> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Oversigt over afhentninger

> Bed en transportør afhente dine afsendte forsendelser fra din adresse, og følg afhentningens status.

Brug **Afhentninger** til at bede en transportør komme og afhente forsendelser, du allerede har sendt (status **Afsendt**), fra din adresse.

## Hvad afhentninger er til

* Bed om ét besøg fra transportøren for mange afsendte forsendelser på én gang.
* Planlæg afhentningen samme sted, hvor du sender forsendelser og udskriver labels.
* Se i Zippendo, om transportøren har accepteret afhentningen.

Afhentninger virker med **Bring**, **PostNord**, **DPD Polska**, **DPD Switzerland**, **DHL Parcel Benelux** og **DHL eCommerce Europe**. DHL eCommerce Europe afhenter kun i Frankrig og Italien.

## Afhentningsstatusser

| Status | Hvad den betyder |
| - | - |
| **Bekræftet** | Transportøren har accepteret afhentningen. Kolonnen **Transportørreference** viser transportørens nummer for den |
| **Mislykkedes** | Transportøren afviste afhentningen. Se [Fejlfinding af afhentninger](/docs/da/pickups/troubleshooting) |
| **Afventer** | Afhentningen venter på transportørens svar |
| **Annulleret** | Afhentningen blev annulleret |

## Det ser du på siden Afhentninger

* For hver afhentning: status, transportør, afhentningsdato, antal forsendelser, antal pakker og transportørens reference.
* **Book afhentning** for at bede om en ny afhentning.

Du kan ikke ændre eller slette en afhentning i Zippendo. For at ændre eller annullere en afhentning, som transportøren har accepteret, skal du kontakte transportøren med **Transportørreference**.

## Inden du booker en afhentning

* Forbind Bring, PostNord, DPD Polska, DPD Switzerland, DHL Parcel Benelux eller DHL eCommerce Europe (kun Frankrig og Italien) under **Transportører**.
* Gem den adresse, transportøren skal afhente fra, under **Administrer** → **Adresser**. Se [Afsenderadresser](/docs/da/settings/sender-addresses).
* Send mindst én forsendelse med den transportør, så den har status **Afsendt**.

De fulde trin står i [Book en afhentning](/docs/da/pickups/scheduling-a-pickup).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.