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# Bestelldetails und Sendung erstellen

> Öffne eine Bestellung in Zippendo, prüfe ihre Artikel, den Kunden und die Adresse und erstelle eine Sendung dafür.

Die Seite einer Bestellung zeigt alles, was du zum Versenden brauchst: die Artikel, den Kunden, die Lieferadresse und alle Sendungen, die sie schon hat. Von dort klickst du auf **Sendung erstellen**, um eine Sendung zu erstellen, die mit der Bestellung verknüpft ist.

## Eine Bestellung öffnen

1. Klicke in der Seitenleiste auf **Bestellungen**.
2. Klicke auf die gewünschte Bestellung oder wähle **Ansehen** im **⋯**-Menü ihrer Zeile.
3. Die Seite der Bestellung öffnet sich mit dem Titel **Bestellung** und der Bestellnummer, darunter **Erstellt am** und das Datum.

## Was du an der Bestellung siehst

Alles steht auf einer Seite.

<Steps>
  <Step title="Artikel">
    Jedes Produkt der Bestellung mit Name, SKU und Preis und drei Zahlen: **Verkauft**, **Gepackt** (schon in einer Sendung) und **Offen** (noch zu versenden). Damit packst du die richtigen Produkte. Mit **Bearbeiten** kannst du die Artikel ändern, solange die Bestellung nicht **Ausgeführt** oder **Storniert** ist.
  </Step>

  <Step title="Sendungen">
    Die Sendungen, die für diese Bestellung schon erstellt wurden, jeweils mit Status, Paketen, Artikeln und Sendungsnummer. Klicke auf **Details**, um eine Sendung und ihre Versandetiketten zu öffnen, oder auf **Senden**, um eine Sendung zu senden, die **Ausstehend** oder auf **Fehler** ist. Ohne Sendungen steht dort **Noch keine Sendungen** mit einer Schaltfläche **Sendung erstellen**.
  </Step>

  <Step title="Versandregel, Bestellung und Kunde">
    Rechts: die Karte **Versandregel** (mit **Konfigurieren**, um eine Regel auszuwählen), **Bestellinformationen** (Bestellnummer, Status, **Verkaufskanal**, **Externe ID** und **Gesamtbetrag**), **Kundeninformationen** und die **Lieferadresse**, die du **Bearbeiten** kannst, solange die Bestellung offen ist.
  </Step>
</Steps>

## Eine Sendung aus einer Bestellung erstellen

Solange die Bestellung nicht **Ausgeführt** oder **Storniert** ist, kannst du eine Sendung erstellen: mit **Sendung erstellen** oben auf der Seite (wenn die Bestellung noch keine Sendungen hat), im leeren Abschnitt **Sendungen** oder mit **Sendung hinzufügen** über den Sendungen der Bestellung.

<Steps>
  <Step title="Auf Sendung erstellen klicken">
    Das Fenster **Sendung erstellen** öffnet sich. Es zeigt, wie viele Artikel die Bestellung hat, und **Versand an:** mit Name, Ort und Land des Empfängers.
  </Step>

  <Step title="Versanddienstleister, Versandprodukt und Absenderadresse wählen">
    Wenn die Bestellung eine Versandregel hat, nutzt das Fenster sie für Versanddienstleister, Versandprodukt, Zusatzleistungen und Absenderadresse. Um selbst zu wählen, klicke auf **Versanddienstleister stattdessen manuell festlegen** und wähle eine **Absenderadresse**, einen **Versanddienstleister** (zum Beispiel PostNord oder GLS) und ein **Versandprodukt**. Ohne Regel musst du alle drei ausfüllen. Wenn das Versandprodukt an einen Paketshop zustellt, wählst du auch den Paketshop aus. Der Empfänger kommt aus der Lieferadresse der Bestellung.
  </Step>

  <Step title="Bestätigen">
    Klicke auf **Sendung erstellen**. Die neue Sendung erscheint unter **Sendungen** an der Bestellung.
  </Step>
</Steps>

<Info>
  Du brauchst mindestens einen verbundenen Versanddienstleister und eine Absenderadresse, bevor du eine Sendung erstellen kannst. Wenn einer fehlt, steht im Fenster **Noch keine Versanddienstleister verbunden** oder **Noch keine Absenderadressen. Füge in den Einstellungen im Tab „Adressen“ eine hinzu.**. Siehe [Versanddienstleister](/docs/de/carriers/adding-and-managing-carriers) und [Absenderadressen](/docs/de/settings/sender-addresses).
</Info>

Die Sendung ist erstellt, aber noch nicht versendet. Klicke auf ihrer Karte auf **Senden** oder oben an der Bestellung auf **Bestellung versenden**, um sie an den Versanddienstleister zu senden und das Versandetikett zu bekommen. Öffne die Sendung dann mit **Details**, um das Versandetikett zu drucken oder herunterzuladen. Wenn jede Sendung der Bestellung versendet wurde, wird die Bestellung **Ausgeführt**.

## Bestellstatus und Sendung erstellen

Du kannst nur eine Sendung erstellen, wenn die Bestellung **nicht** **Ausgeführt** oder **Storniert** ist. Wenn die Schaltfläche fehlt, prüfe den Status der Bestellung. Sobald die Bestellung eine Sendung hat, wird die Schaltfläche oben auf der Seite zu **Bestellung versenden**. Nutze **Sendung hinzufügen** im Abschnitt **Sendungen** für eine weitere Sendung. Was jeder Status bedeutet, steht unter [Bestellstatus](/docs/de/orders/order-statuses).

Die ganze Seite, Schritt für Schritt mit Screenshots, steht in der [Anleitung zu Bestellungen](/docs/de/tutorials/orders).


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