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# Versandregeln
> Lass Zippendo Versanddienstleister, Versandprodukt und Absenderadresse für dich auswählen und lege den Versandpreis im Checkout nach Ziel, Gewicht und Warenkorbwert fest.
Eine **Versandregel** ist eine gespeicherte Art zu versenden: welcher verbundene [Versanddienstleister](/docs/de/tutorials/carriers) und welches **Versandprodukt** verwendet wird, welche **Absenderadresse** auf das Versandetikett gedruckt wird, welche **Zielländer** die Regel abdeckt und welche **Bedingungen** den Preis im Checkout festlegen.
Nutze Regeln, wenn du immer wieder auf dieselbe Weise versendest. Zum Beispiel bekommt ein Kunde in Dänemark die Hauszustellung von GLS für 39 DKK und ein Kunde in Schweden PostNord. Ohne Regel wählst du Versanddienstleister und Versandprodukt bei jeder [Sendung](/docs/de/tutorials/create-a-shipment) neu aus.
Du brauchst mindestens einen [verbundenen Versanddienstleister](/docs/de/tutorials/carriers) und eine [Absenderadresse](/docs/de/settings/sender-addresses), bevor du eine Regel speichern kannst.
## Was eine Regel bewirkt
Eine Regel wird an drei Stellen verwendet:
1. **Checkout-Preise**: Shopify und WooCommerce zeigen passende Regeln als Versandarten an. Das Land des Kunden, das Gewicht des Warenkorbs, sein Wert und die Anzahl der Artikel entscheiden, welche Regeln erscheinen und was sie kosten. Siehe [Checkout](/docs/de/tutorials/checkout).
2. **Bestellungen**: Wenn der Kunde im Checkout eine Regel auswählt (oder eine Versandart einer Regel zugeordnet ist), behält die [Bestellung](/docs/de/tutorials/orders) diese Regel. Eine Sendung, die aus der Bestellung erstellt wird, übernimmt Versanddienstleister, Versandprodukt, Zusatzleistungen und Absenderadresse aus der Regel.
3. **Sendungen**: Du kannst eine Regel auf eine Sendung im Status Entwurf oder Ausstehend anwenden oder den Versanddienstleister weiter von Hand an der Sendung auswählen.
Wenn du eine Sendung **versendest**, die eine Regel hat, entscheidet die Regel auch, ob Dokumente erstellt werden, ob Versandetiketten automatisch gedruckt werden und was mit Retouren passiert.
Versandregeln sind nicht dasselbe wie [Automatisierungen](/docs/de/automations/overview). Eine Automatisierung tut etwas, wenn ein Ereignis eintritt (zum Beispiel eine Regel anwenden, wenn eine Sendung erstellt wird). Eine Versandregel ist die gespeicherte Einrichtung von Versanddienstleister und Versandprodukt, die die Automatisierung anwendet.
## Wo du sie findest
**Versandregeln** steht in der Seitenleiste unter **Versand**, zwischen **Versanddienstleister** und **Anbindungsanfragen**.
Die Liste zeigt für jede Regel Name, Versanddienstleister, Länder und eine kurze Zusammenfassung der Bedingungen. Klicke auf **Versandregel hinzufügen**, um eine zu erstellen, oder klicke auf eine Zeile, um sie zu ändern.
Du kannst die Liste durchsuchen und nach Versanddienstleister oder [Marke](/docs/de/settings/brands) filtern.
## Eine Regel erstellen
Klicke auf **Versandregel hinzufügen**. Die Seite heißt **Versandregel erstellen**.
**Regelname** ist das, was du siehst und was deine Kunden im Checkout sehen. Schreib ihn so, wie Kunden ihn lesen sollen, zum Beispiel `GLS Hjemmelevering - Danmark`, nicht als internen Code. Du kannst eine **Beschreibung** hinzufügen.
**Ausgehend** ist für normale Sendungen. **Eingehend (Retoure)** ist für Retourenetiketten. Die Liste **Versandprodukt** zeigt nur Versandprodukte für die Richtung, die du wählst.
Wähle einen **Versanddienstleister**, den du verbunden hast, und dann eines seiner Versandprodukte unter **Versandprodukt** (zum Beispiel **GLS PrivateDelivery**). Wenn das Versandprodukt **Zusatzleistungen** hat (bei GLS PrivateDelivery: **Nur an den Empfänger persönlich**, **Abstellgenehmigung**, **E-Mail-Benachrichtigung**), hake die an, die jede Sendung mit dieser Regel bekommen soll.
**Adresse** ist die Absenderadresse, die auf das Versandetikett gedruckt wird. Es werden nur Adressen aufgelistet, die als **Absender** markiert sind.
**Zielländer** ist erforderlich. Füge Länder einzeln hinzu oder nutze **Schnell hinzufügen**: **EU**, **Nordische Länder**, **Europa**, **Nordamerika** oder **Welt**. Ein Land, in das das Versandprodukt nicht zustellen kann, ist mit **Von diesem Versandprodukt nicht unterstützt** markiert.
Ohne Bedingung kannst du nicht speichern. Beginne mit **Pauschale**, wenn jeder Warenkorb denselben Preis zahlen soll, oder füge **Gewicht**, **Bestellwert**, **Wertebereich** oder **Menge** hinzu.
Klicke auf **Regel erstellen**. Du kommst zurück zur Liste. Es gibt keinen eigenen Schalter, um die Regel einzuschalten: Eine gespeicherte Regel ist sofort in Gebrauch.
Im Checkout erscheint eine Regel für Hauszustellung als Regelname mit dem Namen des Versandprodukts in Klammern dahinter. Eine Regel für einen Paketshop erscheint mit dem Regelnamen, und Shopify ergänzt den Namen des Paketshops. Halte Namen kurz und in der Sprache deiner Kunden.
## Bedingungen
Bedingungen beantworten eine Frage: *Bekommt dieser Warenkorb von dieser Regel einen Versandpreis, und wie hoch ist er?* Sie können keinen Versanddienstleister nach SKU oder nach Verkaufskanal auswählen. Dafür gibt es keine Bedingungen.
Das Formular hat fünf Arten:
| Schaltfläche | Art | Wann sie zutrifft |
| - | - | - |
| **Gewicht** | **Gewichtsbereich** | Das Gesamtgewicht des Warenkorbs (kg) liegt zwischen Minimum und Maximum, beide eingeschlossen |
| **Bestellwert** | **Bestellwert** | Der **Gesamtbetrag (nach Rabatten)** oder die **Zwischensumme (vor Rabatten)** des Warenkorbs im Vergleich mit einem Wert: mindestens, größer als, höchstens, kleiner als oder gleich |
| **Wertebereich** | **Bestellwertbereich** | Der Gesamtbetrag oder die Zwischensumme des Warenkorbs liegt zwischen einem Minimum und einem Maximum |
| **Menge** | **Artikelanzahl** | Die Anzahl der Artikel im Vergleich mit einer Zahl, die du wählst |
| **Pauschale** | **Pauschale** | Trifft immer zu. Nutze sie als Auffangpreis |
Jede Bedingung hat außerdem einen **Versandpreis** und eine **Währung**. Dieser Preis ist das, was der Kunde im Checkout zahlt, wenn diese Bedingung gewinnt.
Eine Regel kann mehrere Bedingungen haben. Klicke auf eine Bedingung, um sie zu ändern, oder auf das Papierkorb-Symbol, um sie zu entfernen.
### Wie Zippendo den Preis auswählt
Zippendo prüft jede Bedingung der Regel. Von den Bedingungen, die zutreffen, gewinnt die mit dem **niedrigsten Versandpreis**. Ein Warenkorb von 2 kg, der sowohl auf „0 bis 5 kg für 39 DKK“ als auch auf „Pauschale 49 DKK“ zutrifft, zahlt **39 DKK**.
Eine Bedingung auf den **Gesamtbetrag (nach Rabatten)** wird nur bei Bestellungen geprüft, die bereits eingegangen sind. Im Shopify-Checkout ist nur die Zwischensumme bekannt, deshalb wird eine **Gesamtbetrag**-Bedingung dort übersprungen. Nutze für Checkout-Preise die **Zwischensumme (vor Rabatten)**.
### Feste Grenzen
Klicke auf der Karte **Feste Grenzen** auf **Konfigurieren**. Die Grenzen (optional) können die ganze Regel überspringen, bevor eine Bedingung geprüft wird:
* **Gesamtgewicht**: ein Minimum und ein Maximum in kg
* **Bestellwert**: ein Minimum und ein Maximum, in der Währung der Bestellung
Liegt der Warenkorb außerhalb einer Grenze, die du festgelegt hast, wird die Regel im Checkout nicht angeboten und ihre Bedingungen werden nicht geprüft.
## Beispiele
Baue diese mit den oben genannten Feldern. Es gibt keine Bedingungen für SKU oder Verkaufskanal.
**Nach Zielland.** Erstelle eine Regel pro Region. Setze **Zielländer** auf `DK` für GLS im Inland und erstelle eine zweite Regel mit `SE` und `NO` für PostNord. Das Land wird im Checkout als Erstes geprüft.
**Nach Gewicht.** Füge eine Bedingung **Gewicht** für 0 bis 5 kg zu 39 DKK und eine weitere für 5 bis 20 kg zu 59 DKK hinzu. Oder lege eine feste Grenze von 20 kg fest, damit schwerere Warenkörbe diese Regel nie sehen.
**Nach Bestellwert.** Kostenloser Versand ab 500: **Bestellwert**, verglichen mit **Mindestens (≥)** 500, Versandpreis 0. Ein **Wertebereich** von 0 bis 499 zu 49 DKK deckt den Rest ab.
**Nach Anzahl der Artikel.** **Menge**, **Mindestens (≥)** 3, Versandpreis 0 für „drei Artikel versandkostenfrei“.
**Pauschale als Auffangpreis.** Füge **Pauschale** zuletzt hinzu, damit ein Warenkorb, der auf keine engere Bedingung zutraf, trotzdem einen Preis bekommt. Wenn keine Bedingung zutrifft, wird die Regel im Checkout nicht angeboten.
**Nach Verkaufskanal.** Das ist keine Bedingung. Hake in den Einstellungen des Verkaufskanals auf dem Tab **Bestellungen & Checkout** an, welche Regeln im Checkout erscheinen. Wenn du keine anhakst, wird jede Regel deiner Organisation angeboten, die zum Ziel passt. Shopify-Onlineshops, die keinen vom Versanddienstleister berechneten Versand nutzen, verknüpfen stattdessen ihre Versandarten mit Regeln. Siehe [Zuordnung von Versandarten](/docs/de/order-channels/shopify-shipping-method-mapping).
**Nach SKU.** Es gibt keine SKU-Bedingung. Leite diese Bestellungen über einen eigenen Verkaufskanal oder eine eigene [Marke](/docs/de/settings/brands) oder wähle die Regel selbst an der Bestellung aus.
## Versandprodukte und zusätzliche Optionen
Die Liste **Versandprodukt** zeigt die Versandprodukte des Versanddienstleisters, den du gewählt hast. Hauszustellung und Zustellung an einen Paketshop sind verschiedene Versandprodukte. Wenn du eine Regel für einen Paketshop auf eine Sendung anwendest, die noch keinen Paketshop hat, musst du einen auswählen.
Zusätzliche Felder erscheinen unter **Zusatzleistungen**, wenn das Versandprodukt (oder eine Zusatzleistung, die du angehakt hast) zusätzliche Angaben braucht. GLS PrivateDelivery hat meistens keine. Andere Versandprodukte fragen vielleicht nach Retourenoptionen oder anderen Angaben des Versanddienstleisters. Fülle die erforderlichen aus, bevor du speicherst.
Wenn du den Versanddienstleister oder die Absenderadresse später einer anderen Marke zuweist, schlägt das Speichern dieser Regel fehl, bis du ihre **Marke** änderst oder einen anderen Versanddienstleister oder eine andere Adresse auswählst.
## Dokumente, Druck und Retouren
Diese Einstellungen gelten, wenn eine Sendung **mit dieser Regel** versendet wird. Jede hat eine eigene Karte: Klicke auf **Konfigurieren**, um sie zu ändern, dann auf **Fertig**.
* **Proformarechnung erstellen** / **Handelsrechnung erstellen**: Zippendo erstellt Zollpapiere für Sendungen, die die EU verlassen. Manche Versanddienstleister erstellen diese Dokumente selbst und schicken sie mit dem Versandetikett. Das Formular weist dann darauf hin, dass Zippendo keine eigenen Kopien erstellt.
* **Lieferschein erstellen**: ein Lieferschein, der die Pakete und Artikel auflistet und in den Karton gelegt wird.
* **Versandetiketten automatisch drucken** / **Dokumente automatisch drucken**: Der Druck erfolgt auf einem freigegebenen [Etikettendrucker oder Dokumentendrucker](/docs/de/printers/auto-print-labels), sobald die Sendung versendet wird. Die Drucker müssen **Aktiv** sein.
* **Versandregel für Retouren**: Wähle eine eingehende Regel, die für Retourensendungen verwendet wird. **Retoure automatisch erstellen, wenn die Sendung versendet wird** erstellt und versendet diese Retourensendung, sobald die ausgehende Sendung versendet wird. Siehe [Retouren](/docs/de/tutorials/returns).
## Marken
Wenn deine Organisation [Marken](/docs/de/settings/brands) verwendet, hat das Formular ein Feld **Marke**. Eine Regel mit Marke gilt nur für die Bestellungen dieser Marke und kann nur Versanddienstleister und Absenderadressen verwenden, die diese Marke nutzen darf (ihre eigenen oder solche, die die ganze Organisation teilt). Eine Regel ohne Marke wird von der ganzen Organisation geteilt.
## Wie Regeln ausgewählt werden (es gibt keine Priorität)
Regeln haben keine Prioritätsnummer, und der erste Treffer gewinnt nicht.
**Im Checkout**
1. Zippendo beginnt mit den Regeln, die für diesen Verkaufskanal angehakt sind, oder mit jeder Regel deiner Organisation, wenn keine angehakt ist.
2. Es behält die Regeln, deren **Zielländer** das Land des Kunden enthalten.
3. Es verwirft Regeln, bei denen der Warenkorb außerhalb der **Festen Grenzen** liegt.
4. Es verwirft Regeln, bei denen keine Bedingung zutrifft.
5. Jede Regel, die übrig bleibt, wird angeboten. Eine Regel für Hauszustellung erscheint einmal. Eine Regel für einen Paketshop erscheint einmal für jeden Paketshop in der Nähe.
Mehrere Regeln können gleichzeitig angezeigt werden, und der Kunde wählt eine aus. Innerhalb einer Regel legt die günstigste zutreffende Bedingung den Preis fest.
**Bei einer Bestellung oder Sendung**
Die Regel ist die, die bereits an der Bestellung gespeichert ist (aus dem Checkout oder einer Zuordnung von Versandarten), oder die, die du mit **Konfigurieren** auswählst. Beim Erstellen oder Versenden einer Sendung werden die Bedingungen nicht noch einmal geprüft, um eine andere Regel auszuwählen.
## Eine Regel ändern, nicht mehr verwenden oder löschen
Klicke auf eine Zeile (oder auf **Bearbeiten** im **⋯**-Menü der Zeile), um **Versandregel bearbeiten** zu öffnen. Nimm deine Änderungen vor und klicke auf **Regel aktualisieren**.
Es gibt **keinen Ein-/Aus-Schalter**. Eine gespeicherte Regel kann im Checkout immer angeboten werden, solange ihre Länder, Festen Grenzen, Bedingungen, Marke und die Einstellungen des Verkaufskanals es zulassen. Um eine Regel nicht mehr zu verwenden:
* lösche sie, oder
* entferne Länder oder verschärfe die Festen Grenzen, sodass sie nicht mehr zutrifft, oder
* entferne den Haken in den Checkout-Einstellungen des Verkaufskanals.
Löschen ist endgültig. Öffne das **⋯**-Menü der Zeile, klicke auf **Löschen** und tippe zur Bestätigung den Regelnamen in Großbuchstaben ein.
## Eine Regel beim Versenden anwenden
### Bei einer Bestellung
Öffne die Bestellung. Der Abschnitt **Versandregel** zeigt die Regel an der Bestellung oder **Keine Regel an der Bestellung**. Eine Bestellung ohne Regel und ohne Sendungen zeigt außerdem ein Feld **Versandregeln einrichten**.
Klicke auf **Konfigurieren**, wähle eine Regel (oder **Keine Versandregel (manuell)**) und klicke auf **Anwenden**. Wenn die Bestellung bereits Sendungen im Status Entwurf oder Ausstehend hat, kannst du dieselbe Regel im selben Fenster auch auf sie anwenden.
Wenn du bei einer Bestellung mit Regel auf **Sendung erstellen** klickst, verwendet das Fenster diese Regel: Versanddienstleister, Versandprodukt, Zusatzleistungen und Absenderadresse sind bereits ausgefüllt. Klicke auf **Versanddienstleister stattdessen manuell festlegen** für eine einmalige Ausnahme.
### Bei einer Sendung
Sendungen im Status Entwurf und Ausstehend zeigen auf der Sendungsseite einen Abschnitt **Versandregel**. **Manuell eingerichtet** bedeutet, dass der Versanddienstleister an der Sendung selbst gewählt wird.
**Konfigurieren** öffnet dasselbe Fenster. Wenn du eine Regel anwendest, ersetzt sie die Einstellungen des Versanddienstleisters und die Absenderadresse der Sendung. Wenn das Versandprodukt der Regel an einen Paketshop zustellt und die Sendung noch keinen hat, wählst du einen aus, bevor die Regel angewendet wird.
Du kannst Versanddienstleister oder Versandprodukt einer ausstehenden Sendung auch nach dem Anwenden einer Regel noch ändern.
### Automatisierungen
In einer Automatisierung legt die Aktion **Versandregel anwenden** eine Regel deiner Wahl auf eine Sendung (zum Beispiel, wenn **Sendung erstellt** eintritt). Sie tut dasselbe wie **Anwenden** im Fenster: Sie prüft die Bedingungen nicht noch einmal. Siehe [Eine Automatisierung erstellen](/docs/de/automations/building-an-automation).
## Testen und prüfen
### Bedingungstester
Klicke auf der Seite zum Erstellen oder Bearbeiten auf **Testen**. Gib ein Beispiel für **Gewicht (kg)**, **Bestellwert** und **Menge** ein. Der Tester folgt denselben Schritten wie der Checkout:
* Liegt der Warenkorb außerhalb der festen Grenzen, wird die ganze Regel übersprungen.
* Jede zutreffende Bedingung wird aufgelistet, und die günstigste ist mit **(beste)** markiert.
* Du bekommst eine Warnung, wenn der Preis 0 ist (kostenloser Versand) oder wenn die zutreffenden Preise weit auseinanderliegen.
Der Tester versendet nichts, und du musst die Regel nicht vorher speichern.
### Eine Regel im echten Ablauf prüfen
1. Gehe in deinem Onlineshop (ein Testshop reicht) mit einer Adresse in einem der Länder der Regel durch den Checkout. Siehe [Checkout-Preise](/docs/de/order-channels/shopify-checkout-rates). Die Versandart sollte den Namen deiner Regel tragen.
2. Öffne die Bestellung in Zippendo. Der Abschnitt **Versandregel** sollte diese Regel als **Aktiv** zeigen.
3. Erstelle die Sendung und versende sie. Versanddienstleister und Versandprodukt sollten zur Regel passen. Wenn du den automatischen Druck oder Dokumente eingeschaltet hast, prüfe den Abschnitt **Dokumente** der Sendung und die Auftragsliste des Druckers.
## Häufige Probleme
* **Keine Versandarten im Checkout.** Das Land des Kunden ist nicht in **Zielländer**, der Warenkorb liegt außerhalb der festen Grenzen oder keine Bedingung traf zu. Eine Regel mit Bedingungen, von denen keine zutrifft, wird ausgeblendet. Sie wird nicht kostenlos angeboten. (Eine Regel, die ohne Bedingungen gespeichert wurde, was nur über die API möglich ist, wird kostenlos angeboten.)
* **Du hast erwartet, dass die erste passende Regel gewinnt.** Es gibt keine Priorität. Der Checkout zeigt jede passende Regel. Schränke die Länder, die festen Grenzen oder die für den Verkaufskanal angehakten Regeln ein, wenn du zu viele Versandarten siehst.
* **SKU oder Verkaufskanal ist keine Bedingung.** Hake Regeln am Verkaufskanal an oder wähle eine Regel an der Bestellung aus. Im Bedingungsfenster gibt es kein SKU-Feld.
* **Gesamtbetrag oder Zwischensumme im Shopify-Checkout.** **Gesamtbetrag**-Bedingungen treffen im Shopify-Checkout nie zu. Nutze für Checkout-Preise die **Zwischensumme**.
* **Versandprodukt für Paketshop, aber kein Paketshop.** Beim Anwenden der Regel auf eine Sendung ohne Paketshop wirst du aufgefordert, einen auszuwählen. Im Checkout wird die Auswahl des Kunden gespeichert, wenn er eine Paketshop-Option wählt.
* **Marke passt nicht.** Eine Regel mit Marke wird im Onlineshop einer anderen Marke nicht angeboten, auch wenn du sie dort angehakt hast.
* **Tariflimit.** Wenn du versuchst, mehr Regeln zu erstellen, als dein Tarif erlaubt, bittet Zippendo dich um ein Upgrade. Siehe [Versandregeln](/docs/de/settings/shipping-rules).
* **Das Formular lässt sich nicht speichern.** Name, Versanddienstleister, Versandprodukt, Adresse, mindestens ein Land und mindestens eine Bedingung sind erforderlich.
* **Keine Bestätigungsmeldung nach dem Erstellen.** Nach **Regel erstellen** kommst du zurück zur Liste, und die neue Regel steht darin. Das ist die Bestätigung.
Deine Regel funktioniert, wenn ein passender Checkout sie zum richtigen Preis zeigt und eine Sendung, die aus dieser Bestellung erstellt wird, Versanddienstleister, Versandprodukt und Absenderadresse bereits ausgefüllt hat.
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* Referenz: [Versandregeln](/docs/de/settings/shipping-rules)
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* Feld für Feld: [Felder der Versandregel](/docs/de/how-to/shipping-rule-fields) · [Eine Versandregel anwenden](/docs/de/how-to/apply-a-shipping-rule) · [Automatisch drucken](/docs/de/how-to/auto-print)
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