> ## Documentation Index
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# Klaviyo

> Verbinde Klaviyo, um Zippendo-Ereignisse zu Sendungen, Bestellungen und Sendungsverfolgung zu empfangen und sie für E-Mails und Textnachrichten in Klaviyo zu nutzen.

Sende Zippendo-Ereignisse an Klaviyo, damit du E-Mails und Textnachrichten starten kannst, wenn Bestellungen eingehen oder Pakete unterwegs sind. Klaviyo versendet die Nachrichten von deinem eigenen Klaviyo-Konto aus; Zippendo gibt nur die Ereignisse weiter.

<Info>
  Produktübersicht: [Klaviyo auf zippendo.com](https://zippendo.com/integration/klaviyo)
</Info>

## Bevor du startest

* Ein privater API-Schlüssel von Klaviyo, der Ereignisse erstellen darf. Erstelle ihn in Klaviyo unter Settings → API keys (die Rolle Owner oder Admin ist nötig).
* Der Tarif **Growth**, **Pro** oder **Enterprise** in Zippendo.

## Ereignisse, die Klaviyo empfangen kann

* Sendungen: **Sendung erstellt**, **Sendung versendet**, **Sendung storniert**
* Bestellungen: **Bestellung erstellt**, **Bestellung aktualisiert**
* Sendungsverfolgung: **Sendungsverfolgung aktualisiert**

Jedes Ereignis erscheint in Klaviyo als Metrik. Die Namen der Metriken weichen von den Namen in Zippendo ab: **Sendung versendet** kommt zum Beispiel als „Shipment Dispatched“ an. Um einen anderen Namen zu nutzen, sende das Ereignis aus einer Automatisierung mit ausgefülltem **Eigener Ereignisname**.

## Klaviyo verbinden

<Steps>
  <Step title="Den Katalog öffnen">
    Klicke in der Seitenleiste auf **Apps & Integrationen**, dann auf **Katalog**, und finde **Klaviyo** unter **Apps**.
  </Step>

  <Step title="Auf Verbinden klicken">
    Lies, was Zippendo mit der Verbindung tun wird, und klicke auf **Fortfahren**.
  </Step>

  <Step title="Deinen Schlüssel hinzufügen">
    Gib einen **Name der Verbindung** ein, etwa „Klaviyo Onlineshop“, und füge den Schlüssel in **Privater API-Schlüssel** ein.
  </Step>

  <Step title="Die Ereignisse wählen">
    Aktiviere die Ereignisse, die Zippendo von selbst an Klaviyo senden soll.
  </Step>

  <Step title="Verbinden und prüfen">
    Klicke auf **Verbinden**. Versende dann eine Sendung und prüfe im Zustellprotokoll der Verbindung (das Steckersymbol), ob ein grünes Häkchen erscheint.
  </Step>
</Steps>

Jedes Feld und jede Meldung wird unter [Klaviyo verbinden](/docs/de/how-to/connect-klaviyo) beschrieben.

## Nach dem Verbinden

* Nutze die Metriken in Klaviyo-Flows und -Segmenten.
* Nutze [Automatisierungen](/docs/de/automations/overview), wenn nur manche Ereignisse Klaviyo erreichen sollen oder erst nach einer Verzögerung.
* Prüfe das Zustellprotokoll der Verbindung, wenn etwas nicht ankommt.

## Fehlerbehebung

* **401 oder 403 im Zustellprotokoll**: Klaviyo hat den Schlüssel abgelehnt. Prüfe, ob der Schlüssel noch aktiv ist und Ereignisse erstellen darf, oder erstelle einen neuen.
* **Ein fehlgeschlagenes Testereignis**: Ein Testereignis enthält keinen Kunden, daher kann Klaviyo es auch dann ablehnen, wenn der Schlüssel stimmt. Prüfe stattdessen mit einer echten Sendung.

Siehe auch [Fehlerbehebung bei Integrationen](/docs/de/integrations/troubleshooting).


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