> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Forsendelsesregler
> Lad Zippendo vælge transportør, produkt og afsenderadresse for dig, og sæt fragtprisen ved checkout ud fra destination, vægt og kurvens værdi.
En **forsendelsesregel** er en gemt måde at sende på: hvilken forbundet [transportør](/docs/da/tutorials/carriers) og hvilket **produkt** der skal bruges, hvilken **afsenderadresse** der skal printes på labelen, hvilke **modtagerlande** den dækker, og hvilke **betingelser** der sætter prisen ved checkout.
Brug regler, når du sender på samme måde igen og igen. En kunde i Danmark får for eksempel GLS-hjemmelevering til 39 DKK, og en kunde i Sverige får PostNord. Uden en regel vælger du transportør og produkt på hver [forsendelse](/docs/da/tutorials/create-a-shipment).
Du skal have mindst én [forbundet transportør](/docs/da/tutorials/carriers) og én [afsenderadresse](/docs/da/settings/sender-addresses), før du kan gemme en regel.
## Hvad en regel gør
En regel bruges tre steder:
1. **Checkoutpriser**: Shopify og WooCommerce viser matchende regler som leveringsmetoder. Kundens land, kurvens vægt, dens værdi og antallet af varer afgør, hvilke regler der vises, og hvad de koster. Se [Checkout](/docs/da/tutorials/checkout).
2. **Ordrer**: når kunden vælger en regel ved checkout (eller en leveringsmetode er koblet til en regel), beholder [ordren](/docs/da/tutorials/orders) den regel. En forsendelse, der oprettes ud fra ordren, får sin transportør, sit produkt, sine tjenester og sin afsenderadresse fra reglen.
3. **Forsendelser**: du kan anvende en regel på en kladdeforsendelse eller en afventende forsendelse eller fortsætte med at vælge transportøren manuelt på forsendelsen.
Når du **sender** en forsendelse, der har en regel, afgør reglen også, om der oprettes dokumenter, om labels udskrives automatisk, og hvad der sker med returnering.
Forsendelsesregler er ikke det samme som [automatiseringer](/docs/da/automations/overview). En automatisering gør noget, når en hændelse sker (for eksempel anvende en regel, når en forsendelse oprettes). En forsendelsesregel er den gemte opsætning af transportør og produkt, som automatiseringen anvender.
## Hvor du finder dem
**Forsendelsesregler** findes i sidebjælken under **Forsendelse**, mellem **Transportører** og **Transportøranmodninger**.
Listen viser hver regels navn, transportør, lande og en kort oversigt over dens betingelser. Klik på **Tilføj forsendelsesregel** for at oprette en, eller klik på en række for at ændre den.
Du kan søge i listen og filtrere den efter transportør eller [brand](/docs/da/settings/brands).
## Opret en regel
Klik på **Tilføj forsendelsesregel**. Siden hedder **Opret forsendelsesregel**.
**Regelnavn** er det, du ser, og det, dine kunder ser ved checkout. Skriv det, som kunderne skal læse det, for eksempel `GLS Hjemmelevering - Danmark`, ikke en intern kode. Du kan tilføje en **Beskrivelse**.
**Udgående** er til almindelige forsendelser. **Indgående (retur)** er til returlabels. Listen **Produkt** viser kun produkter til den retning, du vælger.
Vælg en **Transportør**, du har forbundet, og derefter et af dens produkter under **Produkt** (for eksempel **GLS PrivateDelivery**). Hvis produktet har **Tjenester** (for GLS PrivateDelivery: **Kun til modtageren**, **Deponering**, **Avisering på e-mail**), skal du sætte kryds ved dem, som hver forsendelse med denne regel skal have.
**Adresse** er "fra"-adressen, der printes på labelen. Kun adresser markeret som **Afsender** vises på listen.
**Modtagerlande** er påkrævet. Tilføj lande ét ad gangen, eller brug **Hurtigvalg**: **EU**, **Norden**, **Europa**, **Nordamerika** eller **Hele verden**. Et land, produktet ikke kan levere til, er markeret **Understøttes ikke af dette produkt**.
Du kan ikke gemme uden en betingelse. Start med **Fast pris**, hvis alle kurve skal betale den samme pris, eller tilføj **Vægt**, **Ordreværdi**, **Værdiinterval** eller **Antal**.
Klik på **Opret regel**. Du kommer tilbage til listen. Der er ingen separat kontakt til at slå reglen til: en gemt regel er i brug med det samme.
Ved checkout vises en regel for hjemmelevering som regelnavnet med produktnavnet efter i parentes. En regel med pakkeshop viser regelnavnet, og Shopify tilføjer pakkeshoppens navn. Hold navnene korte og på dine kunders sprog.
## Betingelser
Betingelser besvarer ét spørgsmål: *får denne kurv en fragtpris fra denne regel, og hvor meget?* De kan ikke vælge en transportør efter SKU eller ordrekanal. Der findes ingen betingelser til det.
Formularen har fem slags:
| Knap | Slags | Hvornår den matcher |
| - | - | - |
| **Vægt** | **Vægtinterval** | Kurvens samlede vægt (kg) ligger mellem minimum og maksimum, begge inkluderet |
| **Ordreværdi** | **Ordreværdi** | Kurvens **Total (efter rabatter)** eller **Subtotal (før rabatter)** sammenlignet med en værdi: mindst, større end, højst, mindre end eller lig med |
| **Værdiinterval** | **Ordreværdiinterval** | Kurvens total eller subtotal ligger mellem et minimum og et maksimum |
| **Antal** | **Vareantal** | Antallet af varer sammenlignet med et tal, du vælger |
| **Fast pris** | **Fast pris** | Matcher altid. Brug den som reservepris |
Hver betingelse har også en **Fragtpris** og en **Valuta**. Den pris er det, kunden betaler ved checkout, når denne betingelse vinder.
En regel kan have flere betingelser. Klik på en betingelse for at ændre den, eller klik på skraldespandsikonet for at fjerne den.
### Sådan vælger Zippendo prisen
Zippendo tjekker hver betingelse på reglen. Af de betingelser, der matcher, vinder den med den **laveste fragtpris**. En kurv på 2 kg, der matcher både "0 til 5 kg for 39 DKK" og "fast pris 49 DKK", betaler **39 DKK**.
En betingelse på **Total (efter rabatter)** tjekkes kun for ordrer, der er kommet ind. Ved Shopify-checkout kendes kun subtotalen, så en **Total**-betingelse springes over dér. Brug **Subtotal (før rabatter)** til checkoutpriser.
### Faste grænser
Klik på **Konfigurer** på kortet **Faste grænser**. Grænserne (valgfrie) kan springe hele reglen over, før nogen betingelse tjekkes:
* **Samlet vægt**: et minimum og et maksimum i kg
* **Ordreværdi**: et minimum og et maksimum i ordrens valuta
Hvis kurven ligger uden for en grænse, du har sat, tilbydes reglen ikke ved checkout, og dens betingelser tjekkes ikke.
## Eksempler
Byg disse med felterne ovenfor. Der findes ingen betingelser for SKU eller ordrekanal.
**Efter modtagerland.** Lav én regel pr. region. Sæt **Modtagerlande** til `DK` for indenlandsk GLS, og lav en anden regel med `SE` og `NO` til PostNord. Landet er det første, der tjekkes ved checkout.
**Efter vægt.** Tilføj en **Vægt**-betingelse for 0 til 5 kg til 39 DKK og en anden for 5 til 20 kg til 59 DKK. Eller sæt en fast grænse på 20 kg, så tungere kurve aldrig ser denne regel.
**Efter ordreværdi.** Gratis fragt fra 500: **Ordreværdi**, sammenlignet med **Mindst (≥)** 500, fragtpris 0. Et **Værdiinterval** fra 0 til 499 til 49 DKK dækker resten.
**Efter antal varer.** **Antal**, **Mindst (≥)** 3, fragtpris 0 til "tre varer sendes gratis".
**Reservepris med fast pris.** Tilføj **Fast pris** til sidst, så en kurv, der ikke matchede en snævrere betingelse, stadig får en pris. Hvis ingen betingelse matcher, tilbydes reglen ikke ved checkout.
**Efter ordrekanal.** Det er ikke en betingelse. I ordrekanalens indstillinger, på fanen **Ordrer og checkout**, sætter du kryds ved, hvilke regler der vises ved checkout. Hvis du ikke sætter kryds ved nogen, tilbydes alle regler i din organisation, der matcher modtagerlandet. Shopify-webshops, der ikke bruger carrier-calculated shipping, kobler i stedet deres leveringsmetoder til regler. Se [kobling af leveringsmetoder](/docs/da/order-channels/shopify-shipping-method-mapping).
**Efter SKU.** Der er ingen SKU-betingelse. Send de ordrer gennem deres egen ordrekanal eller deres eget [brand](/docs/da/settings/brands), eller vælg reglen selv på ordren.
## Produkter og ekstra indstillinger
Listen **Produkt** viser produkterne fra den transportør, du valgte. Hjemmelevering og levering til pakkeshop er forskellige produkter. Når du anvender en regel med pakkeshop på en forsendelse, der endnu ikke har en pakkeshop, skal du vælge en.
Ekstra felter vises under **Tjenester**, når produktet (eller en tjeneste, du har sat kryds ved) kræver ekstra oplysninger. GLS PrivateDelivery har som regel ingen. Andre produkter kan bede om returindstillinger eller andre transportøroplysninger. Udfyld de påkrævede, før du gemmer.
Hvis du senere giver transportøren eller afsenderadressen til et andet brand, fejler det at gemme denne regel, indtil du ændrer dens **Brand** eller vælger en anden transportør eller adresse.
## Dokumenter, udskrivning og returnering
Disse indstillinger gælder, når en forsendelse **med denne regel** sendes. Hver har sit eget kort: klik på **Konfigurer** for at ændre den, og derefter på **Færdig**.
* **Generer proformafaktura** / **Generer handelsfaktura**: Zippendo opretter toldpapirer til forsendelser, der forlader EU. Nogle transportører opretter selv disse dokumenter og sender dem med labelen. Formularen fortæller dig så, at Zippendo ikke laver sine egne kopier.
* **Generer pakkeseddel**: en pakkeseddel med pakkerne og varerne, til at lægge i kassen.
* **Udskriv labels automatisk** / **Udskriv dokumenter automatisk**: udskriv på en godkendt [labelprinter eller dokumentprinter](/docs/da/printers/auto-print-labels), så snart forsendelsen er sendt. Printerne skal være **Aktive**.
* **Returforsendelsesregel**: vælg en indgående regel, der skal bruges til returforsendelser. **Opret retur automatisk, når forsendelsen afsendes** opretter og sender den returforsendelse, så snart den udgående forsendelse er sendt. Se [Returer](/docs/da/tutorials/returns).
## Brands
Hvis din organisation bruger [Brands](/docs/da/settings/brands), har formularen feltet **Brand**. En regel med et brand gælder kun for det brands ordrer og kan kun bruge transportører og afsenderadresser, som det brand må bruge (dets egne eller dem, der deles af hele organisationen). En regel uden brand deles af hele organisationen.
## Sådan vælges regler (der er ingen prioritet)
Regler har intet prioritetsnummer, og den første, der matcher, vinder ikke.
**Ved checkout**
1. Zippendo starter med de regler, der er afkrydset for den ordrekanal, eller alle regler i din organisation, hvis ingen er afkrydset.
2. Den beholder de regler, hvis **Modtagerlande** indeholder kundens land.
3. Den fjerner regler, som kurven falder uden for under **Faste grænser**.
4. Den fjerner regler, hvor ingen betingelse matcher.
5. Alle regler, der er tilbage, tilbydes. En regel for hjemmelevering vises én gang. En regel med pakkeshop vises én gang for hver pakkeshop i nærheden.
Flere regler kan vises på samme tid, og kunden vælger en. Inden for én regel sætter den billigste matchende betingelse prisen.
**På en ordre eller forsendelse**
Reglen er den, der allerede er gemt på ordren (fra checkout eller en kobling af leveringsmetode), eller den, du vælger med **Konfigurer**. Når du opretter eller sender en forsendelse, tjekkes betingelserne ikke igen for at vælge en anden regel.
## Ændr, stop med at bruge eller slet en regel
Klik på en række (eller **Rediger** i rækkens **⋯**-menu) for at åbne **Rediger forsendelsesregel**. Foretag dine ændringer, og klik på **Opdater regel**.
Der er **ingen tænd/sluk-kontakt**. En gemt regel kan altid tilbydes ved checkout, så længe dens lande, faste grænser, betingelser, brand og ordrekanalens indstillinger tillader det. For at stoppe med at bruge en regel kan du:
* slette den, eller
* fjerne lande eller stramme de faste grænser, så den ikke længere matcher, eller
* fjerne krydset ved den i ordrekanalens checkoutindstillinger.
Sletning er permanent. Åbn rækkens **⋯**-menu, klik på **Slet**, og skriv regelnavnet med store bogstaver for at bekræfte.
## Anvend en regel, når du sender
### På en ordre
Åbn ordren. Afsnittet **Forsendelsesregel** viser reglen på ordren eller **Ingen regel på ordren**. En ordre uden regel og uden forsendelser viser også en boks med **Konfigurer forsendelsesregler**.
Klik på **Konfigurer**, vælg en regel (eller **Ingen forsendelsesregel (manuel)**), og klik på **Anvend**. Hvis ordren allerede har kladdeforsendelser eller afventende forsendelser, kan du anvende den samme regel på dem i samme vindue.
Når du klikker på **Opret forsendelse** på en ordre, der har en regel, bruger vinduet den regel: transportør, produkt, tjenester og afsenderadresse er allerede udfyldt. Klik på **Konfigurer transportøren manuelt i stedet** for en enkeltstående undtagelse.
### På en forsendelse
Kladdeforsendelser og afventende forsendelser viser et afsnit **Forsendelsesregel** på forsendelsessiden. **Manuel opsætning** betyder, at transportøren er valgt på selve forsendelsen.
**Konfigurer** åbner den samme slags vindue. Når du anvender en regel, erstattes forsendelsens transportørindstillinger og afsenderadresse. Hvis reglens produkt leverer til en pakkeshop, og forsendelsen endnu ikke har nogen, vælger du en, før reglen anvendes.
Du kan stadig ændre transportøren eller produktet på en afventende forsendelse, efter du har anvendt en regel.
### Automatiseringer
I en automatisering sætter handlingen **Anvend forsendelsesregel** en regel efter eget valg på en forsendelse (for eksempel når **Forsendelse oprettet** sker). Den gør det samme som **Anvend** i vinduet: den tjekker ikke betingelserne igen. Se [Byg en automatisering](/docs/da/automations/building-an-automation).
## Test og tjek
### Betingelsestester
På siden til at oprette eller redigere skal du klikke på **Test**. Indtast en prøve-**Vægt (kg)**, **Ordreværdi** og **Antal**. Testeren følger de samme trin som checkout:
* Hvis kurven ligger uden for de faste grænser, springes hele reglen over.
* Alle matchende betingelser vises på en liste, og den billigste er markeret **(bedst)**.
* Du får en advarsel, når prisen er 0 (gratis fragt), eller når de matchende priser ligger langt fra hinanden.
Testeren sender ikke noget, og du behøver ikke gemme reglen først.
### Tjek en regel i praksis
1. Gå gennem checkout i din webshop (en testwebshop duer) med en adresse i et af reglens lande. Se [checkoutpriser](/docs/da/order-channels/shopify-checkout-rates). Leveringsmetoden skal have dit regelnavn.
2. Åbn ordren i Zippendo. Afsnittet **Forsendelsesregel** skal vise den regel som **Aktiv**.
3. Opret og send forsendelsen. Transportøren og produktet skal passe til reglen. Hvis du slog automatisk udskrivning eller dokumenter til, skal du tjekke forsendelsens afsnit **Dokumenter** og printerens printjobs.
## Almindelige problemer
* **Ingen leveringsmetoder ved checkout.** Kundens land er ikke i **Modtagerlande**, kurven ligger uden for de faste grænser, eller ingen betingelse matchede. En regel med betingelser, hvor ingen matcher, er skjult. Den tilbydes ikke gratis. (En regel, der er gemt uden nogen betingelser, hvilket kun er muligt via API'et, tilbydes gratis.)
* **Du forventede, at den første matchende regel vandt.** Der er ingen prioritet. Checkout viser alle matchende regler. Indsnævr landene, de faste grænser eller de regler, der er afkrydset for ordrekanalen, hvis du ser for mange leveringsmetoder.
* **SKU eller ordrekanal er ikke en betingelse.** Sæt kryds ved regler på ordrekanalen, eller vælg en regel på ordren. Der er intet SKU-felt i betingelsesvinduet.
* **Total eller subtotal ved Shopify-checkout.** **Total**-betingelser matcher aldrig ved Shopify-checkout. Brug **Subtotal** til checkoutpriser.
* **Produkt med pakkeshop, ingen pakkeshop.** Når du anvender reglen på en forsendelse uden pakkeshop, bliver du bedt om at vælge en. Ved checkout gemmes kundens valg, når vedkommende vælger en pakkeshop-mulighed.
* **Uoverensstemmelse mellem brands.** En regel med et brand tilbydes ikke i et andet brands webshop, selv om du har sat kryds ved den dér.
* **Plangrænse.** Hvis du forsøger at oprette flere regler, end din plan tillader, beder Zippendo dig opgradere. Se [Forsendelsesregler](/docs/da/settings/shipping-rules).
* **Formularen kan ikke gemmes.** Navn, transportør, produkt, adresse, mindst ét land og mindst én betingelse er påkrævet.
* **Ingen bekræftelsesbesked efter oprettelsen.** Efter **Opret regel** kommer du tilbage til listen, og den nye regel står på den. Det er bekræftelsen.
Din regel virker, når et matchende checkout viser den til den rigtige pris, og en forsendelse oprettet ud fra den ordre allerede har transportør, produkt og afsenderadresse udfyldt.
## Relateret
* Reference: [Forsendelsesregler](/docs/da/settings/shipping-rules)
* [Opret en forsendelse](/docs/da/tutorials/create-a-shipment)
* [Checkout](/docs/da/tutorials/checkout) · [Live priser i Shopify](/docs/da/order-channels/shopify-checkout-rates) · [Mapping af leveringsmetoder](/docs/da/order-channels/shopify-shipping-method-mapping)
* [Transportører](/docs/da/tutorials/carriers) · [Ordrer](/docs/da/tutorials/orders) · [Returer](/docs/da/tutorials/returns) · [Labels og udskrivning](/docs/da/tutorials/labels-printing)
* [Udskriv labels automatisk](/docs/da/printers/auto-print-labels) · [Brands](/docs/da/settings/brands) · [Byg en automatisering](/docs/da/automations/building-an-automation)
* Felt for felt: [Felter i forsendelsesregler](/docs/da/how-to/shipping-rule-fields) · [Anvend en forsendelsesregel](/docs/da/how-to/apply-a-shipping-rule) · [Automatisk udskrivning](/docs/da/how-to/auto-print)
This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.