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# Bestellstatus

> Was jeder Bestellstatus in Zippendo bedeutet, wann er sich ändert und was du als Nächstes tun kannst.

Jede Bestellung hat einen **Status**, der zeigt, wie weit sie ist. Du siehst ihn in der Spalte **Status** der Bestellliste und unter **Bestellinformationen** auf der Seite der Bestellung.

## Statusüberblick

| Status | Bedeutung |
| - | - |
| **Ausstehend** | Die Bestellung ist neu und hat noch keine Sendung oder nur eine Entwurfssendung, die noch einen Versanddienstleister braucht. Du kannst eine Sendung erstellen. |
| **In Bearbeitung** | Die Bestellung hat eine Sendung, aber es wurde noch nichts versendet. |
| **Teilweise ausgeführt** | Einige Sendungen der Bestellung wurden versendet, andere noch nicht. |
| **Ausgeführt** | Jede Sendung der Bestellung wurde versendet. Du musst nichts mehr tun, außer du bearbeitest eine Retoure. |
| **Storniert** | Die Bestellung wurde storniert, z. B. in deinem Onlineshop. Du kannst dafür keine neuen Sendungen erstellen. |
| **Fehler** | Zippendo hat versucht, beim Eingang der Bestellung automatisch eine Sendung zu erstellen, und es ist fehlgeschlagen. |

## Wann sich der Status ändert

* Eine neue Bestellung beginnt als **Ausstehend**. Wenn Zippendo nur eine Entwurfssendung mit deiner Standard-Absenderadresse erstellen konnte, weil keine Versandregel gepasst hat, bleibt die Bestellung **Ausstehend**.
* Die Bestellung wechselt von **Ausstehend** zu **In Bearbeitung**, wenn du eine Sendung für die Bestellung erstellst oder Zippendo beim Eingang der Bestellung eine aus einer Versandregel erstellt.
* Eine neue Bestellung erhält **Fehler**, wenn Zippendo versucht, diese Sendung automatisch zu erstellen, und es nicht gelingt, z. B. weil eine Angabe fehlt.
* Die Bestellung wird **Teilweise ausgeführt**, wenn du einige, aber nicht alle Sendungen der Bestellung versendest.
* Die Bestellung wird **Ausgeführt**, wenn jede Sendung der Bestellung versendet wurde.
* Eine Bestellung, die in deinem Onlineshop schon ausgeführt war, bevor sie in Zippendo ankam (z. B. wenn du ältere Bestellungen importierst), kommt als **Ausgeführt** oder **Teilweise ausgeführt** an, und Zippendo erstellt dafür keine Sendung, damit nichts doppelt versendet wird.
* Die Bestellung wird **Storniert**, wenn sie in deinem Onlineshop oder von deinem eigenen System storniert wird.

<Note>
  Der Status der Bestellung folgt ihren Sendungen. Welche Sendungen eine Bestellung hat und welchen Status sie jeweils haben, siehst du im Abschnitt **Sendungen** auf der Seite der Bestellung. Sendungsstatus werden unter [Sendungsstatus](/docs/de/shipments/shipment-statuses) erklärt.
</Note>

## Was du bei welchem Status tun kannst

* **Ausstehend** - Erstelle eine Sendung oder öffne die Entwurfssendung, die Zippendo erstellt hat, und wähle den Versanddienstleister. Siehe [Bestelldetails und Sendung erstellen](/docs/de/orders/order-detail-and-create-shipment).
* **In Bearbeitung** - Prüfe die Sendung der Bestellung und klicke auf **Senden** (oder oben auf **Bestellung versenden**), wenn du bereit bist.
* **Teilweise ausgeführt** - Versende die übrigen Sendungen oder erstelle eine für die Artikel, die noch als **Offen** aufgeführt sind. Erstelle keine neue Sendung für das, was schon versendet wurde.
* **Ausgeführt** - Du musst nichts tun. Die Bestellung ist abgeschlossen.
* **Storniert** - Du kannst keine Sendungen erstellen. Erledige Erstattungen oder andere Schritte in deinem Onlineshop.
* **Fehler** - Öffne die Bestellung, prüfe die Lieferadresse und die Artikel und erstelle die Sendung selbst. Wenn es weiterhin fehlschlägt, wende dich mit der Bestellnummer an den Support.


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