> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Yhdistä GLS Croatia, Czech Republic, Hungary, Slovakia tai Romania
> Yhdistä GLS Croatia, GLS Czech Republic, GLS Hungary, GLS Slovakia tai GLS Romania kohdassa Kuljetusyhtiöt MyGLS-tunnuksesi Käyttäjätunnuksella (sähköposti), Salasanalla ja Asiakasnumerolla sekä valinnaisella Testitilalla.
**GLS Croatia**, **GLS Czech Republic**, **GLS Hungary**, **GLS Slovakia** ja **GLS Romania** lähettävät GLS-paketteja **MyGLS**-palvelun kautta, joka on GLS:n alusta näissä viidessä maassa: paketteja maan sisällä ja kaikkialle Eurooppaan, seuraavan päivän pikatoimituksia, toimituksia GLS ParcelShopeihin ja pakettiautomaatteihin sekä noutoja palveluilla Pick\&Ship ja Pick\&Return. Jokaisella maalla on oma korttinsa **Kaikki kuljetusyhtiöt** -välilehdellä, ja kaikki viisi käyttävät samaa lomaketta. Tanskan GLS on eri kortti, jolla on oma lomakkeensa: katso [Yhdistä GLS Denmark](/docs/fi/how-to/connect-gls). Kaikille kuljetusyhtiöille yhteiset kentät on kuvattu sivulla [Kuljetusyhtiön tunnukset](/docs/fi/how-to/carrier-credentials).
Tällä lomakkeella ei valita lähettäjän osoitetta. Lisää osoitteesi organisaatiovalikon kohdassa **Hallitse** → **Osoitteet**. Valitset lähettäjän osoitteen jokaisella lähetyksellä tai [toimitussäännössä](/docs/fi/how-to/shipping-rule-fields). Yhdistä sen maan kortti, jonka kanssa GLS-sopimuksesi on tehty. Jokainen kuljetuspalvelu paitsi **GLS Pick\&Ship** ja **GLS Pick\&Return** lähtee kyseisessä maassa olevasta osoitteesta: GLS Croatia Kroatiasta, GLS Romania Romaniasta ja niin edelleen.
## Ennen kuin aloitat
* Sopimus GLS:n kanssa siinä maassa, jonka yhdistät.
* MyGLS-kirjautumisesi: sähköpostiosoite ja salasana, joilla kirjaudut MyGLS-palveluun. Jos sinulla ei vielä ole MyGLS-tunnusta, pyydä sitä GLS-yhteyshenkilöltäsi.
* GLS-**asiakasnumerosi**. GLS:n myyntiyhteyshenkilö antaa sen sopimuksen yhteydessä. Yhdellä MyGLS-tunnuksella voi olla useita asiakasnumeroita: syötä se, jolla lähetät.
* **Testitila**a varten MyGLS-testitili GLS:n IT-tiimiltä: testikäyttäjätunnus, salasana ja asiakasnumero. Pyydä GLS-yhteyshenkilöäsi järjestämään se. Tuotantotunnuksesi ei toimi testijärjestelmässä.
Voit yhdistää saman GLS-maan useammin kuin kerran, esimerkiksi kerran kutakin asiakasnumeroa kohden. Anna jokaiselle yhteydelle oma **Kuljetusyhtiön nimi**. Kunkin kortin **Lue lisää** avaa kyseisen maan GLS-verkkosivuston, esimerkiksi [gls-group.eu/HR](https://gls-group.eu/HR/en/home/).
## Yhdistä GLS-maasi
Valitse sivupalkista **Kuljetusyhtiöt** ja avaa sitten **Kaikki kuljetusyhtiöt** -välilehti.
Etsi sen maan kortti, jonka kanssa GLS-sopimuksesi on tehty: **GLS Croatia**, **GLS Czech Republic**, **GLS Hungary**, **GLS Slovakia** tai **GLS Romania**. Valitse siinä **Yhdistä**.
**Yhdistä kuljetusyhtiö** -ikkuna avautuu. Syötä **Kuljetusyhtiön nimi**, **Käyttäjätunnus (sähköposti)**, **Salasana** ja **Asiakasnumero**. **Testitila** on ainoa kenttä kohdassa **Valinnaiset kentät**.
Valitse **Yhdistä**. Näet viestin "Kuljetusyhtiö yhdistetty", ja kuljetusyhtiö näkyy **Omat kuljetusyhtiöt** -välilehdellä.
## Lomakkeen kentät
Kentät ovat samat kaikilla viidellä kortilla.
| Kenttä | Pakollinen | Mitä syötetään |
| - | - | - |
| **Kuljetusyhtiön nimi** | Kyllä | Nimi, jonka näet **Omat kuljetusyhtiöt** -välilehdellä ja kun valitset kuljetusyhtiön lähetykselle. Oletuksena kortin nimi, esimerkiksi **GLS Croatia**. |
| **Brändi** | Ei | Näkyy vain, jos organisaatiossasi on [brändejä](/docs/fi/how-to/create-a-brand). Lomakkeessa lukee: "Vain tämä brändi voi käyttää tätä kuljetusyhtiötä." Jätä tyhjäksi, jos haluat kaikkien brändien voivan käyttää sitä. |
| **Käyttäjätunnus (sähköposti)** | Kyllä | Sähköpostiosoite, jolla kirjaudut MyGLS-palveluun. Kun **Testitila** on päällä, GLS:n antama testikäyttäjätunnus. Lomakkeessa lukee: "Sähköpostiosoite, jolla kirjaudut MyGLS-palveluun (GLS Croatia)." Suluissa oleva maa on kortin oma nimi. |
| **Salasana** | Kyllä | MyGLS-salasanasi täsmälleen niin kuin kirjoitat sen MyGLS-palveluun. Kun **Testitila** on päällä, testisalasana. Lomakkeessa lukee: "Salasana, jolla kirjaudut MyGLS-palveluun." |
| **Asiakasnumero** | Kyllä | Vain numeroita. Kun **Testitila** on päällä, testiasiakasnumero. Lomakkeessa lukee: "GLS-asiakasnumerosi (vain numeroita), jonka GLS myönsi sopimuksesi yhteydessä ja joka näkyy MyGLS-palvelussa." |
| **Testitila** | Ei | Valintaruutu, oletuksena pois päältä. Päällä: kyseisen maan GLS-testijärjestelmä. Pois päältä: GLS:n tuotantopalvelu. Lomakkeessa lukee: "Käytä MyGLS-testiympäristöä. Vaatii GLS:n testitilin." |
**Yhdistä** ei tee mitään, ennen kuin kentissä **Kuljetusyhtiön nimi**, **Käyttäjätunnus (sähköposti)**, **Salasana** ja **Asiakasnumero** on arvo. Zippendo tallentaa tietosi tarkistamatta niitä GLS:ltä. Virhe näkyy ensimmäisellä kerralla, kun lähetät lähetyksen.
MyGLS-tunnus toimii vain omassa maassaan: GLS Hungaryn tunnus hylätään **GLS Croatia** -kortilla. Pidä **Testitila** pois päältä oikeita tilauksia varten, ja varmista, että tunnuksesi vastaavat sekä maata että testi- tai tuotantojärjestelmää. Katso [Testitila](/docs/fi/how-to/sandbox-mode).
### Pidä salasana ajan tasalla
MyGLS lukitsee tunnuksen noin 5 minuutiksi 5 peräkkäisen epäonnistuneen kirjautumisen jälkeen. Lukituksen aikana GLS hylkää oikeankin salasanan, joten lähettäminen ja seuranta kyseisellä tunnuksella pysähtyvät, kunnes lukitus päättyy. Jokainen hylätty yritys lasketaan, myös toisen maan kortille syötetty tunnus.
* Kun vaihdat MyGLS-salasanasi, päivitä **Salasana** heti kohdassa **Muokkaa kuljetusyhtiötä**.
* Kun GLS hylkää salasanan, syötä oikea salasana kohdassa **Muokkaa kuljetusyhtiötä** ja valitse **Tallenna**. Zippendo käyttää sitä heti. Ennen kuin tallennat, Zippendo odottaa noin tunnin ennen kuin se yrittää hylättyä salasanaa uudelleen.
* Kun GLS on lukinnut tunnuksen, lähetys näyttää lukituksen päättymisajan Keski-Euroopan aikaa. Mitään ei tarvitse muuttaa: odota siihen asti ja lähetä uudelleen.
## Yhdistämisen jälkeen
Kuljetusyhtiö näkyy **Omat kuljetusyhtiöt** -välilehdellä merkinnällä **Yhdistetty**. Valitset kuljetuspalvelun jokaisella lähetyksellä tai toimitussäännössä, et tällä lomakkeella. Katso [Kuljetuspalvelut ja lisäpalvelut](/docs/fi/how-to/carrier-products-and-services).
Kaikilla viidellä maalla on samat kuljetuspalvelut:
| Kuljetuspalvelu | Käyttötarkoitus |
| - | - |
| **GLS BusinessParcel** | Toimitus osoitteeseen kuljetusyhtiön omassa maassa. |
| **GLS EuroBusinessParcel** | Toimitus osoitteeseen toisessa EU-maassa, jota GLS palvelee maanteitse. Ei Kyprokselle tai Maltalle. |
| **GLS ExpressParcel** | Toimitus osoitteeseen kuljetusyhtiön omassa maassa seuraavana arkipäivänä klo 12.00 mennessä niillä postinumeroalueilla, joita GLS palvelee pikatoimituksin. **GLS Hungary** toimittaa sen myös Slovakiaan ja **GLS Slovakia** Unkariin. |
| **GLS ParcelShop Delivery** | Toimitus lähetykselle valitsemaasi GLS ParcelShopiin Itävallassa, Belgiassa, Bulgariassa, Kroatiassa, Tšekissä, Tanskassa, Suomessa, Ranskassa, Saksassa, Kreikassa, Unkarissa, Italiassa, Luxemburgissa, Alankomaissa, Puolassa, Portugalissa, Romaniassa, Slovakiassa, Sloveniassa tai Espanjassa. **GLS Slovakiasta**: Slovakia, Kroatia, Tšekki, Unkari, Romania ja Slovenia. |
| **GLS Parcel Locker Delivery** | Toimitus lähetykselle valitsemaasi GLS-pakettiautomaattiin samoissa maissa paitsi Bulgariassa, Tanskassa ja Luxemburgissa, joissa GLS:llä ei ole pakettiautomaatteja. |
| **GLS Pick\&Ship** | GLS noutaa paketin lähetyksen lähettäjän osoitteesta ja toimittaa sen vastaanottajalle. |
| **GLS Pick\&Return** (palautuslähetys) | GLS noutaa paketin asiakkaasi osoitteesta ja toimittaa sen osoitteeseesi. |
EU:n ulkopuolisia kohteita, esimerkiksi Sveitsiä, Norjaa, Yhdistynyttä kuningaskuntaa, Serbiaa tai Bosnia ja Hertsegovinaa, ei tarjota. Ei myöskään Kanariansaaria, Ceutaa ja Melillaa tai Ahvenanmaata kohteena tai **GLS Pick\&Ship**- ja **GLS Pick\&Return** -palveluiden nouto-osoitteena. Ne tarvitsevat tullitietoja, joita MyGLS-lähetys ei voi sisältää.
Jokainen kuljetuspalvelu näyttää painoalueensa lähetyksellä. Toiseen maahan menevä paketti saa painaa enintään 31,5 kg (40 kg **GLS ExpressParcel** -palvelussa Unkarin ja Slovakian välillä), ja toisessa maassa olevaan ParcelShopiin tai pakettiautomaattiin menevä paketti enintään 20 kg. Maan sisällä raja on enintään 40 kg maasta ja kuljetuspalvelusta riippuen: esimerkiksi 31,5 kg kaikissa kuljetuspalveluissa Romaniassa ja useimmissa Slovakiassa, ja 20 kg kaikissa ParcelShop- tai pakettiautomaattitoimituksissa Tšekistä. Zippendo pysäyttää painavamman paketin ennen kuin lähetys menee GLS:lle.
Myös lisäpalvelu, jota kuljetuspalvelu ei tarjoa kyseisellä reitillä, esimerkiksi jälkivaatimus Saksaan, pysäytetään ennen kuin lähetys menee GLS:lle. Kuljetuspalvelun tai lisäpalvelun, joka ei kuulu GLS-sopimukseesi, GLS hylkää lähettäessä. Kummassakin tapauksessa lähetys näyttää syyn.
### Osoitekortit
GLS tulostaa neliön muotoisen 85 × 85 mm:n osoitekortin, yhden pakettia kohden. Se tulostuu 100 × 100 mm:n tai suuremmille tarroille. Valitse kuljetuspalvelulle **Osoitekortin muoto**: **PDF** tai **ZPL (lämpötulostin)** Zebra-tarratulostimelle. Lähetyksen **Asiakirjat**-välilehti näyttää osoitekortin kooksi **100x100**.
Usean paketin lähetys on yksi GLS-lähetys: jokainen paketti saa oman osoitekorttinsa ja pakettinumeronsa pakettien järjestyksessä. Lähetyksessä voi olla enintään 99 pakettia. Anna jokaiselle paketille paino. Zippendo ei lähetä pakettia ilman painoa.
GLS antaa jokaisen osoitekortin kerran, kun lähetät, eikä voi lähettää sitä uudelleen myöhemmin. Zippendo säilyttää osoitekortin lähetyksen **Asiakirjat**-välilehdellä, joten voit avata ja tulostaa sen sieltä uudelleen.
Testijärjestelmän osoitekorteissa on **TEST**-merkintä. Ne eivät kelpaa lähettämiseen.
### ParcelShopit ja pakettiautomaatit (noutopisteet)
**GLS ParcelShop Delivery** ja **GLS Parcel Locker Delivery** toimittavat noutopisteeseen. Valitse se lähetyksen **Noutopiste**-osiossa ennen lähettämistä. Haku näyttää enintään 20 vastaanottajan postinumeroa lähintä GLS-pistettä vastaanottajan maassa: ParcelShopit **GLS ParcelShop Delivery** -palvelulle ja pakettiautomaatit **GLS Parcel Locker Delivery** -palvelulle. Pisteitä, jotka eivät ota vastaan toimituksia, pisteitä, jotka GLS on merkinnyt epäkuntoisiksi, ja tänään juhlapäivän vuoksi suljettuja pisteitä ei näytetä. Pakettiautomaattihaku Bulgariassa, Tanskassa tai Luxemburgissa näyttää viestin "Valittu kuljetuspalvelu ei kulje näiden maiden välillä. Valitse toinen kuljetuspalvelu." Käytä niissä **GLS ParcelShop Delivery** -palvelua. Katso [Valitse noutopiste](/docs/fi/how-to/pick-a-service-point) ja [Noutopisteet](/docs/fi/how-to/drop-point-and-service-points).
Molemmat kuljetuspalvelut tarvitsevat vastaanottajan nimen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen vastaanottajan tiedoissa, koska GLS lähettää noutoilmoituksen niihin. Zippendo ei lähetä lähetystä ilman puhelinnumeroa ja sähköpostiosoitetta tai puhelinnumerolla, joka ei kelpaa vastaanottajan maassa (katso **Puhelinnumerot** alla).
Kun **Testitila** on päällä, GLS:n testijärjestelmä tuntee useimmat tuotannon pisteet, mutta ei kaikkia. Jos se hylkää pisteen, valitse toinen läheltä.
### Pick\&Ship ja Pick\&Return
GLS noutaa paketin nouto-osoitteesta, joten kenenkään ei tarvitse viedä sitä.
* **GLS Pick\&Ship** noutaa lähetyksen lähettäjän osoitteesta ja toimittaa vastaanottajalle. Vastaanottaja tarvitsee puhelinnumeron, joka kelpaa hänen maassaan.
* **GLS Pick\&Return** noutaa asiakkaasi osoitteesta ja toimittaa osoitteeseesi, joka tarvitsee maassasi kelpaavan puhelinnumeron. Käytä sitä toimitussäännössä palautuslähetyksille (**Saapuva**). Katso [Palautuslähetykset](/docs/fi/how-to/inbound-and-returns).
Kumpikaan kuljetuspalvelu ei tuota osoitekorttia. GLS palauttaa sen sijaan A4-kokoisen noutotilauksen vahvistuksen, joka näkyy lähetyksen **Asiakirjat**-välilehdellä.
### Lisäpalvelut
Valitse lisäpalvelut lähetyksellä tai toimitussäännössä. Jokainen kuljetuspalvelu näyttää lisäpalvelut, joita GLS tarjoaa kyseiselle maalle ja reitille, ja maasta lähtevälle paketille niitä on tarjolla vähemmän. **GLS BusinessParcel** -palvelulle maan sisällä:
| Lisäpalvelu | Kroatia | Tšekki | Unkari | Slovakia | Romania |
| - | - | - | - | - | - |
| **FlexDeliveryService (sähköposti-ilmoitus)** | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| **FlexDeliveryService tekstiviestillä** | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| **SMSService (oma tekstisi)** | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| **PreadviceService (tekstiviesti toimituspäivänä)** | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| **ContactService (kuljettaja soittaa etukäteen)** | Kyllä | Ei | Kyllä | Kyllä | Ei |
| **AddresseeOnlyService** (luovutetaan vain nimetylle vastaanottajalle) | Kyllä | Ei | Kyllä | Kyllä | Ei |
| **Guaranteed24Service** (taatusti seuraavana arkipäivänä) | Kyllä, ei saarille | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Ei |
| **DeclaredValueInsuranceService** (vakuutus) | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| **CashService (jälkivaatimus)** | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| **DocumentReturnService** (allekirjoitettu asiakirja palaa sinulle) | Kyllä | Ei | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| **ExchangeService** | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| **DayDefiniteService** (toimitus määrättynä arkipäivänä) | Ei | Ei | Kyllä | Kyllä | Ei |
| **ShopReturnService** | Ei | Ei | Kyllä | Ei | Ei |
* **FlexDeliveryService tekstiviestillä** lisää myös sähköposti-ilmoituksen.
* **SMSService (oma tekstisi)** tarvitsee **Tekstiviestin tekstin**, enintään 130 merkkiä ilman merkkiä `|`. GLS täyttää kohdat `#ParcelNr#`, `#COD#`, `#PickupDate#`, `#From_Name#` ja `#ClientRef#`.
* **DocumentReturnService** tarvitsee enintään 15 merkin **Asiakirjan numeron**. **DayDefiniteService** tarvitsee **Toimituspäivän**.
* **ExchangeService** toimittaa paketin ja noutaa vaihdettavan tuotteen. GLS tulostaa jokaiselle paketille palautuksen osoitekortin lähtevien osoitekorttien kanssa. **ShopReturnService** toimii samoin.
* **DeclaredValueInsuranceService** tarvitsee **Vakuutusarvon** GLS-tilisi valuutassa GLS:n rajojen sisällä (katso **Vakuutuksen ja jälkivaatimuksen rajat** alla). Se toimii vain yhden paketin lähetyksessä. Jos paketteja on useita, jaa lähetys ensin: katso [Pakettien jakaminen ja siirtäminen](/docs/fi/how-to/split-and-move-parcels).
* Kuljetusyhtiön maan ulkopuolella **FlexDeliveryService tekstiviestillä** ulottuu vain Kroatiaan, Tšekkiin, Romaniaan, Slovakiaan ja Sloveniaan, ja **CashService (jälkivaatimus)** vain kohdassa **Jälkivaatimus** alla lueteltuihin maihin.
Muut kuljetuspalvelut tarjoavat vähemmän lisäpalveluita:
* **GLS ExpressParcel** ei ota **FlexDeliveryService**-palvelua (sähköposti tai tekstiviesti). Muut sen ottamat lisäpalvelut riippuvat maasta, eikä se ota mitään toiseen maahan.
* **GLS ParcelShop Delivery** ja **GLS Parcel Locker Delivery** ottavat **DeclaredValueInsuranceService**-palvelun ja kuljetusyhtiön maan sisällä **CashService (jälkivaatimus)** -palvelun. **GLS Hungarysta** ne ottavat Unkarin sisällä myös **SMSService (oma tekstisi)**- ja **PreadviceService (tekstiviesti toimituspäivänä)** -palvelut. GLS lähettää noutoilmoituksen itse puhelinnumeroon ja sähköpostiosoitteeseen, jotka lähetys tarvitsee.
* **GLS Pick\&Ship** ja **GLS Pick\&Return** eivät ota lisäpalveluita.
Valinnainen **Sisältö**-kenttä määrittää osoitekorttiin tulostuvan sisältörivin. Ilman sitä Zippendo muodostaa rivin tilausriveistä. Osoitekorttiin tulostuu enintään 60 merkkiä, joten pidempi teksti katkaistaan 60 merkin kohdalta.
### Puhelinnumerot
**FlexDeliveryService tekstiviestillä**, **SMSService (oma tekstisi)**, **PreadviceService (tekstiviesti toimituspäivänä)** ja **ContactService (kuljettaja soittaa etukäteen)** lähettävät vastaanottajalle tekstiviestin tai soittavat. **GLS ParcelShop Delivery**, **GLS Parcel Locker Delivery**, **GLS Pick\&Ship** ja **GLS Pick\&Return** tarvitsevat myös sen osapuolen puhelinnumeron, jolle GLS toimittaa.
Syötä numero niin kuin se valitaan kyseisen osapuolen maassa, esimerkiksi `091 123 4568` Kroatiassa tai `0722 222 222` Romaniassa, tai maatunnuksen kanssa (`+385…` tai `00385…`). Maatunnuksellinen numero säilyttää kyseisen maan.
Jos näin luettu numero ei voi olla maansa puhelinnumero, esimerkiksi koska se on liian lyhyt tai pitkä, Zippendo pysäyttää lähetyksen ennen kuin se menee GLS:lle. Lähetys kertoo, mikä puhelinnumero tarvitaan, ja näyttää maan esimerkkinumeron, kuten +40 712 034 567 Romanialle.
### Jälkivaatimus
Lisää **CashService (jälkivaatimus)** ja syötä **Jälkivaatimussumma**. **Jälkivaatimuksen viite** on valinnainen. Ilman sitä Zippendo lähettää lähetyksen viitteen. GLS perii rahat kohdemaan valuutassa, joka valitaan puolestasi:
| Kohdemaa | Valuutta |
| - | - |
| Tšekki | CZK |
| Unkari | HUF |
| Romania | RON |
| Kroatia, Slovakia, Slovenia | EUR |
Jälkivaatimus ulottuu vain taulukon maihin, ja ParcelShopiin tai pakettiautomaattiin vain kuljetusyhtiön omassa maassa. Zippendo pysäyttää sen muihin kohteisiin ennen kuin lähetys menee GLS:lle. Jälkivaatimus toiseen maahan edellyttää myös, että GLS-sopimuksesi sisältää sen. Muuten GLS hylkää lähetyksen. GLS-pakettiautomaatilla vastaanottaja ei voi maksaa käteisellä.
GLS perii Tšekin korunat kokonaisina korunoina ja Unkarin forintit 5 forintin portain. Zippendo pyöristää **Jälkivaatimussumman** tähän portaaseen ennen lähetyksen lähettämistä: 1 234,50 CZK lähetetään summana 1 235 CZK ja 1 003 HUF summana 1 005 HUF.
### Vakuutuksen ja jälkivaatimuksen rajat
Zippendo tarkistaa nämä rajat ennen lähetyksen lähettämistä. Vakuutusarvo on kuljetusyhtiön omassa valuutassa kohteesta riippumatta.
| Kuljetusyhtiö | Vakuutusarvo maan sisällä | Vakuutusarvo toiseen maahan | Jälkivaatimussumma maan sisällä |
| - | - | - | - |
| GLS Croatia | 165,90–1 659,04 EUR | 165,90–663,61 EUR | Enintään 1 659,04 EUR |
| GLS Czech Republic | 6 000–100 000 CZK | 6 000–100 000 CZK | Enintään 60 000 CZK |
| GLS Hungary | 50 000–500 000 HUF | 50 000–200 000 HUF | Enintään 500 000 HUF |
| GLS Slovakia | 331,94–2 655 EUR | 331,94–1 000 EUR | Enintään 2 655,51 EUR |
| GLS Romania | Enintään 7 000 RON | GLS tarkistaa lähettäessä | Enintään 7 000 RON |
### Noutotilaukset, seuranta ja tulli
* MyGLS-maat eivät ole käytettävissä kohdassa **Noutotilaukset**. Katso sivulta [Tilaa nouto](/docs/fi/how-to/schedule-a-pickup), mitkä kuljetusyhtiöt ovat käytettävissä. Sovi säännölliset noudot suoraan GLS:n kanssa. Kertaluonteista noutoa varten lähetä lähetys **GLS Pick\&Ship** -palvelulla.
* Zippendo hakee seurantapäivitykset GLS:ltä noin tunnin välein. Mitään ei tarvitse määrittää. Myös **Testitila** päällä lähetetyt lähetykset saavat seurantatapahtumia GLS:n testijärjestelmästä. Katso [Kuljetusyhtiöiden seurantawebhookit](/docs/fi/how-to/tracking-webhooks).
* Jokainen reitti pysyy EU:n tulli- ja ALV-alueen sisällä, joten tullitietoja ei tarvitse lisätä. Kanariansaaret, Ceuta ja Melilla sekä Ahvenanmaa ovat tämän alueen ulkopuolella, ja ne hylätään. Katso [Tulli ja asiakirjat](/docs/fi/how-to/customs-and-documents).
## Muuta tai poista yhteys
Muuttaaksesi yhteyttä avaa **Kuljetusyhtiöt** → **Omat kuljetusyhtiöt** ja valitse kortilla **Muokkaa kuljetusyhtiötä**. **Muokkaa kuljetusyhtiötä** -sivulla on kaksi osiota:
* **Yleiset**: **Kuljetusyhtiön nimi** ja **Brändi**, jos organisaatiossasi on brändejä.
* **Kuljetusyhtiön asetukset**: **Käyttäjätunnus (sähköposti)**, **Salasana**, **Asiakasnumero** ja **Testitila**.
Valitse **Tallenna**. Näet viestin "Kuljetusyhtiö päivitetty".
Poistaaksesi yhteyden valitse samalla sivulla **Poista**, kirjoita kuljetusyhtiön nimi isoilla kirjaimilla ja valitse **Poista**. Tätä kuljetusyhtiötä käyttävät toimitussäännöt poistetaan sen mukana. Jo lähettämäsi lähetykset säilyttävät osoitekorttinsa ja seurantakoodinsa.
## Yleisiä ongelmia
| Mitä näet | Mitä tehdä |
| - | - |
| "Kuljetusyhtiön yhdistäminen epäonnistui. Yritä uudelleen." | Tarkista, että jokaisessa pakollisessa kentässä on arvo, ja yritä sitten uudelleen. |
| "Olet saavuttanut pakettisi rajan. Vaihda pakettia tai poista jotain, mitä et enää käytä." tai "Olet ylittänyt pakettisi rajat. Vaihda pakettia tai poista se, mitä et enää käytä." | Pakettisi kuljetusyhtiöiden enimmäismäärä on täynnä. Katso [Laskutus ja käyttö](/docs/fi/how-to/billing-and-usage). |
| "Kuljetusyhtiö hylkäsi kirjautumistietosi. Päivitä kuljetusyhtiön tunnukset Kuljetusyhtiöt-sivulla." lähettäessä | Käyttäjätunnus, salasana tai asiakasnumero on väärin, tunnus on toisesta GLS-maasta, testitunnuksia käytetään **Testitila** pois päältä, tai tunnus on lukittu. Lähetys näyttää GLS:n ilmoittaman syyn. Lukitusta tunnuksesta se kertoo lukituksen päättymisajan Keski-Euroopan aikaa. Mitään ei tarvitse muuttaa: lähetä uudelleen sen jälkeen. Katso **Pidä salasana ajan tasalla** yllä. |
| "Kuljetusyhtiön asetukset ovat puutteelliset tai virheelliset. Tarkista ne Kuljetusyhtiöt-sivulla." | **Asiakasnumero** ei koostu pelkistä numeroista. |
| "GLS ei hyväksy tätä osoitetta. Tarkista osoite ja postinumero ja yritä sitten uudelleen." | GLS ei hyväksy postinumeroa, katua, talonumeroa tai kaupunkia. Tai ParcelShop- tai pakettiautomaattitoimituksella ei ole vastaanottajan puhelinnumeroa tai sähköpostiosoitetta, tai puhelinnumero ei kelpaa vastaanottajan maassa (katso **Puhelinnumerot** yllä). Lähetys näyttää syyn. |
| "Osa tämän kuljetuspalvelun valinnoista puuttuu tai on virheellisiä. Tarkista lähetyksen lisäpalvelut ja valinnat ja yritä sitten uudelleen." | Zippendo tarkistaa nämä ennen lähetyksen lähettämistä: jälkivaatimus ilman **Jälkivaatimussummaa**; **SMSService (oma tekstisi)** ilman **Tekstiviestin tekstiä** tai tekstillä, joka on liian pitkä tai sisältää merkin `\|`; yli 15 merkin **Asiakirjan numero**; menneisyydessä oleva **Toimituspäivä**; vakuutus usean paketin lähetyksessä; jälkivaatimussumma tai vakuutusarvo GLS:n rajojen ulkopuolella (katso **Vakuutuksen ja jälkivaatimuksen rajat** yllä); paketti ilman painoa tai painavampi kuin kuljetuspalvelu ottaa; yli 99 pakettia; **GLS Pick\&Ship** tai **GLS Pick\&Return** ilman sen osapuolen puhelinnumeroa, jolle GLS toimittaa. Lähetys näyttää syyn. GLS:lle ei lähetetty mitään. |
| "GLS ei pystynyt luomaan lähetystä." | GLS hylkäsi lähetyksen, esimerkiksi jälkivaatimuksen ulkomaille ilman sitä koskevaa sopimusta, jälkivaatimussumman, joka ylittää GLS:n tilillesi soveltaman rajan, pisteen, jota GLS ei hyväksy, tai lisäpalveluyhdistelmän, jota GLS ei salli. Lähetys näyttää syyn. Jos GLS loi paketin ilman osoitekorttia, Zippendo peruu sen GLS:llä ja kertoo siitä, ja voit lähettää lähetyksen uudelleen. |
| "GLS ei pystynyt luomaan lähetystä." sen jälkeen, kun lähetit saman lähetyksen useita kertoja | GLS hylkää kuudennen samanlaisen pyynnön 5 minuutin sisällä. Odota 5 minuuttia ennen kuin lähetät sen uudelleen. |
| "Tämä kuljetuspalvelu toimittaa noutopisteeseen. Valitse noutopiste ennen lähettämistä." | Valitse lähetykselle ParcelShop tai pakettiautomaatti. |
| "Valittu kuljetuspalvelu ei kulje näiden maiden välillä. Valitse toinen kuljetuspalvelu." | Kuljetuspalvelu ei kata tätä reittiä, esimerkiksi **GLS BusinessParcel** toiseen maahan, **GLS EuroBusinessParcel** kuljetusyhtiön maan sisällä, lähettäjän osoite kyseisen maan ulkopuolella, kohde EU:n ulkopuolella tai Kanariansaarilla, Ceutassa ja Melillassa tai Ahvenanmaalla, tai pakettiautomaatti Bulgariassa, Tanskassa tai Luxemburgissa. Viesti näkyy myös lisäpalvelulle, jota kuljetuspalvelu ei tarjoa kyseisellä reitillä, esimerkiksi jälkivaatimukselle tai **FlexDeliveryService tekstiviestillä** -palvelulle Saksaan, sekä pikatoimitukselle tai lisäpalvelulle, jota GLS ei tarjoa kyseiseen postinumeroon. Lähetys näyttää syyn. Jos kyse on lisäpalvelusta, poista se tai valitse toinen kuljetuspalvelu. |
| "Yhteys kuljetusyhtiöön katkesi ennen kuin se vastasi. Zippendolla ei ole vahvistusta siitä, että lähetys luotiin, joten tarkista asia kuljetusyhtiöltä ennen kuin lähetät uudelleen." | GLS ei vahvistanut lähetystä: yhteys katkesi, tai GLS:n vastaus ei kertonut, loiko se lähetyksen. Paketti voi olla olemassa GLS:llä. Etsi lähetyksen viite MyGLS-palvelusta ja peru sieltä löytyvä paketti ennen kuin lähetät uudelleen. |
| "Kuljetusyhtiö ei vastannut. Yritä hetken kuluttua uudelleen." | GLS ei vastannut tai oli varattu, kun Zippendo haki seurantaa tai noutopisteitä. Mitään ei luotu. Seuranta yrittää uudelleen itsestään. |
| "Emme saa juuri nyt yhteyttä kuljetusyhtiöihin. Yritä hetken kuluttua uudelleen." | Zippendo ei juuri nyt saa yhteyttä kuljetusyhtiöihin. Odota hetki ja yritä uudelleen. |
Lisää apua: [Kuljetusyhtiön todennuksen epäonnistumiset](/docs/fi/knowledge-base/carrier-authentication-failures).
## Aiheeseen liittyvää
* [Yhdistä GLS Denmark](/docs/fi/how-to/connect-gls)
* [Yhdistä kuljetusyhtiö tai integraatio](/docs/fi/how-to/connect-index)
* [Kuljetusyhtiön tunnukset](/docs/fi/how-to/carrier-credentials)
* [Testitila](/docs/fi/how-to/sandbox-mode)
* [Kuljetuspalvelut ja lisäpalvelut](/docs/fi/how-to/carrier-products-and-services)
* [Valitse noutopiste](/docs/fi/how-to/pick-a-service-point)
* [Palautuslähetykset](/docs/fi/how-to/inbound-and-returns)
* [Pyydä kuljetusyhtiöintegraatiota](/docs/fi/how-to/request-carrier-integration)
* [Kuljetusyhtiöt](/docs/fi/tutorials/carriers)
This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.