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# Abholung planen

> Bitte einen Versanddienstleister, deine versendeten Sendungen abzuholen: Versanddienstleister, Abholadresse, Abholdatum und die enthaltenen Sendungen.

Nutze **Abholung planen** auf der Seite **Abholungen**.

## Schritt für Schritt

<Steps>
  <Step title="Abholungen öffnen">
    Klicke in der Seitenleiste auf **Abholungen**, dann auf **Abholung planen**.
  </Step>

  <Step title="Versanddienstleister und Adresse wählen">
    Wähle den **Versanddienstleister** und die **Abholadresse**, an der der Versanddienstleister die Pakete abholen soll. Es erscheinen nur Versanddienstleister, die Abholungen anbieten: Bring, PostNord, DPD Polska, DPD Switzerland, DHL Parcel Benelux und DHL eCommerce Europe.
  </Step>

  <Step title="Tag wählen">
    Wähle das **Abholdatum**. Fülle bei Bedarf die zusätzlichen Felder des Versanddienstleisters aus (siehe unten) und gib ggf. **Besondere Hinweise (optional)** an, z. B. einen Torcode.
  </Step>

  <Step title="Sendungen wählen">
    Hake eine oder mehrere Sendungen an. Du kannst nur Sendungen wählen, die **Versendet** sind, mit dem gewählten Versanddienstleister versendet wurden und noch nicht in einer bestätigten Abholung enthalten sind. Die Schnellauswahl **Letzte 12 Stunden**, **Letzte 24 Stunden**, **Heute** und **Letzte 48 Stunden** wählt aktuelle Sendungen für dich aus.
  </Step>

  <Step title="Anfrage senden">
    Klicke auf **Abholung planen**. Zippendo sendet die Anfrage an den Versanddienstleister, und die Abholung erscheint in der Liste als **Bestätigt** oder **Fehlgeschlagen**.
  </Step>
</Steps>

## Zusätzliche Felder je Versanddienstleister

* **PostNord**
  * **Früheste Abholzeit** und **Späteste Abholzeit** (beide optional).
  * PostNord holt nur **internationale** Sendungen ab: Das Absenderland muss sich vom Abholland unterscheiden. Das Formular weist dich darauf hin.
* **Bring**
  * **Serviceart**: **Paket** oder **Fracht** (optional).
* **DPD Polska**, **DPD Switzerland**, **DHL Parcel Benelux** und **DHL eCommerce Europe** haben keine zusätzlichen Felder. Die eigenen Regeln jedes Versanddienstleisters, etwa zu Ländern und Terminen, findest du unter [Eine Abholung planen](/docs/de/how-to/schedule-a-pickup).

## Marken

Wenn deine Organisation [Marken](/docs/de/settings/brands) nutzt, kannst du einer Abholung eine **Marke** zuweisen. Sie kann dann nur Sendungen dieser Marke enthalten. Eine Abholung ohne Marke kann Sendungen jeder Marke enthalten. Die Marke lässt sich nach dem Planen der Abholung nicht mehr ändern. Entwickler können die Marke auch über die API festlegen.

Alle Felder und Meldungen: [Eine Abholung planen](/docs/de/how-to/schedule-a-pickup).

## Verwandte Themen

* [Überblick über Abholungen](/docs/de/pickups/overview)
* [Fehlerbehebung bei Abholungen](/docs/de/pickups/troubleshooting)


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