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# Versanddienstleister hinzufügen und verwalten

> Verbinde einen Versanddienstleister, ändere seinen Namen oder seine Zugangsdaten und entferne ihn, Schritt für Schritt.

Diese Anleitung zeigt, wie du einen neuen Versanddienstleister verbindest und wie du die vorhandenen ändern oder entfernen kannst.

## Bevor du startest

Halte deine Zugangsdaten bereit, etwa eine Kundennummer, eine Kontonummer oder einen API-Schlüssel. Jeder Versanddienstleister fragt andere Angaben ab, und das Formular zeigt genau, welche. Die Anleitung zu jedem Versanddienstleister erklärt seine Felder, siehe [Einen Versanddienstleister oder eine Integration verbinden](/docs/de/how-to/connect-index).

<Note>
  Beim Verbinden eines Versanddienstleisters wählst du keine Absenderadresse. Füge deine Adressen über das Organisationsmenü → **Verwalten** → **Adressen** hinzu und wähle die Absenderadresse bei jeder Sendung oder in einer Versandregel.
</Note>

## Einen neuen Versanddienstleister verbinden

<Steps>
  <Step title="Alle Versanddienstleister öffnen">
    Klicke in der Seitenleiste auf **Versanddienstleister** und öffne dann den Tab **Alle Versanddienstleister**.
  </Step>

  <Step title="Beim Versanddienstleister auf Verbinden klicken">
    Suche den gewünschten Versanddienstleister, zum Beispiel PostNord, GLS Denmark oder Bring, und klicke auf seiner Karte auf **Verbinden**.
  </Step>

  <Step title="Das Fenster Versanddienstleister verbinden ausfüllen">
    * **Name des Versanddienstleisters**: ein Name, den du wiedererkennst, etwa „PostNord Main“ oder „DHL Express“. Du siehst ihn unter **Meine Versanddienstleister** und wenn du bei einer Sendung einen Versanddienstleister wählst. Anfangs ist es der Name des Versanddienstleisters selbst.
    * **Marke**: nur sichtbar, wenn deine Organisation Marken hat. Siehe **Marken** unten.
    * **Pflichtfelder**: die Zugangsdaten, etwa eine Kundennummer oder ein API-Schlüssel. **Verbinden** tut nichts, bis jedes Pflichtfeld einen Wert hat.
    * **Optionale Felder**: zusätzliche Angaben und bei den meisten Versanddienstleistern das Kontrollkästchen **Testmodus**. Lass **Testmodus** für echte Sendungen ausgeschaltet.
  </Step>

  <Step title="Auf Verbinden klicken">
    Du siehst „Versanddienstleister verbunden“, und der Versanddienstleister erscheint im Tab **Meine Versanddienstleister** mit einem Badge **Verbunden**.
  </Step>
</Steps>

Zippendo prüft deine Zugangsdaten beim Verbinden nicht beim Versanddienstleister. Die erste Sendung, die du versendest, zeigt, ob sie funktionieren. Um es gefahrlos auszuprobieren, schalte zuerst den **Testmodus** ein. Siehe [Testmodus](/docs/de/how-to/sandbox-mode).

Wähle als Nächstes, welche Versandprodukte und Zusatzleistungen du nutzt, bei jeder Sendung oder in einer Versandregel. Siehe [Versandprodukte und Zusatzleistungen](/docs/de/how-to/carrier-products-and-services).

## Wenn du noch keine Versanddienstleister hast

Ist **Meine Versanddienstleister** leer, steht dort „Noch keine Versanddienstleister“ und eine Schaltfläche **Versanddienstleister ansehen**. Klicke darauf, um zu **Alle Versanddienstleister** zu gehen und deinen ersten Versanddienstleister zu verbinden.

## Einen Versanddienstleister ändern

<Steps>
  <Step title="Den Versanddienstleister öffnen">
    Klicke in der Seitenleiste auf **Versanddienstleister**. Klicke im Tab **Meine Versanddienstleister** auf der Karte auf **Versanddienstleister bearbeiten**.
  </Step>

  <Step title="Änderungen vornehmen">
    Die Seite **Versanddienstleister bearbeiten** öffnet sich. Ändere unter **Allgemein** den **Name des Versanddienstleisters** oder die **Marke**. Ändere unter **Einstellungen des Versanddienstleisters** die Zugangsdaten oder den **Testmodus**.
  </Step>

  <Step title="Speichern">
    Klicke auf **Speichern**. Du siehst „Versanddienstleister aktualisiert“.
  </Step>
</Steps>

Jede Einstellung auf dieser Seite wird unter [Einstellungen des Versanddienstleisters](/docs/de/carriers/carrier-settings) beschrieben.

## Einen Versanddienstleister entfernen

Klicke auf der Seite **Versanddienstleister bearbeiten** auf **Löschen**. Gib zur Bestätigung den Namen des Versanddienstleisters in Großbuchstaben ein und klicke dann auf **Löschen**. Du siehst „Versanddienstleister gelöscht“.

<Warning>
  Wenn du einen Versanddienstleister entfernst, werden auch alle Versandregeln gelöscht, die ihn nutzen. Bereits versendete Sendungen behalten ihre Versandetiketten und Sendungsnummern. Du kannst das nicht rückgängig machen.
</Warning>

## Mehrere Verbindungen

Du kannst denselben Versanddienstleister mehrfach verbinden, zum Beispiel „PostNord Oslo“ und „PostNord Bergen“, jeweils mit eigenen Zugangsdaten. Gib jeder Verbindung einen anderen Namen, damit dein Team sie unterscheiden kann. Wenn du eine Sendung oder eine Versandregel erstellst, wählst du, welche Verbindung genutzt wird.

Wie viele Versanddienstleister du verbinden kannst, hängt von deinem Tarif ab: 1 im Tarif Free, 3 in Standard, 8 in Growth und beliebig viele in Pro und Enterprise. Hast du das Limit erreicht, zeigt das Verbinden eines weiteren Versanddienstleisters „Du hast das Limit deines Tarifs erreicht. Upgrade deinen Tarif oder entferne etwas, das du nicht mehr brauchst.“ Siehe [Abrechnung und Nutzung](/docs/de/how-to/billing-and-usage).

## Marken

Wenn deine Organisation [Marken](/docs/de/settings/brands) nutzt, kannst du einen Versanddienstleister einer Marke zuweisen. Wähle sie im Feld **Marke**, wenn du den Versanddienstleister verbindest oder änderst. Das Formular sagt: „Nur diese Marke kann diesen Versanddienstleister nutzen.“ Versanddienstleister ohne Marke können alle Marken nutzen.

## Wenn etwas schiefgeht

| Was du siehst | Was zu tun ist |
| - | - |
| **Verbinden** tut nichts | Ein Pflichtfeld ist leer. Fülle jedes Feld unter **Pflichtfelder** aus. |
| „Der Versanddienstleister konnte nicht verbunden werden. Versuch es noch einmal.“ | Prüfe die Angaben auf Tippfehler und überflüssige Leerzeichen und versuche es dann noch einmal. Manche Versanddienstleister akzeptieren nur eine bestimmte Länge oder ein bestimmtes Format, wie in der Anleitung des Versanddienstleisters beschrieben. |
| „Du hast das Limit deines Tarifs erreicht. Upgrade deinen Tarif oder entferne etwas, das du nicht mehr brauchst.“ | Das Limit für Versanddienstleister in deinem Tarif ist erreicht. Upgrade deinen Tarif oder entferne einen Versanddienstleister, den du nicht mehr nutzt. |
| „Der Versanddienstleister hat deine Anmeldedaten abgelehnt. Aktualisiere die Zugangsdaten unter „Versanddienstleister“.“ beim Versenden | Die Zugangsdaten sind falsch oder passen nicht zum **Testmodus**. Korrigiere sie unter **Versanddienstleister bearbeiten**. Siehe [Authentifizierungsfehler beim Versanddienstleister](/docs/de/knowledge-base/carrier-authentication-failures). |

Besteht das Problem weiter, notiere die genaue Meldung und wende dich mit dem Namen des Versanddienstleisters und deiner Tätigkeit an den Support.


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