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# Organisationsdaten exportieren

> Fordere unter Einstellungen → Organisation ein Archiv mit den Sendungen, Bestellungen, Teammitgliederdaten und der Einrichtung deiner Organisation an und lade es herunter. Zugangsdaten sind nie enthalten.

Der **Datenexport** gibt dir eine Kopie von allem, was deine Organisation in Zippendo hinterlegt hat, als ein Archiv zum Herunterladen. Du findest ihn unter **Einstellungen → Organisation**, unter [Branding](/docs/de/how-to/branding) und über dem [Gefahrenbereich](/docs/de/how-to/danger-zone). Um die Einstellungen zu öffnen, klicke unten in der Seitenleiste auf den Namen deiner Organisation und dann auf **Verwalten**. Anleitung: [Einstellungen, Team und Marken](/docs/de/tutorials/settings-team-brands).

Das ist das vollständige Archiv der Organisation. Wenn du stattdessen die Zahlen hinter den Diagrammen des Dashboards herunterladen willst, siehe [Dashboard-CSV exportieren](/docs/de/how-to/dashboard-csv-export).

## Was das Archiv enthält

> Lade alles herunter, was deine Organisation in Zippendo hinterlegt hat: Firmen- und Teammitgliederdaten, Sendungen und Bestellungen inklusive Empfängerinformationen und Verlauf der Sendungsverfolgung sowie deine Integrationseinrichtung. Anmeldedaten sind nie enthalten.

Du musst nichts auswählen: Jeder Export enthält alles Genannte.

<Frame caption="Datenexport - Status, Export anfordern und Herunterladen, wenn ein Archiv bereit ist">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/QneClDeTTsGTsMz3/images/de/how-to/data-export/01-data-export-light.png?fit=max&auto=format&n=QneClDeTTsGTsMz3&q=85&s=79382e8fdaebab2184f9f22be6188d08" alt="Karte Datenexport mit einer Statuszeile und Export anfordern" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/de/how-to/data-export/01-data-export-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/QneClDeTTsGTsMz3/images/de/how-to/data-export/01-data-export-dark.png?fit=max&auto=format&n=QneClDeTTsGTsMz3&q=85&s=31f9fcc32cc43e494d95b6dff3426172" alt="Karte Datenexport mit einer Statuszeile und Export anfordern" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/de/how-to/data-export/01-data-export-dark.png" />
</Frame>

## Deine Daten exportieren

<Steps>
  <Step title="Datenexport öffnen">
    Gehe zu **Einstellungen → Organisation** und scrolle zu **Datenexport**.
  </Step>

  <Step title="Den Export anfordern">
    Klicke auf **Export anfordern**. Du siehst **Dein Export wird vorbereitet. Du bekommst eine E-Mail, sobald er bereit ist.** Die Schaltfläche zeigt **Wird vorbereitet…**, solange das Archiv erstellt wird.
  </Step>

  <Step title="Auf die E-Mail warten">
    **Bei großen Konten kann das ein paar Minuten dauern. Wir schicken dir eine E-Mail, sobald er bereit ist.** Du kannst die Seite in der Zwischenzeit verlassen.
  </Step>

  <Step title="Herunterladen">
    Komm zu **Datenexport** zurück und klicke auf **Herunterladen**. Die Karte zeigt den letzten Tag, an dem du das Archiv herunterladen kannst, zum Beispiel **Bis 25. September 2026 zum Herunterladen verfügbar.** Fordere nach diesem Tag einen neuen Export an.
  </Step>
</Steps>

## Statusmeldungen

| Meldung | Was sie bedeutet |
| - | - |
| **Du hast deine Daten noch nicht exportiert.** | Es wurde noch kein Export erstellt. Klicke auf **Export anfordern**. |
| **Dein Export wird vorbereitet. Bei großen Konten kann das ein paar Minuten dauern. Wir schicken dir eine E-Mail, sobald er bereit ist.** | Das Archiv wird erstellt. Warte auf die E-Mail. |
| **Export vom 10. September 2026 · 48 MB** | Dein neuestes Archiv ist bereit, mit Datum und Größe. Klicke auf **Herunterladen**. |
| **Bis 25. September 2026 zum Herunterladen verfügbar.** | Der letzte Tag, an dem du dieses Archiv herunterladen kannst. |
| **Einige Dokumente fehlen, weil das Archiv seine Größenbegrenzung erreicht hat. Details findest du in der Datei documents\_omitted.csv im Archiv.** | Das Archiv ist bis auf einige Dokumente vollständig. Die Datei `documents_omitted.csv` im Archiv listet auf, welche es sind. |
| **Dein letzter Export konnte nicht erstellt werden. Versuch es noch einmal.** | Etwas ist schiefgelaufen. Klicke noch einmal auf **Export anfordern**. |
| **Dein letzter Export ist abgelaufen. Fordere einen neuen an, um deine Daten herunterzuladen.** | Das Download-Datum ist verstrichen. Klicke auf **Export anfordern**. |

## Wenn etwas schiefgeht

| Meldung | Was du tun kannst |
| - | - |
| **Für diese Organisation wird bereits ein Datenexport erstellt.** | Warte auf die E-Mail zu dem Export, der schon läuft. |
| **Dieser Datenexport wird noch erstellt. Versuch es in ein paar Minuten noch einmal.** | Warte ein paar Minuten und klicke dann noch einmal auf **Herunterladen**. |
| **Dieser Datenexport ist abgelaufen. Fordere einen neuen an.** | Klicke auf **Export anfordern**, um ein neues Archiv zu erstellen. |
| **Der Export konnte nicht gestartet werden** oder **Der Download konnte nicht vorbereitet werden** | Versuche es gleich noch einmal. |

## Bevor du deine Organisation löschst

Exportiere deine Daten, bevor du die Löschung deiner Organisation beantragst. Nachdem die Löschung geplant ist, kannst du noch kurze Zeit exportieren. Siehe [Gefahrenbereich](/docs/de/how-to/danger-zone).

## Siehe auch

* [Organisationseinstellungen](/docs/de/how-to/organization-settings) - Name und Zollnummern auf demselben Tab.
* [Branding der Organisation](/docs/de/how-to/branding)
* [Dashboard-CSV exportieren](/docs/de/how-to/dashboard-csv-export) - Zahlen des Dashboards, nicht dieses Archiv.
* [Gefahrenbereich](/docs/de/how-to/danger-zone)
* [Organisation](/docs/de/settings/organization)


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