> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Klaviyo

> Forbind Klaviyo for at modtage Zippendos hændelser om forsendelser, ordrer og tracking og bruge dem til e-mails og sms'er i Klaviyo.

Send Zippendo-hændelser til Klaviyo, så du kan starte e-mails og sms'er, når ordrer kommer ind, eller pakker flytter sig. Klaviyo sender beskederne fra din egen Klaviyo-konto. Zippendo giver kun hændelserne videre.

<Info>
  Produktoversigt: [Klaviyo på zippendo.com](https://zippendo.com/integration/klaviyo)
</Info>

## Inden du går i gang

* En privat Klaviyo API-nøgle, der må oprette hændelser. Opret den i Klaviyo under Settings → API keys (kræver rollen Owner eller Admin).
* Abonnementet **Growth**, **Pro** eller **Enterprise** i Zippendo.

## Hændelser, Klaviyo kan modtage

* Forsendelser: **Forsendelse oprettet**, **Forsendelse afsendt**, **Forsendelse annulleret**
* Ordrer: **Ordre oprettet**, **Ordre opdateret**
* Tracking: **Tracking opdateret**

Hver hændelse vises i Klaviyo som en metrik. Metriknavnene er ikke de samme som navnene i Zippendo: **Forsendelse afsendt** kommer for eksempel ind som "Shipment Dispatched". For at bruge et andet navn skal du sende hændelsen fra en automatisering med **Eget hændelsesnavn** udfyldt.

## Forbind Klaviyo

<Steps>
  <Step title="Åbn kataloget">
    Klik på **Apps og integrationer** i sidebjælken, derefter på **Katalog**, og find **Klaviyo** under **Apps**.
  </Step>

  <Step title="Klik på Forbind">
    Læs, hvad Zippendo vil gøre med forbindelsen, og klik på **Fortsæt**.
  </Step>

  <Step title="Tilføj din nøgle">
    Skriv et **Forbindelsesnavn**, for eksempel "Klaviyo webshop", og indsæt nøglen i **Privat API-nøgle**.
  </Step>

  <Step title="Vælg hændelserne">
    Sæt kryds ved de hændelser, Zippendo selv skal sende til Klaviyo.
  </Step>

  <Step title="Forbind og tjek">
    Klik på **Forbind**. Send derefter en forsendelse, og tjek forbindelsens leveringslog (stikikonet) for et grønt flueben.
  </Step>
</Steps>

Hvert felt og hver besked er beskrevet under [Forbind Klaviyo](/docs/da/how-to/connect-klaviyo).

## Efter forbindelsen

* Brug metrikkerne i Klaviyo-flows og -segmenter.
* Brug [Automatiseringer](/docs/da/automations/overview), hvis kun nogle hændelser skal nå Klaviyo, eller hvis de skal forsinkes.
* Tjek forbindelsens leveringslog, når noget ikke kommer frem.

## Fejlfinding

* **401 eller 403 i leveringsloggen**: Klaviyo afviste nøglen. Tjek, at nøglen stadig er aktiv og må oprette hændelser, eller opret en ny.
* **En mislykket testhændelse**: en testhændelse har ingen kunde i sig, så Klaviyo kan afvise den, selv når nøglen er rigtig. Tjek i stedet med en rigtig forsendelse.

Se også [Fejlfinding af integrationer](/docs/da/integrations/troubleshooting).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.