> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # PostNord verbinden > Verbinde PostNord unter Versanddienstleister mit deiner Kundennummer (kundenummer) und dem Land deiner Vereinbarung, dazu die optionale Retouren-Kundennummer und den Testmodus. **PostNord** versendet Pakete in den nordischen Ländern: Hauslieferung, Standardpakete, Lieferung an Paketshops (MyPack Collect) und Retouren, mit Sendungsverfolgung und Zolldokumenten. Die Felder, die alle Versanddienstleister gemeinsam haben, stehen unter [Zugangsdaten der Versanddienstleister](/docs/de/how-to/carrier-credentials). Du brauchst keinen PostNord-API-Schlüssel. Du gibst nur deine eigene PostNord-Kundennummer und das Land ein, in dem deine Vereinbarung besteht. In diesem Formular wählst du keine Absenderadresse aus. Füge deine Adressen über das Organisationsmenü → **Verwalten** → **Adressen** hinzu. Die Absenderadresse wählst du bei jeder Sendung oder in einer [Versandregel](/docs/de/how-to/shipping-rule-fields). ## Bevor du anfängst * Eine PostNord-Versandvereinbarung in **Dänemark**, **Schweden**, **Norwegen** oder **Finnland**. * Deine PostNord-**Kundennummer** (kundenummer), 8 oder 9 Ziffern. * Optional: eine separate Kundennummer für Retourensendungen, falls PostNord dir eine gegeben hat. **Mehr erfahren** auf der Karte öffnet [postnord.com](https://www.postnord.com). ## PostNord verbinden Klicke in der Seitenleiste auf **Versanddienstleister** und öffne dann den Tab **Alle Versanddienstleister**. Klicke auf der Karte **PostNord** auf **Verbinden**. Das Fenster **Versanddienstleister verbinden** wird geöffnet. Gib einen **Name des Versanddienstleisters** und deine **Kundennummer** ein und wähle dein **Land**. **Kundennummer für Retouren** und **Testmodus** findest du unter **Optionale Felder**. Klicke auf **Verbinden**. Du siehst die Meldung „Versanddienstleister verbunden“, und der Versanddienstleister erscheint im Tab **Meine Versanddienstleister**. Tab „Alle Versanddienstleister“ mit der PostNord-Karte und ihren Schaltflächen „Verbinden“ und „Mehr erfahren“ Tab „Alle Versanddienstleister“ mit der PostNord-Karte und ihren Schaltflächen „Verbinden“ und „Mehr erfahren“ Fenster „Versanddienstleister verbinden“ für PostNord mit dem Feld Customer number und der Liste „Land“ Fenster „Versanddienstleister verbinden“ für PostNord mit dem Feld Customer number und der Liste „Land“ PostNord-Formular, gescrollt bis zu Return customer number und dem Kontrollkästchen „Testmodus“ PostNord-Formular, gescrollt bis zu Return customer number und dem Kontrollkästchen „Testmodus“ ## Felder im Formular | Feld | Erforderlich | Was du eingibst | | - | - | - | | **Name des Versanddienstleisters** | Ja | Der Name, den du unter **Meine Versanddienstleister** siehst und wenn du bei einer Sendung einen Versanddienstleister auswählst. Er lautet zunächst **PostNord**. | | **Marke** | Nein | Wird nur angezeigt, wenn deine Organisation [Marken](/docs/de/how-to/create-a-brand) hat. Im Formular steht: „Nur diese Marke kann diesen Versanddienstleister nutzen.“ Lass das Feld leer, damit jede Marke ihn nutzen kann. | | **Kundennummer** | Ja | Im Formular steht: „Deine PostNord-Kundennummer (kundenummer, 8-9 Ziffern)“. | | **Land** | Ja | Wähle in der Liste **Dänemark**, **Schweden**, **Norwegen** oder **Finnland**. Im Formular steht: „Mit welchem PostNord-Land du deinen Vertrag hast“. Es muss das Land sein, das dir die Kundennummer gegeben hat. | | **Kundennummer für Retouren** | Nein | Im Formular steht: „PostNord-Kundennummer für Retourensendungen (falls abweichend)“. Lass das Feld leer, wenn Retouren deine normale Kundennummer nutzen. | | **Testmodus** | Nein | Ein Kontrollkästchen, standardmäßig aus. Im Formular steht: „Testmodus aktivieren“. | **Verbinden** tut nichts, solange **Name des Versanddienstleisters**, **Kundennummer** und **Land** keinen Wert haben. Der **Testmodus** sendet deine Sendungen an das Testsystem von PostNord, sodass keine echten Sendungen erstellt werden. In beiden Fällen nutzt du dieselbe Kundennummer. Lass ihn für echte Sendungen ausgeschaltet. Siehe [Testmodus](/docs/de/how-to/sandbox-mode). Das **Land** muss zu deiner Vereinbarung passen. Eine dänische Kundennummer mit ausgewähltem **Schweden** (oder umgekehrt) ist ein häufiger Grund, warum das Versenden fehlschlägt. ## Nach dem Verbinden Der Versanddienstleister erscheint unter **Meine Versanddienstleister** mit dem Badge **Verbunden**. Das Versandprodukt wählst du bei jeder Sendung oder in einer Versandregel, nicht in diesem Formular. Siehe [Versandprodukte und Zusatzleistungen](/docs/de/how-to/carrier-products-and-services). Die Versandprodukte hängen vom gewählten **Land** ab, und PostNord benennt sie in jedem Land etwas anders: | Land | Hauslieferung | Standardpaket | Paketshop | Retouren | | - | - | - | - | - | | Dänemark | **Mypack Home** | **PostNord Parcel** | **Mypack Collect** | **PostNord Return**, **Return Pickup** | | Schweden | **PostNord MyPack Home** | **PostNord Parcel** | **PostNord MyPack Collect** | **PostNord Return**, **Return Pickup** | | Norwegen | **Postnord Home** | **Paket** | **MyPack Collect** | **PostNord Return** | | Finnland | **Postnord Home** | **PostNord Parcel** | **MyPack Collect** | **PostNord Return** | Jedes Versandprodukt bietet Zusatzleistungen wie **SMS-Benachrichtigung**, **E-Mail-Benachrichtigung**, **Ausweisprüfung** und **Unterschriftsnachweis**. Die genaue Liste hängt vom Versandprodukt und vom Land ab. ### MyPack Collect (Paketshops) Die MyPack-Collect-Produkte liefern an einen PostNord-Paketshop. Wähle den Paketshop bei der Sendung aus, bevor du versendest. Je nach Land stehen auch die Zusatzleistungen **An Paketautomaten** und **Wunsch-Paketshop** zur Verfügung. Siehe [Paketshop auswählen](/docs/de/how-to/pick-a-service-point) und [Paketshops](/docs/de/how-to/drop-point-and-service-points). ### Abholungen, Sendungsverfolgung und Zoll * PostNord ist unter **Abholungen** verfügbar, sodass du PostNord bitten kannst, deine Pakete abzuholen. PostNord-Abholungen funktionieren nur, wenn die Abholadresse in einem anderen Land liegt als das Absenderland. Siehe [Abholung planen](/docs/de/how-to/schedule-a-pickup). * Zippendo ruft die Updates der Sendungsverfolgung stündlich von PostNord ab. Du musst nichts einrichten. Siehe [Webhooks zur Sendungsverfolgung der Versanddienstleister](/docs/de/how-to/tracking-webhooks). * PostNord erstellt die Zollinhaltserklärung und die Handelsrechnung selbst und liefert sie mit dem Versandetikett zurück, deshalb fügt Zippendo keine eigenen hinzu. Siehe [Zoll und Dokumente](/docs/de/how-to/customs-and-documents). ## Verbindung ändern oder entfernen Zum Ändern öffnest du **Versanddienstleister** → **Meine Versanddienstleister** und klickst auf der Karte auf **Versanddienstleister bearbeiten**. Die Seite **Versanddienstleister bearbeiten** hat zwei Bereiche: * **Allgemein**: **Name des Versanddienstleisters** und **Marke**, wenn deine Organisation Marken hat. * **Einstellungen des Versanddienstleisters**: **Kundennummer**, **Land**, **Kundennummer für Retouren** und **Testmodus**. Klicke auf **Speichern**. Du siehst die Meldung „Versanddienstleister aktualisiert“. Wenn du das **Land** änderst, bietet das Sendungsformular ab dann die Versandprodukte dieses Landes an. Seite „Versanddienstleister bearbeiten“ für PostNord mit Customer number, Land, Return customer number und Testmodus Seite „Versanddienstleister bearbeiten“ für PostNord mit Customer number, Land, Return customer number und Testmodus Zum Entfernen klickst du auf derselben Seite auf **Löschen**, gibst den Namen des Versanddienstleisters in Großbuchstaben ein und klickst auf **Löschen**. Versandregeln, die diesen Versanddienstleister nutzen, werden mit ihm gelöscht. Bereits versendete Sendungen behalten ihre Versandetiketten und Sendungsnummern. ## Häufige Probleme | Was du siehst | Was zu tun ist | | - | - | | „Versanddienstleister konnte nicht verbunden werden. Versuch es noch einmal.“ | Prüfe, ob **Name des Versanddienstleisters**, **Kundennummer** und **Land** ausgefüllt sind, und versuche es dann noch einmal. | | „Du hast das Limit deines Tarifs erreicht. Upgrade deinen Tarif oder entferne etwas, das du nicht mehr nutzt.“ | Das Limit für Versanddienstleister in deinem Tarif ist erreicht. Siehe [Abrechnung und Nutzung](/docs/de/how-to/billing-and-usage). | | „Der Versanddienstleister hat deine Zugangsdaten abgelehnt. Aktualisiere die Zugangsdaten unter Versanddienstleister.“ oder „PostNord konnte die Sendung nicht erstellen.“ beim Versenden | Prüfe die **Kundennummer** und ob das **Land** zu deiner Vereinbarung passt. | | „Dieses Versandprodukt liefert an einen Paketshop. Wähle vor dem Versenden einen Paketshop aus.“ | Wähle für das MyPack-Collect-Produkt einen Paketshop aus. | | „Das gewählte Versandprodukt versendet nicht zwischen diesen Ländern. Wähle ein anderes Versandprodukt.“ | Wähle ein anderes Versandprodukt oder prüfe, ob die Absenderadresse im Land deiner Vereinbarung liegt. | ## Verwandte Themen * [Versanddienstleister oder Integration verbinden](/docs/de/how-to/connect-index) * [Zugangsdaten der Versanddienstleister](/docs/de/how-to/carrier-credentials) * [Testmodus](/docs/de/how-to/sandbox-mode) * [Versandprodukte und Zusatzleistungen](/docs/de/how-to/carrier-products-and-services) * [Abholung planen](/docs/de/how-to/schedule-a-pickup) * [Integration eines Versanddienstleisters anfragen](/docs/de/how-to/request-carrier-integration) * [Versanddienstleister](/docs/de/tutorials/carriers) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.