client ID GLS:n kehittäjäportaalissa. GLS Germany on ottanut sovelluksen käyttöön ShipIT-palvelussa." Maa on kortin oma nimi. |
| **Client secret** | Kyllä | Saman sovelluksen Client secret täsmälleen niin kuin GLS sen näyttää. |
| **Yhteystunnus (Contact ID)** | Kyllä | GLS-yhteystunnuksesi (Contact ID) ilman välilyöntejä, enintään 20 merkkiä. Lomakkeessa lukee: "GLS-yhteystunnuksesi (Contact ID), jonka GLS Germany myönsi sopimuksesi yhteydessä." |
| **Shop Returns -sovellustunnus** | Ei | Vain kuljetuspalveluille **GLS Shop Returns -osoitekortti** ja **GLS Shop Returns -QR-koodi**: sovellustunnus, jonka GLS lähetti sinulle ottaessaan Shop Returns -palvelun käyttöön. Lomakkeessa lukee: "Vain kuljetuspalveluille GLS Shop Returns -osoitekortti ja -QR-koodi: sovellustunnus, jonka GLS otti käyttöön Shop Returns -palvelua varten, täsmälleen niin kuin GLS lähetti sen sinulle." |
| **Testitila** | Ei | Valintaruutu, oletuksena pois päältä. Päällä: GLS:n testijärjestelmä. Pois päältä: GLS:n tuotantopalvelu. Lomakkeessa lukee: "Käytä GLS:n testijärjestelmää. Vaatii sovelluksen ja yhteystunnuksen (Contact ID), jotka GLS on ottanut käyttöön testausta varten." |

**Yhdistä** ei tee mitään, ennen kuin kentissä **Kuljetusyhtiön nimi**, **Client ID**, **Client secret** ja **Yhteystunnus (Contact ID)** on arvo. Zippendo tallentaa tietosi tarkistamatta niitä GLS:ltä. Virhe näkyy ensimmäisellä kerralla, kun lähetät lähetyksen.

## Yhdistämisen jälkeen

Kuljetusyhtiö näkyy **Omat kuljetusyhtiöt** -välilehdellä merkinnöillä **Yhdistetty** ja **Beta**. Valitset kuljetuspalvelun jokaisella lähetyksellä tai toimitussäännössä, et tällä lomakkeella. Katso [Kuljetuspalvelut ja lisäpalvelut](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/carrier-products-and-services.md).

| Kuljetuspalvelu | Käyttötarkoitus |
| - | - |
| **GLS BusinessParcel** | Toimitus osoitteeseen kuljetusyhtiön omassa maassa. **GLS Belgium** toimittaa Belgiaan ja Luxemburgiin. |
| **GLS EuroBusinessParcel** | Toimitus osoitteeseen toisessa EU-maassa, jota GLS palvelee maanteitse. Ei Kyprokselle tai Maltalle, eikä **GLS Ireland** -kuljetusyhtiöllä Kroatiaan. |
| **GLS Parcel EU:n ulkopuolelle** | Toimitus osoitteeseen EU:n ulkopuolisessa Euroopassa GLS:n tarvitsemien tullitietojen kanssa. Katso **Tullaus EU:n ulkopuolelle**. **GLS France** ei tarjoa tätä. |
| **GLS ExpressParcel** | Pikatoimitus seuraavana arkipäivänä osoitteeseen kuljetusyhtiön omassa maassa (**GLS Belgium** -kuljetusyhtiöllä Belgiassa). Lisää toimitusaika lisäpalveluna tai jätä se pois, jolloin paketti toimitetaan päivän loppuun mennessä. **GLS France** toimittaa klo 13.00 mennessä. |
| **GLS ParcelShop Delivery** | Toimitus lähetykselle valitsemaasi GLS ParcelShopiin. Maan sisällä sekä Itävaltaan, Belgiaan, Tanskaan, Suomeen, Ranskaan, Saksaan, Irlantiin, Luxemburgiin, Alankomaihin, Puolaan, Portugaliin ja Espanjaan. **GLS Austria** -kuljetusyhtiöllä: Itävalta, Belgia, Tanska, Saksa ja Puola. **GLS Ireland** -kuljetusyhtiöllä: nämä maat, ei Irlanti. |
| **GLS Parcel Locker Delivery** | Toimitus lähetykselle valitsemaasi GLS-pakettiautomaattiin kuljetusyhtiön omassa maassa (**GLS Belgium** -kuljetusyhtiöllä Belgiassa). **GLS Ireland** ei tarjoa tätä. |
| **GLS ShopReturn** (palautuslähetys) | Palautuksen osoitekortti, jonka kanssa asiakkaasi vie paketin GLS ParcelShopiin. GLS toimittaa palautuksen GLS-tilisi osoitteeseen. **GLS Germany** ja **GLS Austria** ottavat vastaan myös palautukset, jotka asiakkaasi jättää muualla EU:ssa. |
| **GLS Express Euroopan ulkopuolelle** | Pikatoimitus osoitteeseen Euroopan ulkopuolelle GLS:n tarvitsemien tullitietojen kanssa. Vain **GLS Germany** ja **GLS Austria**. Katso **Pikatoimitus Euroopan ulkopuolelle**. |
| **GLS Pick\&Ship** | GLS noutaa paketin lähetyksen lähettäjän osoitteesta ja toimittaa sen vastaanottajalle. Katso **Pick\&Ship ja Pick\&Return**. |
| **GLS Pick\&Return** (palautuslähetys) | GLS noutaa palautuksen asiakkaasi osoitteesta ja toimittaa sen GLS-tilisi osoitteeseen. Katso **Pick\&Ship ja Pick\&Return**. |
| **GLS Shop Returns -osoitekortti** (palautuslähetys) | Palautuksen osoitekortti, jonka kanssa asiakkaasi vie paketin GLS ParcelShopiin omassa maassaan. Katso **Shop Returns -osoitekortti ja -QR-koodi**. |
| **GLS Shop Returns -QR-koodi** (palautuslähetys) | QR-koodi, jonka asiakkaasi näyttää GLS ParcelShopissa osoitekortin tulostamisen sijaan. Katso **Shop Returns -osoitekortti ja -QR-koodi**. |

Vain **GLS Parcel EU:n ulkopuolelle** ja **GLS Express Euroopan ulkopuolelle** kulkevat EU:n ulkopuolelle. Kaikki muut kuljetuspalvelut pysyvät EU:n sisällä, eikä mikään niistä kulje Kanariansaarille, Ceutaan ja Melillaan tai Ahvenanmaalle. Pohjois-Irlantia (postinumerot, jotka alkavat kirjaimilla BT) ei tarjota.

Jokainen kuljetuspalvelu näyttää painoalueensa lähetyksellä. Paketin on painettava vähintään 0,11 kg. Maan sisällä raja on 40 kg Saksassa, 31,5 kg Itävallassa ja Belgiassa (50 kg **GLS ExpressParcel** -palvelussa Itävallassa) ja 30 kg Ranskassa ja Irlannissa. Toiseen maahan menevä paketti saa painaa 40 kg Saksasta ja Itävallasta, 31,5 kg Belgiasta ja 30 kg Ranskasta ja Irlannista, ja toisessa maassa olevaan ParcelShopiin menevä paketti tai toisesta maasta tuleva palautus enintään 20 kg. **GLS Parcel EU:n ulkopuolelle** -palvelussa raja on 31,5 kg (Irlannista 31 kg). **GLS Express Euroopan ulkopuolelle** -palvelussa raja on 50 kg, joihinkin maihin vähemmän: katso **Pikatoimitus Euroopan ulkopuolelle**. **GLS Pick\&Ship**- ja **GLS Pick\&Return** -palveluissa raja on sama kuin maan sisäisellä paketilla. **GLS Shop Returns -osoitekortti**- ja **GLS Shop Returns -QR-koodi** -palveluissa raja on sama kuin **GLS ShopReturn** -palvelussa. Zippendo pysäyttää painavamman paketin ennen kuin lähetys menee GLS:lle.

### Osoitekortit

GLS palauttaa yhden osoitekortin pakettia kohden, paitsi palveluissa **GLS Pick\&Ship** ja **GLS Pick\&Return**, joissa kuljettaja tuo osoitekortin, sekä palvelussa **GLS Shop Returns -QR-koodi**. Valitse kuljetuspalvelulle **Osoitekortin muoto**: **PDF** tai **ZPL (lämpötulostin)** 203 dpi:n Zebra-tarratulostimelle. Lähetyksen **Asiakirjat**-välilehti näyttää osoitekortin kooksi **100x150**.

Usean paketin lähetys on yksi GLS-lähetys: jokainen paketti saa oman osoitekorttinsa ja pakettinumeronsa pakettien järjestyksessä. Anna jokaiselle paketille paino. Zippendo ei lähetä pakettia ilman painoa.

GLS antaa jokaisen osoitekortin kerran, kun lähetät. Zippendo säilyttää sen lähetyksen **Asiakirjat**-välilehdellä, joten voit avata ja tulostaa sen sieltä uudelleen. Jos GLS varaa lähetyksen mutta ei palauta osoitekorttia, lähetys näyttää varoituksen. Älä lähetä sitä uudelleen: pyydä osoitekortti GLS:ltä.

### ParcelShopit ja pakettiautomaatit (noutopisteet)

**GLS ParcelShop Delivery** ja **GLS Parcel Locker Delivery** toimittavat noutopisteeseen. Valitse se lähetyksen **Noutopiste**-osiossa ennen lähettämistä. Haku näyttää enintään 20 vastaanottajan postinumeroa lähintä GLS-pistettä vastaanottajan maassa: ParcelShopit **GLS ParcelShop Delivery** -palvelulle ja pakettiautomaatit **GLS Parcel Locker Delivery** -palvelulle. Katso [Valitse noutopiste](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/pick-a-service-point.md).

Molemmat kuljetuspalvelut tarvitsevat vastaanottajan sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron, koska GLS lähettää noutoilmoituksen sinne. Zippendo ei lähetä lähetystä ilman jompaakumpaa.

### ShopReturn

Käytä **GLS ShopReturn** -palvelua toimitussäännössä palautuslähetyksille (**Saapuva**). Katso [Palautuslähetykset](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/inbound-and-returns.md). Asiakkaasi on lähettäjä: GLS tulostaa hänen osoitteensa osoitekorttiin ja toimittaa palautuksen osoitteeseen, joka GLS:llä on yhteystunnuksellesi (Contact ID). Jokainen paketti saa oman palautuksen osoitekorttinsa sekä kuitin, jonka asiakkaasi leimauttaa ParcelShopissa todisteeksi siitä, että hän jätti paketin. Kuitti tallennetaan lähetykselle osoitekorttien viereen.

### Pick\&Ship ja Pick\&Return

GLS noutaa paketin nouto-osoitteesta, joten kenenkään ei tarvitse viedä sitä minnekään. Kuljettaja tuo osoitekortin, joten lähetyksellä ei ole osoitekorttia eikä siitä kertovaa varoitusta.

* **GLS Pick\&Ship** noutaa lähetyksen lähettäjän osoitteesta kuljetusyhtiön omassa maassa ja toimittaa vastaanottajalle. **GLS Germany** -kuljetusyhtiöllä vastaanottaja voi olla missä tahansa EU:ssa, minne GLS toimittaa maanteitse, muilla maan sisällä.
* **GLS Pick\&Return** noutaa asiakkaasi osoitteesta ja toimittaa osoitteeseen, joka GLS:llä on **Yhteystunnus (Contact ID)** -tunnuksellesi. Käytä sitä toimitussäännössä palautuslähetyksille (**Saapuva**). Katso [Palautuslähetykset](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/inbound-and-returns.md). **GLS Germany**, **GLS Austria**, **GLS France** ja **GLS Ireland** noutavat myös muualta EU:sta maanteitse (GLS Ireland ei kuitenkaan Kroatiassa). **GLS Belgium** noutaa Belgiasta ja Luxemburgista.

Nouto-osoitteessa on oltava puhelinnumero, koska kuljettaja soittaa etukäteen. GLS noutaa seuraavana arkipäivänään. [Zippendo API](https://www.zippendo.com/docs/api-reference/overview.md):n kautta luotu lähetys voi pyytää myöhempää noutopäivää: lauantai tai sunnuntai hylätään. Noudon aikaikkunaa ei lähetetä GLS:lle.

Näille kuljetuspalveluille ei tarvitse tilata noutoa kohdassa **Noutotilaukset**: varaus on itse nouto.

### Shop Returns -osoitekortti ja -QR-koodi

**GLS Shop Returns -osoitekortti** ja **GLS Shop Returns -QR-koodi** ovat palautuslähetyksiä (**Saapuva**) GLS:n Shop Returns -palvelun kautta. Asiakkaasi on lähettäjä ja jättää paketin GLS ParcelShopiin omassa maassaan. GLS toimittaa sen lähetyksen vastaanottajan osoitteeseen kuljetusyhtiön omassa maassa.

* **GLS Shop Returns -osoitekortti**: 100x150 mm:n osoitekortti. PDF-muodossa toisella sivulla ovat asiakkaasi ohjeet ja kuitti, jonka ParcelShop leimaa. Valitse **Osoitekortin muoto** kuten muillekin kuljetuspalveluille.
* **GLS Shop Returns -QR-koodi**: ei osoitekorttia. Lähetyksen seurantatiedoissa näkyy **Avaa QR-koodi**: lähetä QR-koodi asiakkaallesi, joka näyttää sen ParcelShopissa. Ei tarjolla, jos asiakkaasi on Ranskassa, Irlannissa, Bulgariassa, Virossa, Suomessa, Latviassa, Liettuassa tai Ruotsissa.

Asiakkaasi voi palauttaa mistä tahansa EU-maasta, jota GLS palvelee maanteitse, paitsi Kyprokselta ja Maltalta. Espanjasta, Ranskasta, Italiasta ja Ruotsista tarvitaan asiakkaasi sähköpostiosoite. Yksi lähetys on yksi paketti: jos paketteja on useita, luo yksi palautus pakettia kohden. Ilman **Testitila**a molemmat kuljetuspalvelut tarvitsevat yhteydellesi **Shop Returns -sovellustunnuksen**. GLS ottaa sovelluksellesi käyttöön jokaisen maan, josta asiakkaasi palauttavat. Maa, jota se ei ole ottanut käyttöön, näkyy lähetyksellä asetusongelmana.

### Pikatoimitus Euroopan ulkopuolelle

**GLS Express Euroopan ulkopuolelle** kulkee **GLS Germany** -kuljetusyhtiöltä Australiaan, Brasiliaan, Kanadaan, Kiinaan, Hongkongiin, Israeliin, Japaniin, Malesiaan, Singaporeen, Etelä-Afrikkaan, Taiwaniin, Arabiemiirikuntiin ja Yhdysvaltoihin. **GLS Austria** -kuljetusyhtiöltä se kulkee Australiaan, Bangladeshiin, Brasiliaan, Kanadaan, Kiinaan, Hongkongiin, Israeliin, Japaniin, Macaoon, Malesiaan, Nepaliin, Uuteen-Seelantiin, Filippiineille, Singaporeen, Etelä-Afrikkaan, Etelä-Koreaan, Taiwaniin, Thaimaahan, Arabiemiirikuntiin, Yhdysvaltoihin ja Vietnamiin. Muiden maiden osalta kysy GLS-terminaaliltasi. Intiaa ja Indonesiaa ei tarjota.

Se tarvitsee samat tullitiedot kuin **GLS Parcel EU:n ulkopuolelle** (katso **Tullaus EU:n ulkopuolelle**) ja lisäksi:

* Sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron sekä lähettäjälle että vastaanottajalle.
* Yhdysvalloissa tai Kanadassa olevalle vastaanottajalle vastaanottajan osavaltion tai provinssin kenttään **Vastaanottajan osavaltio**, esimerkiksi NY tai ON. [Zippendo API](https://www.zippendo.com/docs/api-reference/overview.md):a käyttävä kehittäjä voi lähettää sen myös vastaanottajan attribuuttina nimeltä `state`.

Paketti saa painaa enintään 50 kg. **GLS Germany** -kuljetusyhtiöltä Kiinaan, Hongkongiin, Japaniin, Malesiaan, Singaporeen, Arabiemiirikuntiin tai Yhdysvaltoihin menevä paketti saa painaa 40 kg. **GLS Austria** -kuljetusyhtiöltä Australiaan, Bangladeshiin, Uuteen-Seelantiin tai Filippiineille menevä paketti saa painaa 30 kg ja Kiinaan, Hongkongiin, Japaniin, Macaoon, Malesiaan, Nepaliin, Singaporeen, Etelä-Koreaan, Thaimaahan, Yhdysvaltoihin tai Vietnamiin menevä 40 kg. Euroina ilmoitettujen tavaroiden arvo saa olla enintään 5 000 EUR pakettia kohden Saksasta ja 3 500 EUR pakettia kohden Itävallasta. GLS:n hyväksymät **Incoterm**-koodit vaihtelevat maittain, esimerkiksi Saksasta Brasiliaan vain 40.

### Tullaus EU:n ulkopuolelle

**GLS Parcel EU:n ulkopuolelle** kulkee Sveitsiin, Liechtensteiniin, Norjaan, Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, Islantiin, Albaniaan, Montenegroon, Bosnia ja Hertsegovinaan, Kosovoon, Pohjois-Makedoniaan, Serbiaan, Turkkiin, Andorraan, Gibraltarille, Färsaarille, Grönlantiin, San Marinoon ja Vatikaanivaltioon. **GLS Ireland** -kuljetusyhtiöllä se kulkee vain Yhdistyneeseen kuningaskuntaan. **GLS France** ei tarjoa sitä.

Kun lähetät, GLS luo paketit, ja Zippendo lähettää sen jälkeen GLS:lle tullitiedot, jotta ne kulkevat paketin mukana. Täytä ennen lähettämistä:

* Jokaiselle tilausriville: **Kuvaus**, **Tullinimike** (HS-koodi, 8 tai 10 numeroa), **Alkuperämaa**, **Määrä**, **Yksikköhinta** ja **Valuutta**. Kaikilla riveillä on sama valuutta. Katso [Tulli ja asiakirjat](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/customs-and-documents.md).
* **EORI**-numerosi organisaatiosi tai brändisi tullitunnisteisiin. Zippendo lisää sen jokaiseen lähetykseen.
* Vastaanottajan sähköpostiosoite tai puhelinnumero.
* Yhdistyneessä kuningaskunnassa olevalle yritysvastaanottajalle **Vastaanottajan EORI-numero** vastaanottajan tietoihin. Sen on alettava vastaanottajan maatunnuksella, esimerkiksi GB.

Zippendo tarkistaa kaiken tämän ennen lähetyksen lähettämistä ja kertoo, miltä tilausriviltä puuttuu jotain.

Jokainen kuljetuspalvelu näyttää kolme valintaa:

* **Incoterm**: kuka maksaa tullit, verot ja tulliselvitysmaksun, GLS-koodina. Jos et valitse koodia, Zippendo lähettää koodin 10 (DDP), kun lähetyksen **Toimitusehto** on DDP, ja muuten koodin 20 (DAP). GLS hyväksyy tiettyihin maihin vain tietyt koodit, esimerkiksi 40 tai 50 Islantiin ja 10 tai 18 yksityiselle vastaanottajalle Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Zippendo pysäyttää koodin, jota GLS ei hyväksy kyseiseen maahan, ja luettelee koodit, jotka se hyväksyy.
* **Vienti-ilmoituksen MRN**: vähintään 1 000 EUR:n arvoiset tavarat tarvitsevat vienti-ilmoituksen. Syötä tekemäsi ilmoituksen MRN.
* **GLS tekee vienti-ilmoituksen**: GLS tekee ilmoituksen puolestasi erillistä maksua vastaan.

Jos GLS hylkää tullitiedot, Zippendo peruu paketit GLS:llä, ja lähetys näyttää GLS:n ilmoittaman syyn. Korjaa se ja lähetä uudelleen. Jos GLS ei vahvista tullitietoja tai ei pysty perumaan pakettia, lähetys säilyttää osoitekorttinsa ja näyttää varoituksen: älä luovuta pakettia ennen kuin GLS vahvistaa sen tullitiedot.

### Lisäpalvelut

Valitse lisäpalvelut lähetyksellä tai toimitussäännössä. Jokainen kuljetuspalvelu näyttää lisäpalvelut, joita GLS tarjoaa kyseiselle maalle ja reitille. **GLS BusinessParcel** -palvelulle maan sisällä:

| Lisäpalvelu | Saksa | Itävalta | Belgia | Ranska | Irlanti |
| - | - | - | - | - | - |
| **FlexDeliveryService** (vastaanottaja ohjaa toimitusta GLS:n sähköpostista) | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| **Guaranteed24Service** (taatusti seuraavana arkipäivänä) | Kyllä | Ei | Ei | Ei | Ei |
| **SignatureService** | Kyllä | Ei | Ei | Ei | Ei |
| **AddresseeOnlyService** (luovutetaan vain nimetylle vastaanottajalle) | Ei | Ei | Kyllä | Ei | Ei |
| **DepositService (jättöpaikka)** | Ei | Ei | Kyllä | Ei | Ei |
| **CashService (jälkivaatimus)** | Kyllä | Kyllä | Ei | Ei | Kyllä |
| **AddOnLiabilityService (vakuutus)** | Ei | Kyllä | Ei | Ei | Ei |

* **FlexDeliveryService** tarvitsee vastaanottajan sähköpostiosoitteen.
* **DepositService (jättöpaikka)** tarvitsee kenttään **Jättöpaikka** enintään 60 merkin mittaisen paikan, esimerkiksi "Autotalli", johon kuljettaja saa jättää paketin ilman allekirjoitusta.
* **CashService (jälkivaatimus)** vaatii, että **Jälkivaatimussumma** annetaan euroina. **Jälkivaatimuksen viite** on valinnainen. Ilman sitä Zippendo lähettää lähetyksen viitteen.
* **AddOnLiabilityService (vakuutus)** vaatii, että **Vakuutusarvo** annetaan euroina.
* **CashService (jälkivaatimus)** ja **AddOnLiabilityService (vakuutus)** toimivat vain yhden paketin lähetyksessä. Jos paketteja on useita, jaa lähetys ensin: katso [Pakettien jakaminen ja siirtäminen](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/split-and-move-parcels.md).

Muut kuljetuspalvelut tarjoavat vähemmän lisäpalveluita:

* **GLS EuroBusinessParcel** ottaa **FlexDeliveryService**-palvelun kaikista maista, **DepositService (jättöpaikka)** -palvelun Belgiasta ja **CashService (jälkivaatimus)** -palvelun Saksasta Itävaltaan ja Itävallasta Saksaan. Itävallasta **FlexDeliveryService** ei ulotu Viroon, Latviaan, Liettuaan eikä Ruotsiin.
* **GLS ExpressParcel** ottaa yhden toimitusajan: klo 08.00 mennessä (Saksa), 09.00, 10.00 tai 12.00 mennessä tai lauantaina klo 10.00 mennessä (Saksa) tai 12.00 mennessä (Saksa, Belgia). Itävalta tarjoaa ajat 09.00, 10.00 ja 12.00, Irlanti 12.00 ja Ranska vain 13.00, jonka Zippendo lisää puolestasi. Se ottaa myös **CashService (jälkivaatimus)** -palvelun Saksassa, Itävallassa ja Irlannissa sekä **AddOnLiabilityService (vakuutus)** -palvelun Itävallassa.
* **GLS ParcelShop Delivery**, **GLS Parcel Locker Delivery**, **GLS ShopReturn**, **GLS Parcel EU:n ulkopuolelle**, **GLS Express Euroopan ulkopuolelle**, **GLS Pick\&Ship**, **GLS Pick\&Return**, **GLS Shop Returns -osoitekortti** ja **GLS Shop Returns -QR-koodi** eivät ota lisäpalveluita.

Zippendo tarkistaa nämä rajat ennen lähetyksen lähettämistä:

| Kuljetusyhtiö | Jälkivaatimussumma | Vakuutusarvo |
| - | - | - |
| GLS Germany | Enintään 2 500 EUR | Ei tarjolla |
| GLS Austria | Enintään 2 500 EUR | Enintään 3 500 EUR |
| GLS Ireland | Enintään 1 000 EUR (**GLS ExpressParcel**: 2 500 EUR) | Ei tarjolla |

GLS-sopimuksesi ratkaisee, mitä lisäpalveluita voit käyttää: GLS hylkää lähettäessä lisäpalvelun, jota sopimuksesi ei sisällä.

### Noutotilaukset, seuranta ja tulli

* **Noutotilaukset:** voit pyytää GLS:ltä kertaluonteista noutoa kohdassa **Noutotilaukset**. GLS noutaa osoitteesta, joka sillä on kentän **Yhteystunnus (Contact ID)** tunnukselle, ja siirtää päivän, jota se ei pysty palvelemaan, seuraavaan arkipäiväänsä. Säännölliset noutosi pysyvät GLS-sopimuksesi mukaisina. Katso [Tilaa nouto](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/schedule-a-pickup.md).
* **Seuranta:** kun Zippendo ottaa GLS-seurannan käyttöön, GLS lähettää seurantapäivitykset Zippendoon heti, kun jotain tapahtuu, myös useimmista lähetyksistä, jotka lähetit sitä edeltäneiden 14 päivän aikana. Siihen asti jokainen lähetys näyttää GLS:n pakettinumeron ja linkin GLS:n seurantasivulle. **Testitila** päällä lähetettyjä lähetyksiä ei seurata. Katso [Kuljetusyhtiöiden seurantawebhookit](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/tracking-webhooks.md).
* **Tulli:** vain **GLS Parcel EU:n ulkopuolelle** ja **GLS Express Euroopan ulkopuolelle** tarvitsevat tullitietoja. Katso **Tullaus EU:n ulkopuolelle**.

## Muuta tai poista yhteys

Muuttaaksesi yhteyttä avaa **Kuljetusyhtiöt** → **Omat kuljetusyhtiöt** ja valitse kortilla **Muokkaa kuljetusyhtiötä**. **Muokkaa kuljetusyhtiötä** -sivulla on kaksi osiota:

* **Yleiset**: **Kuljetusyhtiön nimi** ja **Brändi**, jos organisaatiossasi on brändejä.
* **Kuljetusyhtiön asetukset**: **Client ID**, **Client secret**, **Yhteystunnus (Contact ID)**, **Shop Returns -sovellustunnus** ja **Testitila**.

Valitse **Tallenna**. Näet viestin "Kuljetusyhtiö päivitetty". Kun luot sovelluksellesi uuden Client secret -arvon GLS:n kehittäjäportaalissa, päivitä se tähän heti.

Poistaaksesi yhteyden valitse samalla sivulla **Poista**, kirjoita kuljetusyhtiön nimi isoilla kirjaimilla ja valitse **Poista**. Tätä kuljetusyhtiötä käyttävät toimitussäännöt poistetaan sen mukana. Jo lähettämäsi lähetykset säilyttävät osoitekorttinsa ja seurantakoodinsa.

## Yleisiä ongelmia

| Mitä näet | Mitä tehdä |
| - | - |
| "Kuljetusyhtiön yhdistäminen epäonnistui. Yritä uudelleen." | Tarkista, että jokaisessa pakollisessa kentässä on arvo, ja yritä sitten uudelleen. |
| "Kuljetusyhtiö hylkäsi kirjautumistietosi. Päivitä kuljetusyhtiön tunnukset Kuljetusyhtiöt-sivulla." lähettäessä | GLS hylkäsi kentän **Client ID** tai **Client secret** arvon, tai sovellusta ei ole otettu käyttöön testi- tai tuotantojärjestelmässä, jonka valitsit **Testitila**-asetuksella. **GLS Parcel EU:n ulkopuolelle** -palvelussa viesti näkyy myös, kun sovellustasi ei ole otettu käyttöön GLS:n **Customs API** -rajapinnalle: Zippendo perui paketit, joten pyydä GLS:ää ottamaan se käyttöön ja lähetä sitten uudelleen. |
| "Kuljetusyhtiön asetukset ovat puutteelliset tai virheelliset. Tarkista ne Kuljetusyhtiöt-sivulla." | **Yhteystunnus (Contact ID)** sisältää välilyöntejä tai on yli 20 merkkiä pitkä, tai GLS ei ole ottanut sovellustasi käyttöön tälle yhteystunnukselle (Contact ID). Lähetys näyttää, kumpi. Pyydä GLS-yhteyshenkilöäsi ottamaan sovellus käyttöön yhteystunnuksellesi (Contact ID). Kuljetuspalveluissa **GLS Shop Returns -osoitekortti** ja **GLS Shop Returns -QR-koodi** viesti näkyy myös ilman **Shop Returns -sovellustunnusta**, kun sovellustasi ei ole otettu käyttöön Shop Returns -palvelua varten tai kun GLS ei ole ottanut käyttöön palautuksia asiakkaasi maasta. |
| "GLS ei hyväksy tätä osoitetta. Tarkista osoite ja postinumero ja yritä sitten uudelleen." | GLS ei hyväksy postinumeroa, katua tai kaupunkia. Tai nimi, katu, kaupunki tai osoitteen toinen rivi on pidempi kuin GLS:n tulostamat 40 merkkiä: Zippendo pysäyttää sen katkaisemisen sijaan. Viesti näkyy myös **FlexDeliveryService**-palvelulle ilman vastaanottajan sähköpostiosoitetta sekä ParcelShop- tai pakettiautomaattitoimitukselle, jolla ei ole vastaanottajan sähköpostiosoitetta eikä puhelinnumeroa. Lähetys näyttää syyn. |
| "Osa tämän kuljetuspalvelun valinnoista puuttuu tai on virheellisiä. Tarkista lähetyksen lisäpalvelut ja valinnat ja yritä sitten uudelleen." | Zippendo tarkistaa nämä ennen lähetyksen lähettämistä: jälkivaatimus ilman **Jälkivaatimussummaa**, vakuutus ilman **Vakuutusarvoa**, GLS:n rajan ylittävä summa, jälkivaatimus tai vakuutus usean paketin lähetyksessä, kaksi pikatoimitusaikaa, yli 160 merkin **Jälkivaatimuksen viite**, yli 60 merkin **Jättöpaikka**, noutopiste muussa maassa kuin vastaanottajan maassa tai paketti ilman painoa tai painavampi kuin kuljetuspalvelu ottaa. Lähetys näyttää syyn. GLS:lle ei lähetetty mitään. |
| "Tulli-ilmoitus on puutteellinen. Jokaisella tuotteella on oltava kuvaus, määrä ja nollaa suurempi ilmoitettu arvo." | **GLS Parcel EU:n ulkopuolelle**- tai **GLS Express Euroopan ulkopuolelle** -palvelussa: tilausriviltä puuttuu tullinimike, alkuperämaa tai arvo, EORI-numerosi tai vastaanottajan EORI-numero puuttuu, tai **Incoterm** on koodi, jota GLS ei hyväksy kyseiseen maahan. **GLS Express Euroopan ulkopuolelle** -palvelussa lisäksi: lähettäjältä tai vastaanottajalta puuttuu sähköpostiosoite tai puhelinnumero, Yhdysvalloissa tai Kanadassa olevalla vastaanottajalla ei ole osavaltiota, tai tavaroiden arvo pakettia kohden on suurempi kuin GLS hyväksyy. Jos GLS hylkäsi tullitiedot luotuaan paketit, lähetys kertoo, että Zippendo perui ne. Lähetys näyttää syyn. Korjaa se ja lähetä uudelleen. |
| "Kuljetusyhtiö hyväksyi lähetyksen, mutta hylkäsi sen tullitiedot, joten pakettia ei voida tullata. Älä luovuta pakettia, vaan ota yhteyttä kuljetusyhtiöön." | GLS ei vahvistanut tullitietoja tai ei pystynyt perumaan paketteja hylättyään tullitiedot. Lähetys säilyttää osoitekorttinsa. Ota yhteyttä GLS:ään ennen kuin luovutat paketin. |
| "GLS ei pystynyt luomaan lähetystä." | GLS hylkäsi lähetyksen, esimerkiksi lisäpalvelun, jota sopimuksesi ei sisällä, tai pisteen, jota GLS ei hyväksy. Lähetys näyttää GLS:n ilmoittaman syyn. |
| "Tämä kuljetuspalvelu toimittaa noutopisteeseen. Valitse noutopiste ennen lähettämistä." | Valitse lähetykselle ParcelShop tai pakettiautomaatti. |
| "Valittu kuljetuspalvelu ei kulje näiden maiden välillä. Valitse toinen kuljetuspalvelu." | Kuljetuspalvelu ei kata tätä reittiä, esimerkiksi **GLS BusinessParcel** toiseen maahan, lähettäjän osoite kuljetusyhtiön maan ulkopuolella, kohde EU:n ulkopuolella millä tahansa muulla kuljetuspalvelulla kuin **GLS Parcel EU:n ulkopuolelle** ja **GLS Express Euroopan ulkopuolelle**, eurooppalainen maa **GLS Express Euroopan ulkopuolelle** -palvelussa, **GLS Shop Returns -QR-koodi** maasta, jossa GLS ei anna QR-koodeja, tai Pohjois-Irlanti. Viesti näkyy myös lisäpalvelulle, jota kuljetuspalvelu ei tarjoa kyseisellä reitillä, esimerkiksi jälkivaatimukselle Saksasta Ranskaan. |
| "Yhteys kuljetusyhtiöön katkesi ennen kuin se vastasi. Zippendolla ei ole vahvistusta siitä, että lähetys luotiin, joten tarkista asia kuljetusyhtiöltä ennen kuin lähetät uudelleen." | GLS ei vahvistanut lähetystä: yhteys katkesi, tai GLS vastasi virheellä sen jälkeen, kun se on ehkä jo luonut lähetyksen. Etsi lähetyksen viite GLS-portaalistasi ennen kuin lähetät sen uudelleen. |
| "Kuljetusyhtiö ei vastannut. Yritä hetken kuluttua uudelleen." | GLS:n kirjautumispalvelu ei vastannut, joten mitään ei varattu, tai GLS ei vastannut, kun Zippendo haki noutopisteitä. Yritä hetken kuluttua uudelleen. |

Lisää apua: [Kuljetusyhtiön todennuksen epäonnistumiset](https://www.zippendo.com/docs/fi/knowledge-base/carrier-authentication-failures.md).

## Aiheeseen liittyvää

* [Yhdistä GLS Denmark](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/connect-gls.md)
* [Yhdistä GLS (MyGLS)](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/connect-gls-mygls.md)
* [Yhdistä GLS Netherlands](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/connect-gls-netherlands.md)
* [Yhdistä kuljetusyhtiö tai integraatio](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/connect-index.md)
* [Kuljetusyhtiön tunnukset](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/carrier-credentials.md)
* [Testitila](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/sandbox-mode.md)
* [Kuljetuspalvelut ja lisäpalvelut](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/carrier-products-and-services.md)
* [Valitse noutopiste](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/pick-a-service-point.md)
* [Palautuslähetykset](https://www.zippendo.com/docs/fi/how-to/inbound-and-returns.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.