> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Forbind ordrekanaler
> Forbind WooCommerce eller dit eget system som ordrekanal, så din webshops og dit ERP-systems ordrer vises i Zippendo.
En **ordrekanal** er det sted, dine ordrer kommer fra. Zippendo opretter ikke webshopordrer af sig selv. Det importerer dem fra en forbundet ordrekanal, så du kan oprette og sende alle dine forsendelser ét sted.
Denne gennemgang dækker alle ordrekanaler, du kan tilføje under **Ordrekanaler**, undtagen Shopify. Shopify installeres fra Shopify App Store: følg [Forbind Shopify](/docs/da/tutorials/connect-shopify).
Du kan oprette forsendelser uden en ordrekanal. Forbind en, når du vil have din webshops eller dit ERP-systems ordrer vist under **Ordrer**, i stedet for at skrive hver adresse i hånden.
## Hvad en ordrekanal gør
En ordrekanal er en navngiven forbindelse i din organisation. Når den er forbundet:
* Nye ordrer fra den webshop eller det system vises under **Ordrer**.
* Dens navn står i sidepanelet under **Kanalordrer**, så du kan åbne den webshops ordrer med ét klik.
* Hver ordre viser sin **Ordrekanal**, kunden, adressen og varerne. Brug **Opret forsendelse** (eller **Send ordre**, hvis ordren allerede har en forsendelse) for at sende den.
Hvis din organisation bruger [brands](/docs/da/settings/brands), så vælg et **Brand** i ordrekanalens indstillinger, efter du har forbundet den. Ordrer fra den ordrekanal og de forsendelser, der laves ud fra dem, hører så til det brand. En ordrekanal uden brand hører til hele organisationen. Når du forbinder WooCommerce, bliver du ikke spurgt om et brand. Når du opretter en egen kanal, bliver du, hvis din organisation har brands.
## Siden Ordrekanaler
Klik på **Ordrekanaler** i sidepanelet. Siden har to faner:
| Fane | Hvad den viser |
| - | - |
| **Forbundet** | **Webshops og systemer, der sender ordrer ind i Zippendo.** Hvert kort viser de webshops, du har forbundet via det. |
| **Katalog** | **Forbind en webshop eller dit eget system for automatisk at importere ordrer.** De tre måder at forbinde en på. |
Siden åbner på **Forbundet**, når du allerede har en ordrekanal, og på **Katalog**, når du ikke har nogen.
Der er tre kort. En webshop eller et ERP-system, der ikke er Shopify eller WooCommerce, bruger **Egen kanal**. Ordrer, som din udvikler opretter gennem Zippendo-API'et, går også ind i en ordrekanal, du allerede har, som regel en egen kanal.
| Kort | Tekst på kortet | Knap |
| - | - | - |
| **Shopify** | **Importer ordrer fra din Shopify-butik** | **Forbind Shopify** |
| **WooCommerce** (markeret **Beta**) | **Importer ordrer fra din WooCommerce-butik** | **Forbind WooCommerce** |
| **Egen kanal** | **Forbind din egen webshop eller dit ERP-system** | **Opret kanal** |
Hvert kort har også **Læs mere**, som åbner den tilsvarende side i denne dokumentation.
Til Shopify, se [Forbind Shopify](/docs/da/tutorials/connect-shopify). Resten af denne side dækker WooCommerce og egne kanaler.
Under fanen **Forbundet** viser hvert kort **Forbundet** og hvor mange webshops eller kanaler, det har, for eksempel "2 webshops". Hver forbundet webshop er en række på sit kort:
* Rækker for Shopify og WooCommerce viser navnet og webadressen.
* Rækker for egne kanaler viser navnet og **Egen kanal**.
* **Deaktiveret** tilføjes, når ordrekanalen er slået fra.
* Hvis din organisation har brands, viser rækken brandet.
Klik på en række for at åbne dens indstillinger.
### Overskydende ordrekanaler
En række med **Ingen aktiv forbindelse** og **Afbrudt** er til overs fra en webshop, der er blevet fjernet. Den har ingen indstillingsside. Hvis du ikke længere har brug for den, så klik på skraldespandsikonet (**Fjern**) og bekræft med **Fjern kanal**. Det sletter også alle ordrer, der er importeret gennem den, og kan ikke fortrydes.
Hvis intet er forbundet endnu, siger fanen **Forbundet** **Ingen webshops forbundet** og tilbyder **Åbn katalog**. Hvis din organisation har brands, og du har filtreret på et, kan fanen sige **Ingen ordrekanaler matcher dette brand**. Klik på **Ryd filter** for at se alle ordrekanaler.
## Forbind WooCommerce
Den hurtigste måde er forbindelse med ét klik: du indtaster din webshops adresse, godkender forbindelsen i din egen WooCommerce-admin, og WooCommerce opretter API-nøglerne for dig. Hvis du hellere vil indsætte nøgler, du selv har oprettet i WordPress, så klik på **Indtast API-nøgler manuelt** i samme vindue.
### Før du går i gang
* Adminadgang til din WooCommerce-webshop.
* En webshopadresse, der starter med `https://`. Hvis den ikke gør, så brug API-nøglerne i stedet.
* En afsenderadresse under **Indstillinger** → **Adresser**, hvis du allerede nu vil vælge en **Standard afsenderadresse** (afsenderen på forsendelser, der oprettes fra denne webshops ordrer). Du kan springe den over og sætte den senere.
### Forbindelse med ét klik
Klik på **Ordrekanaler** i sidepanelet og åbn fanen **Katalog**.
Vinduet **Forbind WooCommerce-butik** åbner på trinnet **Ét klik**: **Forbind med ét klik. Du godkender forbindelsen i din egen butik**.
Skriv din webshops fulde adresse, for eksempel `https://mystore.dk`. Vælg en **Standard afsenderadresse**, hvis du vil have en.
Du forlader Zippendo og lander på godkendelsessiden i din WooCommerce-webshop. Godkend adgang til **read/write**. WooCommerce opretter nøglerne og sender dig tilbage til Zippendo.
Tilbage i Zippendo ser du **WooCommerce-butik forbundet!** og **Nye ordrer importeres nu i realtid.** Webshoppen står nu under fanen **Forbundet**.
Forbindelse med ét klik fører dig til din webshop. Luk ikke den browserfane, før WooCommerce sender dig tilbage. Zippendo skal bruge adgang til **Read/Write**: med skrivebeskyttet adgang kommer ordrer ind, men Zippendo kan ikke sende trackingnummeret tilbage til WooCommerce.
### Indtast API-nøgler manuelt
Brug det, når du allerede har nøgler, eller når forbindelse med ét klik ikke kan nå din webshop.
Gå til **WooCommerce → Settings → Advanced → REST API** i din WordPress-admin og klik på **Add key**. Sæt rettighederne til **Read/Write**. Kopiér **Consumer key** og **Consumer secret**. WooCommerce viser hemmeligheden kun én gang.
Klik på **Indtast API-nøgler manuelt** i vinduet **Forbind WooCommerce-butik**. Vinduet skifter til trinnet **API-nøgler**: **Indtast de REST API-nøgler, du har genereret i WooCommerce**.
Vælg en **Standard afsenderadresse**, hvis du vil have en. Under **Sådan får du API-nøgler** gentager vinduet trinnene i WooCommerce.
Zippendo tjekker nøglerne mod din webshop, før forbindelsen gemmes. Når de virker, vises webshoppen under fanen **Forbundet**.
Har du ombestemt dig? Klik på **Tilbage til forbindelse med ét klik**. Den adresse, du allerede har skrevet, bliver bevaret.
### WooCommerce-indstillinger
Klik på webshoppen under fanen **Forbundet**. Siden viser din webshops adresse under navnet, og **WooCommerce-admin** åbner din WordPress-admin i en ny fane. Indstillingerne er på to faner.
**Ordrer og checkout**
* **Importer ordrer fra denne webshop** (under **Hvad Zippendo bruges til**) - slået til som standard. Slå den fra, hvis et andet system, såsom et lagersystem (WMS) eller et ERP, håndterer ordrerne, og Zippendo kun bruges til fragtpriser i checkout. Mens den er slået fra, er indstillingerne for ordreimport nedenfor skjult.
* **Automatisk synkronisering** - tjekker jævnligt webshoppen for nye ordrer, som backup, hvis en skulle blive overset.
* **Synkroniseringsinterval (minutter)** - hvor ofte der tjekkes, fra 5 til 1440 minutter.
* **Kun uekspederede ordrer** - importer kun ordrer, der endnu ikke er ekspederet.
* **Opret forsendelser automatisk** - opret en forsendelse, så snart en ny ordre kommer ind.
* **Marker ordrer som gennemført i WooCommerce** - slået til som standard. Sender trackingnummeret tilbage til WooCommerce, når du sender forsendelsen.
* **Brand** - vises, hvis din organisation har brands. Ordrer fra denne ordrekanal hører til dette brand.
* **Standard afsenderadresse** - afsenderen på forsendelser, der oprettes fra denne webshops ordrer.
* Klik på **Gem ændringer**, når du er færdig.
* **Kassenøgle** - til pluginet [Zippendo for WooCommerce](/docs/da/order-channels/woocommerce-checkout-plugin), som viser fragtpriser og pakkeshops i din checkout. Klik på **Generer nøgle** og kopiér den med det samme: den vises kun én gang. Senere kan du **Erstat nøgle** eller **Tilbagekald** den.
**Forbindelse**
* **Butiks-URL**, **Status** (**Aktiv** eller **Deaktiveret**) og **Seneste synkronisering** (eller **Aldrig**).
* **Test forbindelse** - tjekker, at Zippendo stadig kan nå din webshop med de gemte nøgler.
* **Webhooks** - sådan fortæller WooCommerce straks Zippendo om nye ordrer, med deres status (**Aktiv** eller **Deaktiveret af WooCommerce**). WooCommerce slår en fra, efter den er fejlet flere gange i træk. Klik på **Registrer igen** for at sætte dem op igen.
* **Farezone** - **Afbryd** fjerner ordrekanalen. Nye ordrer holder op med at komme ind. Ordrer, der allerede er i Zippendo, bliver.
Der er ingen til/fra-kontakt til en WooCommerce-ordrekanal. **Status** viser kun tilstanden. For at stoppe import af ordrer skal du slå **Importer ordrer fra denne webshop** fra eller **Afbryde**.
Alle felter og hvordan du installerer checkout-pluginet: [Forbind WooCommerce](/docs/da/order-channels/connecting-woocommerce) og [WooCommerce-checkoutplugin](/docs/da/order-channels/woocommerce-checkout-plugin).
## Opret en egen kanal
Brug **Egen kanal** til en webshop, et ERP- eller et lagersystem, der ikke har en færdig forbindelse. Din udvikler sætter dit system op til at sende ordrer til Zippendo, enten til kanalens **Modtagelses-URL** eller gennem Zippendo-API'et med et [API-token](/docs/da/settings/api-settings). Trackingopdateringer går tilbage til dit system gennem [webhooks](/docs/da/settings/webhooks) i dine indstillinger, ikke gennem ordrekanalen.
Klik på **Ordrekanaler** i sidepanelet og åbn fanen **Katalog**.
Vinduet **Opret egen kanal** åbner: **En ordrekanal til din egen webshop eller dit ERP-system.**
For eksempel `My webshop`. Hvis din organisation har brands, kan du også vælge et **Brand**.
Zippendo opretter ordrekanalen og åbner dens indstillinger. Du ser **Ordrekanal oprettet**.
Når du har oprettet den, får du en modtagelses-URL og en signeringsnøgle, så dit system kan sende ordrer til Zippendo.
### Indstillinger for egen kanal
Indstillingssiden har kanalens navn som titel: **Din egen integration: send ordrer til modtagelses-URL'en, eller brug API'et og SDK'erne.** **Se dokumentation** åbner [Egne kanaler](/docs/da/order-channels/custom-channels), den tekniske reference til din udvikler.
**Ordremodtagelse**
* **Modtagelses-URL** - den adresse, dit system sender ordrer til. Klik på **Kopier** og giv den til din udvikler. Kopiér den altid fra din egen indstillingsside.
* **Generer nøgle** - opretter den signeringsnøgle, dit system bruger til at bevise, at ordrerne kommer fra dig. Senere kan du **Erstat nøgle** eller **Tilbagekald** den.
* Kopiér nøglen, så snart den vises: **Kopier nøglen nu. Den vises kun én gang. Hvis du erstatter den senere, holder den nuværende nøgle op med at virke med det samme.**
**Erstat nøgle** får den gamle nøgle til at holde op med at virke med det samme, så dit system skal skifte til den nye. **Tilbagekald** afviser alle ordrer, indtil du genererer en ny nøgle.
Hvad dit system skal sende, og hvordan du tester forbindelsen, er beskrevet til udviklere i [Egne kanaler](/docs/da/order-channels/custom-channels) og [API til egen kanal](/docs/da/how-to/custom-channel-api).
**Drift**
| Indstilling | Hvad den gør |
| - | - |
| **Kanal aktiveret** | Når den er slået fra, afviser Zippendo alle ordrer, der sendes til denne kanal. Det er til/fra-kontakten til ordrekanalen. |
| **Send forsendelser automatisk** | Sender forsendelsen til transportøren automatisk, når en indgående ordre passer til en forsendelsesregel. |
| **Brand** | Vises, hvis din organisation har brands. Ordrer fra denne kanal hører til dette brand. |
| **Standard afsenderadresse** | Afsenderen på forsendelser, når ingen forsendelsesregel passer til ordren. |
| **Seneste ordre modtaget** | Hvornår den seneste ordre kom ind, eller **Aldrig**. |
Klik på **Gem ændringer**, når du har ændret **Send forsendelser automatisk** eller **Standard afsenderadresse**. **Kanal aktiveret** og **Brand** gemmes, så snart du ændrer dem.
**Farezone** - **Slet** fjerner ordrekanalen. Dens modtagelses-URL holder op med at acceptere ordrer med det samme.
## Andre måder, ordrer kommer ind på
Fanen **Katalog** har kun Shopify, WooCommerce og Egen kanal. Ordrer kan også komme ind på denne måde, altid gennem en ordrekanal, du allerede har:
* Zippendo-API'et: din udvikler opretter ordrer til en egen kanal (eller en anden ordrekanal). Zippendo afviser en anden ordre med det samme **Eksternt ID** på den samme ordrekanal, så en ordre ikke kan komme ind to gange. Se [Egne kanaler](/docs/da/order-channels/custom-channels) og [hurtigstarten til REST API](/docs/da/quickstarts/rest-api).
* Ældre manuelle ordrekanaler: de har hverken kort eller indstillingsside. De vises som overskydende rækker under fanen **Forbundet**. Klik på **Fjern**, hvis du ikke længere har brug for dem.
**Kanalordrer** i sidepanelet er ikke en anden slags ordrekanal. Det viser de ordrekanaler, du allerede har, så du kan åbne **Ordrer** for én webshop.
En egen kanal har ingen separat kontakt til at modtage ordrer: når du genererer en signeringsnøgle, kan dit system begynde at sende dem. Trackingopdateringer til dit eget system sættes op under **Indstillinger** → **Webhooks**, ikke på ordrekanalen.
## Sådan vises ordrer efter forbindelsen
WooCommerce fortæller straks Zippendo om nye, ændrede og annullerede ordrer, og **Automatisk synkronisering** tjekker for oversete med det interval, du har valgt. En egen kanal får ordrer, når dit system sender dem, eller når din udvikler opretter dem gennem API'et. Uanset hvad ender de på den samme liste.
Kolonnerne er **Ordre-ID**, **Kunde**, **Status**, **Ordrekanal**, **Forsendelser** og **Oprettet**. Statusserne omfatter **Afventer**, **Behandles**, **Ekspederet** og **Annulleret**. Se [Ordrestatusser](/docs/da/orders/order-statuses).
Klik på en række for at se varerne, forsendelserne, **Ordreoplysninger** (ordrenummer, status, **Ordrekanal**, total), kunden og leveringsadressen.
* Ingen forsendelse endnu, og ordren er ikke **Ekspederet** eller **Annulleret**: knappen øverst er **Opret forsendelse**.
* Ordren har allerede en forsendelse: knappen øverst er **Send ordre**.
* Sektionen **Forsendelser** viser ordrens forsendelser eller siger **Ingen forsendelser endnu**.
Hvordan du opretter forsendelsen, står i [Opret en forsendelse](/docs/da/tutorials/create-a-shipment). Søgning og filtrering af listen: [Ordrer](/docs/da/tutorials/orders).
Klik på en ordrekanal under **Kanalordrer** i sidepanelet for kun at se dens ordrer. Sidens beskrivelse lyder så **Viser ordrer fra** og ordrekanalens navn.
## Fejlfinding
| Det ser du | Det skal du tjekke |
| - | - |
| **Ingen webshops forbundet** | Du er på fanen **Forbundet**, og intet er forbundet endnu. Klik på **Åbn katalog**. |
| Forbindelse med ét klik til WooCommerce mislykkes | Webshoppens adresse skal starte med `https://`. Et sikkerhedsplugin eller dit webhotel kan blokere godkendelsessiden eller WooCommerce's API. Brug **Indtast API-nøgler manuelt**. |
| **Kunne ikke forbinde WooCommerce-butikken**, eller nøglerne afvises | **Consumer key** og **Consumer secret** skal høre sammen og have adgang til **Read/Write**. Opret nye nøgler i WooCommerce, hvis det er nødvendigt. |
| WooCommerce er forbundet, men der kommer ingen nye ordrer ind | Tjek, at **Importer ordrer fra denne webshop** er slået til. **Kun uekspederede ordrer** kan springe ordrer over, der allerede er ekspederet. Under **Forbindelse** skal du tjekke **Seneste synkronisering**, klikke på **Test forbindelse** og se på **Webhooks**. Hvis WooCommerce har slået en webhook fra, så klik på **Registrer igen**. |
| Ordrer sendt fra dit eget system afvises | Tjek, at der findes en signeringsnøgle, og at dit system bruger den nyeste (efter **Erstat nøgle** holder den gamle op med at virke). Din udvikler kan finde detaljerne i [Egne kanaler](/docs/da/order-channels/custom-channels). |
| **Kanal aktiveret** er slået fra på en egen kanal | Alle ordrer afvises, indtil du slår den til igen. |
| Ordrelisten er tom efter forbindelsen | Tjek, at du så succesbeskeden, og at du er i den rigtige organisation. WooCommerce-ordrer kommer inden for få øjeblikke, og oversete ved næste synkronisering. Ordrer fra en egen kanal vises først, når dit system sender dem. |
| En række siger **Ingen aktiv forbindelse** | Den er til overs fra en fjernet webshop. **Fjern** den, hvis du ikke har brug for dens importerede ordrer. |
| Shopify | Denne side dækker ikke installation eller afbrydelse af Shopify. Se [Forbind Shopify](/docs/da/tutorials/connect-shopify). |
Mere om ordrer, der kommer for sent: [Forsinkelser i ordresynkronisering](/docs/da/knowledge-base/order-sync-delays).
## Næste skridt
Installer fra Shopify App Store og afslut opsætningen i Zippendo.
Filtrer listen, åbn en ordre og opret en forsendelse.
Den tekniske reference til din udvikler.
Fragtpriser og pakkeshops i din WooCommerce-checkout.
Felt for felt: [Forbind WooCommerce](/docs/da/how-to/connect-woocommerce) · [API til egen kanal](/docs/da/how-to/custom-channel-api) · [Indstillinger for ordrekanaler](/docs/da/how-to/order-channel-settings)
This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.