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# SendGrid

> Sende deinen Kunden E-Mails aus deinem eigenen SendGrid-Konto mit deinen eigenen Dynamic Templates, wenn in Zippendo Sendungen erstellt, versendet oder storniert werden oder die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

Nutze SendGrid Dynamic Templates, um deinen Kunden eine E-Mail zu senden, wenn ihre Sendung versendet wird oder der Versanddienstleister einen neuen Scan der Sendungsverfolgung meldet. Die E-Mails gehen aus deinem eigenen SendGrid-Konto und von deiner eigenen Adresse raus. Zippendo sendet deinen Kunden selbst keine E-Mails, sondern teilt SendGrid mit, welches Ereignis eingetreten ist.

<Info>
  Produktübersicht: [SendGrid auf zippendo.com](https://zippendo.com/integration/sendgrid)
</Info>

## Bevor du beginnst

* Ein SendGrid-API-Schlüssel, der E-Mails senden darf.
* Eine in SendGrid verifizierte Absenderadresse und der Name, der als Absender angezeigt werden soll.
* Ein Dynamic Template in SendGrid für jedes Ereignis, zu dem du E-Mails senden möchtest.
* Der Tarif **Growth**, **Pro** oder **Enterprise** in Zippendo.

## Ereignisse, zu denen SendGrid E-Mails senden kann

* Sendungen: **Sendung erstellt**, **Sendung versendet**, **Sendung storniert**
* Sendungsverfolgung: **Sendungsverfolgung aktualisiert**

SendGrid hat keine Bestellereignisse.

<Warning>
  Jedes Ereignis braucht eine **ID der dynamischen Vorlage**, und die App hat dafür kein Feld. Sie lässt sich für jedes Ereignis nur über die Zippendo-API festlegen. Bitte deinen Entwickler oder den Support, sie einzutragen. Ohne Vorlage für ein Ereignis hat SendGrid keine E-Mail zu senden und lehnt die Zustellung ab.
</Warning>

## SendGrid verbinden

<Steps>
  <Step title="Vorlagen in SendGrid vorbereiten">
    Erstelle für jedes Ereignis, zu dem du E-Mails senden möchtest, ein Dynamic Template, zum Beispiel „unterwegs“ und „Sendungsverfolgung aktualisiert“.
  </Step>

  <Step title="Katalog öffnen">
    Klicke in Zippendo in der Seitenleiste auf **Apps & Integrationen**, dann auf **Katalog**, und klicke bei **SendGrid** unter **Apps** auf **Verbinden**. Lies, was Zippendo tun wird, und klicke auf **Fortfahren**.
  </Step>

  <Step title="Deine Angaben eingeben">
    Gib einen **Name der Verbindung** ein und fülle **API-Schlüssel**, **Absender-E-Mail** und **Absendername** aus. **Absender-E-Mail** muss ein Absender sein, den du in SendGrid verifiziert hast.
  </Step>

  <Step title="Ereignisse wählen">
    Hake die Ereignisse an, die eine E-Mail senden sollen, und klicke dann auf **Verbinden**.
  </Step>

  <Step title="Prüfen">
    Versende eine Sendung für eine Bestellung mit Kunden-E-Mail-Adresse und sieh dann im Zustellprotokoll der Verbindung (das Stecker-Symbol) und in der Aktivität von SendGrid nach.
  </Step>
</Steps>

Jedes Feld und jede Meldung ist unter [SendGrid verbinden](/docs/de/how-to/connect-sendgrid) beschrieben.

## Nach dem Verbinden

* Stelle sicher, dass für jedes angehakte Ereignis die Vorlage eingetragen ist.
* Nutze [Automatisierungen](/docs/de/automations/overview), wenn nur manche Sendungen eine E-Mail auslösen sollen, zum Beispiel Sendungen ins Ausland.

## Fehlerbehebung

* **403 im Zustellprotokoll**: Die Absenderadresse ist in SendGrid nicht verifiziert, oder der Schlüssel darf keine E-Mails senden.
* **400 im Zustellprotokoll**: SendGrid konnte die E-Mail nicht erstellen, zum Beispiel weil das Ereignis keine Vorlage hat, die Vorlagen-ID falsch getippt ist oder die Bestellung keine Kunden-E-Mail-Adresse hat.
* **Ein fehlgeschlagenes Testereignis**: Ein Testereignis hat weder Kunde noch Vorlage, deshalb lehnt SendGrid es ab. Prüfe stattdessen mit einer echten Sendung.

Siehe auch [Fehlerbehebung bei Integrationen](/docs/de/integrations/troubleshooting).


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