> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# SendGrid

> Send e-mails til dine kunder fra din egen SendGrid-konto med dine egne Dynamic Templates, når forsendelser oprettes, sendes, annulleres eller får en trackingopdatering i Zippendo.

Brug SendGrid Dynamic Templates til at sende e-mails til dine kunder, når deres forsendelse er sendt, eller transportøren melder en ny trackingscanning. E-mails sendes fra din egen SendGrid-konto og din egen adresse. Zippendo sender ikke selv e-mails til dine kunder. Zippendo fortæller SendGrid, hvilken hændelse der er sket.

<Info>
  Produktoversigt: [SendGrid på zippendo.com](https://zippendo.com/integration/sendgrid)
</Info>

## Før du starter

* En SendGrid API-nøgle, der må sende mail.
* En afsenderadresse, der er verificeret i SendGrid, og det navn, der skal vises som afsender.
* En Dynamic Template i SendGrid for hver hændelse, du vil sende e-mail om.
* Planen **Growth**, **Pro** eller **Enterprise** i Zippendo.

## Hændelser, SendGrid kan sende e-mail om

* Forsendelser: **Forsendelse oprettet**, **Forsendelse afsendt**, **Forsendelse annulleret**
* Tracking: **Tracking opdateret**

SendGrid har ingen ordrehændelser.

<Warning>
  Hver hændelse har brug for et **Dynamic template ID**, og appen har intet felt til det. Det kan kun sættes for hver hændelse via Zippendo API, så bed din udvikler om at gøre det, eller kontakt support. Uden en skabelon til en hændelse har SendGrid ingen e-mail at sende og afviser leveringen.
</Warning>

## Forbind SendGrid

<Steps>
  <Step title="Gør skabelonerne klar i SendGrid">
    Opret en Dynamic Template for hver hændelse, du vil sende e-mail om, f.eks. "på vej" og "trackingopdatering".
  </Step>

  <Step title="Åbn kataloget">
    Klik på **Apps og integrationer** i sidemenuen i Zippendo, derefter på **Katalog**, og klik på **Forbind** ved **SendGrid** under **Apps**. Læs, hvad Zippendo vil gøre, og klik på **Fortsæt**.
  </Step>

  <Step title="Indtast dine oplysninger">
    Skriv et **Forbindelsesnavn**, og udfyld **API-nøgle**, **Afsender-e-mail** og **Afsendernavn**. **Afsender-e-mail** skal være en afsender, du har verificeret i SendGrid.
  </Step>

  <Step title="Vælg hændelserne">
    Afkryds de hændelser, der skal sende en e-mail, og klik på **Forbind**.
  </Step>

  <Step title="Tjek det">
    Send en forsendelse for en ordre med en kunde-e-mail, og se derefter i forbindelsens leveringslog (stikikonet) og i SendGrids aktivitet.
  </Step>
</Steps>

Hvert felt og hver besked er beskrevet i [Forbind SendGrid](/docs/da/how-to/connect-sendgrid).

## Efter forbindelsen

* Sørg for, at hver hændelse, du har afkrydset, har sin skabelon sat.
* Brug [Automatiseringer](/docs/da/automations/overview), hvis kun nogle forsendelser skal have en e-mail, f.eks. forsendelser til udlandet.

## Fejlfinding

* **403 i leveringsloggen**: afsenderadressen er ikke verificeret i SendGrid, eller nøglen må ikke sende mail.
* **400 i leveringsloggen**: SendGrid kunne ikke bygge e-mailen, f.eks. fordi hændelsen ikke har nogen skabelon, skabelon-ID'et er tastet forkert, eller ordren ikke har nogen kunde-e-mail.
* **En mislykket testhændelse**: en testhændelse har ingen kunde og ingen skabelon, så SendGrid afviser den. Tjek med en rigtig forsendelse i stedet.

Se også [Fejlfinding af integrationer](/docs/da/integrations/troubleshooting).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.