> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Verkaufskanäle verbinden
> Verbinde WooCommerce oder dein eigenes System als Verkaufskanal, damit die Bestellungen deines Onlineshops und ERP in Zippendo erscheinen.
Ein **Verkaufskanal** ist der Ort, aus dem deine Bestellungen kommen. Zippendo erstellt Bestellungen des Onlineshops nicht selbst. Es importiert sie aus einem verbundenen Verkaufskanal, damit du alle Sendungen an einem Ort erstellen und versenden kannst.
Diese Anleitung behandelt jeden Verkaufskanal, den du unter **Verkaufskanäle** hinzufügen kannst, außer Shopify. Shopify wird aus dem Shopify App Store installiert: Folge [Shopify verbinden](/docs/de/tutorials/connect-shopify).
Du kannst Sendungen auch ohne Verkaufskanal erstellen. Verbinde einen, wenn die Bestellungen deines Onlineshops oder ERP unter **Bestellungen** erscheinen sollen, statt jede Adresse von Hand einzutippen.
## Was ein Verkaufskanal macht
Ein Verkaufskanal ist eine benannte Verbindung in deiner Organisation. Sobald er verbunden ist:
* Erscheinen neue Bestellungen aus diesem Onlineshop oder System unter **Bestellungen**.
* Steht sein Name in der Seitenleiste unter **Bestellungen nach Kanal**, sodass du die Bestellungen dieses Onlineshops mit einem Klick öffnen kannst.
* Zeigt jede Bestellung ihren **Verkaufskanal**, den Kunden, die Adresse und die Artikel. Mit **Sendung erstellen** (oder **Bestellung versenden**, wenn die Bestellung schon eine Sendung hat) versendest du sie.
Wenn deine Organisation [Marken](/docs/de/settings/brands) nutzt, wähle nach dem Verbinden in den Einstellungen des Verkaufskanals eine **Marke**. Bestellungen aus diesem Verkaufskanal und die daraus erstellten Sendungen gehören dann zu dieser Marke. Ein Verkaufskanal ohne Marke gehört zur ganzen Organisation. Beim Verbinden von WooCommerce wirst du nicht nach einer Marke gefragt. Beim Erstellen eines eigenen Kanals schon, wenn deine Organisation Marken hat.
## Die Seite „Verkaufskanäle“
Klicke in der Seitenleiste auf **Verkaufskanäle**. Die Seite hat zwei Tabs:
| Tab | Was er zeigt |
| - | - |
| **Verbunden** | **Die Onlineshops und Systeme, die Bestellungen an Zippendo senden.** Jede Karte listet die Onlineshops auf, die du darüber verbunden hast. |
| **Katalog** | **Verbinde einen Onlineshop oder dein eigenes System, um Bestellungen automatisch zu importieren.** Die drei Möglichkeiten, einen zu verbinden. |
Die Seite öffnet sich auf **Verbunden**, wenn du schon einen Verkaufskanal hast, und auf **Katalog**, wenn du keinen hast.
Es gibt drei Karten. Ein Onlineshop oder ERP-System, das nicht Shopify oder WooCommerce ist, nutzt **Eigener Kanal**. Bestellungen, die dein Entwickler über die Zippendo-API erstellt, landen ebenfalls in einem Verkaufskanal, den du schon hast, meist in einem eigenen Kanal.
| Karte | Text auf der Karte | Schaltfläche |
| - | - | - |
| **Shopify** | **Bestellungen aus deinem Shopify-Shop importieren** | **Shopify verbinden** |
| **WooCommerce** (mit **Beta** markiert) | **Bestellungen aus deinem WooCommerce-Shop importieren** | **WooCommerce verbinden** |
| **Eigener Kanal** | **Verbinde deinen eigenen Onlineshop oder dein ERP-System** | **Kanal erstellen** |
Jede Karte hat außerdem **Mehr lesen**, was die passende Seite dieser Dokumentation öffnet.
Zu Shopify siehe [Shopify verbinden](/docs/de/tutorials/connect-shopify). Der Rest dieser Seite behandelt WooCommerce und eigene Kanäle.
Im Tab **Verbunden** zeigt jede Karte **Verbunden** und wie viele Onlineshops oder Kanäle sie hat, zum Beispiel „2 Onlineshops“. Jeder verbundene Onlineshop ist eine Zeile auf seiner Karte:
* Zeilen von Shopify und WooCommerce zeigen den Namen und die Webadresse.
* Zeilen von eigenen Kanälen zeigen den Namen und **Eigener Kanal**.
* **Deaktiviert** wird ergänzt, wenn der Verkaufskanal ausgeschaltet ist.
* Wenn deine Organisation Marken hat, zeigt die Zeile die Marke.
Klicke auf eine Zeile, um ihre Einstellungen zu öffnen.
### Übrig gebliebene Verkaufskanäle
Eine Zeile mit **Keine aktive Verbindung** und **Getrennt** ist von einem entfernten Onlineshop übrig geblieben. Sie hat keine Einstellungsseite. Wenn du sie nicht mehr brauchst, klicke auf das Papierkorb-Symbol (**Entfernen**) und bestätige mit **Kanal entfernen**. Dadurch werden auch alle darüber importierten Bestellungen gelöscht, und das lässt sich nicht rückgängig machen.
Wenn noch nichts verbunden ist, steht im Tab **Verbunden** die Meldung **Keine Onlineshops verbunden** mit der Schaltfläche **Katalog öffnen**. Wenn deine Organisation Marken hat und du nach einer gefiltert hast, kann im Tab **Keine Verkaufskanäle für diese Marke** stehen. Klicke auf **Filter zurücksetzen**, um alle Verkaufskanäle zu sehen.
## WooCommerce verbinden
Am schnellsten geht es mit der Verbindung mit einem Klick: Du gibst die Adresse deines Onlineshops ein, bestätigst die Verbindung in deinem eigenen WooCommerce-Admin, und WooCommerce erstellt die API-Schlüssel für dich. Wenn du lieber Schlüssel einfügst, die du selbst in WordPress erstellt hast, klicke im selben Fenster auf **API-Schlüssel manuell eingeben**.
### Bevor du anfängst
* Admin-Zugriff auf deinen WooCommerce-Onlineshop.
* Eine Shop-Adresse, die mit `https://` beginnt. Tut sie das nicht, nutze stattdessen die API-Schlüssel.
* Eine Absenderadresse unter **Einstellungen** → **Adressen**, wenn du jetzt eine **Standard-Absenderadresse** wählen möchtest (der Absender für Sendungen, die aus den Bestellungen dieses Onlineshops erstellt werden). Du kannst das überspringen und später einstellen.
### Verbindung mit einem Klick
Klicke in der Seitenleiste auf **Verkaufskanäle** und öffne den Tab **Katalog**.
Das Fenster **WooCommerce-Shop verbinden** öffnet sich im Schritt **Ein Klick**: **Verbinde mit einem Klick. Du bestätigst die Verbindung in deinem eigenen Shop**.
Gib die vollständige Adresse deines Onlineshops ein, zum Beispiel `https://mystore.dk`. Wähle eine **Standard-Absenderadresse**, wenn du eine möchtest.
Du verlässt Zippendo und landest auf der Bestätigungsseite in deinem WooCommerce-Onlineshop. Bestätige den Zugriff **Lesen/Schreiben**. WooCommerce erstellt die Schlüssel und schickt dich zurück zu Zippendo.
Zurück in Zippendo siehst du **WooCommerce-Shop verbunden!** und **Neue Bestellungen werden jetzt in Echtzeit importiert.** Der Onlineshop steht jetzt im Tab **Verbunden**.
Die Verbindung mit einem Klick führt dich zu deinem Onlineshop. Schließe diesen Browser-Tab nicht, bis WooCommerce dich zurückschickt. Zippendo braucht Zugriff mit **Lesen/Schreiben**: Mit reinem Lesezugriff kommen Bestellungen an, aber Zippendo kann die Sendungsnummer nicht an WooCommerce zurücksenden.
### API-Schlüssel manuell eingeben
Nutze das, wenn du schon Schlüssel hast oder wenn die Verbindung mit einem Klick deinen Onlineshop nicht erreicht.
Gehe in deinem WordPress-Admin zu **WooCommerce → Einstellungen → Erweitert → REST-API** und klicke auf **Schlüssel hinzufügen**. Setze die Berechtigungen auf **Lesen/Schreiben**. Kopiere den **Consumer key** und das **Consumer secret**. WooCommerce zeigt das Secret nur einmal an.
Klicke im Fenster **WooCommerce-Shop verbinden** auf **API-Schlüssel manuell eingeben**. Das Fenster wechselt zum Schritt **API-Schlüssel**: **Gib die REST-API-Schlüssel ein, die du in WooCommerce erstellt hast**.
Wähle eine **Standard-Absenderadresse**, wenn du eine möchtest. Unter **So bekommst du API-Schlüssel** wiederholt das Fenster die Schritte in WooCommerce.
Zippendo prüft die Schlüssel bei deinem Onlineshop, bevor es die Verbindung speichert. Funktionieren sie, erscheint der Onlineshop im Tab **Verbunden**.
Anders überlegt? Klicke auf **Zurück zur Verbindung mit einem Klick**. Die Adresse, die du schon eingegeben hast, bleibt erhalten.
### WooCommerce-Einstellungen
Klicke im Tab **Verbunden** auf den Onlineshop. Die Seite zeigt die Adresse deines Onlineshops unter dem Namen, und **WooCommerce-Admin** öffnet deinen WordPress-Admin in einem neuen Tab. Die Einstellungen sind auf zwei Tabs verteilt.
**Bestellungen & Checkout**
* **Bestellungen aus diesem Onlineshop importieren** (unter **Wofür Zippendo genutzt wird**) - standardmäßig an. Schalte es aus, wenn ein anderes System, etwa ein Lagerverwaltungssystem (WMS) oder ein ERP, die Bestellungen verarbeitet und Zippendo nur für Versandpreise im Checkout genutzt wird. Solange es aus ist, sind die folgenden Einstellungen zum Bestellimport ausgeblendet.
* **Automatische Synchronisierung** - prüft regelmäßig den Onlineshop auf neue Bestellungen, als Absicherung, falls eine übersehen wird.
* **Sync-Intervall (Minuten)** - wie oft geprüft wird, von 5 bis 1440 Minuten.
* **Nur nicht ausgeführte Bestellungen** - importiert nur Bestellungen, die noch nicht ausgeführt sind.
* **Sendungen automatisch erstellen** - erstellt eine Sendung, sobald eine neue Bestellung eintrifft.
* **Bestellungen in WooCommerce als abgeschlossen markieren** - standardmäßig an. Sendet die Sendungsnummer an WooCommerce zurück, wenn du die Sendung versendest.
* **Marke** - wird angezeigt, wenn deine Organisation Marken hat. Bestellungen aus diesem Verkaufskanal gehören zu dieser Marke.
* **Standard-Absenderadresse** - der Absender für Sendungen, die aus den Bestellungen dieses Onlineshops erstellt werden.
* Klicke auf **Änderungen speichern**, wenn du fertig bist.
* **Checkout-Token** - für das [Zippendo-für-WooCommerce-Plugin](/docs/de/order-channels/woocommerce-checkout-plugin), das Versandpreise und Paketshops in deinem Checkout anzeigt. Klicke auf **Token generieren** und kopiere es sofort: Es wird nur einmal angezeigt. Später kannst du es mit **Token ersetzen** ersetzen oder **Widerrufen**.
**Verbindung**
* **Shop-URL**, **Status** (**Aktiv** oder **Deaktiviert**) und **Letzte Synchronisierung** (oder **Nie**).
* **Verbindung testen** - prüft, ob Zippendo deinen Onlineshop mit den gespeicherten Schlüsseln noch erreicht.
* **Webhooks** - so teilt WooCommerce Zippendo neue Bestellungen sofort mit, mit ihrem Status (**Aktiv** oder **Von WooCommerce deaktiviert**). WooCommerce schaltet einen aus, wenn er mehrmals hintereinander fehlschlägt. Klicke auf **Neu registrieren**, um sie erneut einzurichten.
* **Gefahrenbereich** - **Trennen** entfernt den Verkaufskanal. Neue Bestellungen kommen dann nicht mehr an. Bestellungen, die schon in Zippendo sind, bleiben erhalten.
Für einen WooCommerce-Verkaufskanal gibt es keinen Ein-/Aus-Schalter. **Status** zeigt nur den Zustand. Um den Import von Bestellungen zu beenden, schalte **Bestellungen aus diesem Onlineshop importieren** aus oder wähle **Trennen**.
Jedes Feld und die Installation des Checkout-Plugins: [WooCommerce verbinden](/docs/de/order-channels/connecting-woocommerce) und [WooCommerce-Checkout-Plugin](/docs/de/order-channels/woocommerce-checkout-plugin).
## Eigenen Kanal erstellen
Nutze **Eigener Kanal** für einen Onlineshop, ein ERP- oder Lagersystem, für das es keine fertige Verbindung gibt. Dein Entwickler richtet dein System so ein, dass es Bestellungen an Zippendo sendet, entweder an die **Empfangs-URL** des Kanals oder über die Zippendo-API mit einem [API-Token](/docs/de/settings/api-settings). Updates der Sendungsverfolgung gehen über [Webhooks](/docs/de/settings/webhooks) in deinen Einstellungen an dein System zurück, nicht über den Verkaufskanal.
Klicke in der Seitenleiste auf **Verkaufskanäle** und öffne den Tab **Katalog**.
Das Fenster **Eigenen Kanal erstellen** öffnet sich: **Ein Verkaufskanal für deinen eigenen Onlineshop oder dein ERP-System.**
Zum Beispiel `My webshop`. Wenn deine Organisation Marken hat, kannst du auch eine **Marke** wählen.
Zippendo erstellt den Verkaufskanal und öffnet seine Einstellungen. Du siehst **Verkaufskanal erstellt**.
Nach dem Erstellen erhältst du eine Empfangs-URL und ein Signing Secret, damit dein System Bestellungen an Zippendo senden kann.
### Einstellungen des eigenen Kanals
Die Einstellungsseite trägt den Namen des Kanals als Titel: **Deine eigene Integration: Sende Bestellungen an die Empfangs-URL oder nutze die API und SDKs.** **Dokumentation ansehen** öffnet [Eigene Kanäle](/docs/de/order-channels/custom-channels), die technische Referenz für deinen Entwickler.
**Bestellempfang**
* **Empfangs-URL** - die Adresse, an die dein System Bestellungen sendet. Klicke auf **Kopieren** und gib sie deinem Entwickler. Kopiere sie immer von deiner eigenen Einstellungsseite.
* **Schlüssel generieren** - erstellt das Signing Secret, mit dem dein System belegt, dass die Bestellungen von dir kommen. Später kannst du es mit **Schlüssel ersetzen** ersetzen oder **Widerrufen**.
* Kopiere das Secret, sobald es erscheint: **Kopiere das Secret jetzt. Es wird nur einmal angezeigt. Wenn du es später ersetzt, funktioniert das aktuelle Secret sofort nicht mehr.**
**Schlüssel ersetzen** lässt das alte Secret sofort ungültig werden, dein System muss also auf das neue umstellen. **Widerrufen** lehnt jede Bestellung ab, bis du ein neues Secret generierst.
Was dein System senden muss und wie du die Verbindung testest, ist für Entwickler in [Eigene Kanäle](/docs/de/order-channels/custom-channels) und [API für eigene Kanäle](/docs/de/how-to/custom-channel-api) beschrieben.
**Abläufe**
| Einstellung | Was sie bewirkt |
| - | - |
| **Kanal aktiviert** | Wenn aus, lehnt Zippendo jede Bestellung ab, die an diesen Kanal gesendet wird. Das ist der Ein-/Aus-Schalter des Verkaufskanals. |
| **Sendungen automatisch versenden** | Versendet die Sendung automatisch an den Versanddienstleister, wenn eine eingehende Bestellung zu einer Versandregel passt. |
| **Marke** | Wird angezeigt, wenn deine Organisation Marken hat. Bestellungen aus diesem Kanal gehören zu dieser Marke. |
| **Standard-Absenderadresse** | Der Absender für Sendungen, wenn keine Versandregel zur Bestellung passt. |
| **Letzte Bestellung** | Wann die letzte Bestellung eingegangen ist, oder **Nie**. |
Klicke auf **Änderungen speichern**, nachdem du **Sendungen automatisch versenden** oder **Standard-Absenderadresse** geändert hast. **Kanal aktiviert** und **Marke** werden gespeichert, sobald du sie änderst.
**Gefahrenbereich** - **Löschen** entfernt den Verkaufskanal. Seine Empfangs-URL nimmt sofort keine Bestellungen mehr an.
## Weitere Wege, auf denen Bestellungen ankommen
Der Tab **Katalog** enthält nur Shopify, WooCommerce und Eigener Kanal. Bestellungen können auch so ankommen, immer über einen Verkaufskanal, den du schon hast:
* Die Zippendo-API: Dein Entwickler erstellt Bestellungen für einen eigenen Kanal (oder einen anderen Verkaufskanal). Zippendo lehnt eine zweite Bestellung mit derselben **Externen ID** im selben Verkaufskanal ab, sodass eine Bestellung nicht doppelt ankommen kann. Siehe [Eigene Kanäle](/docs/de/order-channels/custom-channels) und den [REST-API-Schnellstart](/docs/de/quickstarts/rest-api).
* Ältere manuelle Verkaufskanäle: Sie haben keine Karte und keine Einstellungsseite. Sie erscheinen als übrig gebliebene Zeilen im Tab **Verbunden**. Klicke auf **Entfernen**, wenn du sie nicht mehr brauchst.
**Bestellungen nach Kanal** in der Seitenleiste ist keine weitere Art von Verkaufskanal. Es listet die Verkaufskanäle auf, die du schon hast, damit du die **Bestellungen** eines Onlineshops öffnen kannst.
Ein eigener Kanal hat keinen separaten Schalter für den Empfang von Bestellungen: Das Generieren eines Signing Secrets ermöglicht es deinem System, mit dem Senden zu beginnen. Updates der Sendungsverfolgung für dein eigenes System richtest du unter **Einstellungen** → **Webhooks** ein, nicht im Verkaufskanal.
## So erscheinen Bestellungen nach dem Verbinden
WooCommerce teilt Zippendo neue, geänderte und stornierte Bestellungen sofort mit, und die **Automatische Synchronisierung** prüft im eingestellten Intervall auf übersehene. Ein eigener Kanal erhält Bestellungen, wenn dein System sie sendet oder dein Entwickler sie über die API erstellt. In beiden Fällen landen sie in derselben Liste.
Die Spalten sind **Bestell-ID**, **Kunde**, **Status**, **Verkaufskanal**, **Sendungen** und **Erstellt**. Zu den Status gehören **Ausstehend**, **In Bearbeitung**, **Ausgeführt** und **Storniert**. Siehe [Bestellstatus](/docs/de/orders/order-statuses).
Klicke auf eine Zeile, um die Artikel, die Sendungen, die **Bestellinformationen** (Bestellnummer, Status, **Verkaufskanal**, Summe), den Kunden und die Lieferadresse zu sehen.
* Noch keine Sendung, und die Bestellung ist weder **Ausgeführt** noch **Storniert**: Die Schaltfläche oben ist **Sendung erstellen**.
* Die Bestellung hat bereits eine Sendung: Die Schaltfläche oben ist **Bestellung versenden**.
* Der Bereich **Sendungen** listet die Sendungen der Bestellung auf oder zeigt **Noch keine Sendungen**.
Das Erstellen der Sendung ist in [Sendung erstellen](/docs/de/tutorials/create-a-shipment) beschrieben. Suchen und Filtern der Liste: [Bestellungen](/docs/de/tutorials/orders).
Klicke in der Seitenleiste unter **Bestellungen nach Kanal** auf einen Verkaufskanal, um nur seine Bestellungen zu sehen. Die Seitenbeschreibung lautet dann **Bestellungen aus** und der Name des Verkaufskanals.
## Fehlerbehebung
| Was du siehst | Was du prüfen solltest |
| - | - |
| **Keine Onlineshops verbunden** | Du bist im Tab **Verbunden** und noch nichts ist verbunden. Klicke auf **Katalog öffnen**. |
| Die Verbindung mit einem Klick bei WooCommerce schlägt fehl | Die Shop-Adresse muss mit `https://` beginnen. Ein Sicherheits-Plugin oder dein Webhoster blockiert vielleicht die Bestätigungsseite oder die API von WooCommerce. Nutze **API-Schlüssel manuell eingeben**. |
| **Der WooCommerce-Shop konnte nicht verbunden werden**, oder die Schlüssel werden abgelehnt | **Consumer key** und **Consumer secret** müssen zusammengehören und Zugriff mit **Lesen/Schreiben** haben. Erstelle bei Bedarf neue Schlüssel in WooCommerce. |
| WooCommerce ist verbunden, aber es kommen keine neuen Bestellungen an | Prüfe, ob **Bestellungen aus diesem Onlineshop importieren** an ist. **Nur nicht ausgeführte Bestellungen** kann Bestellungen überspringen, die schon ausgeführt sind. Prüfe unter **Verbindung** die **Letzte Synchronisierung**, klicke auf **Verbindung testen** und sieh dir **Webhooks** an. Hat WooCommerce einen Webhook ausgeschaltet, klicke auf **Neu registrieren**. |
| Bestellungen, die dein eigenes System sendet, werden abgelehnt | Prüfe, ob ein Signing Secret existiert und ob dein System das neueste verwendet (nach **Schlüssel ersetzen** funktioniert das alte nicht mehr). Details findet dein Entwickler unter [Eigene Kanäle](/docs/de/order-channels/custom-channels). |
| **Kanal aktiviert** ist bei einem eigenen Kanal aus | Jede Bestellung wird abgelehnt, bis du ihn wieder einschaltest. |
| Die Bestellliste ist nach dem Verbinden leer | Prüfe, ob du die Erfolgsmeldung gesehen hast und in der richtigen Organisation bist. WooCommerce-Bestellungen kommen innerhalb von Augenblicken an, übersehene bei der nächsten Synchronisierung. Bestellungen aus einem eigenen Kanal erscheinen erst, wenn dein System sie sendet. |
| Eine Zeile zeigt **Keine aktive Verbindung** | Sie ist von einem entfernten Onlineshop übrig geblieben. Wähle **Entfernen**, wenn du die importierten Bestellungen nicht brauchst. |
| Shopify | Diese Seite behandelt nicht, wie du Shopify installierst oder trennst. Siehe [Shopify verbinden](/docs/de/tutorials/connect-shopify). |
Mehr zu verspäteten Bestellungen: [Verzögerungen bei der Bestellsynchronisierung](/docs/de/knowledge-base/order-sync-delays).
## Nächste Schritte
Aus dem Shopify App Store installieren und die Einrichtung in Zippendo abschließen.
Die Liste filtern, eine Bestellung öffnen und eine Sendung erstellen.
Die technische Referenz für deinen Entwickler.
Versandpreise und Paketshops in deinem WooCommerce-Checkout.
Feld für Feld: [WooCommerce verbinden](/docs/de/how-to/connect-woocommerce) · [API für eigene Kanäle](/docs/de/how-to/custom-channel-api) · [Einstellungen des Verkaufskanals](/docs/de/how-to/order-channel-settings)
This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.