> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Book en afhentning

> Bed en transportør om at hente dine afsendte forsendelser - transportør, Afhentningsadresse, Afhentningsdato og hvilke forsendelser der skal med.

Brug **Book afhentning** på siden **Afhentninger**.

## Trin for trin

<Steps>
  <Step title="Åbn Afhentninger">
    Klik på **Afhentninger** i sidepanelet og derefter på **Book afhentning**.
  </Step>

  <Step title="Vælg transportør og adresse">
    Vælg **Transportør** og den **Afhentningsadresse**, hvor transportøren skal hente pakkerne. Kun transportører, der tilbyder afhentning, vises: Bring, PostNord, DPD Polska, DPD Switzerland, DHL Parcel Benelux og DHL eCommerce Europe.
  </Step>

  <Step title="Vælg dagen">
    Vælg **Afhentningsdato**. Udfyld transportørens ekstra felter, hvis du har brug for dem (se nedenfor), og eventuelle **Særlige instruktioner (valgfrit)**, for eksempel en portkode.
  </Step>

  <Step title="Vælg forsendelserne">
    Sæt kryds ved en eller flere forsendelser. Du kan kun vælge forsendelser, der er **Afsendt**, blev sendt med den transportør, du valgte, og ikke allerede er på en bekræftet afhentning. Hurtigknapperne **Seneste 12 timer**, **Seneste 24 timer**, **I dag** og **Seneste 48 timer** sætter kryds ved de seneste forsendelser for dig.
  </Step>

  <Step title="Send anmodningen">
    Klik på **Book afhentning**. Zippendo sender anmodningen til transportøren, og afhentningen vises på listen som **Bekræftet** eller **Mislykkedes**.
  </Step>
</Steps>

## Ekstra felter pr. transportør

* **PostNord**
  * **Tidligste afhentningstidspunkt** og **Seneste afhentningstidspunkt** (begge valgfrie).
  * PostNord henter kun **internationale** forsendelser: afsenderlandet skal være et andet end afhentningslandet. Formularen minder dig om det.
* **Bring**
  * **Servicetype**: **Pakke** eller **Fragt** (valgfri).
* **DPD Polska**, **DPD Switzerland**, **DHL Parcel Benelux** og **DHL eCommerce Europe** har ingen ekstra felter. Hver transportørs egne regler, for eksempel lande og datoer, står i [Book en afhentning](/docs/da/how-to/schedule-a-pickup).

## Brands

Hvis din organisation bruger [brands](/docs/da/settings/brands), kan du give en afhentning et **Brand**. Den kan så kun omfatte det brands forsendelser. En afhentning uden brand kan omfatte forsendelser fra ethvert brand. Du kan ikke ændre brandet, efter afhentningen er booket. Udviklere kan også sætte brandet via API'et.

Alle felter og beskeder: [Book en afhentning](/docs/da/how-to/schedule-a-pickup).

## Relateret

* [Overblik over afhentninger](/docs/da/pickups/overview)
* [Fejlfinding til afhentninger](/docs/da/pickups/troubleshooting)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.