> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Automatisering udløses ikke

> Hvad du skal gøre, når en automatisering ikke kører, når du forventer det, ikke kan aktiveres eller kører uden at gøre noget.

En automatisering kører af sig selv, når dens udløser sker, for eksempel **Forsendelse afsendt**, og udfører derefter sine trin. Du finder dine automatiseringer under **Automatiseringer** i sidemenuen. Hver automatisering har sin egen kørselshistorik: åbn den, og klik på **Kørsler**.

## Det ser du

* Automatiseringen ser aldrig ud til at køre, og **Kørsler** viser **Ingen kørsler endnu**.
* Du kan ikke aktivere automatiseringen.
* Automatiseringen kører, men et trin gør ikke det, du forventede.

## Den kører aldrig

| Sandsynlig årsag | Det skal du gøre |
| - | - |
| Automatiseringen er **Kladde** eller **Sat på pause** | Kun automatiseringer med status **Aktiv** kører. Åbn automatiseringen, og klik på status øverst (**Klik for at aktivere**) |
| Udløseren er ikke den hændelse, du tror | Tjek udløsertrinnet. **Forsendelse oprettet** kører, når en forsendelse oprettes, **Forsendelse afsendt** kun, når den sendes til transportøren |
| **Ordre oprettet** eller **Ordre opdateret** for webshopordrer | Disse udløsere kører for ordrer, der er oprettet eller ændret i Zippendo-appen eller gennem Zippendo API'et. Ordrer, der er importeret fra Shopify, WooCommerce eller en egen ordrekanal, starter dem ikke. Brug i stedet en forsendelsesudløser, for eksempel **Forsendelse oprettet** |
| Hændelsen skete i et andet brand | En automatisering, der hører til ét brand, kører kun for det brands forsendelser og ordrer. En automatisering til hele organisationen kører for alle brands |

De tilgængelige udløsere er **Forsendelse oprettet**, **Forsendelse afsendt**, **Forsendelse annulleret**, **Forsendelsesfejl**, **Ordre oprettet**, **Ordre opdateret** og **Tracking opdateret**.

## Du kan ikke aktivere eller gemme den

Problemer i automatiseringen forhindrer, at den bliver aktiveret. Editoren siger så **Ret problemerne, før du aktiverer den**, viser, hvor mange problemer der blokerer aktiveringen, og **Kan ikke gemme. Ret problemerne først.**, når du gemmer. Klik på et problem for at springe til det trin, det handler om. Almindelige problemer:

* Automatiseringen har ingen udløser.
* En vej ender ikke i et **Afslut**-trin. Hver vej skal ende i et.
* Et **Forgrening**- eller **Feltmatch**-trin har kun den ene af sine to grene (sand og falsk) forbundet.
* Et trin er ikke forbundet med resten af automatiseringen.

## Den kører, men noget er galt

Åbn automatiseringen, klik på **Kørsler**, og åbn kørslen. **Mislykkedes**-kørsler viser, hvilket trin der gik galt.

* **Et trin til en app som Slack eller Klaviyo fejler.** Tjek forbindelsen under **Apps og integrationer**. Se [Forbind en integration](/docs/da/how-to/connect-an-integration).
* **Udskriv label** og **Udskriv dokument** udskriver ikke. Disse trin udskriver ikke noget endnu, selv om kørslen viser **Succes**. Brug i stedet automatisk udskrivning på en forsendelsesregel. Se [Udskriv labels og dokumenter automatisk](/docs/da/how-to/auto-print).
* **En kørsel, der venter på et forsinkelsestrin, viser Mislykkedes.** En kørsel, der stadig venter, kan vise **Mislykkedes**, indtil forsinkelsen er forbi. Tjek igen efter forsinkelsen.

## Test den

Klik på **Testkørsel** i editoren eller i automatiseringens rækkemenu for at prøve automatiseringen uden at vente på en rigtig hændelse. En testkørsel bruger ingen rigtig forsendelse eller ordre, så trin, der har brug for en, kan fejle i en testkørsel, selv om de virker for rigtige hændelser.

## Kan du ikke oprette en ny automatisering?

Hvert abonnement tillader et antal automatiseringer: 1 på Free, 5 på Standard, 20 på Growth, 50 på Pro og ingen grænse på Enterprise. Slet en, du ikke længere bruger, eller opgrader. Se [Fakturering og forbrug](/docs/da/how-to/billing-and-usage).

Relateret: [Automatiseringer](/docs/da/how-to/automations), [Kørsler og fejlfinding](/docs/da/automations/runs-and-debugging).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.