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# DSV Road verbinden
> Verbinde DSV Road unter Versanddienstleister mit deinem myDSV-Benutzernamen und Passwort, der Kundennummer (MDM) und drei Subscription-Keys von developer.dsv.com, dazu optional Subscription-Key für Tracking und Testmodus.
**DSV Road** versendet Pakete und Paletten im Straßennetz von DSV in ganz Europa, über dein myDSV-Konto und zu deinem Vertrag mit DSV. Die Felder, die alle Versanddienstleister gemeinsam haben, stehen unter [Zugangsdaten der Versanddienstleister](/docs/de/how-to/carrier-credentials).
DSV hat in Zippendo drei Versanddienstleister. Wähle den, für den dein Vertrag mit DSV gilt: [DSV XPress](/docs/de/how-to/connect-dsv-xpress) für Express und Pakete, **DSV Road** (diese Seite) für Straßentransporte in myDSV und [DSV Road (DB Schenker)](/docs/de/how-to/connect-dsv-schenker) für das ehemalige Straßennetz von DB Schenker.
In diesem Formular wählst du keine Absenderadresse. Füge deine Adressen über das Organisationsmenü → **Verwalten** → **Adressen** hinzu. Die Absenderadresse wählst du bei jeder Sendung oder in einer [Versandregel](/docs/de/how-to/shipping-rule-fields). DSV Road versendet zwischen Adressen in der EU, im Vereinigten Königreich, in der Schweiz und in Norwegen.
## Bevor du startest
* Einen myDSV-Anmeldenamen, den DSV für den API-Zugang freigeschaltet hat, und deine 10-stellige DSV-Kundennummer (MDM). Bitte deinen Ansprechpartner bei DSV, den Anmeldenamen freizuschalten.
* Ein Konto auf [developer.dsv.com](https://developer.dsv.com) mit Abonnements für **Fetch DSV Access token**, **Booking** und **Labels** sowie **Tracking**, wenn deine Sendungen verfolgt werden sollen. Jedes Abonnement hat dort auf deiner Seite **Profile** seinen eigenen Primary Key.
* Eine schriftliche Mitteilung an deinen Ansprechpartner bei DSV, dass Zippendo in deinem Namen Sendungen mit DSV Road versendet. Die Bedingungen von DSV verlangen das, bevor du versendest.
* Für den **Testmodus**: den Demo-Anmeldenamen, die Test-Kundennummer und die Demo-Keys aus der Registrierungs-E-Mail von DSV für die Demo.
Du kannst DSV Road mehrmals verbinden. Gib jeder Verbindung einen eigenen **Name des Versanddienstleisters**. **Mehr erfahren** auf der Karte öffnet die Seite von DSV über Straßentransporte.
## DSV Road verbinden
Klicke in der Seitenleiste auf **Versanddienstleister** und öffne dann den Tab **Alle Versanddienstleister**.
Klicke auf der Karte **DSV Road** auf **Verbinden**.
Das Fenster **Versanddienstleister verbinden** öffnet sich. Gib einen **Name des Versanddienstleisters**, deinen **myDSV-Benutzername** und dein **myDSV-Passwort**, deine **Kundennummer (MDM)** und die drei Subscription-Keys ein. **Subscription-Key für Tracking**, **Road-Produktcode**, **myDSV-Vorlage** und **Testmodus** findest du unter **Optionale Felder**.
Klicke auf **Verbinden**. Du siehst „Versanddienstleister verbunden“, und der Versanddienstleister erscheint im Tab **Meine Versanddienstleister**.
## Felder im Formular
| Feld | Erforderlich | Beschreibung im Formular | Was du eingibst |
| - | - | - | - |
| **Name des Versanddienstleisters** | Ja | | Der Name, den du unter **Meine Versanddienstleister** siehst und wenn du bei einer Sendung einen Versanddienstleister wählst. Er lautet zunächst **DSV Road**. |
| **Marke** | Nein | Nur diese Marke kann diesen Versanddienstleister nutzen. | Wird nur angezeigt, wenn deine Organisation [Marken](/docs/de/how-to/create-a-brand) hat. Lass das Feld leer, damit jede Marke ihn nutzen kann. |
| **myDSV-Benutzername** | Ja | Der myDSV-Anmeldename, den DSV für den API-Zugang freigeschaltet hat (meist eine E-Mail-Adresse). | Dein myDSV-Anmeldename, sobald DSV ihn freigeschaltet hat. |
| **myDSV-Passwort** | Ja | Das Passwort zu diesem myDSV-Anmeldenamen. | Dein myDSV-Passwort. |
| **Kundennummer (MDM)** | Ja | Deine 10-stellige DSV-Kundennummer. Die Registrierungs-E-Mail von DSV für die Demo enthält eine Testnummer. | Die Kundennummer aus deinem Vertrag mit DSV, nur Ziffern. |
| **Subscription-Key für Access Token** | Ja | Primary Key deines Abonnements für „Fetch DSV Access token“ auf developer.dsv.com (Seite „Profile“). | Der Primary Key von deiner Seite **Profile** auf developer.dsv.com. |
| **Subscription-Key für Booking** | Ja | Primary Key deines Abonnements für „Booking“ auf developer.dsv.com (Seite „Profile“). | Der Primary Key von derselben Seite. |
| **Subscription-Key für Labels** | Ja | Primary Key deines Abonnements für „Labels“ auf developer.dsv.com (Seite „Profile“). | Der Primary Key von derselben Seite. |
| **Subscription-Key für Tracking** | Nein | Primary Key deines Abonnements für „Tracking“ auf developer.dsv.com (Seite „Profile“). Ohne ihn werden Sendungen nicht verfolgt. | Der Primary Key von derselben Seite, wenn du die Sendungsverfolgung abonniert hast. |
| **Road-Produktcode** | Nein | Der Road-Produktcode aus deinem DSV-Vertrag, falls DSV dir einen gegeben hat. | Frag deinen Ansprechpartner bei DSV. |
| **myDSV-Vorlage** | Nein | Eine Buchungsvorlage, die DSV in myDSV für dich angelegt hat, falls vorhanden. | Frag deinen Ansprechpartner bei DSV. |
| **Testmodus** | Nein | Nutzt die Demo-Umgebung von DSV. Erfordert den Demo-Anmeldenamen und die Keys aus der Registrierungs-E-Mail von DSV. | Ein Kontrollkästchen, aus, bis du es ankreuzt. Lass es für echte Sendungen aus. |
**Verbinden** tut nichts, solange **Name des Versanddienstleisters** und die sechs Pflichtfelder für DSV leer sind.
Der **Testmodus** sendet deine Sendungen an die Demo-Umgebung von DSV statt an die echte. Demo-Anmeldename und Demo-Keys funktionieren nur bei eingeschaltetem **Testmodus** und dein Live-Anmeldename und deine Live-Keys nur bei ausgeschaltetem. Lass ihn für echte Bestellungen aus. Siehe [Testmodus](/docs/de/how-to/sandbox-mode).
## Nach dem Verbinden
Der Versanddienstleister erscheint unter **Meine Versanddienstleister** mit dem Badge **Verbunden**. Das Versandprodukt wählst du bei jeder Sendung oder in einer Versandregel, nicht in diesem Formular. Siehe [Versandprodukte und Zusatzleistungen](/docs/de/how-to/carrier-products-and-services). Ein Versandprodukt oder eine Zusatzleistung, die nicht in deinem Vertrag mit DSV steht, wird beim Versenden abgelehnt, und die Sendung zeigt die Begründung von DSV.
| Versandprodukt | Wofür du es nutzt | Auswahl bei **Ladungsträger** |
| - | - | - |
| **DSV Road Parcel** | Pakete auf der Straße innerhalb Europas | **Colli (CLL)** (Standard), **Karton oder Box (CTN)**, **Packstück (PKG)**, **Beutel (BAG)** |
| **DSV Road Pallet** | Paletten auf der Straße innerhalb Europas, auf Wunsch mit Palettentausch | **Europalette, 120 x 80 cm (EUR)** (Standard), **Palette, 120 x 80 cm (PLL)**, **Halbpalette, 80 x 60 cm (HPL)**, **Viertelpalette, 60 x 40 cm (QPL)**, **Palette, 120 x 100 cm (IPL)**, **Palette, andere Größe (PLT)** |
Jedes Paket braucht ein Gewicht, eine Länge und eine Breite. Die Paletten EUR, PLL, HPL, QPL und IPL brauchen keine Größe. DSV berechnet ganze Kilogramm, daher wird ein Paket mit 2,3 kg mit 3 kg an DSV gesendet. Halte jede Straßenadresse und ihre zweite Zeile zusammen innerhalb von 72 Zeichen.
DSV Road hat in Zippendo kein Retourenprodukt. Versende Retouren mit einem anderen Versanddienstleister.
### Zusatzleistungen und weitere Angaben
Wähle Zusatzleistungen bei der Sendung oder in einer Versandregel.
| Zusatzleistung | Was sie bewirkt |
| - | - |
| **Zustellbenachrichtigung per E-Mail** | DSV schickt dem Empfänger vor der Zustellung eine E-Mail. Braucht die E-Mail-Adresse des Empfängers. |
| **Zustellung bis zur Bordsteinkante an eine Privatadresse** | DSV liefert an einer Privatadresse bis zur Bordsteinkante. Braucht die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Empfängers. |
| **Hebebühne bei Zustellung** / **Hebebühne bei Abholung** | DSV schickt einen Lkw mit Hebebühne. |
| **Versicherung** | DSV versichert die Ware. Fülle **Versicherter Wert** aus. |
| **Nachnahme** | DSV zieht den **Nachnahmebetrag** beim Empfänger ein. Nur in einigen Ländern verfügbar. |
| **Palettentausch (EUR)** | Nur **DSV Road Pallet**: DSV tauscht bei der Zustellung EUR-Paletten. |
Unter **Weitere Angaben für den Versanddienstleister** findest du außerdem **Etikettenformat** (**PDF** oder **ZPL (Thermodruck)** für einen Etikettendrucker), **Ladungsträger** und **Währung** für den versicherten Wert und den Nachnahmebetrag.
### Zoll
Eine Sendung, die die EU verlässt oder in die EU kommt (in das oder aus dem Vereinigten Königreich, der Schweiz oder Norwegen), braucht sowohl **Ausfuhrzollabfertigung** als auch **Einfuhrzollabfertigung**. Zur Auswahl stehen **Nicht erforderlich**, **Durch DSV**, **Durch einen Dritten** und **Durch dich selbst**. Keines von beiden hat einen Standardwert, weil DSV für Abfertigungen, die es übernimmt, Gebühren berechnen kann.
Deine EORI-Nummer kommt aus den [Organisationseinstellungen](/docs/de/how-to/organization-settings) oder von der Marke, wenn sie eigene Zollkennungen hat. Um mit der Sendung eine Handels- oder Proformarechnung zu senden, schalte in der Versandregel unter **Dokumenterstellung** **Handelsrechnung erstellen** oder **Proformarechnung erstellen** ein. Siehe [Zoll und Dokumente](/docs/de/how-to/customs-and-documents).
### Abholungen und Sendungsverfolgung
* DSV Road ist unter **Abholungen** nicht verfügbar. DSV holt jede Sendung als Teil der Sendung selbst ab. Unter [Eine Abholung planen](/docs/de/how-to/schedule-a-pickup) findest du die Versanddienstleister, bei denen das geht.
* Der Bereich **Abholdetails** erscheint bei Versandprodukten von DSV Road nicht, daher kannst du bei einer Sendung, die du in Zippendo erstellst, kein Abholzeitfenster festlegen. Eine Sendung, die über die [API von Zippendo](/docs/api-reference/overview) mit Abholdetails erstellt wird, wird in diesem Zeitfenster abgeholt. Sonst bittet Zippendo DSV, zwischen 09:00 und 17:00 Uhr abzuholen: am selben Tag, wenn du an einem Werktag vor 15:00 Uhr versendest, sonst am nächsten Werktag.
* Zippendo kann eine Sendung bei DSV Road nicht stornieren. Wende dich mit der Sendungsnummer an DSV.
* Wenn **Subscription-Key für Tracking** ausgefüllt ist, holt Zippendo die Updates zur Sendungsverfolgung etwa einmal pro Stunde bei DSV ab, und sie erscheinen im Tab **Sendungsverfolgung** der Sendung. Sonst musst du nichts einrichten. Ohne den Key erscheinen keine Ereignisse der Sendungsverfolgung. Siehe [Webhooks zur Sendungsverfolgung der Versanddienstleister](/docs/de/how-to/tracking-webhooks).
* Die Sendungsnummer ist die Nummer, die DSV der Sendung in myDSV gibt, und der **Link zur Sendungsverfolgung** öffnet die öffentliche Sendungsverfolgung von DSV.
## Verbindung ändern oder entfernen
Um sie zu ändern, öffne **Versanddienstleister** → **Meine Versanddienstleister** und klicke auf der Karte auf **Versanddienstleister bearbeiten**. Die Seite **Versanddienstleister bearbeiten** hat zwei Bereiche:
* **Allgemein**: **Name des Versanddienstleisters** und **Marke**, wenn deine Organisation Marken hat.
* **Einstellungen des Versanddienstleisters**: dieselben Felder für DSV Road wie im Verbindungsformular, einschließlich **Testmodus**.
Klicke auf **Speichern**. Du siehst „Versanddienstleister aktualisiert“.
Um sie zu entfernen, klicke auf derselben Seite auf **Löschen**, gib den Namen des Versanddienstleisters in Großbuchstaben ein und klicke auf **Löschen**. Versandregeln, die diesen Versanddienstleister nutzen, werden mit ihm gelöscht. Sendungen, die du bereits versendet hast, behalten ihre Versandetiketten und Sendungsnummern.
## Häufige Probleme
| Was du siehst | Was du tun kannst |
| - | - |
| „Der Versanddienstleister konnte nicht verbunden werden. Versuch es noch einmal.“ | Prüfe die Pflichtfelder und versuch es dann noch einmal. |
| „Du hast das Limit deines Tarifs erreicht. Upgrade deinen Tarif oder entferne etwas, das du nicht mehr brauchst.“ oder „Du hast die Limits deines Tarifs überschritten. Upgrade deinen Tarif oder entferne, was du nicht mehr brauchst.“ | Das Limit für Versanddienstleister in deinem Tarif ist erreicht. Siehe [Abrechnung und Nutzung](/docs/de/how-to/billing-and-usage). |
| „Der Versanddienstleister hat deine Anmeldedaten abgelehnt. Aktualisiere die Zugangsdaten unter „Versanddienstleister“.“ beim Versenden | Der myDSV-Anmeldename ist falsch oder DSV hat ihn nicht freigeschaltet, ein Subscription-Key ist falsch, oder Anmeldename und Keys passen nicht zum **Testmodus**. Korrigiere das unter **Versanddienstleister bearbeiten**. Nachdem DSV einen myDSV-Anmeldenamen abgelehnt hat, wartet Zippendo 15 Minuten, bevor es diesen Anmeldenamen erneut versucht, damit ein falsches Passwort dein myDSV-Konto nicht sperrt. Ein korrigiertes Passwort wird bei der nächsten Sendung sofort verwendet. |
| „Die Einstellungen des Versanddienstleisters sind unvollständig oder ungültig. Prüfe sie unter „Versanddienstleister“.“ | **Kundennummer (MDM)** enthält etwas anderes als Ziffern. Korrigiere das unter **Versanddienstleister bearbeiten**. |
| „Einige Optionen für dieses Versandprodukt fehlen oder sind ungültig. Prüfe die Zusatzleistungen und Optionen der Sendung und versuch es dann noch einmal.“ bei einer Retourensendung | DSV Road hat in Zippendo kein Retourenprodukt. Versende die Retoure mit einem anderen Versanddienstleister. |
| „Einige Optionen für dieses Versandprodukt fehlen oder sind ungültig. Prüfe die Zusatzleistungen und Optionen der Sendung und versuch es dann noch einmal.“ bei einer Sendung, die die EU verlässt oder in die EU kommt | **Ausfuhrzollabfertigung** oder **Einfuhrzollabfertigung** fehlt. Die Sendung zeigt, welche. Wähle beide unter **Weitere Angaben für den Versanddienstleister**. |
| „DSV Road konnte die Sendung nicht erstellen.“ | DSV hat die Sendung abgelehnt. Die Sendung zeigt die Begründung von DSV, zum Beispiel ein Paket ohne Maße, eine Zustellbenachrichtigung ohne die E-Mail-Adresse des Empfängers oder eine Adresse, die für DSV zu lang ist. Behebe das und versende erneut. |
| „Das gewählte Versandprodukt versendet nicht zwischen diesen Ländern. Wähle ein anderes Versandprodukt.“ | DSV Road versendet innerhalb der EU, des Vereinigten Königreichs, der Schweiz und Norwegens. Wähle für andere Länder einen anderen Versanddienstleister. |
| „Die Verbindung zum Versanddienstleister ist abgebrochen, bevor er geantwortet hat. Zippendo hat keine Bestätigung, dass die Sendung erstellt wurde. Frag beim Versanddienstleister nach, bevor du sie erneut versendest.“ | Prüfe zuerst myDSV. Versende die Sendung nur erneut, wenn DSV keine Sendung dafür hat. |
| „Der Versanddienstleister hat nicht geantwortet. Versuch es gleich noch einmal.“ | DSV hat nicht geantwortet, bevor die Sendung erstellt wurde. Versende sie erneut. |
| „Der Versanddienstleister hat die Sendung angenommen, aber das Versandetikett konnte nicht heruntergeladen werden. Das Paket wird trotzdem abgeholt. Klicke in der Sendung auf „Versandetikett abrufen“, um es noch einmal zu versuchen.“ | Klicke bei der Sendung auf **Versandetikett abrufen**. Versende die Sendung nicht erneut. |
| „Wir erreichen die Versanddienstleister gerade nicht. Versuch es gleich noch einmal.“ oder „Der Versanddienstleister hat die Anfrage abgelehnt. Prüfe seine Begründung, korrigiere die Angaben und versuch es noch einmal.“ | DSV oder die Verbindung von Zippendo dorthin ist ausgefallen, oder DSV hat die Anfrage abgelehnt. Versuch es später noch einmal oder behebe, was DSV nennt. |
Weitere Hilfe: [Anmeldefehler bei Versanddienstleistern](/docs/de/knowledge-base/carrier-authentication-failures).
## Verwandte Themen
* [DSV XPress verbinden](/docs/de/how-to/connect-dsv-xpress)
* [DSV Road (DB Schenker) verbinden](/docs/de/how-to/connect-dsv-schenker)
* [Versanddienstleister oder Integration verbinden](/docs/de/how-to/connect-index)
* [Zugangsdaten der Versanddienstleister](/docs/de/how-to/carrier-credentials)
* [Testmodus](/docs/de/how-to/sandbox-mode)
* [Versandprodukte und Zusatzleistungen](/docs/de/how-to/carrier-products-and-services)
* [Integration eines Versanddienstleisters anfragen](/docs/de/how-to/request-carrier-integration)
* [Versanddienstleister](/docs/de/tutorials/carriers)
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