> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Einführung in die Wissensdatenbank > Schnelle Lösungen für häufige Probleme mit Bestellungen, Sendungen, Versandetiketten, Drucken, Sendungsverfolgung, Abholungen, Webhooks, API-Token und Automatisierungen. Nutze die Wissensdatenbank, wenn etwas nicht funktioniert. Jeder Artikel beginnt mit dem, was du siehst, und nennt dann die wahrscheinlichen Ursachen und was du bei jeder tun kannst. Wie eine Funktion arbeitet oder wie du sie einrichtest, erfährst du stattdessen in den How-to-Anleitungen und der übrigen Dokumentation. ## Bestellungen und Sendungen Bestellungen aus deinem Onlineshop erscheinen nicht oder erst verspätet. Die Sendung konnte nicht versendet werden, der Status Error oder ein fehlendes Versandetikett. Der Versanddienstleister lehnt deine Zugangsdaten ab. Keine Tracking-Ereignisse oder ältere Sendungsverfolgung, als der Versanddienstleister anzeigt. Eine Abholung kann nicht geplant werden oder endet mit Failed. Keine Zippendo-Versandoptionen im Checkout. ## Drucken Ein Drucker zeigt Offline, oder Druckaufträge bleiben Pending oder schlagen fehl. ## Automatisierungen und Entwickler Eine Automatisierung läuft nicht oder lässt sich nicht aktivieren. Webhooks erreichen dein System nicht. API-Aufrufe werden mit 401, 403 oder 429 abgelehnt. Du findest dein Problem hier nicht? Wende dich an den Zippendo-Support und schreib uns, was du siehst, wo und seit wann. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.