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# Danske Fragtmænd verbinden
> Verbinde Danske Fragtmænd unter Versanddienstleister mit API-Benutzername, API-Passwort, Vertragsnummer und Hub, dazu optional Etikettengröße und Testmodus.
**Danske Fragtmænd** versendet Pakete, Stückgut und Paletten innerhalb Dänemarks: an Geschäfts- und Privatadressen, an Paketshops und als Kundenretouren. Die Felder, die alle Versanddienstleister gemeinsam haben, stehen unter [Zugangsdaten der Versanddienstleister](/docs/de/how-to/carrier-credentials).
In diesem Formular wählst du keine Absenderadresse. Füge deine Adressen über das Organisationsmenü → **Verwalten** → **Adressen** hinzu. Die Absenderadresse wählst du bei jeder Sendung oder in einer [Versandregel](/docs/de/how-to/shipping-rule-fields). Danske Fragtmænd versendet nur innerhalb Dänemarks, daher müssen Absender und Empfänger beide in Dänemark sein.
## Bevor du startest
* Einen Vertrag mit Danske Fragtmænd. Du brauchst deine **Vertragsnummer** und den **Hub**, zu dem der Vertrag gehört.
* Einen API-Benutzer für diesen Vertrag: einen **API-Benutzernamen** und ein **API-Passwort**. Die IT-Abteilung von Danske Fragtmænd legt API-Benutzer auf Anfrage unter [sd@fragt.dk](mailto:sd@fragt.dk) an.
* Für den **Testmodus** einen separaten API-Testbenutzer von Danske Fragtmænd. Dein Produktivbenutzer funktioniert im Testsystem nicht.
Du kannst Danske Fragtmænd mehrmals verbinden. Gib jeder Verbindung einen eigenen **Name des Versanddienstleisters**. **Mehr erfahren** auf der Karte öffnet [fragt.dk](https://www.fragt.dk/).
## Danske Fragtmænd verbinden
Klicke in der Seitenleiste auf **Versanddienstleister** und öffne dann den Tab **Alle Versanddienstleister**.
Klicke auf der Karte **Danske Fragtmænd** auf **Verbinden**.
Das Fenster **Versanddienstleister verbinden** öffnet sich. Gib einen **Name des Versanddienstleisters**, deinen **API-Benutzername**, dein **API-Passwort**, deine **Vertragsnummer** und den **Hub** ein. **Etikettengröße** und **Testmodus** findest du unter **Optionale Felder**.
Klicke auf **Verbinden**. Du siehst „Versanddienstleister verbunden“, und der Versanddienstleister erscheint im Tab **Meine Versanddienstleister**.
## Felder im Formular
| Feld | Erforderlich | Was du eingibst |
| - | - | - |
| **Name des Versanddienstleisters** | Ja | Der Name, den du unter **Meine Versanddienstleister** siehst und wenn du bei einer Sendung einen Versanddienstleister wählst. Er lautet zunächst **Danske Fragtmænd**. |
| **Marke** | Nein | Wird nur angezeigt, wenn deine Organisation [Marken](/docs/de/how-to/create-a-brand) hat. Im Formular steht: „Nur diese Marke kann diesen Versanddienstleister nutzen.“ Lass das Feld leer, damit jede Marke ihn nutzen kann. |
| **API-Benutzername** | Ja | Im Formular steht: „Der API-Benutzername, den Danske Fragtmænd für deinen Vertrag ausgestellt hat (frag bei [sd@fragt.dk](mailto:sd@fragt.dk) nach). Gib ihn ohne das Präfix Fragt\ ein. Zippendo ergänzt es.“ Ein Benutzername, den du mit `Fragt\` davor eingibst, funktioniert auch. |
| **API-Passwort** | Ja | Im Formular steht: „Das Passwort, das mit dem API-Benutzernamen ausgestellt wurde.“ |
| **Vertragsnummer** | Ja | Im Formular steht: „Deine Vertragsnummer bei Danske Fragtmænd (aftalenummer), 8 oder 12 Ziffern.“ |
| **Hub** | Ja | Im Formular steht: „Der zweistellige Hub, zu dem dein Vertrag gehört, zum Beispiel AR oder GL.“ |
| **Etikettengröße** | Nein | Wähle in der Liste **10 x 15 cm** oder **10 x 19 cm**. Im Formular steht: „Das Etikettenformat, das dein Drucker verarbeitet: 10 x 15 cm (Standard) oder 10 x 19 cm.“ Bleibt das Feld leer, sind Versandetiketten 10 x 15 cm groß. |
| **Testmodus** | Nein | Ein Kontrollkästchen, standardmäßig aus. Im Formular steht: „Nutzt die Testumgebung von Danske Fragtmænd. Erfordert einen separaten API-Testbenutzer von Danske Fragtmænd.“ |
**Verbinden** tut nichts, solange **Name des Versanddienstleisters**, **API-Benutzername**, **API-Passwort**, **Vertragsnummer** und **Hub** leer sind. Zippendo speichert deine Angaben, ohne sie bei Danske Fragtmænd zu prüfen. Ein Fehler zeigt sich erst beim ersten Versand einer Sendung.
Der **Testmodus** sendet deine Sendungen an das Testsystem von Danske Fragtmænd. Ein API-Testbenutzer funktioniert nur bei eingeschaltetem **Testmodus** und ein Produktivbenutzer nur bei ausgeschaltetem. Lass ihn für echte Bestellungen aus. Siehe [Testmodus](/docs/de/how-to/sandbox-mode).
## Nach dem Verbinden
Der Versanddienstleister erscheint unter **Meine Versanddienstleister** mit dem Badge **Verbunden**. Das Versandprodukt wählst du bei jeder Sendung oder in einer Versandregel, nicht in diesem Formular. Siehe [Versandprodukte und Zusatzleistungen](/docs/de/how-to/carrier-products-and-services). Ein Versandprodukt, eine Warenart oder eine Zusatzleistung, die nicht in deinem Vertrag steht, wird beim Versenden abgelehnt, und die Sendung zeigt die Begründung von Danske Fragtmænd.
| Versandprodukt | Wofür du es nutzt | Gewichtsgrenze |
| - | - | - |
| **Bilpakke (Firmenadresse)**, **Bilpakke (Privatadresse)** | Pakete an eine Geschäfts- oder Privatadresse in Dänemark | 20 kg pro Paket |
| **Erhvervsbilpakke** | Geschäftspakete in Dänemark | 20 kg pro Paket |
| **Stykgods (Firmenadresse)**, **Stykgods (Privatadresse)** | Stückgut: Waren über 20 kg oder größer als ein Paket | 3000 kg |
| **Palle (Firmenadresse)**, **Palle (Privatadresse)** | EUR-, Halb- oder Viertelpaletten | 1000 kg pro Palette |
| **Pakkeshop** | Zustellung an einen Paketshop von Danske Fragtmænd in Dänemark | 15 kg pro Paket |
| **Bilpakke Retoure**, **Erhvervsbilpakke Retoure**, **Stykgods Retoure**, **Palle Retoure** (Retourensendungen) | Dein Kunde in Dänemark schickt Waren an deine Adresse zurück | Wie beim entsprechenden Versandprodukt |
Die tatsächlichen Gewichtsgrenzen legt dein Vertrag fest. Jedes Paket braucht ein Gewicht. Danske Fragtmænd nimmt Gewichte in ganzen Kilogramm an, daher rundet Zippendo auf: Ein Paket mit 2,1 kg wird als 3 kg versendet. Nachtzustellung, Kranzustellung, Zeitfenster und Gefahrgut vereinbarst du direkt mit Danske Fragtmænd.
### Zusatzleistungen und weitere Angaben
Wähle Zusatzleistungen und fülle die weiteren Angaben bei der Sendung oder in einer Versandregel aus. Jedes Versandprodukt listet die, die es anbietet.
| Zusatzleistung oder Angabe | Was sie bewirkt |
| - | - |
| **Zustellung ohne Empfangsbestätigung** | Der Fahrer darf ohne Unterschrift zustellen, auf dein Risiko. |
| **Hereintragen** | Der Fahrer trägt die Ware zum Empfänger hinein. |
| **Zustellbenachrichtigung (E-Mail/SMS)** | Danske Fragtmænd benachrichtigt den Empfänger. Braucht die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Empfängers. |
| **Warenversicherung** | Versichert die Ware. Fülle **Versicherter Betrag (DKK)** und **Versicherungsklasse** aus. |
| **Palettentyp** | Pflicht bei Palettenprodukten: **EUR-Palette (PL1)**, **Halbpalette (PL2)** oder **Viertelpalette (PL4)**. |
| **Warenart** | Der Code der Warenart aus deinem Vertrag. Lass das Feld leer, um `CLL` zu verwenden. |
| **Warenbeschreibung** | Was die Pakete enthalten. Lässt du das Feld leer, nutzt Zippendo die Bestellpositionen. |
| **Zustellhinweis** | Eine Notiz für den Fahrer. |
| **Etikettenformat** | **PDF** oder **ZPL** für einen Thermoetikettendrucker. |
| **EUR-Paletten tauschen**, **Halbpaletten tauschen**, **Viertelpaletten tauschen** | Nur **Palle (Firmenadresse)**: Paletten, die der Fahrer im Tausch vom Empfänger zurücknimmt. |
### Pakkeshop (Paketshops)
**Pakkeshop** liefert an einen Paketshop. Wähle den Paketshop vor dem Versenden im Bereich **Paketshop** der Sendung. Siehe [Paketshop auswählen](/docs/de/how-to/pick-a-service-point) und [Paketshops](/docs/de/how-to/drop-point-and-service-points).
### Retouren
Danske Fragtmænd schickt das Retourenetikett per E-Mail an deinen Kunden, eine Retoure braucht also die E-Mail-Adresse deines Kunden. Zippendo druckt kein Retourenetikett. Wie du eine Retoure erstellst, steht unter [Retourensendungen](/docs/de/how-to/inbound-and-returns).
### Abholungen, Sendungsverfolgung und Zoll
* Danske Fragtmænd ist unter **Abholungen** nicht verfügbar. Unter [Eine Abholung planen](/docs/de/how-to/schedule-a-pickup) findest du die Versanddienstleister, bei denen das geht. Stattdessen ist jede Sendung, die du versendest, ein eigener Abholauftrag: Danske Fragtmænd holt sie an dem Tag ab, an dem du sie versendest, innerhalb der Abholzeiten deines Vertrags.
* Das Sendungsformular hat für Danske Fragtmænd keinen Bereich **Abholdetails**, dort kannst du also keinen späteren Tag wählen. Eine Sendung, die über die [API von Zippendo](/docs/api-reference/overview) erstellt wird, kann ein späteres Abholdatum und ein Zeitfenster anfordern.
* Danske Fragtmænd verlangt eine Tagesabschlussliste in zwei Exemplaren, die der Fahrer bei der Abholung unterschreibt. Zippendo druckt diese Liste nicht, frag also Danske Fragtmænd, wie du sie für deinen Vertrag bekommst.
* Zippendo holt die Updates zur Sendungsverfolgung etwa einmal pro Stunde bei Danske Fragtmænd ab. Du musst nichts einrichten. Der Link zur Sendungsverfolgung öffnet die Sendungsverfolgung von Danske Fragtmænd. Siehe [Webhooks zur Sendungsverfolgung der Versanddienstleister](/docs/de/how-to/tracking-webhooks).
* Danske Fragtmænd versendet nur innerhalb Dänemarks, daher braucht keine Sendung Zolldokumente.
## Verbindung ändern oder entfernen
Um sie zu ändern, öffne **Versanddienstleister** → **Meine Versanddienstleister** und klicke auf der Karte auf **Versanddienstleister bearbeiten**. Die Seite **Versanddienstleister bearbeiten** hat zwei Bereiche:
* **Allgemein**: **Name des Versanddienstleisters** und **Marke**, wenn deine Organisation Marken hat.
* **Einstellungen des Versanddienstleisters**: **API-Benutzername**, **API-Passwort**, **Vertragsnummer**, **Hub**, **Etikettengröße** und **Testmodus**.
Klicke auf **Speichern**. Du siehst „Versanddienstleister aktualisiert“.
Um sie zu entfernen, klicke auf derselben Seite auf **Löschen**, gib den Namen des Versanddienstleisters in Großbuchstaben ein und klicke auf **Löschen**. Versandregeln, die diesen Versanddienstleister nutzen, werden mit ihm gelöscht. Sendungen, die du bereits versendet hast, behalten ihre Versandetiketten und Sendungsnummern.
## Häufige Probleme
| Was du siehst | Was du tun kannst |
| - | - |
| „Der Versanddienstleister konnte nicht verbunden werden. Versuch es noch einmal.“ | Prüfe, ob jedes Pflichtfeld einen Wert hat, und versuch es dann noch einmal. |
| „Du hast das Limit deines Tarifs erreicht. Upgrade deinen Tarif oder entferne etwas, das du nicht mehr brauchst.“ oder „Du hast die Limits deines Tarifs überschritten. Upgrade deinen Tarif oder entferne, was du nicht mehr brauchst.“ | Das Limit für Versanddienstleister in deinem Tarif ist erreicht. Siehe [Abrechnung und Nutzung](/docs/de/how-to/billing-and-usage). |
| „Der Versanddienstleister hat deine Anmeldedaten abgelehnt. Aktualisiere die Zugangsdaten unter „Versanddienstleister“.“ beim Versenden | **API-Benutzername** oder **API-Passwort** ist falsch, oder der Benutzer passt nicht zum **Testmodus**. Speichere das richtige Passwort unter **Versanddienstleister bearbeiten**. Die nächste Sendung nutzt es. Wenn Danske Fragtmænd deinen API-Benutzer entsperrt, ohne das Passwort zu ändern, warte etwa 5 Minuten, bevor du erneut versendest. |
| „Die Einstellungen des Versanddienstleisters sind unvollständig oder ungültig. Prüfe sie unter „Versanddienstleister“.“ | **Vertragsnummer** oder **Hub** ist falsch, oder dein API-Benutzer ist nicht für die Sendungsverfolgung oder die Paketshopsuche freigeschaltet. Prüfe beide Werte anhand deines Vertrags oder bitte [sd@fragt.dk](mailto:sd@fragt.dk), den API-Benutzer freizuschalten. |
| „Das gewählte Versandprodukt versendet nicht zwischen diesen Ländern. Wähle ein anderes Versandprodukt.“ | Absender oder Empfänger ist außerhalb Dänemarks. Danske Fragtmænd versendet nur innerhalb Dänemarks. |
| „Dieses Versandprodukt liefert an einen Paketshop. Wähle vor dem Versenden einen Paketshop aus.“ | Wähle bei der Sendung einen Paketshop für **Pakkeshop**. |
| „Einige Optionen für dieses Versandprodukt fehlen oder sind ungültig. Prüfe die Zusatzleistungen und Optionen der Sendung und versuch es dann noch einmal.“ | Eine Angabe fehlt: **Palettentyp**, ein Paketgewicht, der versicherte Betrag oder die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Empfängers für eine Benachrichtigung. Die Sendung zeigt, was fehlt. |
| „Danske Fragtmænd konnte die Sendung nicht erstellen.“ | Danske Fragtmænd hat die Sendung abgelehnt, zum Beispiel eine Retoure ohne die E-Mail-Adresse deines Kunden oder eine Zusatzleistung, die nicht in deinem Vertrag steht. Die Sendung zeigt den Grund. Behebe das und versende erneut. |
| „Der Versanddienstleister hat nicht geantwortet. Versuch es gleich noch einmal.“ | Danske Fragtmænd hat nicht geantwortet, und es wurde nichts erstellt. Du kannst die Sendung erneut versenden. |
| „Der Versanddienstleister hat die Sendung angenommen, aber das Versandetikett konnte nicht heruntergeladen werden. Das Paket wird trotzdem abgeholt. Klicke in der Sendung auf „Versandetikett abrufen“, um es noch einmal zu versuchen.“ | Klicke bei der Sendung auf **Versandetikett abrufen**. |
| „Die Verbindung zum Versanddienstleister ist abgebrochen, bevor er geantwortet hat. Zippendo hat keine Bestätigung, dass die Sendung erstellt wurde. Frag beim Versanddienstleister nach, bevor du sie erneut versendest.“ | Die Verbindung ist abgebrochen, oder aus der Antwort von Danske Fragtmænd ging nicht hervor, ob die Sendung erstellt wurde. Suche die Sendung in WebFragt, bevor du sie erneut versendest. |
| „Der Versanddienstleister hat die Anfrage abgelehnt. Prüfe seine Begründung, korrigiere die Angaben und versuch es noch einmal.“ | Danske Fragtmænd hat die Anfrage abgelehnt. Lies die Begründung bei der Sendung, korrigiere die Angaben und versende erneut. |
| „Wir erreichen die Versanddienstleister gerade nicht. Versuch es gleich noch einmal.“ | Zippendo erreicht die Versanddienstleister gerade nicht. Warte einen Moment und versende erneut. |
Weitere Hilfe: [Anmeldefehler bei Versanddienstleistern](/docs/de/knowledge-base/carrier-authentication-failures).
## Verwandte Themen
* [Versanddienstleister oder Integration verbinden](/docs/de/how-to/connect-index)
* [Zugangsdaten der Versanddienstleister](/docs/de/how-to/carrier-credentials)
* [Testmodus](/docs/de/how-to/sandbox-mode)
* [Versandprodukte und Zusatzleistungen](/docs/de/how-to/carrier-products-and-services)
* [Paketshop auswählen](/docs/de/how-to/pick-a-service-point)
* [Retourensendungen](/docs/de/how-to/inbound-and-returns)
* [Integration eines Versanddienstleisters anfragen](/docs/de/how-to/request-carrier-integration)
* [Versanddienstleister](/docs/de/tutorials/carriers)
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