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# DSV Road (DB Schenker) verbinden
> Verbinde DSV Road (DB Schenker) unter Versanddienstleister mit Subscription-Key für Booking und Access Key für Connect, dazu optional Subscription-Key für Tracking, Benutzergruppen-ID und Testmodus.
**DSV Road (DB Schenker)** versendet Sammelgut, Pakete, Teil- und Komplettladungen im Straßennetz, das DSV von DB Schenker übernommen hat, mit deinem Konto bei myDSV (ehemals Schenker Connect). Die Felder, die alle Versanddienstleister gemeinsam haben, stehen unter [Zugangsdaten der Versanddienstleister](/docs/de/how-to/carrier-credentials).
DSV hat in Zippendo drei Versanddienstleister. Wähle den, für den dein Vertrag mit DSV gilt: [DSV XPress](/docs/de/how-to/connect-dsv-xpress) für Express und Pakete, [DSV Road](/docs/de/how-to/connect-dsv-road) für Straßentransporte in myDSV und **DSV Road (DB Schenker)** (diese Seite) für das ehemalige Straßennetz von DB Schenker und seine Versandprodukte **DB SCHENKER**.
In diesem Formular wählst du keine Absenderadresse. Füge deine Adressen über das Organisationsmenü → **Verwalten** → **Adressen** hinzu. Die Absenderadresse wählst du bei jeder Sendung oder in einer [Versandregel](/docs/de/how-to/shipping-rule-fields). DSV Road (DB Schenker) versendet zwischen Adressen in der EU, im Vereinigten Königreich, in der Schweiz und in Norwegen.
## Bevor du startest
* Ein Konto bei myDSV (ehemals Schenker Connect), das DSV für die Onlinebuchung eingerichtet hat, und seinen Access Key. Bitte deinen Ansprechpartner bei DSV, es einzurichten.
* Ein Konto auf [developer.dsv.com](https://developer.dsv.com) mit einem Abonnement für **Booking - Connect** sowie **Tracking - Connect**, wenn deine Sendungen verfolgt werden sollen. Den Primary Key jedes Abonnements findest du dort auf deiner Seite **Profile**.
* Eine schriftliche Mitteilung an deinen Ansprechpartner bei DSV, dass Zippendo in deinem Namen Sendungen mit DSV versendet. Die Bedingungen von DSV verlangen das, bevor du versendest.
* Für den **Testmodus**: den Test-Access-Key und die Subscription-Keys für die Connect-Testumgebung von DSV. Frag deinen Ansprechpartner bei DSV danach.
Du kannst DSV Road (DB Schenker) mehrmals verbinden. Gib jeder Verbindung einen eigenen **Name des Versanddienstleisters**. **Mehr erfahren** auf der Karte öffnet die Seite von DSV über Straßentransporte.
## DSV Road (DB Schenker) verbinden
Klicke in der Seitenleiste auf **Versanddienstleister** und öffne dann den Tab **Alle Versanddienstleister**.
Klicke auf der Karte **DSV Road (DB Schenker)** auf **Verbinden**.
Das Fenster **Versanddienstleister verbinden** öffnet sich. Gib einen **Name des Versanddienstleisters**, deinen **Subscription-Key für Booking** und deinen **Access Key für Connect** ein. **Subscription-Key für Tracking**, **Benutzergruppen-ID** und **Testmodus** findest du unter **Optionale Felder**.
Klicke auf **Verbinden**. Du siehst „Versanddienstleister verbunden“, und der Versanddienstleister erscheint im Tab **Meine Versanddienstleister**.
## Felder im Formular
| Feld | Erforderlich | Beschreibung im Formular | Was du eingibst |
| - | - | - | - |
| **Name des Versanddienstleisters** | Ja | | Der Name, den du unter **Meine Versanddienstleister** siehst und wenn du bei einer Sendung einen Versanddienstleister wählst. Er lautet zunächst **DSV Road (DB Schenker)**. |
| **Marke** | Nein | Nur diese Marke kann diesen Versanddienstleister nutzen. | Wird nur angezeigt, wenn deine Organisation [Marken](/docs/de/how-to/create-a-brand) hat. Lass das Feld leer, damit jede Marke ihn nutzen kann. |
| **Subscription-Key für Booking** | Ja | Primary Key deines Abonnements für „Booking - Connect“ auf developer.dsv.com (Seite „Profile“). | Der Primary Key von deiner Seite **Profile** auf developer.dsv.com. |
| **Access Key für Connect** | Ja | Der Access Key aus Usage Registration → Maintain User - Customer → Access Key in myDSV (ehemals Schenker Connect). | Der Access Key aus diesem Menü in myDSV. |
| **Subscription-Key für Tracking** | Nein | Primary Key deines Abonnements für „Tracking - Connect“ auf developer.dsv.com (Seite „Profile“). Ohne ihn werden Sendungen nicht verfolgt. | Der Primary Key von deiner Seite **Profile**, wenn du die Sendungsverfolgung abonniert hast. |
| **Benutzergruppen-ID** | Nein | Deine Connect-Benutzergruppen-ID, falls dein Connect-Administrator sagt, dass Sendungen eine brauchen. | Nur Ziffern. Frag deinen Connect-Administrator. |
| **Testmodus** | Nein | Nutzt die Connect-Testumgebung von DSV. Erfordert den Test-Access-Key und die Subscription-Keys von DSV. | Ein Kontrollkästchen, aus, bis du es ankreuzt. Lass es für echte Sendungen aus. |
**Verbinden** tut nichts, solange **Name des Versanddienstleisters**, **Subscription-Key für Booking** und **Access Key für Connect** leer sind.
Der **Testmodus** sendet deine Sendungen an die Connect-Testumgebung von DSV statt an die echte. Die Test-Keys funktionieren nur bei eingeschaltetem **Testmodus** und deine Live-Keys nur bei ausgeschaltetem. Lass ihn für echte Bestellungen aus. Siehe [Testmodus](/docs/de/how-to/sandbox-mode).
## Nach dem Verbinden
Der Versanddienstleister erscheint unter **Meine Versanddienstleister** mit dem Badge **Verbunden**. Das Versandprodukt wählst du bei jeder Sendung oder in einer Versandregel, nicht in diesem Formular. Siehe [Versandprodukte und Zusatzleistungen](/docs/de/how-to/carrier-products-and-services). Ein Versandprodukt, das nicht in deinem Vertrag mit DSV steht, wird beim Versenden mit der Begründung von DSV abgelehnt.
| Versandprodukt | Wofür du es nutzt | Standard bei **Ladungsträger** |
| - | - | - |
| **DB SCHENKERsystem** | Sammelgut auf der Straße in ganz Europa: Pakete und Paletten gebündelt im Landverkehrsnetz von DSV | **Colli (CI)** |
| **DB SCHENKERparcel** | Pakete auf der Straße im ehemaligen Netz von DB Schenker bei DSV | **Colli (CI)** |
| **DB SCHENKERparcel premium** | Schnellere Pakete auf der Straße im selben Netz | **Colli (CI)** |
| **DB SCHENKERpart load** | Teilladungen auf der Straße, für Sendungen, die für Sammelgut zu groß sind | **Europalette (EP)** |
| **DB SCHENKERfull load** | Komplettladungen auf der Straße | **Europalette (EP)** |
DSV berechnet Straßentransporte nach Volumen, daher braucht jedes Paket ein Gewicht, eine Länge, eine Breite und eine Höhe. **Ladungsträger** (**Colli (CI)**, **Box (BX)** oder **Europalette (EP)**) gilt für jedes Paket der Sendung.
DSV Road (DB Schenker) hat in Zippendo kein Retourenprodukt und keine Paketshops.
### Zusatzleistungen und weitere Angaben
Wähle Zusatzleistungen bei der Sendung oder in einer Versandregel.
| Zusatzleistung | Was sie bewirkt |
| - | - |
| **Hauszustellung** | DSV liefert an eine Privatadresse. |
| **Hebebühne** | DSV schickt einen Lkw mit Hebebühne. |
| **Zustellbenachrichtigung per E-Mail** | DSV schickt dem Empfänger vor der Zustellung eine E-Mail. Braucht die E-Mail-Adresse des Empfängers. |
| **Zustellbenachrichtigung per SMS** | DSV schickt dem Empfänger vor der Zustellung eine SMS. Braucht die Telefonnummer des Empfängers. |
| **Palettentausch** | Nur **DB SCHENKERsystem**, **DB SCHENKERpart load** und **DB SCHENKERfull load**: DSV tauscht bei der Zustellung Paletten. |
| **Frachtversicherung** | DSV versichert die Fracht. Fülle **Versicherter Wert** aus. |
| **Nachnahme** | DSV zieht den **Nachnahmebetrag** beim Empfänger ein. |
Unter **Weitere Angaben für den Versanddienstleister** findest du außerdem **Etikettenformat** (**PDF (A6)** oder **ZPL (Thermodruck)** für einen Etikettendrucker), **Ladungsträger** und **Währung** für den versicherten Wert und den Nachnahmebetrag.
### Zoll
Eine Sendung, die die EU verlässt oder in die EU kommt (in das oder aus dem Vereinigten Königreich, der Schweiz oder Norwegen), braucht sowohl **Ausfuhranmelder** als auch **Einfuhranmelder**. Zur Auswahl stehen **Durch DSV**, **Durch jemand anderen**, **Nicht erforderlich** und **Nicht angegeben**. Keines von beiden hat einen Standardwert, weil DSV für eine Anmeldung, die es abgibt, Gebühren berechnen kann.
Deine USt-IdNr. und EORI-Nummer kommen aus den [Organisationseinstellungen](/docs/de/how-to/organization-settings) oder von der Marke, wenn sie eigene Zollkennungen hat. Gib jeder Bestellposition einen Preis in der Währung der Sendung, damit der Warenwert angemeldet wird. Um mit der Sendung eine Handels- oder Proformarechnung zu senden, schalte in der Versandregel unter **Dokumenterstellung** **Handelsrechnung erstellen** oder **Proformarechnung erstellen** ein. Siehe [Zoll und Dokumente](/docs/de/how-to/customs-and-documents).
### Abholungen und Sendungsverfolgung
* DSV Road (DB Schenker) ist unter **Abholungen** nicht verfügbar. DSV holt jede Sendung als Teil der Sendung selbst ab. Unter [Eine Abholung planen](/docs/de/how-to/schedule-a-pickup) findest du die Versanddienstleister, bei denen das geht.
* Der Bereich **Abholdetails** erscheint bei diesen Versandprodukten nicht, daher kannst du bei einer Sendung, die du in Zippendo erstellst, kein Abholzeitfenster festlegen. Eine Sendung, die über die [API von Zippendo](/docs/api-reference/overview) mit Abholdetails erstellt wird, wird in diesem Zeitfenster abgeholt. Sonst bittet Zippendo DSV, zwischen 09:00 und 17:00 Uhr abzuholen: am selben Tag, wenn du an einem Werktag vor 15:00 Uhr versendest, sonst am nächsten Werktag.
* Zippendo kann eine Sendung bei DSV Road (DB Schenker) nicht stornieren. Wende dich mit der Sendungsnummer an DSV.
* Wenn **Subscription-Key für Tracking** ausgefüllt ist, holt Zippendo die Updates zur Sendungsverfolgung etwa einmal pro Stunde bei DSV ab, und sie erscheinen im Tab **Sendungsverfolgung** der Sendung. Sonst musst du nichts einrichten. Ohne den Key erscheinen keine Ereignisse der Sendungsverfolgung. Siehe [Webhooks zur Sendungsverfolgung der Versanddienstleister](/docs/de/how-to/tracking-webhooks).
* Die Sendungsnummer ist die Nummer, die DSV der Sendung gibt, und der **Link zur Sendungsverfolgung** öffnet die öffentliche Sendungsverfolgung von DSV.
## Verbindung ändern oder entfernen
Um sie zu ändern, öffne **Versanddienstleister** → **Meine Versanddienstleister** und klicke auf der Karte auf **Versanddienstleister bearbeiten**. Die Seite **Versanddienstleister bearbeiten** hat zwei Bereiche:
* **Allgemein**: **Name des Versanddienstleisters** und **Marke**, wenn deine Organisation Marken hat.
* **Einstellungen des Versanddienstleisters**: dieselben Felder für DSV Road (DB Schenker) wie im Verbindungsformular, einschließlich **Testmodus**.
Klicke auf **Speichern**. Du siehst „Versanddienstleister aktualisiert“.
Um sie zu entfernen, klicke auf derselben Seite auf **Löschen**, gib den Namen des Versanddienstleisters in Großbuchstaben ein und klicke auf **Löschen**. Versandregeln, die diesen Versanddienstleister nutzen, werden mit ihm gelöscht. Sendungen, die du bereits versendet hast, behalten ihre Versandetiketten und Sendungsnummern.
## Häufige Probleme
| Was du siehst | Was du tun kannst |
| - | - |
| „Der Versanddienstleister konnte nicht verbunden werden. Versuch es noch einmal.“ | Prüfe die Pflichtfelder und versuch es dann noch einmal. |
| „Du hast das Limit deines Tarifs erreicht. Upgrade deinen Tarif oder entferne etwas, das du nicht mehr brauchst.“ oder „Du hast die Limits deines Tarifs überschritten. Upgrade deinen Tarif oder entferne, was du nicht mehr brauchst.“ | Das Limit für Versanddienstleister in deinem Tarif ist erreicht. Siehe [Abrechnung und Nutzung](/docs/de/how-to/billing-and-usage). |
| „Der Versanddienstleister hat deine Anmeldedaten abgelehnt. Aktualisiere die Zugangsdaten unter „Versanddienstleister“.“ beim Versenden | Ein Subscription-Key oder der Access Key ist falsch, oder deine Keys passen nicht zum **Testmodus**. Korrigiere das unter **Versanddienstleister bearbeiten**. |
| „Die Einstellungen des Versanddienstleisters sind unvollständig oder ungültig. Prüfe sie unter „Versanddienstleister“.“ | Dein Konto bei myDSV ist noch nicht für die Onlinebuchung eingerichtet, oder **Benutzergruppen-ID** enthält etwas anderes als Ziffern. Korrigiere das Feld oder bitte deinen Ansprechpartner bei DSV, die Einrichtung abzuschließen. |
| „Versandprodukt nicht gefunden.“ | Das Versandprodukt steht nicht in deinem Vertrag mit DSV. Wähle ein anderes Versandprodukt oder bitte DSV, es hinzuzufügen. |
| „DSV Road (DB Schenker) konnte die Sendung nicht erstellen.“ | DSV hat die Sendung abgelehnt. Die Sendung zeigt den Grund, zum Beispiel ein Paket ohne Maße oder eine Zustellbenachrichtigung ohne die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Empfängers. Behebe das und versende erneut. |
| „Einige Optionen für dieses Versandprodukt fehlen oder sind ungültig. Prüfe die Zusatzleistungen und Optionen der Sendung und versuch es dann noch einmal.“ bei einer Sendung, die die EU verlässt oder in die EU kommt | **Ausfuhranmelder** oder **Einfuhranmelder** fehlt. Die Sendung zeigt, welcher. Wähle beide unter **Weitere Angaben für den Versanddienstleister**. |
| „Das gewählte Versandprodukt versendet nicht zwischen diesen Ländern. Wähle ein anderes Versandprodukt.“ | DSV Road (DB Schenker) versendet innerhalb der EU, des Vereinigten Königreichs, der Schweiz und Norwegens. Wähle für andere Länder einen anderen Versanddienstleister. |
| „Die Verbindung zum Versanddienstleister ist abgebrochen, bevor er geantwortet hat. Zippendo hat keine Bestätigung, dass die Sendung erstellt wurde. Frag beim Versanddienstleister nach, bevor du sie erneut versendest.“ | Die Verbindung ist abgebrochen, oder DSV konnte nicht sagen, ob die Sendung erstellt wurde. Prüfe zuerst myDSV. Versende die Sendung nur erneut, wenn DSV keine Sendung dafür hat. |
| „Der Versanddienstleister hat die Sendung angenommen, aber das Versandetikett konnte nicht heruntergeladen werden. Das Paket wird trotzdem abgeholt. Klicke in der Sendung auf „Versandetikett abrufen“, um es noch einmal zu versuchen.“ | Klicke bei der Sendung auf **Versandetikett abrufen**. Versende die Sendung nicht erneut. |
| „Wir erreichen die Versanddienstleister gerade nicht. Versuch es gleich noch einmal.“ oder „Der Versanddienstleister hat die Anfrage abgelehnt. Prüfe seine Begründung, korrigiere die Angaben und versuch es noch einmal.“ | DSV oder die Verbindung von Zippendo dorthin ist ausgefallen, oder DSV hat die Anfrage abgelehnt. Versuch es später noch einmal oder behebe, was DSV nennt. |
Weitere Hilfe: [Anmeldefehler bei Versanddienstleistern](/docs/de/knowledge-base/carrier-authentication-failures).
## Verwandte Themen
* [DSV XPress verbinden](/docs/de/how-to/connect-dsv-xpress)
* [DSV Road verbinden](/docs/de/how-to/connect-dsv-road)
* [Versanddienstleister oder Integration verbinden](/docs/de/how-to/connect-index)
* [Zugangsdaten der Versanddienstleister](/docs/de/how-to/carrier-credentials)
* [Testmodus](/docs/de/how-to/sandbox-mode)
* [Versandprodukte und Zusatzleistungen](/docs/de/how-to/carrier-products-and-services)
* [Integration eines Versanddienstleisters anfragen](/docs/de/how-to/request-carrier-integration)
* [Versanddienstleister](/docs/de/tutorials/carriers)
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