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# Überblick über Abholungen

> Bitte einen Versanddienstleister, deine versendeten Sendungen bei dir abzuholen, und verfolge den Status der Abholung.

Nutze **Abholungen**, um einen Versanddienstleister zu bitten, bereits versendete Sendungen (Status **Versendet**) bei dir abzuholen.

## Wofür Abholungen gedacht sind

* Beantrage einen einzigen Besuch des Versanddienstleisters für viele versendete Sendungen auf einmal.
* Plane die Abholung an derselben Stelle, an der du Sendungen versendest und Versandetiketten druckst.
* Sieh in Zippendo, ob der Versanddienstleister die Abholung angenommen hat.

Abholungen funktionieren mit **Bring**, **PostNord**, **DPD Polska**, **DPD Switzerland**, **DHL Parcel Benelux** und **DHL eCommerce Europe**. DHL eCommerce Europe holt nur in Frankreich und Italien ab.

## Abholungsstatus

| Status | Bedeutung |
| - | - |
| **Bestätigt** | Der Versanddienstleister hat die Abholung angenommen. Die Spalte **Abholreferenz** zeigt seine Nummer dafür |
| **Fehlgeschlagen** | Der Versanddienstleister hat die Abholung abgelehnt. Siehe [Fehlerbehebung bei Abholungen](/docs/de/pickups/troubleshooting) |
| **Ausstehend** | Die Abholung wartet auf die Antwort des Versanddienstleisters |
| **Storniert** | Die Abholung wurde storniert |

## Was du auf der Seite Abholungen siehst

* Zu jeder Abholung: Status, Versanddienstleister, Abholdatum, Anzahl der Sendungen, Anzahl der Pakete und die Referenz des Versanddienstleisters.
* **Abholung planen**, um eine neue Abholung zu beantragen.

Du kannst eine Abholung in Zippendo weder ändern noch löschen. Um eine angenommene Abholung zu ändern oder zu stornieren, wende dich mit der **Abholreferenz** an den Versanddienstleister.

## Bevor du eine Abholung planst

* Verbinde Bring, PostNord, DPD Polska, DPD Switzerland, DHL Parcel Benelux oder DHL eCommerce Europe (nur Frankreich und Italien) unter **Versanddienstleister**.
* Speichere die Adresse, von der der Versanddienstleister abholen soll, unter **Verwalten** → **Adressen**. Siehe [Absenderadressen](/docs/de/settings/sender-addresses).
* Versende mindestens eine Sendung mit diesem Versanddienstleister, damit sie den Status **Versendet** hat.

Die ganze Anleitung findest du unter [Abholung planen](/docs/de/pickups/scheduling-a-pickup).


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