> ## Documentation Index
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# Überblick über Versandetiketten

> Woher Versandetiketten in Zippendo kommen, wie du sie druckst und was du tun kannst, wenn ein Versandetikett fehlt.

Ein **Versandetikett** ist der Aufkleber, den der Versanddienstleister scannt. Du druckst ihn aus und klebst ihn auf das Paket. Zippendo holt das Versandetikett vom Versanddienstleister, wenn du eine Sendung **versendest**.

## Wo Versandetiketten sind

Jedes Versandetikett gehört zu einer Sendung. Öffne die Sendung und finde es unter **Dokumente**, um es anzusehen, herunterzuladen oder zu drucken. Siehe [Dokumente und Versandetiketten](/docs/de/shipments/documents-and-labels).

Es gibt keine eigene Seite, die alle Versandetiketten auflistet. Um ein Versandetikett zu finden, suche die zugehörige Sendung unter **Sendungen**.

## Versandetiketten drucken

* **Von Hand**: Öffne die Sendung und nutze **Drucken** (an [Zippendo Printer](/docs/de/how-to/add-a-printer)) oder **Herunterladen** und drucke die Datei selbst.
* **Automatisch**: Klicke in einer [Versandregel](/docs/de/settings/shipping-rules) auf der Karte **Automatischer Druck** auf **Konfigurieren**, schalte **Versandetiketten automatisch drucken** ein und wähle einen **Etikettendrucker**. Wenn eine Sendung versendet wird, die diese Regel verwendet, geht ihr Versandetikett direkt an diesen Drucker. Siehe [Versandetiketten automatisch drucken](/docs/de/printers/auto-print-labels).

## Wenn nach dem Versenden ein Versandetikett fehlt

Hin und wieder nimmt ein Versanddienstleister eine Sendung an, gibt das Versandetikett aber nicht sofort heraus. Die Sendung ist trotzdem versendet und das Paket wird trotzdem abgeholt, aber statt eines Versandetiketts steht dort **Sendung mit Warnung versendet**. Öffne die Sendung und klicke in der Warnung auf **Versandetikett abrufen**, um den Versanddienstleister erneut zu fragen. Während der Abruf läuft, zeigt die Schaltfläche **Versandetikett wird abgerufen…**. Sobald das Versandetikett da ist, wird es an der Sendung gespeichert und, wenn der automatische Etikettendruck eingeschaltet ist, an deinen Drucker geschickt.

Wenn der Versanddienstleister es immer noch nicht herausgeben kann, wende dich mit der Sendungsnummer an den Support.

## Etikettenformat (PDF oder ZPL)

Die meisten Versanddienstleister schicken das Versandetikett als PDF. Wenn du einen Zebra- oder anderen Thermodrucker nutzt, kannst du bei DHL Express, FedEx, PostNL und UPS das **Etikettenformat** auswählen, auch ZPL, und zwar unter **Weitere Angaben für den Versanddienstleister** an der Sendung oder im Abschnitt **Versanddienstleister und Versandprodukt** der Versandregel. Wenn du dir nicht sicher bist, lass die Standardeinstellung. Sie funktioniert mit den meisten Etikettendruckern.

Mehr zum Erstellen von Sendungen und zum Abrufen von Versandetiketten: [Eine Sendung erstellen](/docs/de/shipments/creating-a-shipment) und [Dokumente und Versandetiketten](/docs/de/shipments/documents-and-labels).


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