> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Fragtpris returnerer ingen priser

> Det kan du gøre, når din Shopify- eller WooCommerce-checkout ikke viser nogen Zippendo-leveringsmuligheder, eller en fragtpris kommer tilbage tom.

Zippendo bygger checkout-priser ud fra dine forsendelsesregler. Hver forsendelsesregel, der passer til kundens kurv, bliver én leveringsmulighed i checkout med den pris, der er sat på reglen. Zippendo spørger ikke transportørerne om priser. Hvis ingen forsendelsesregel passer, ser kunden derfor ingen Zippendo-muligheder.

## Det ser du

* Din Shopify- eller WooCommerce-checkout viser ingen Zippendo-leveringsmuligheder eller færre, end du forventer.
* Et kald til API'et for fragtpriser returnerer en tom liste over priser.

## Sandsynlige årsager og hvad du kan gøre

| Sandsynlig årsag | Det skal du gøre |
| - | - |
| Ingen forsendelsesregel dækker kundens land | Åbn reglen under **Forsendelsesregler** og tilføj landet under **Modtagerlande** |
| Kurven ligger uden for reglens **Faste grænser** | **Hvis kurven eller ordren ligger uden for disse grænser, springes denne regel over, og betingelserne nedenfor kontrolleres ikke.** Tjek **Minimumsvægt (kg)**, **Maksimumsvægt (kg)**, **Minimum ordreværdi** og **Maksimum ordreværdi** |
| Ingen af reglens **Forsendelsesbetingelser** passer til kurven | En regel med betingelser vises kun, når mindst én betingelse passer, for eksempel en vægt mellem 0 og 5 kg. Tilføj en betingelse, der dækker kurven, eller en **Fast pris**-betingelse |
| Dine produkter har ingen vægt | Zippendo beregner kurvens vægt ud fra hvert produkts vægt. Produkter uden vægt i din webshop tæller som 0 kg, så vægtbetingelser, der starter over 0 kg, passer aldrig. Tilføj vægt til dine produkter |
| Reglen er ikke valgt til checkout (Shopify) | Under Shopify-ordrekanalen viser **Fragtpriser i checkout**, hvilke regler der vises i checkout. Hvis du har valgt nogle, bruges kun de. Hvis du ikke har valgt nogen, bruges alle regler for destinationslandet |
| Reglen hører til et andet brand | En webshop viser kun reglerne for sit eget brand og regler for hele organisationen |
| Ordrekanalen er deaktiveret | En deaktiveret Shopify- eller WooCommerce-ordrekanal returnerer ingen priser |
| WooCommerce-pluginets checkout-token er forkert | Pluginet skal bruge et gyldigt checkout-token fra WooCommerce-ordrekanalen. Hvis det er slettet eller erstattet, så opret et nyt og indsæt det i pluginet. Se [WooCommerce-checkoutplugin](/docs/da/order-channels/woocommerce-checkout-plugin) |

<Note>
  I checkout sammenlignes prisbetingelser med kurvens pris før rabatter, fordi Shopify og WooCommerce ikke sender den rabatterede total.
</Note>

## Test en regel mod en kurv

Åbn en regel under **Forsendelsesregler** og klik på **Test**. I **Betingelsestester** indtaster du en **Vægt (kg)**, en **Ordreværdi** og et **Antal** for at se, om reglen springes over, og hvilken pris der gælder. Det tester din regel, ikke en rigtig checkout. Se [Felter i forsendelsesregler](/docs/da/how-to/shipping-rule-fields).

Når du har ændret en forsendelsesregel, så vent cirka et minut, før du tester checkout igen.

## Til udviklere

API'et for fragtpriser svarer ud fra de samme forsendelsesregler. Hvis det returnerer en tom liste, så tjek destinationslandet, vægten på hver linje (vægt × antal) og ordreværdien mod reglerne som beskrevet ovenfor. Format og eksempler på forespørgsler: [Hent en fragtpris](/docs/da/how-to/shipping-quotes) og [Hurtigstart til fragtpriser](/docs/da/quickstarts/shipping-quotes).

Relateret: [Checkout](/docs/da/tutorials/checkout), [Shopify-checkoutpriser](/docs/da/order-channels/shopify-checkout-rates).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.