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# Versandprodukte und Zusatzleistungen

> Wähle bei einer Sendung oder in einer Versandregel das Versandprodukt, seine Zusatzleistungen und weitere Angaben, etwa GLS ShopDelivery mit einer E-Mail-Benachrichtigung oder PostNord Mypack Home mit einer SMS-Benachrichtigung.

Beim Verbinden eines Versanddienstleisters werden nur deine Zugangsdaten gespeichert. Was der Versanddienstleister mit jedem Paket macht, wählst du bei der Sendung oder in einer [Versandregel](/docs/de/how-to/shipping-rule-fields):

* **Versandprodukt**: das, was der Versanddienstleister verkauft, etwa **GLS PrivateDelivery** (Zustellung nach Hause) oder **Mypack Collect** (Zustellung an einen PostNord-Paketshop). Jede Sendung braucht ein Versandprodukt.
* **Zusatzleistungen**: optionale Extras zum Versandprodukt, etwa eine SMS-Benachrichtigung oder eine Unterschrift bei der Zustellung.
* Weitere Angaben: Manche Versandprodukte und Zusatzleistungen brauchen mehr Informationen, etwa Zustellhinweise oder einen versicherten Betrag. Bei einer Sendung stehen sie unter **Weitere Angaben für den Versanddienstleister**. In einer Versandregel erscheinen sie als zusätzliche Felder unter **Zusatzleistungen**.

Das Verbinden des Versanddienstleisters wird unter [Zugangsdaten des Versanddienstleisters](/docs/de/how-to/carrier-credentials) beschrieben. Die vollständige Anleitung ist [Versanddienstleister](/docs/de/tutorials/carriers).

## Ein Versandprodukt bei einer Sendung wählen

<Steps>
  <Step title="Eine Sendung beginnen">
    Öffne **Sendungen** und klicke auf **Sendung erstellen**. Lege den **Typ** der Sendung fest: **Ausgehend** für eine normale Sendung, **Eingehend** für eine Retoure.
  </Step>

  <Step title="Den Versanddienstleister wählen">
    Wähle in der Karte **Einstellungen des Versanddienstleisters** in der Liste **Versanddienstleister** einen deiner verbundenen Versanddienstleister. Ein Versanddienstleister, von dem du wegwechseln solltest, zeigt ein Badge **Veraltet**.
  </Step>

  <Step title="Das Versandprodukt wählen">
    Wähle in der Liste **Versandprodukt** ein Versandprodukt. Du siehst nur die Versandprodukte des Versanddienstleisters für den gewählten **Typ**. Jedes Versandprodukt zeigt seinen Namen und eine kurze Beschreibung. Preise werden hier nicht angezeigt.
  </Step>

  <Step title="Zusatzleistungen und Angaben hinzufügen">
    Aktiviere die gewünschten **Zusatzleistungen** und fülle **Weitere Angaben für den Versanddienstleister** aus, wenn das Versandprodukt sie verlangt. Beides wird unten beschrieben.
  </Step>
</Steps>

Unter dem Versandprodukt zeigt Zippendo den Gewichtsbereich, den das Versandprodukt akzeptiert, zum Beispiel „Gewicht: 0.1 - 31.5 kg“.

Wenn du den Versanddienstleister änderst, setzt Zippendo Versandprodukt, Zusatzleistungen und weitere Angaben zurück. Wenn du das Versandprodukt änderst, setzt es Zusatzleistungen und weitere Angaben zurück.

Liefert das Versandprodukt an einen Paketshop, erscheint eine Karte **Paketshop**, und du musst vor dem Versenden einen Paketshop wählen. Siehe [Einen Paketshop wählen](/docs/de/how-to/pick-a-service-point).

<Frame caption="Nachdem du GLS Denmark gewählt hast, zeigt die Liste Versandprodukt seine Versandprodukte">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/gR2F1CuprSxzAY3j/images/de/how-to/carrier-products-and-services/01-product-dropdown-light.png?fit=max&auto=format&n=gR2F1CuprSxzAY3j&q=85&s=4a8624ab0bd9fe7a5ed83123c2d7ad9e" alt="Karte Einstellungen des Versanddienstleisters mit gewähltem GLS Denmark und geöffneter Liste Versandprodukt" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/de/how-to/carrier-products-and-services/01-product-dropdown-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/gR2F1CuprSxzAY3j/images/de/how-to/carrier-products-and-services/01-product-dropdown-dark.png?fit=max&auto=format&n=gR2F1CuprSxzAY3j&q=85&s=08bd3272e1c7c94c5a7f408b5783590a" alt="Karte Einstellungen des Versanddienstleisters mit gewähltem GLS Denmark und geöffneter Liste Versandprodukt" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/de/how-to/carrier-products-and-services/01-product-dropdown-dark.png" />
</Frame>

### Wenn kein Versandprodukt erscheint

| Was du siehst | Was zu tun ist |
| - | - |
| „Keine Versandprodukte verfügbar“ und „Für diesen Versanddienstleister sind keine Versandprodukte eingerichtet.“ | Der Versanddienstleister bietet hier keine Versandprodukte an. Wähle einen anderen Versanddienstleister. |
| „Keine Versandprodukte verfügbar“ und eine Meldung wie „Dieser Versanddienstleister hat keine eingehenden Versandprodukte. Er hat 8 Versandprodukte, aber keines für diesen Sendungstyp.“ | Der Versanddienstleister hat keine Versandprodukte für diesen **Typ**. Prüfe, ob der **Typ** stimmt, oder wähle einen anderen Versanddienstleister. |
| „Versandprodukte konnten nicht geladen werden“ und „Wir konnten die Versandprodukte dieses Versanddienstleisters nicht abrufen. Versuch es noch einmal.“ | Zippendo konnte die Liste nicht laden. Wähle den Versanddienstleister noch einmal oder lade die Seite neu. |
| „Versanddienstleister ist erforderlich“ oder „Versandprodukt ist erforderlich“ | Wähle einen Versanddienstleister und ein Versandprodukt, bevor du speicherst. |

## Zusatzleistungen

Der Bereich **Zusatzleistungen** erscheint, wenn das Versandprodukt Zusatzleistungen hat. Klicke auf eine Zusatzleistung, um sie einzuschalten, und noch einmal, um sie auszuschalten. **Alle entfernen** schaltet alle aus. Hat ein Versandprodukt viele Zusatzleistungen, hilft dir das Feld **Zusatzleistungen suchen…**, eine zu finden. Der Bereich zeigt, wie viele eingeschaltet sind, zum Beispiel „3 Zusatzleistungen ausgewählt“.

Zusatzleistungen sind optional. Versandprodukte ohne Zusatzleistungen, etwa **GLS Express 10**, zeigen den Bereich nicht.

<Frame caption="GLS PrivateDelivery bietet Nur an den Empfänger persönlich, Abstellgenehmigung und E-Mail-Benachrichtigung">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/gR2F1CuprSxzAY3j/images/de/how-to/carrier-products-and-services/02-services-light.png?fit=max&auto=format&n=gR2F1CuprSxzAY3j&q=85&s=8fcc9f13cf96823311408ffa1ccca6f2" alt="Karte Einstellungen des Versanddienstleisters mit GLS PrivateDelivery und drei Zusatzleistungen" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/de/how-to/carrier-products-and-services/02-services-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/gR2F1CuprSxzAY3j/images/de/how-to/carrier-products-and-services/02-services-dark.png?fit=max&auto=format&n=gR2F1CuprSxzAY3j&q=85&s=43c9bf3b67c1100debc65bef40e4ef5e" alt="Karte Einstellungen des Versanddienstleisters mit GLS PrivateDelivery und drei Zusatzleistungen" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/de/how-to/carrier-products-and-services/02-services-dark.png" />
</Frame>

## Weitere Angaben für den Versanddienstleister

**Weitere Angaben für den Versanddienstleister** sind zusätzliche Angaben, die der Versanddienstleister für dieses Versandprodukt braucht. Manche erscheinen erst, wenn du eine Zusatzleistung einschaltest. Wenn du zum Beispiel bei GLS **Abstellgenehmigung** einschaltest, kommt **Hinweise zum Abstellort** dazu, wo du angibst, wo das Paket abgestellt werden darf.

Unter jedem Feld steht eine kurze Erklärung. Felder, die du ausfüllen musst, sind mit **\*** markiert. Ein Feld kann eine Auswahlliste, ein Kontrollkästchen, ein Datum, eine Zahl oder ein Textfeld sein.

Lässt du ein Pflichtfeld leer, siehst du eine Meldung, die es nennt, zum Beispiel „Incoterm ist erforderlich“. Ist ein Wert nicht erlaubt, sagt die Meldung, dass das Feld „einen unzulässigen Wert“ hat. Korrigiere das Feld und versuche es noch einmal.

<Frame caption="Wenn du Abstellgenehmigung einschaltest, kommt unter Weitere Angaben für den Versanddienstleister das Feld Hinweise zum Abstellort dazu">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/gR2F1CuprSxzAY3j/images/de/how-to/carrier-products-and-services/03-deposit-instructions-light.png?fit=max&auto=format&n=gR2F1CuprSxzAY3j&q=85&s=da52fea09c6a5931ac6590ff241138db" alt="Weitere Angaben für den Versanddienstleister mit dem Feld Hinweise zum Abstellort, nachdem Abstellgenehmigung eingeschaltet wurde" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/de/how-to/carrier-products-and-services/03-deposit-instructions-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/gR2F1CuprSxzAY3j/images/de/how-to/carrier-products-and-services/03-deposit-instructions-dark.png?fit=max&auto=format&n=gR2F1CuprSxzAY3j&q=85&s=a88e2088f3025e92ce084265b9e5e63c" alt="Weitere Angaben für den Versanddienstleister mit dem Feld Hinweise zum Abstellort, nachdem Abstellgenehmigung eingeschaltet wurde" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/de/how-to/carrier-products-and-services/03-deposit-instructions-dark.png" />
</Frame>

## Das Versandprodukt bei einer bestehenden Sendung ändern

Öffne die Sendung. Klicke auf der Sendungsseite auf den Stift bei **Angaben zum Versanddienstleister**. Das Fenster **Versandeinstellungen bearbeiten** hat dieselben Felder **Versanddienstleister**, **Versandprodukt**, **Zusatzleistungen** und weitere Angaben sowie die Paketshop-Auswahl, wenn das Versandprodukt sie braucht. Klicke auf **Änderungen speichern**. Du siehst „Versandeinstellungen aktualisiert“.

## Ein Versandprodukt aus einer Bestellung wählen

Öffne die Bestellung und klicke auf **Sendung erstellen**. Wähle den **Versanddienstleister** und das **Versandprodukt**. Darunter erscheinen dieselben Zusatzleistungen und weiteren Angaben. Siehe [Eine Sendung versenden](/docs/de/how-to/send-a-shipment).

## Ein Versandprodukt in einer Versandregel wählen

Öffne **Versandregeln** und klicke auf **Versandregel hinzufügen** oder öffne eine bestehende Regel. Die Regel nutzt dieselben Versandprodukte und Zusatzleistungen wie eine Sendung, mit diesen Feldern:

| Feld | Was es bewirkt |
| - | - |
| **Richtung** | „Ausgehend für normale Sendungen, eingehend für Retouren.“ Wähle **Ausgehend** oder **Eingehend (Retoure)**. Die Liste **Versandprodukt** zeigt nur Versandprodukte für diese Richtung. |
| **Versanddienstleister** | „Wähle den Versanddienstleister für diese Versandregel.“ |
| **Versandprodukt** | „Wähle ein Versandprodukt des Versanddienstleisters.“ Bis du einen Versanddienstleister wählst, steht dort **Wähle zuerst einen Versanddienstleister**. Hat der Versanddienstleister keine Versandprodukte für die Richtung, sagt es das, zum Beispiel „Keine Versandprodukte für „Eingehend (Retoure)“ verfügbar“. |
| **Zusatzleistungen** | „Wähle optionale Zusatzleistungen für das gewählte Versandprodukt.“ Optional. Hat das Versandprodukt keine, steht dort „Für dieses Versandprodukt gibt es keine Zusatzleistungen“. |
| Weitere Angaben | Felder, die das Versandprodukt oder eine Zusatzleistung braucht, etwa **Hinweise zum Abstellort**, erscheinen unter **Zusatzleistungen**, jeweils mit eigenem Namen. |

Jede Sendung, auf die die Regel angewendet wird, bekommt diesen Versanddienstleister, dieses Versandprodukt und diese Zusatzleistungen. Siehe [Felder einer Versandregel](/docs/de/how-to/shipping-rule-fields) und [Eine Versandregel anwenden](/docs/de/how-to/apply-a-shipping-rule).

<Frame caption="Eine Versandregel nutzt dieselben Versandprodukte und Zusatzleistungen wie eine Sendung">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/gR2F1CuprSxzAY3j/images/de/how-to/carrier-products-and-services/05-shipping-rule-product-light.png?fit=max&auto=format&n=gR2F1CuprSxzAY3j&q=85&s=a9d85e20976ace1db99d6ca44ec90f26" alt="Formular Versandregel erstellen mit den Feldern Versanddienstleister, Versandprodukt und Zusatzleistungen" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/de/how-to/carrier-products-and-services/05-shipping-rule-product-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/gR2F1CuprSxzAY3j/images/de/how-to/carrier-products-and-services/05-shipping-rule-product-dark.png?fit=max&auto=format&n=gR2F1CuprSxzAY3j&q=85&s=42799377e03cad64877080c664544267" alt="Formular Versandregel erstellen mit den Feldern Versanddienstleister, Versandprodukt und Zusatzleistungen" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/de/how-to/carrier-products-and-services/05-shipping-rule-product-dark.png" />
</Frame>

## Beispiele

Jeder Versanddienstleister hat seine eigenen Versandprodukte. Diese zwei zeigen, was dich erwartet. Die Seite zum Verbinden jedes Versanddienstleisters listet seine Versandprodukte auf, siehe [Einen Versanddienstleister oder eine Integration verbinden](/docs/de/how-to/connect-index).

### GLS Denmark

| Versandprodukt | Typ | Was es bewirkt | Zusatzleistungen | Weitere Angaben |
| - | - | - | - | - |
| **GLS BusinessParcel** | Ausgehend | Standardzustellung an Unternehmen in Dänemark und Europa | **Nur an den Empfänger persönlich**, **Abstellgenehmigung**, **E-Mail-Benachrichtigung** | **Hinweise zum Abstellort**, wenn **Abstellgenehmigung** eingeschaltet ist |
| **GLS PrivateDelivery** | Ausgehend | Zustellung nach Hause. Braucht E-Mail-Adresse und Handynummer des Empfängers. | Wie oben | Wie oben |
| **GLS ShopDelivery** | Ausgehend | Zustellung an einen GLS ParcelShop, den der Kunde wählt | **E-Mail-Benachrichtigung** | Stattdessen ein Paketshop |
| **GLS Express 10** / **GLS Express 12** | Ausgehend | Garantierte Zustellung vor 10:00 oder 12:00 Uhr | Keine | Keine |
| **GLS GlobalExpress** | Ausgehend | Zustellung außerhalb Europas | Keine | **Incoterm** (erforderlich) |
| **GLS ShopReturn** | Eingehend | Retourenetikett. Dein Kunde gibt das Paket in einem beliebigen GLS ParcelShop ab. | **Retoure per QR-Code**, **Retourenetikett per E-Mail senden** | **E-Mail-Adresse für das Retourenetikett**, wenn **Retourenetikett per E-Mail senden** eingeschaltet ist. Lässt du das Feld leer, nutzt GLS die E-Mail-Adresse des Kunden. |
| **GLS Pick\&Ship** | Ausgehend | GLS holt das Paket an einer Adresse ab und liefert es an eine andere. Es wird kein Versandetikett gedruckt. | Keine | Keine |
| **GLS Pick\&Return** | Eingehend | GLS holt das Paket bei deinem Kunden ab und bringt es zu dir zurück. Es wird kein Versandetikett gedruckt. | Keine | Keine |

Alle GLS-Denmark-Versandprodukte akzeptieren 0.1 bis 31.5 kg.

### PostNord (Vertrag in Dänemark)

| Versandprodukt | Typ | Was es bewirkt | Gewicht |
| - | - | - | - |
| **Mypack Home** | Ausgehend | Zustellung nach Hause, in Dänemark und im Ausland | 0.1 bis 35 kg |
| **PostNord Parcel** | Ausgehend | Standardpaket, in Dänemark und im Ausland | 0.1 bis 35 kg |
| **Mypack Collect** | Ausgehend | Zustellung an einen Paketshop, in Dänemark und im Ausland | 0.1 bis 20 kg |
| **PostNord Return** | Eingehend | Dein Kunde gibt die Retoure in einem Paketshop ab | 0.1 bis 20 kg |
| **Return Pickup** | Eingehend | PostNord holt die Retoure an der Adresse deines Kunden ab | 0.1 bis 35 kg |

**Mypack Home** hat mehr Zusatzleistungen, als auf einen Blick passen (**SMS-Benachrichtigung**, **E-Mail-Benachrichtigung**, **Versicherung Europa**, **FlexDelivery**, **Ausweisprüfung**, **Sofortige Rücksendung**, **Unterschriftsnachweis**, **Klimabeitrag**), daher erscheint das Feld **Zusatzleistungen suchen…**.

Bei **PostNord Return** kommen mit der Zusatzleistung **Versandetikett drucken** drei weitere Angaben dazu:

| Feld | Was es bewirkt |
| - | - |
| **Retourenart** | Wie dein Kunde das Paket abgibt: **Standard (Druck im Paketshop)** oder **Etikettenlos (Code auf das Paket schreiben)** |
| **QR-Code per E-Mail an den Empfänger senden** | PostNord sendet den QR-Code für die Retoure per E-Mail an deinen Kunden |
| **QR-Code per SMS an den Empfänger senden** | PostNord sendet den QR-Code für die Retoure per SMS an deinen Kunden |

<Frame caption="PostNord Mypack Home hat viele Zusatzleistungen, daher erscheint Zusatzleistungen suchen…">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/gR2F1CuprSxzAY3j/images/de/how-to/carrier-products-and-services/04-postnord-services-light.png?fit=max&auto=format&n=gR2F1CuprSxzAY3j&q=85&s=f3665ff7b104203b0bf4e44832ad1fc2" alt="Karte Einstellungen des Versanddienstleisters mit PostNord Mypack Home, seinen Zusatzleistungen und dem Suchfeld" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/de/how-to/carrier-products-and-services/04-postnord-services-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/gR2F1CuprSxzAY3j/images/de/how-to/carrier-products-and-services/04-postnord-services-dark.png?fit=max&auto=format&n=gR2F1CuprSxzAY3j&q=85&s=95d30b685a1b143cf2d1fc3d50deb87d" alt="Karte Einstellungen des Versanddienstleisters mit PostNord Mypack Home, seinen Zusatzleistungen und dem Suchfeld" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/de/how-to/carrier-products-and-services/04-postnord-services-dark.png" />
</Frame>

PostNord-Verträge in Schweden, Norwegen und Finnland haben eigene Namen für Versandprodukte und Zusatzleistungen. Siehe [PostNord verbinden](/docs/de/how-to/connect-postnord).

## Verwandte Themen

* [Zugangsdaten des Versanddienstleisters](/docs/de/how-to/carrier-credentials)
* [Einen Paketshop wählen](/docs/de/how-to/pick-a-service-point)
* [Paketshops](/docs/de/how-to/drop-point-and-service-points)
* [Felder einer Versandregel](/docs/de/how-to/shipping-rule-fields)
* [Eine Abholung planen](/docs/de/how-to/schedule-a-pickup)
* [Versanddienstleister](/docs/de/tutorials/carriers)


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