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# DSV XPress verbinden
> Verbinde DSV XPress unter Versanddienstleister mit Subscription-Key, Service-Key für Booking, Persönliches Zugriffstoken und Kontonummer, dazu optional Subscription-Key für Tracking und Service-Key für Tracking.
**DSV XPress** ist der Express- und Paketdienst von DSV. DSV übergibt jedes Paket zu deinen DSV-Tarifen an einen seiner Partner, zum Beispiel UPS, FedEx oder GLS, und das Versandetikett, das du druckst, ist das dieses Versanddienstleisters. Die Felder, die alle Versanddienstleister gemeinsam haben, stehen unter [Zugangsdaten der Versanddienstleister](/docs/de/how-to/carrier-credentials).
DSV hat in Zippendo drei Versanddienstleister. Wähle den, für den dein Vertrag mit DSV gilt: **DSV XPress** (diese Seite) für Express und Pakete, [DSV Road](/docs/de/how-to/connect-dsv-road) für Straßentransporte in myDSV und [DSV Road (DB Schenker)](/docs/de/how-to/connect-dsv-schenker) für das ehemalige Straßennetz von DB Schenker.
In diesem Formular wählst du keine Absenderadresse. Füge deine Adressen über das Organisationsmenü → **Verwalten** → **Adressen** hinzu. Die Absenderadresse wählst du bei jeder Sendung oder in einer [Versandregel](/docs/de/how-to/shipping-rule-fields). DSV braucht bei jeder Adresse eine Telefonnummer: beim Absender, beim Empfänger und bei jeder Abholadresse.
## Bevor du startest
* Ein Konto bei DSV XPress und seine Kontonummer. Öffne im XPress-Portal ([xpress.dsv.com](https://xpress.dsv.com)) deine Seite **API profile**. Sie zeigt deinen Key **Booking**, deinen Key **Tracking** und dein persönliches Zugriffstoken. Stelle in deinen XPress-Benutzereinstellungen das Etikettenformat 10x15 ein.
* Ein Konto auf [developer.dsv.com](https://developer.dsv.com) mit einem Abonnement für **Booking - XPress**, das DSV freigibt. Den Primary Key findest du dort auf deiner Seite **Profile**. DSV gibt dir eventuell auch ein separates Abonnement für **Tracking - XPress**.
* Eine schriftliche Mitteilung an deinen Ansprechpartner bei DSV, dass Zippendo in deinem Namen Sendungen mit DSV XPress versendet. Die Bedingungen von DSV verlangen das, bevor du versendest.
Du kannst DSV XPress mehrmals verbinden. Gib jeder Verbindung einen eigenen **Name des Versanddienstleisters**. **Mehr erfahren** auf der Karte öffnet die Seite von DSV über DSV XPress.
DSV XPress hat keinen **Testmodus**. Deine Keys entscheiden, ob du den Demodienst oder den Live-Dienst von DSV erreichst, denn DSV nutzt für beide dieselbe Adresse. Zum Testen verbindest du die Demo-Keys von [demo.xpress.dsv.com](https://demo.xpress.dsv.com) und dein Demo-Abonnement als einen Versanddienstleister und deine Live-Keys als einen weiteren. Alle Keys einer Verbindung müssen aus derselben Umgebung stammen. Siehe [Testmodus](/docs/de/how-to/sandbox-mode).
## DSV XPress verbinden
Klicke in der Seitenleiste auf **Versanddienstleister** und öffne dann den Tab **Alle Versanddienstleister**.
Klicke auf der Karte **DSV XPress** auf **Verbinden**.
Das Fenster **Versanddienstleister verbinden** öffnet sich. Gib einen **Name des Versanddienstleisters**, deinen **Subscription-Key**, deinen **Service-Key für Booking**, dein **Persönliches Zugriffstoken** und deine **Kontonummer** ein. **Subscription-Key für Tracking** und **Service-Key für Tracking** findest du unter **Optionale Felder**.
Klicke auf **Verbinden**. Du siehst „Versanddienstleister verbunden“, und der Versanddienstleister erscheint im Tab **Meine Versanddienstleister**.
## Felder im Formular
| Feld | Erforderlich | Was du eingibst |
| - | - | - |
| **Name des Versanddienstleisters** | Ja | Der Name, den du unter **Meine Versanddienstleister** siehst und wenn du bei einer Sendung einen Versanddienstleister wählst. Er lautet zunächst **DSV XPress**. |
| **Marke** | Nein | Wird nur angezeigt, wenn deine Organisation [Marken](/docs/de/how-to/create-a-brand) hat. Im Formular steht: „Nur diese Marke kann diesen Versanddienstleister nutzen.“ Lass das Feld leer, damit jede Marke ihn nutzen kann. |
| **Subscription-Key** | Ja | Der Primary Key deines Abonnements **Booking - XPress** von deiner Seite **Profile** auf developer.dsv.com. Gib zum Testen deinen Demo-Key ein. |
| **Service-Key für Booking** | Ja | Der Key **Booking** auf der Seite **API profile** des XPress-Portals: demo.xpress.dsv.com für Demo, xpress.dsv.com für live. |
| **Persönliches Zugriffstoken** | Ja | Dein persönliches Zugriffstoken von derselben Seite **API profile**. |
| **Kontonummer** | Ja | Deine Kontonummer bei DSV XPress, nur Ziffern. Stelle außerdem in deinen XPress-Benutzereinstellungen das Etikettenformat 10x15 ein. |
| **Subscription-Key für Tracking** | Nein | Der Primary Key deines Abonnements **Tracking - XPress**, falls DSV dir ein separates gegeben hat. Lass das Feld leer, um den **Subscription-Key** auch für die Sendungsverfolgung zu nutzen. |
| **Service-Key für Tracking** | Nein | Der Key **Tracking** auf der Seite **API profile** des XPress-Portals. Ohne ihn werden Sendungen nicht verfolgt. |
**Verbinden** tut nichts, solange **Name des Versanddienstleisters**, **Subscription-Key**, **Service-Key für Booking**, **Persönliches Zugriffstoken** und **Kontonummer** leer sind.
## Nach dem Verbinden
Der Versanddienstleister erscheint unter **Meine Versanddienstleister** mit dem Badge **Verbunden**. Das Versandprodukt wählst du bei jeder Sendung oder in einer Versandregel, nicht in diesem Formular. Siehe [Versandprodukte und Zusatzleistungen](/docs/de/how-to/carrier-products-and-services). Ein Versandprodukt, das nicht in deinem Vertrag mit DSV steht, wird beim Versenden mit der Begründung von DSV abgelehnt.
| Versandprodukt | Wofür du es nutzt | Liefert an |
| - | - | - |
| **DSV XPress Air Express** | Expresszustellung per Luftfracht, auf Wunsch mit Zustellung bis 9:00, 10:30 oder 12:00 Uhr | Weltweit |
| **DSV XPress Economy** | Langsamere Zustellung zu einem günstigeren Tarif als Air Express | Weltweit |
| **DSV XPress Parcels** | Pakete auf der Straße innerhalb Europas | Die EU, das Vereinigte Königreich, die Schweiz und Norwegen |
| **DSV XPress Parcels an GLS ParcelShop** | Pakete auf der Straße in Dänemark an einen GLS ParcelShop, den der Empfänger wählt | Dänemark |
| **DSV XPress Air Express Import** | **Eingehend**: Express-Abholung im Ausland, per Luftfracht an dich zugestellt | Deine Adresse |
| **DSV XPress Economy Import** | **Eingehend**: langsamere Abholung im Ausland, an dich zugestellt | Deine Adresse |
| **DSV XPress Parcels Import** | **Eingehend**: Pakete, die auf der Straße innerhalb Europas abgeholt und an dich zugestellt werden | Deine Adresse |
Eine Sendung umfasst 1 bis 100 Pakete und höchstens 100 Bestellpositionen. Jedes Paket braucht ein Gewicht. Das Versandetikett ist das des Partners, im Seitenformat aus deinen XPress-Benutzereinstellungen.
### Zusatzleistungen und weitere Angaben
Wähle Zusatzleistungen bei der Sendung oder in einer Versandregel. Jedes Versandprodukt listet die Zusatzleistungen, die es anbietet.
| Zusatzleistung | Was sie bewirkt |
| - | - |
| **Versicherung** | Versichert die Sendung. Fülle **Versicherter Wert** aus. |
| **Nachnahme** | Air Express, Economy und Parcels: Der Versanddienstleister zieht den **Nachnahmebetrag** beim Empfänger ein. |
| **Samstagszustellung** | Air Express: Zustellung am Samstag, wo die Strecke das anbietet. |
Kreuze **Beim Versanddienstleister abgeben** an, wenn du das Paket selbst beim Versanddienstleister abgibst. Ist es nicht angekreuzt, holt der Versanddienstleister das Paket an deiner Abholadresse ab, eine Abholung pro Adresse, Tag und Versanddienstleister.
Unter **Weitere Angaben für den Versanddienstleister** findest du außerdem **Etikettenformat** (**PDF** oder **ZPL (Thermodruck)** für einen Etikettendrucker), **Ladungsträger** und **Zustellzeit** bei Air Express, **Währung** für den versicherten Wert und den Nachnahmebetrag sowie **Ausfuhrgrund** und **Rechnungsart** für Sendungen mit Zollabfertigung.
### GLS ParcelShops (Paketshops)
**DSV XPress Parcels an GLS ParcelShop** liefert an einen Paketshop. Wähle den GLS ParcelShop vor dem Versenden im Bereich **Paketshop** der Sendung. Die Suche listet GLS ParcelShops in Dänemark in der Nähe der Adresse des Empfängers. Siehe [Paketshop auswählen](/docs/de/how-to/pick-a-service-point) und [Paketshops](/docs/de/how-to/drop-point-and-service-points).
### Zoll
Pakete, die die EU verlassen oder in die EU kommen, enthalten eine Rechnung, die aus den Bestellpositionen erstellt wird. Gib jeder Bestellposition einen Stückpreis, eine Währung und ein Ursprungsland und nutze für alle Positionen eine Währung. Deine EORI- und IOSS-Nummern kommen aus den [Organisationseinstellungen](/docs/de/how-to/organization-settings) oder von der Marke, wenn sie eigene Zollkennungen hat. Um mit dem Versandetikett eine Handels- oder Proformarechnung zu drucken, schalte in der Versandregel unter **Dokumenterstellung** **Handelsrechnung erstellen** oder **Proformarechnung erstellen** ein. Siehe [Zoll und Dokumente](/docs/de/how-to/customs-and-documents).
### Abholungen und Sendungsverfolgung
* DSV XPress ist unter **Abholungen** nicht verfügbar. DSV organisiert die Abholung mit jeder Sendung. Unter [Eine Abholung planen](/docs/de/how-to/schedule-a-pickup) findest du die Versanddienstleister, bei denen das geht.
* Der Bereich **Abholdetails** erscheint bei Versandprodukten von DSV XPress nicht, daher kannst du bei einer Sendung, die du in Zippendo erstellst, kein Abholzeitfenster festlegen. Eine Sendung, die über die [API von Zippendo](/docs/api-reference/overview) mit Abholdetails erstellt wird, wird in diesem Zeitfenster abgeholt. Sonst bittet Zippendo DSV, zwischen 09:00 und 17:00 Uhr abzuholen: am selben Tag, wenn du an einem Werktag vor 15:00 Uhr versendest, sonst am nächsten Werktag.
* Zippendo kann eine Sendung bei DSV XPress nicht stornieren. Wende dich mit der Sendungsnummer an DSV.
* Wenn **Service-Key für Tracking** ausgefüllt ist, holt Zippendo die Updates zur Sendungsverfolgung etwa einmal pro Stunde bei DSV ab, und sie erscheinen im Tab **Sendungsverfolgung** der Sendung. Sonst musst du nichts einrichten. Ohne den Key erscheinen keine Ereignisse der Sendungsverfolgung. Siehe [Webhooks zur Sendungsverfolgung der Versanddienstleister](/docs/de/how-to/tracking-webhooks).
* Die Sendungsnummer ist die Sendungsnummer von DSV, und der **Link zur Sendungsverfolgung** öffnet die öffentliche Sendungsverfolgung von DSV.
## Verbindung ändern oder entfernen
Um sie zu ändern, öffne **Versanddienstleister** → **Meine Versanddienstleister** und klicke auf der Karte auf **Versanddienstleister bearbeiten**. Die Seite **Versanddienstleister bearbeiten** hat zwei Bereiche:
* **Allgemein**: **Name des Versanddienstleisters** und **Marke**, wenn deine Organisation Marken hat.
* **Einstellungen des Versanddienstleisters**: dieselben Felder für DSV XPress wie im Verbindungsformular.
Klicke auf **Speichern**. Du siehst „Versanddienstleister aktualisiert“.
Um sie zu entfernen, klicke auf derselben Seite auf **Löschen**, gib den Namen des Versanddienstleisters in Großbuchstaben ein und klicke auf **Löschen**. Versandregeln, die diesen Versanddienstleister nutzen, werden mit ihm gelöscht. Sendungen, die du bereits versendet hast, behalten ihre Versandetiketten und Sendungsnummern.
## Häufige Probleme
| Was du siehst | Was du tun kannst |
| - | - |
| „Der Versanddienstleister konnte nicht verbunden werden. Versuch es noch einmal.“ | Prüfe die Pflichtfelder und versuch es dann noch einmal. |
| „Du hast das Limit deines Tarifs erreicht. Upgrade deinen Tarif oder entferne etwas, das du nicht mehr brauchst.“ oder „Du hast die Limits deines Tarifs überschritten. Upgrade deinen Tarif oder entferne, was du nicht mehr brauchst.“ | Das Limit für Versanddienstleister in deinem Tarif ist erreicht. Siehe [Abrechnung und Nutzung](/docs/de/how-to/billing-and-usage). |
| „Der Versanddienstleister hat deine Anmeldedaten abgelehnt. Aktualisiere die Zugangsdaten unter „Versanddienstleister“.“ beim Versenden | Ein Key ist falsch oder abgelaufen, DSV hat dein Abonnement noch nicht freigegeben, oder Demo- und Live-Keys sind in einer Verbindung gemischt. Korrigiere das unter **Versanddienstleister bearbeiten**. |
| „Die Einstellungen des Versanddienstleisters sind unvollständig oder ungültig. Prüfe sie unter „Versanddienstleister“.“ | **Kontonummer** enthält etwas anderes als Ziffern. Korrigiere das unter **Versanddienstleister bearbeiten**. |
| „DSV XPress konnte die Sendung nicht erstellen.“ | DSV hat die Sendung abgelehnt. Die Sendung zeigt die Begründung von DSV, zum Beispiel eine Adresse ohne gültige Telefonnummer, ein Paket ohne Gewicht oder mehr als 100 Pakete. Behebe das und versende erneut. |
| „Die Zollinhaltserklärung ist unvollständig. Jede Position braucht eine Beschreibung, eine Menge und einen angegebenen Wert über null.“ | Eine Bestellposition hat keinen Preis oder kein Ursprungsland, oder die Bestellpositionen nutzen mehr als eine Währung. Die Sendung zeigt, was zutrifft. Korrigiere die Bestellpositionen und versende erneut. |
| „Dieses Versandprodukt liefert an einen Paketshop. Wähle vor dem Versenden einen Paketshop aus.“ | Wähle bei der Sendung einen GLS ParcelShop. |
| „Das gewählte Versandprodukt versendet nicht zwischen diesen Ländern. Wähle ein anderes Versandprodukt.“ | Wähle ein Versandprodukt für diese Strecke. |
| „Der Versanddienstleister hat die Sendung nicht bestätigt, deshalb wurde kein Versandetikett erstellt. Klicke in der Sendung auf „Versandetikett abrufen“, um sie zu bestätigen und das Versandetikett zu erhalten. Versende die Sendung nicht erneut.“ | Klicke bei der Sendung auf **Versandetikett abrufen**. Wenn dann die Begründung von DSV erscheint, zum Beispiel ein abgelaufenes Abholzeitfenster, wende dich an DSV. |
| „Der Versanddienstleister hat die Sendung angenommen, aber das Versandetikett konnte nicht heruntergeladen werden. Das Paket wird trotzdem abgeholt. Klicke in der Sendung auf „Versandetikett abrufen“, um es noch einmal zu versuchen.“ | DSV hat die Sendung bestätigt, aber das Versandetikett ist nicht angekommen. Klicke bei der Sendung auf **Versandetikett abrufen**. |
| „Der Versanddienstleister hat nicht geantwortet. Versuch es gleich noch einmal.“ | DSV hat nicht geantwortet, bevor die Sendung erstellt wurde. Versende sie erneut. |
| „Wir erreichen die Versanddienstleister gerade nicht. Versuch es gleich noch einmal.“ oder „Der Versanddienstleister hat die Anfrage abgelehnt. Prüfe seine Begründung, korrigiere die Angaben und versuch es noch einmal.“ | DSV oder die Verbindung von Zippendo dorthin ist ausgefallen, oder DSV hat die Anfrage abgelehnt. Versuch es später noch einmal oder behebe, was DSV nennt. |
Weitere Hilfe: [Anmeldefehler bei Versanddienstleistern](/docs/de/knowledge-base/carrier-authentication-failures).
## Verwandte Themen
* [DSV Road verbinden](/docs/de/how-to/connect-dsv-road)
* [DSV Road (DB Schenker) verbinden](/docs/de/how-to/connect-dsv-schenker)
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