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# Klaviyo verbinden

> Verbinde Klaviyo unter Apps & Integrationen mit einem privaten API-Schlüssel und wähle, welche Ereignisse zu Sendungen, Bestellungen und Sendungsverfolgung Klaviyo für E-Mails und SMS erhält.

Klaviyo erhält deine Ereignisse zu Sendungen, Bestellungen und Sendungsverfolgung als Metriken. In Klaviyo kannst du damit E-Mails und Textnachrichten auslösen, zum Beispiel „Dein Paket ist unterwegs“. Klaviyo versendet diese Nachrichten aus deinem eigenen Klaviyo-Konto. Zippendo gibt nur die Ereignisse weiter.

Integrationen sind in jedem Tarif enthalten. Testen, Zustellprotokoll, Bearbeiten und Trennen funktionieren bei jeder App gleich: Siehe [Integration verbinden](/docs/de/how-to/connect-an-integration). Die ausführlichere Anleitung ist [Klaviyo](/docs/de/integrations/klaviyo).

## Bevor du anfängst

Du brauchst einen privaten API-Schlüssel von Klaviyo. Erstelle ihn in deinem Klaviyo-Konto unter Settings → API keys. Klaviyo erlaubt nur Owner oder Admin, einen zu erstellen. Erlaube dem Schlüssel, Ereignisse zu erstellen, denn genau das macht Zippendo damit.

<Frame caption="Der Hilfeartikel von Klaviyo zum Erstellen eines privaten API-Schlüssels">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/pwy1g1EbXWJlGtUC/images/how-to/connect-klaviyo/10-klaviyo-create-api-key.png?fit=max&auto=format&n=pwy1g1EbXWJlGtUC&q=85&s=712d5a72dd7598a4666bffb6083e1b7a" alt="Klaviyo-Hilfeartikel „How to create or clone a private API key“, für den die Rolle Owner oder Admin nötig ist" width="2880" height="2200" data-path="images/how-to/connect-klaviyo/10-klaviyo-create-api-key.png" />
</Frame>

## Klaviyo verbinden

<Steps>
  <Step title="Klaviyo im Katalog finden">
    Klicke in der Seitenleiste auf **Apps & Integrationen**, dann auf **Katalog**. Klaviyo steht unter **Apps**. Klicke auf **Verbinden**, oder auf **Verbindung hinzufügen**, wenn du schon eine hast.
  </Step>

  <Step title="Zugriff prüfen">
    Lies, was Zippendo mit der Verbindung tun wird, und klicke auf **Fortfahren**.
  </Step>

  <Step title="Verbindungsdaten eintragen">
    Gib einen **Name der Verbindung** ein, zum Beispiel „Klaviyo Onlineshop“, und füge deinen Schlüssel bei **Privater API-Schlüssel** ein. Der Schlüssel wird beim Tippen verborgen.
  </Step>

  <Step title="Ereignisse auswählen">
    Hake die Ereignisse an, die Klaviyo erhalten soll, oder klicke auf **Alle auswählen**. Siehe die Liste unten.
  </Step>

  <Step title="Auf Verbinden klicken">
    Du siehst **Integration verbunden**, und Klaviyo erscheint auf dem Tab **Verbunden**.
  </Step>
</Steps>

<Frame caption="Die Klaviyo-Karte im Katalog">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/b0bMFxf67flFt-IC/images/de/how-to/connect-klaviyo/01-catalog-card-light.png?fit=max&auto=format&n=b0bMFxf67flFt-IC&q=85&s=4f0a1268b941f46ba41f131d1b4ced3f" alt="Katalog mit der Klaviyo-Karte und den Schaltflächen In Automatisierungen nutzen, Mehr lesen und Verbinden" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/de/how-to/connect-klaviyo/01-catalog-card-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/b0bMFxf67flFt-IC/images/de/how-to/connect-klaviyo/01-catalog-card-dark.png?fit=max&auto=format&n=b0bMFxf67flFt-IC&q=85&s=133ef1f72e6e74306973f601fd849902" alt="Katalog mit der Klaviyo-Karte und den Schaltflächen In Automatisierungen nutzen, Mehr lesen und Verbinden" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/de/how-to/connect-klaviyo/01-catalog-card-dark.png" />
</Frame>

<Frame caption="Klaviyo verbinden: ein Name, der Private API-Schlüssel und die Ereignisse">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/b0bMFxf67flFt-IC/images/de/how-to/connect-klaviyo/02-connect-modal-light.png?fit=max&auto=format&n=b0bMFxf67flFt-IC&q=85&s=55ef52a3542352c9ea8e48fa8823a309" alt="Verbindungsfenster für Klaviyo mit Name der Verbindung, dem Feld Privater API-Schlüssel und Ereignis-Kontrollkästchen" className="block dark:hidden" width="2880" height="2800" data-path="images/de/how-to/connect-klaviyo/02-connect-modal-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/b0bMFxf67flFt-IC/images/de/how-to/connect-klaviyo/02-connect-modal-dark.png?fit=max&auto=format&n=b0bMFxf67flFt-IC&q=85&s=7dd5cbf2646881a54e8f88ee51b29765" alt="Verbindungsfenster für Klaviyo mit Name der Verbindung, dem Feld Privater API-Schlüssel und Ereignis-Kontrollkästchen" className="hidden dark:block" width="2880" height="2800" data-path="images/de/how-to/connect-klaviyo/02-connect-modal-dark.png" />
</Frame>

| Feld | Erforderlich | Was du eingibst |
| - | - | - |
| **Name der Verbindung** | Ja | Ein beliebiger Name, den du wiedererkennst, bis zu 100 Zeichen. |
| **Privater API-Schlüssel** | Ja | Der private Schlüssel von Klaviyo. Zippendo speichert ihn verschlüsselt und zeigt ihn nie wieder an. |

## Ereignisse, die Klaviyo erhalten kann

| Kontrollkästchen | Wird gesendet, wenn |
| - | - |
| **Sendung erstellt** | Eine Sendung erstellt wird |
| **Sendung versendet** | Eine Sendung an den Versanddienstleister gesendet wurde und ihr Versandetikett hat |
| **Sendung storniert** | Eine Sendung storniert oder gelöscht wird |
| **Bestellung erstellt** | Eine neue Bestellung eingeht |
| **Bestellung aktualisiert** | Eine Bestellung sich ändert |
| **Sendungsverfolgung aktualisiert** | Der Versanddienstleister einen neuen Scan der Sendungsverfolgung meldet |

In Klaviyo erscheint jedes Ereignis als Metrik, zum Beispiel „Shipment created“ oder „Tracking updated“. **Sendung versendet** kommt als „Shipment Dispatched“ an. Klaviyo ordnet jedes Ereignis einem Profil zu, anhand der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Kunden.

Wenn ein Ereignis einen anderen Metriknamen bekommen soll, sende es aus einer Automatisierung und fülle **Eigener Ereignisname** aus (siehe unten). Das Verbindungsfenster hat dafür kein Feld.

## Verbindung prüfen

Klicke in der Zeile der Verbindung auf das Papierflugzeug (**Testereignis senden**) und öffne dann das Zustellprotokoll (das Steckersymbol). Ein Testereignis enthält keinen Kunden, deshalb kann Klaviyo es auch dann ablehnen, wenn dein Schlüssel stimmt. Zeigt die Zeile 401 oder 403, hat Klaviyo den Schlüssel abgelehnt: Erstelle einen neuen und füge ihn ein. Am sichersten prüfst du mit einem echten Ereignis: Versende eine Sendung und suche nach einem grünen Haken.

<Frame caption="Eine Klaviyo-Verbindung auf dem Tab Verbunden">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/b0bMFxf67flFt-IC/images/de/how-to/connect-klaviyo/03-connected-light.png?fit=max&auto=format&n=b0bMFxf67flFt-IC&q=85&s=eaeb0b6ec2db56a3f54942b436a99758" alt="Tab Verbunden mit einer Klaviyo-Verbindung und den Symbolen für Test, Zustellprotokoll, Bearbeiten und Löschen" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/de/how-to/connect-klaviyo/03-connected-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/b0bMFxf67flFt-IC/images/de/how-to/connect-klaviyo/03-connected-dark.png?fit=max&auto=format&n=b0bMFxf67flFt-IC&q=85&s=9ecd55a9f4b716c897d392cfa7f0be6f" alt="Tab Verbunden mit einer Klaviyo-Verbindung und den Symbolen für Test, Zustellprotokoll, Bearbeiten und Löschen" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/de/how-to/connect-klaviyo/03-connected-dark.png" />
</Frame>

<Frame caption="Das Zustellprotokoll vor dem ersten Ereignis">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/b0bMFxf67flFt-IC/images/de/how-to/connect-klaviyo/05-delivery-log-light.png?fit=max&auto=format&n=b0bMFxf67flFt-IC&q=85&s=da3918c0789bef65139aa344b46c1957" alt="Fenster mit dem Zustellprotokoll einer Klaviyo-Verbindung mit dem Hinweis Noch keine Zustellungen" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/de/how-to/connect-klaviyo/05-delivery-log-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/b0bMFxf67flFt-IC/images/de/how-to/connect-klaviyo/05-delivery-log-dark.png?fit=max&auto=format&n=b0bMFxf67flFt-IC&q=85&s=ce91b77c8d20b56d1377a776c55a1e8e" alt="Fenster mit dem Zustellprotokoll einer Klaviyo-Verbindung mit dem Hinweis Noch keine Zustellungen" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/de/how-to/connect-klaviyo/05-delivery-log-dark.png" />
</Frame>

## Schlüssel ändern oder trennen

Klicke auf das Reglersymbol, um **Verbindung zu Klaviyo bearbeiten** zu öffnen. Lass **Privater API-Schlüssel** leer, um den gespeicherten Schlüssel zu behalten, oder füge einen neuen Schlüssel ein, um ihn zu ersetzen. Klicke auf **Änderungen speichern**.

<Frame caption="Eine Klaviyo-Verbindung bearbeiten">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/b0bMFxf67flFt-IC/images/de/how-to/connect-klaviyo/04-edit-modal-light.png?fit=max&auto=format&n=b0bMFxf67flFt-IC&q=85&s=186985fe1147f65cf4fe3d8f15a34c8d" alt="Bearbeitungsfenster für eine Klaviyo-Verbindung mit Name der Verbindung, einem leeren Schlüsselfeld und den Ereignissen" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/de/how-to/connect-klaviyo/04-edit-modal-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/b0bMFxf67flFt-IC/images/de/how-to/connect-klaviyo/04-edit-modal-dark.png?fit=max&auto=format&n=b0bMFxf67flFt-IC&q=85&s=42047180c667586f53e724b71fe80a83" alt="Bearbeitungsfenster für eine Klaviyo-Verbindung mit Name der Verbindung, einem leeren Schlüsselfeld und den Ereignissen" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/de/how-to/connect-klaviyo/04-edit-modal-dark.png" />
</Frame>

Zum Trennen klickst du auf den Papierkorb, gibst DELETE ein und klickst auf **Trennen**. Dadurch werden alle Ereignisse an Klaviyo gestoppt und das Zustellprotokoll wird gelöscht.

<Frame caption="DELETE eingeben, um zu trennen">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/b0bMFxf67flFt-IC/images/de/how-to/connect-klaviyo/06-disconnect-modal-light.png?fit=max&auto=format&n=b0bMFxf67flFt-IC&q=85&s=d8416a4a199535df7734c1e338d6b999" alt="Fenster Integration trennen mit der Aufforderung, DELETE einzugeben" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/de/how-to/connect-klaviyo/06-disconnect-modal-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/b0bMFxf67flFt-IC/images/de/how-to/connect-klaviyo/06-disconnect-modal-dark.png?fit=max&auto=format&n=b0bMFxf67flFt-IC&q=85&s=354321aa7fafa7a9ca098266b429212f" alt="Fenster Integration trennen mit der Aufforderung, DELETE einzugeben" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/de/how-to/connect-klaviyo/06-disconnect-modal-dark.png" />
</Frame>

## Klaviyo in einer Automatisierung nutzen

Füge unter **Automatisierungen** den Schritt **Klaviyo-Ereignis senden** hinzu. Er sendet das Ereignis, das die Automatisierung gestartet hat, an Klaviyo, aber nur, wenn deine Bedingungen passen.

| Feld | Erforderlich | Was es bewirkt |
| - | - | - |
| **Verbindung** | Ja | Wähle deine Klaviyo-Verbindung aus der Liste. Ohne sie siehst du **Verbindung ist erforderlich**. |
| **Eigener Ereignisname** | Nein | Der Metrikname, den Klaviyo statt des Standardnamens anzeigt, zum Beispiel „Parcel on its way“. |
| **Eigene Eigenschaften** | Nein | Klicke auf **Hinzufügen**, um zusätzliche Daten mit dem Ereignis zu senden, zum Beispiel die Sendungsreferenz. |

Unter [Automatisierungen](/docs/de/how-to/automations) erfährst du, wie du den Rest der Automatisierung aufbaust.

## Siehe auch

* [Integration verbinden](/docs/de/how-to/connect-an-integration) - Test, Zustellprotokoll, Bearbeiten und Trennen für jede App
* [Klaviyo](/docs/de/integrations/klaviyo) - die ausführlichere Anleitung
* [Fehlerbehebung bei Integrationen](/docs/de/integrations/troubleshooting)
* [Automatisierungen](/docs/de/how-to/automations)
* [Versanddienstleister oder Integration verbinden](/docs/de/how-to/connect-index)


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