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# Mailchimp

> Sende Sendungs-, Bestell- und Sendungsverfolgungsereignisse aus Zippendo an Mailchimp und starte damit E-Mails an die Kontakte in deiner Zielgruppe.

Verbinde Mailchimp, damit Sendungs-, Bestell- und Sendungsverfolgungsereignisse E-Mails an deine Kunden auslösen können. Mailchimp ordnet jedes Ereignis dem Kontakt mit der E-Mail-Adresse des Kunden zu und versendet die E-Mails aus deinem eigenen Mailchimp-Konto. Zippendo gibt nur die Ereignisse weiter.

<Info>
  Produktübersicht: [Mailchimp auf zippendo.com](https://zippendo.com/integration/mailchimp)
</Info>

## Bevor du beginnst

* Ein Mailchimp-API-Schlüssel. Erzeuge ihn in deinem Mailchimp-Konto unter Extras → API keys und kopiere ihn vollständig, einschließlich der Endung wie `-us21`.
* Die Zielgruppen-ID der Zielgruppe, in der deine Kunden sind.
* Der Tarif **Growth**, **Pro** oder **Enterprise** in Zippendo.

## Ereignisse, die Mailchimp empfangen kann

* Sendungen: **Sendung erstellt**, **Sendung versendet**, **Sendung storniert**
* Bestellungen: **Bestellung erstellt**, **Bestellung aktualisiert**
* Sendungsverfolgung: **Sendungsverfolgung aktualisiert**

In Mailchimp heißen die Ereignisse mit Unterstrichen, zum Beispiel `shipment_dispatched`. Um einen anderen Namen zu verwenden, sende das Ereignis aus einer Automatisierung mit ausgefülltem **Eigener Ereignisname**.

## Mailchimp verbinden

<Steps>
  <Step title="Zielgruppen-ID finden">
    Öffne in Mailchimp Audience → Settings → Audience name and defaults und kopiere die Zielgruppen-ID.
  </Step>

  <Step title="Katalog öffnen">
    Klicke in Zippendo in der Seitenleiste auf **Apps & Integrationen**, dann auf **Katalog**, und klicke bei **Mailchimp** unter **Apps** auf **Verbinden**. Lies, was Zippendo tun wird, und klicke auf **Fortfahren**.
  </Step>

  <Step title="Schlüssel und Zielgruppen-ID eingeben">
    Gib einen **Name der Verbindung** ein, füge den Schlüssel in **API-Schlüssel** und die ID in **Zielgruppen-ID** ein.
  </Step>

  <Step title="Ereignisse wählen und verbinden">
    Hake die Ereignisse an, die Mailchimp empfangen soll, und klicke auf **Verbinden**.
  </Step>
</Steps>

Jedes Feld und jede Meldung ist unter [Mailchimp verbinden](/docs/de/how-to/connect-mailchimp) beschrieben.

## Nach dem Verbinden

* Richte Mailchimp-Customer-Journeys ein, die bei den Ereignissen starten, die Zippendo sendet.
* Prüfe mit einer echten Sendung, nicht mit einem Testereignis. Ein Testereignis hat keine Kunden-E-Mail-Adresse und gilt für Mailchimp deshalb immer als fehlgeschlagen.

## Fehlerbehebung

* **401 oder 403 im Zustellprotokoll**: Mailchimp hat den Schlüssel abgelehnt. Erzeuge einen neuen Schlüssel und füge ihn ein.
* **404 im Zustellprotokoll**: Mailchimp hat die Zielgruppe nicht gefunden, oder der Kunde ist nicht darin. Prüfe, dass du die Zielgruppen-ID und nicht den Namen der Zielgruppe verwendet hast.
* **„No customer email available“**: Die Bestellung hat keine Kunden-E-Mail-Adresse, also gibt es keinen Kontakt, dem das Ereignis zugeordnet werden kann.

Siehe auch [Fehlerbehebung bei Integrationen](/docs/de/integrations/troubleshooting).


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