> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Yhdistä DHL Parcel Benelux > Yhdistä DHL Parcel Benelux kohdassa Kuljetusyhtiöt My DHL eCommercen API-käyttäjän ID:llä, API-avaimella ja Asiakasnumerolla sekä valinnaisella Testitilalla. **DHL Parcel Benelux** lähettää paketteja Alankomaista, Belgiasta ja Luxemburgista: koti-, ServicePoint- ja postilaatikkopaketit, Europlus-yrityspaketit ja -lavat, Parcel Connect -paketit kaikkialle Eurooppaan, palautuslähetykset ja noutotilaukset. Kaikille kuljetusyhtiöille yhteiset kentät on kuvattu sivulla [Kuljetusyhtiön tunnukset](/docs/fi/how-to/carrier-credentials). Maailmanlaajuisia pikalähetyksiä varten katso [Yhdistä DHL Express](/docs/fi/how-to/connect-dhl): se on erillinen DHL-tili. Jos DHL eCommerce Europe antoi sinulle eConnect-API-käyttöoikeuden ja asiakastunnuksen, käytä sen sijaan sivua [Yhdistä DHL eCommerce Europe](/docs/fi/how-to/connect-dhl-ecommerce-eu). Tällä lomakkeella ei valita lähettäjän osoitetta. Lisää osoitteesi organisaatiovalikon kohdassa **Hallitse** → **Osoitteet**. Valitset lähettäjän osoitteen jokaisella lähetyksellä tai [toimitussäännössä](/docs/fi/how-to/shipping-rule-fields). DHL Parcel Benelux lähettää osoitteesta Alankomaissa, Belgiassa tai Luxemburgissa, ja palautuslähetykset palaavat sellaiseen. ## Ennen kuin aloitat * DHL eCommercen yritystili, jolla on pääsy **My DHL eCommerce** -palveluun. DHL:n myyntitiimi avaa yritystilit. Kortin **Lue lisää** avaa sivun [DHL eCommerce for business](https://www.dhlecommerce.nl/en/business). * API-avain My DHL eCommercesta (katso alta) ja DHL-**asiakasnumero**, jolle lähetyksesi ja noutosi laskutetaan, esimerkiksi `08500001`. * **Testitila**a varten: testitili DHL:n myyntitiimiltä. Tuotannon API-avaimesi ei toimi DHL:n testijärjestelmässä. Voit yhdistää DHL Parcel Beneluxin useammin kuin kerran. Anna jokaiselle yhteydelle oma **Kuljetusyhtiön nimi**. ## Hanki API-avain Avaa My DHL eCommercessa käyttäjävalikosta **Settings**, siirry **API keys** -välilehdelle ja valitse **Create API key**. DHL näyttää käyttäjä-ID:n ja avaimen vain kerran, joten kopioi molemmat heti. Uusi avain korvaa vanhan välittömästi, joten päivitä jokainen kyseisen DHL-tilin yhteys kohdassa **Muokkaa kuljetusyhtiötä**. ## Yhdistä DHL Parcel Benelux Valitse sivupalkista **Kuljetusyhtiöt** ja avaa sitten **Kaikki kuljetusyhtiöt** -välilehti. Valitse **DHL Parcel Benelux** -kortilla **Yhdistä**. **Yhdistä kuljetusyhtiö** -ikkuna avautuu. Syötä **Kuljetusyhtiön nimi**, **API-käyttäjän ID**, **API-avain** ja **Asiakasnumero**. **Testitila** on kohdassa **Valinnaiset kentät**. Valitse **Yhdistä**. Näet viestin "Kuljetusyhtiö yhdistetty", ja kuljetusyhtiö näkyy **Omat kuljetusyhtiöt** -välilehdellä. Kaikki kuljetusyhtiöt, jossa DHL Parcel Benelux -kortti ja sen Yhdistä- ja Lue lisää -painikkeet Kaikki kuljetusyhtiöt, jossa DHL Parcel Benelux -kortti ja sen Yhdistä- ja Lue lisää -painikkeet Yhdistä kuljetusyhtiö -ikkuna DHL Parcel Beneluxille, jossa pakolliset kentät API-käyttäjän ID, API-avain ja Asiakasnumero Yhdistä kuljetusyhtiö -ikkuna DHL Parcel Beneluxille, jossa pakolliset kentät API-käyttäjän ID, API-avain ja Asiakasnumero ## Lomakkeen kentät | Kenttä | Pakollinen | Mitä syötetään | | - | - | - | | **Kuljetusyhtiön nimi** | Kyllä | Nimi, jonka näet **Omat kuljetusyhtiöt** -välilehdellä ja kun valitset kuljetusyhtiön lähetykselle. Oletuksena **DHL Parcel Benelux**. | | **Brändi** | Ei | Näkyy vain, jos organisaatiossasi on [brändejä](/docs/fi/how-to/create-a-brand). Lomakkeessa lukee: "Vain tämä brändi voi käyttää tätä kuljetusyhtiötä." Jätä tyhjäksi, jos haluat kaikkien brändien voivan käyttää sitä. | | **API-käyttäjän ID** | Kyllä | Näytetään, kun luot avaimen. Kopioi se täsmälleen. Lomakkeessa lukee: "API-avaimesi käyttäjä-ID, joka löytyy My DHL eCommerce -palvelusta kohdasta Settings > API keys." | | **API-avain** | Kyllä | Näytetään kerran yhdessä käyttäjä-ID:n kanssa. Lomakkeessa lukee: "Saman API-avaimen secret, My DHL eCommerce -palvelusta kohdasta Settings > API keys." | | **Asiakasnumero** | Kyllä | DHL-sopimuksestasi. Lomakkeessa lukee: "DHL eCommerce -asiakasnumerosi, jota laskutetaan lähetyksistä ja noudoista (esim. 08500001)." | | **Testitila** | Ei | Valintaruutu, oletuksena pois päältä. Lomakkeessa lukee: "Käytä DHL Parcelin testiympäristöä. Vaatii testitunnukset DHL:n myyntitiimiltä. Tavallinen API-avaimesi ei toimi siellä." | **Yhdistä** ei tee mitään, ennen kuin kentissä **Kuljetusyhtiön nimi**, **API-käyttäjän ID**, **API-avain** ja **Asiakasnumero** on arvo. Pidä **Testitila** pois päältä oikeita tilauksia varten. Testitili toimii vain, kun **Testitila** on päällä, ja tuotannon API-avaimesi vain, kun se on pois päältä. Katso [Testitila](/docs/fi/how-to/sandbox-mode). ## Yhdistämisen jälkeen Kuljetusyhtiö näkyy **Omat kuljetusyhtiöt** -välilehdellä merkinnällä **Yhdistetty**. Valitset kuljetuspalvelun jokaisella lähetyksellä tai toimitussäännössä, et tällä lomakkeella. Katso [Kuljetuspalvelut ja lisäpalvelut](/docs/fi/how-to/carrier-products-and-services). Kuljetuspalvelu tai lisäpalvelu, joka ei kuulu DHL-sopimukseesi, hylätään lähettäessä DHL:n ilmoittamalla syyllä. | Kuljetuspalvelu | Toimitus | Paketteja lähetyksessä | Enimmäispaino | | - | - | - | - | | **DHL Parcel Home delivery** | Kuluttajille Alankomaissa ja Belgiassa. | Yksi | 31 kg | | **DHL Parcel ServicePoint delivery** | DHL ServicePointiin tai pakettiautomaattiin Alankomaissa tai Belgiassa. | Yksi | 20 kg | | **DHL Parcel Mailbox parcel** | Postiluukkuihin Alankomaissa ja Belgiassa, enintään 38 x 26 x 3 cm. Ei Luxemburgista. | Yksi | 2 kg | | **DHL Europlus Business delivery** | Yrityksille Alankomaissa, Belgiassa ja Luxemburgissa. | Useita paketteja tai lavoja | 31 kg pakettia kohden, 1 000 kg lavaa kohden | | **DHL Europlus International** | Yrityksille kaikkialla Euroopassa, myös Sveitsissä, Norjassa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa. | Useita paketteja tai lavoja | 31 kg pakettia kohden, 1 000 kg lavaa kohden | | **DHL Parcel Connect Home delivery** | Kuluttajille muissa EU-maissa. | Yksi | 31 kg | | **DHL Parcel Connect ServicePoint delivery** | DHL ServicePointiin muissa EU-maissa. | Yksi | 31 kg | | **DHL Parcel Return** | Palautuslähetys: asiakkaasi lähettää paketin takaisin osoitteeseesi. | Yksi | 31 kg | Yhden paketin kuljetuspalvelua varten jaa useamman paketin lähetys ensin. Katso [Pakettien jakaminen ja siirtäminen](/docs/fi/how-to/split-and-move-parcels). Home-, ServicePoint-, Mailbox- ja Parcel Connect -kuljetuspalvelut tarvitsevat vastaanottajan sähköpostiosoitteen. ### Lisäpalvelut ja lisätiedot Valitse lisäpalvelut lähetyksellä tai toimitussäännössä. Jokainen kuljetuspalvelu näyttää tarjoamansa lisäpalvelut, ja osa koskee vain tiettyjä maita. | Lisäpalvelu | Mitä se tekee | | - | - | | **Iltajakelu** / **Lauantaitoimitus** | Toimitus illalla tai lauantaina. Molempia ei voi käyttää samassa lähetyksessä. | | **Allekirjoitus vastaanotettaessa** / **Allekirjoitus ServicePoint-noutopisteessä** | Vastaanottaja kuittaa paketin allekirjoituksella. | | **Ei toimitusta naapurille** | DHL ei jätä pakettia naapurille. | | **Iän tarkistus luovutettaessa** | DHL tarkistaa vastaanottajan iän. | | **Useita toimitusyrityksiä** | DHL yrittää toimitusta useammin kuin kerran. | | **Expresser (toimitus ennen klo 11.00)** / **Toimitus rakennustyömaalle** | Europlus Business -toimitus ennen klo 11.00 tai rakennustyömaalle. | | **All risks -vakuutus** | Vakuuttaa paketin. Täytä **Vakuutusmäärä (EUR)**. | | **Palautuksen osoitekortti mukana** | Lisää lähetyksen asiakirjoihin palautuksen osoitekortin asiakkaallesi. | | **Palautus ilman tulostusta (QR-koodi sähköpostitse)** | **DHL Parcel Return** -palautuksille Alankomaista. Katso alta kohta "Palautuslähetykset". | Kohdassa **Lisätiedot kuljetusyhtiölle** jokaisella kuljetuspalvelulla on myös **Osoitekortin muoto** (PDF tai ZPL Zebra-tarratulostimelle) ja **Pakettityyppi**. Jos jätät **Pakettityypin** tyhjäksi, Zippendo valitsee sen kunkin paketin painon ja koon perusteella. ### DHL ServicePointit (noutopisteet) **DHL Parcel ServicePoint delivery** ja **DHL Parcel Connect ServicePoint delivery** toimittavat noutopisteeseen. Valitse noutopiste lähetyksen **Noutopiste**-osiossa ennen lähettämistä. Katso [Valitse noutopiste](/docs/fi/how-to/pick-a-service-point) ja [Noutopisteet](/docs/fi/how-to/drop-point-and-service-points). ### Palautuslähetykset **DHL Parcel Return** tuo paketin asiakkaaltasi osoitteeseesi. Asiakkaasi jättää sen DHL ServicePointiin. Lisäpalvelulla **Palautus ilman tulostusta (QR-koodi sähköpostitse)** DHL lähettää asiakkaallesi sähköpostilla QR-koodin, jonka hän näyttää ServicePointissa osoitekortin sijaan. Se tarvitsee asiakkaasi sähköpostiosoitteen, eikä lähetys saa seurantakoodia. Katso [Palautuslähetykset](/docs/fi/how-to/inbound-and-returns). ### Tulli EU:sta lähtevien **DHL Europlus International** -lähetysten mukana on tilausriveistä koottu tulli-ilmoitus. Jokaisella tilausrivillä on oltava kuvaus, tullinimike (HS-koodi), määrä, arvo ja alkuperämaa, kaikki samassa valuutassa. **Viennin syy** ja **Laskun numero** ovat kuljetuspalvelun valinnaisia tietoja. DHL tekee tulli-ilmoituksen tai kauppalaskun, ja Zippendo lisää sen lähetyksen asiakirjoihin. EORI- ja VOEC-numerosi tulevat kohdasta [Organisaation asetukset](/docs/fi/how-to/organization-settings). Katso [Tulli ja asiakirjat](/docs/fi/how-to/customs-and-documents). ### Noutotilaukset ja seuranta * **Noutotilaukset:** voit tilata DHL Parcel Beneluxin noutoja kohdassa **Noutotilaukset**. Katso [Tilaa nouto](/docs/fi/how-to/schedule-a-pickup). Noutolomakkeessa ei ole DHL:lle aikakenttiä, eikä lähetyksellä itsellään ole noutoaikaa, jonka voisit asettaa. Valitse päivä tämän päivän jälkeen ja osoite Alankomaissa, Belgiassa tai Luxemburgissa, jossa on nimi, katuosoite ja kaupunki. DHL saa **Erityisohjeet (valinnainen)** -kentän tiedot. DHL:n noutoa ei voi perua tai muuttaa Zippendossa. Peruaksesi ota yhteyttä DHL Parceliin ja ilmoita **Kuljetusyhtiön viite**. * **Seuranta:** Zippendo hakee seurantapäivitykset DHL:ltä itse. Mitään ei tarvitse määrittää. **Seurannan aikajana** alkaa, kun DHL rekisteröi paketin, ja **Seurantalinkki** avaa DHL:n seurantasivun. Katso [Kuljetusyhtiöiden seurantawebhookit](/docs/fi/how-to/tracking-webhooks). ## Muuta tai poista yhteys Muuttaaksesi yhteyttä avaa **Kuljetusyhtiöt** → **Omat kuljetusyhtiöt** ja valitse kortilla **Muokkaa kuljetusyhtiötä**. **Muokkaa kuljetusyhtiötä** -sivulla on kaksi osiota: * **Yleiset**: **Kuljetusyhtiön nimi** ja **Brändi**, jos organisaatiossasi on brändejä. * **Kuljetusyhtiön asetukset**: **API-käyttäjän ID**, **API-avain**, **Asiakasnumero** ja **Testitila**. Valitse **Tallenna**. Näet viestin "Kuljetusyhtiö päivitetty". Poistaaksesi yhteyden valitse samalla sivulla **Poista**, kirjoita kuljetusyhtiön nimi isoilla kirjaimilla ja valitse **Poista**. Tätä kuljetusyhtiötä käyttävät toimitussäännöt poistetaan sen mukana. Jo lähettämäsi lähetykset säilyttävät osoitekorttinsa ja seurantakoodinsa. ## Yleisiä ongelmia | Mitä näet | Mitä tehdä | | - | - | | Mitään ei tapahdu, kun valitset **Yhdistä** | Täytä **Kuljetusyhtiön nimi**, **API-käyttäjän ID**, **API-avain** ja **Asiakasnumero**. | | "Kuljetusyhtiön yhdistäminen epäonnistui. Yritä uudelleen." | Yritä uudelleen. | | "Olet saavuttanut pakettisi rajan. Vaihda pakettia tai poista jotain, mitä et enää käytä." tai "Olet ylittänyt pakettisi rajat. Vaihda pakettia tai poista se, mitä et enää käytä." | Pakettisi kuljetusyhtiöiden enimmäismäärä on täynnä. Katso [Laskutus ja käyttö](/docs/fi/how-to/billing-and-usage). | | "Kuljetusyhtiö hylkäsi kirjautumistietosi. Päivitä kuljetusyhtiön tunnukset Kuljetusyhtiöt-sivulla." | API-avain on väärin tai se on korvattu, tai se ei vastaa **Testitila**-asetusta. Korjaa se kohdassa **Muokkaa kuljetusyhtiötä**. | | "Kuljetusyhtiön asetukset ovat puutteelliset tai virheelliset. Tarkista ne Kuljetusyhtiöt-sivulla." | **API-käyttäjän ID** ei ole kopioitu täsmälleen. Kopioi se uudelleen My DHL eCommercen kohdasta **Settings** → **API keys**. | | "Osa tämän kuljetuspalvelun valinnoista puuttuu tai on virheellisiä. Tarkista lähetyksen lisäpalvelut ja valinnat ja yritä sitten uudelleen." | Useita paketteja yhden paketin kuljetuspalvelussa, puuttuva vastaanottajan sähköpostiosoite, lisäpalvelu maansa ulkopuolella tai vakuutus ilman summaa. Lähetys näyttää, mitä pitää muuttaa. | | "Tulli-ilmoitus on puutteellinen. Jokaisella tuotteella on oltava kuvaus, määrä ja nollaa suurempi ilmoitettu arvo." | Tilausriviltä puuttuu tullitietoja. Täytä ne ja lähetä uudelleen. | | "DHL Parcel Benelux ei pystynyt luomaan lähetystä." | DHL hylkäsi lähetyksen. Lähetys näyttää DHL:n ilmoittaman syyn, esimerkiksi kuljetuspalvelun, joka ei kuulu sopimukseesi. | | "Tämä kuljetuspalvelu toimittaa noutopisteeseen. Valitse noutopiste ennen lähettämistä." | Valitse lähetykselle DHL ServicePoint. | | "Valittu kuljetuspalvelu ei kulje näiden maiden välillä. Valitse toinen kuljetuspalvelu." | Valitse tälle reitille sopiva kuljetuspalvelu. | | "Kuljetusyhtiö hyväksyi lähetyksen, mutta osoitekortin lataaminen epäonnistui. Paketti noudetaan silti. Yritä uudelleen lähetyksen Hae osoitekortti -painikkeella." | Valitse lähetyksellä **Hae osoitekortti**. | | "Kuljetusyhtiö loi osoitekortin, mutta yksi sen mukana tulevista asiakirjoista jäi luomatta. Tarkista lähetyksen asiakirjat ennen kuin luovutat paketin." | Tullilomake ei latautunut. Lataa se My DHL eCommercesta ennen kuin luovutat paketin. | | "Yhteys kuljetusyhtiöön katkesi ennen kuin se vastasi. Zippendolla ei ole vahvistusta siitä, että lähetys luotiin, joten tarkista asia kuljetusyhtiöltä ennen kuin lähetät uudelleen." | Etsi lähetys ensin My DHL eCommercesta. | | Noudon tilana on **Epäonnistui** **Noutotilaukset**-luettelossa ja viesti "Kuljetusyhtiö hylkäsi pyynnön. Katso kuljetusyhtiön ilmoittama syy, korjaa tiedot ja yritä uudelleen." | Tarkista, että päivä on tämän päivän jälkeen ja että nouto-osoite on Alankomaissa, Belgiassa tai Luxemburgissa ja siinä on nimi, katuosoite ja kaupunki. Jos kaikki on oikein, tarkista asia DHL Parcelilta ennen kuin pyydät noutoa uudelleen: nouto voi olla jo tilattu. | | "Kuljetusyhtiö ei vahvistanut noutoa, joten se on ehkä silti tilattu. Tarkista asia kuljetusyhtiöltä ennen kuin tilaat noudon uudelleen." | DHL Parcel on ehkä tilannut noudon, vaikka se ei vastannut. Kysy DHL Parcelilta ennen kuin pyydät noutoa uudelleen, jotta kuljettaja ei tule kahdesti. | Lisää apua: [Kuljetusyhtiön todennuksen epäonnistumiset](/docs/fi/knowledge-base/carrier-authentication-failures). ## Aiheeseen liittyvää * [Yhdistä DHL eCommerce Europe](/docs/fi/how-to/connect-dhl-ecommerce-eu) * [Yhdistä DHL Express](/docs/fi/how-to/connect-dhl) * [Yhdistä kuljetusyhtiö tai integraatio](/docs/fi/how-to/connect-index) * [Kuljetusyhtiön tunnukset](/docs/fi/how-to/carrier-credentials) * [Testitila](/docs/fi/how-to/sandbox-mode) * [Kuljetuspalvelut ja lisäpalvelut](/docs/fi/how-to/carrier-products-and-services) * [Tilaa nouto](/docs/fi/how-to/schedule-a-pickup) * [Pyydä kuljetusyhtiöintegraatiota](/docs/fi/how-to/request-carrier-integration) * [Kuljetusyhtiöt](/docs/fi/tutorials/carriers) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.